В Екатеринбурге полицейские пресекли попытку продажи клиентской базы данных сотрудницей «Альфа-Банка». За секретную информацию женщина получила 145 тыс. рублей.

«Стало известно, что исполнительный директор ООО «Финансово-юридического агентства «Конструктив» решил приобрести клиентскую базу «Альфа-Банка» для последующего использования этой информации в своей коммерческой деятельности. За эту конфиденциальную информацию он предложил 145 тыс. рублей главному менеджеру кредитно-кассового офиса «Екатеринбург-Аквамарин» АО «Альфа-Банк». Сотрудница банка из корыстных побуждений согласилась на это. Деньги были переведены ей на счет», – сообщил ЕАН информированный источник.

В отношении сотрудницы «Альфа-банка» возбуждено уголовное дело по ч. 2 ст. 183 УК РФ «Незаконные разглашение или использование сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну». Женщину отпустили домой под подписку о невыезде.

В отношении мужчины, пытавшегося купить базу данных, возбуждено уголовное дело по ч. 3 ст. 204 УК РФ «Коммерческий подкуп». После задержания выяснилось, что в октябре 2020 года этот гражданин совершил еще одну подобную операцию. За 10 тыс. рублей он приобрел у руководителя группы прямых продаж ПАО «АК БАРС» БАНК сведения о клиентах, информацию о кредитных счетах физических лиц. Мужчина также отпущен домой под подписку о невыезде.

"Колл-центры банков", из которых людей по телефону разводят, видимо таким путем и добывают базу данных.

Так получилось, что связался с данным банком. Не по своей воле. Брал ипотеку в Абсолюте, платил пару лет, а потом нас продали (как крепостных, ага) в @akbarsbank,
Не заладилось сразу, при оформлении дебетовой карты (чтобы кидать на неё деньги, а с неё гасить ипотеку) был проинформирован сотрудницей, что платить за обслуживание карты не придётся. После первого же платежа деньги сняли. И продолжили снимать ежемесячно, сумма не большая. В масштабе ипотеки вообще пшик, но всё же. Осадочек остался.
В банк попасть проблематично. Отделение в центре города, работает с пн по чт с 10 до 18, в пт вообще до 17.
Сейчас запланировали продать квартиру, не погасив ипотеку. Так как использовали мат капитал в своё время, необходимо наделить детей долями. Подал заявление в банк в ноябре 20го года, чтобы банк разрешил наделить долями детей и супругу по минимальной доле. В ответ получил разрешение на детей, супруге отказали. Ну я не юрист, тонкостей не знаю, банку виднее, подумал я. Читал вроде, что можно детей наделить, а остальная часть и так в общей собственности супругов.
Прошло много времени, сегодня банк соизволил подготовить доп соглашение, с которым, собственно, я и пойду наделять долями и регистрировать всё это дело в МФЦ. Напомню, обратился я в банк в ноябре. Решает у них всё Казань. Судя по срокам, письма доставляют на гужевой повозке.
В итоге нотариус объясняет мне, что необходимо наделить долями и детей, и супругу, а вот оставшаяся часть уже будет в совместной собственности.
Звоню в банк, горячая линия не может дать ответ, на каком основании отказали и что теперь делать, звоните кредитному специалисту. Звоню сотруднице, которая всё оформляла, принимала заявление, в ответ: "Решаю не я, почему отказ не знаю, контактов того, кто отказал нет. Можете попробовать сделать официальный запрос." Круто, учитывая, что каждое заявление они рассматривают 20 рабочих дней и надо ехать в офис лично, только в рабочее время.
Ждал три с лишним месяца, судя по всему предстоит ещё такая же по продолжительности канитель. Печально. Пользуясь случаем, передаю привет горячо "любимому" @akbarsbank, и не советую сотрудничать с этим...

Посчастливилось или нет, оформить ипотеку в данном банке. В связи с пандемией, зарплату выплатили в размере трёх тысяч рублей, а ипотека тринадцать. Я, надеясь, на то, что мне дадут отсрочку платежа, обратилась в банк. И, о, чудо! Он одобрил, предоставил новый график, по этому графику платеж должен быть только в октябре. И начиная с апреля, когда была одобрена отсрочка, отдел взыскания банка АК Барс звонит два раза в неделю с просьбой погасить долг за время отсрочки. И тут началось, первым делом я позвонила на горячую линию банка, оператор меня заверил, что все исправили, и больше звонков поступать не будет. На следующий день снова звонок. Навестила наше родное отделение, оставила претензию, прошел месяц. Тишина. Написала во все мессенджеры это банка, никто не может предоставить ответ. Написала на сайт центробанка жалобу, жду, прошло две недели. За это время я 8 раз была в отделении, не менее 30 раз говорила с операторами, что я имею на сегодня: новый договор, с новым графиком, все подписи и отметки банка присутствуют. Сотрудники банка в нашем городе проверили "от" и "до" новые условия, все оформлено по закону. Банк сам ничего сказать не может, кроме "не понимаем, почему так получилось, но мы прикрепим к договору ваш вопрос". И в довершении, сегодня поступило письмо о намерении банка взыскать задолженность через суд. Не знаю, что делать, кредитную историю портить не хочу, но и денег пока нет заплатить все неустойки, штрафы, проценты и основной долг. Ответа от банка нет, решить вопрос они не могут, внятно ответить почему так происходит тоже. Простите за много букв. Крик души.

Пост просто высказаться, уже накипело, ну и может кто из опытных Пикабутян что подскажет)
В очередной раз листая свой инстаграмм, промелькнул новый пост от банка о том, какие они молодцы и как много делают для того, чтобы люди в сложившуюся ситуацию с короной не подвергались опасности и проводили все через суперкрутопродуманную автоматизацию и цифровизацию в онлайн банкинге.

https://www.instagram.com/p/B_hC1qpiUXR/?igshid=1l3rkxastt7a...

И тут я вспомнила про свою проблемку с этим банком, подумалось мне "а чем черт не шутит" и попытала счастья, но безуспешно:
Некогда имелась дебетовая карточка Ак Барс банка, с платным ежемесячным обслуживанием. Но однажды, новые условия обслуживания мне показались невыгодными и было принято решение уйти в другой банк.
Средства были выведены со счета 2 марта, после чего карта была заблокирована. А в конце месяца, 31 марта, банк нарисовал мне -79руб за обслуживание счета. Подумала я, хорошо, оплачу, ведь все честно: деньги были выведены 2 марта, счет использовался. Закинула денежек, вывела баланс в плюс и стала радоваться, что наконец избавлюсь от этой головной боли.
Но не долго музыка играла, не долго фраер танцевал: банк по большой и чистой любви ко мне начислил кэшбэк за остаток на счету ( те два дня в марте, что деньги пока лежали на счету)
По итогу получается ситуация:
на счету 57 копеек, карта уже заблокирована, в личном кабинете красуется сообщение "Вы не можете совершать операции по этой карте, дальнейшее ее использование невозможно. Заведите новую в ближайшем отделении "Ак Барс Банка"

При попытке в онлайн банкинге закрыть счет выходит ошибка "Закрытие карточного счета недоступно. Баланс счета должен быть равен 0,00"
Т.е. я и вывести эти несчастные 57 копеек никуда не могу, и заблокировать счет тоже не могу, но оплачивать обслуживание картсчета - будьте добры.
На горячей линии колл-центра пофигистически заявляют, что возможности не имеем, топайте ножками сами лично в банк. Да да, чтобы вывести эти 57 копеек и закрыть счет, мне нужно нарушить карантин, подвергнуть опасности других людей и притопать в банк. А пока этого не будет сделано, ежемесячно мой счет будет уходить в минуса.
В комментах под постом в инстаграмме только пустые отписки банка, сразу видна клиентоориентированность👌

Варианты решения проблемы, предложенные банком:
1) забить болт и прийти лично в банк, вывести эти 57коп и закрыть таки счет;
2) оформить нотариально заверенную доверенность на другого человека для совершения п.1 (на мои доводы, что это бредовая идея ,т.к. для этого мне придется все равно выйти из дома, в колл центре просто промолчали);
3) забить болт и прийти самой в банк, когда будет возможность (но пока это не сделаю, банк нагло будет уводить меня в минус);
4) дождаться мая, снова увидеть свой отрицательный баланс, перевести копейка в копейку денежки за оплату обслуживания картсчета и закрыть счет, когда он станет 0руб 00 коп. (Что не устраивает меня, т.к. считаю этот сценарий неправомерным и просто чисто из принципа не хочу больше кормить этот несправедливый банк)