Заботливые кондукторы в автобусах Хабаровска)))
Прям улыбнуло с утра)))
Автобус вроде новый, но крыша уже течёт. На нескольких сиденьях вот такое предупреждение)))
Прям улыбнуло с утра)))
Автобус вроде новый, но крыша уже течёт. На нескольких сиденьях вот такое предупреждение)))
Безопасность "постфактум". Предупреждение на потолке в салоне автобуса о наличии ступеней. Заходите в автобус -> падаете на ступенях -> видите предупреждение -> узнаете о наличии ступеней (на самом деле, узнаете на втором пункте). Кто-то вообще рассматривает потолок в автобусе, когда заходит в него?
— На что лучше потратить деньги: свадьбу или отпуск на месяц?
— Помогите придумать шутки про лысых (для дела)
— Самокатчик сбил человека и скрылся. Чем грозит?
— Вопрос женщинам: самые привлекательные части тела мужчины?
— Куда вложить деньги в 2024 году, чтобы получить прибыль?
— Помогите решить задачку по математике за 5 класс
Ответы на эти и другие вопросы в ленте Эксперты >>>
Привет, пикабу. На днях я оказалась в очень неприятной ситуации, поэтому пишу чтобы получить советы и предупредить других.
Купила я на сайте тикетс ру билет на автобус Севастополь-Москва, ничего не предвещало беды, много раз покупала онлайн билеты, много раз ездила на подобных автобусах. Получила электронный билет и чек на оплату, дождалась даты поездки и приехала в нужное время в место отправления (автовокзал), указанное на билете. Пока искала автобус, узнала, что место отправления изменили, но это было не очень далеко, поэтому прошлась немного в горку с чемоданом и дошла до нужного места, где нашла автобус, на которым был написан номер рейса, как и в билете. Водители посмотрели мой билет и сказали, что все правильно, билет на этот автобус, но этот рейс, но меня нет у них в списках, поэтому они меня в автобус не посадят. Я понимаю, что билет электронный, его легко подделать и спискам они доверяют больше. Смотрели они на меня как на идиотку, пока я пыталась понять как это могло случиться и что с этим делать. Позвонили начальнику, который сказал им не брать меня, так как в списке меня нет, даже показали списки - электронный и бумажный. Дальше просто посмотрели как на полную дуру, даже немного посмеялись надо мной, закрыли дверь в автобус и уехали. Некоторые знакомые, которым я рассказывала это, говорили, что в этот момент я должна была забежать в автобус и сказать, что не выйду пока меня не посадят на мое законное оплаченное место, но что может сделать девятнадцатилетняя девушка с огромным рюкзаком и чемоданом, когда два взрослых мужика ясно дали понять, что не дадут мне с ними ехать? Естественно, я осталась стоять там и пыталась позвонить маме или в колл-центр того сайта, но тот же самый колл-центр сожрал все деньги на счету пока пыталась уточнить место отправления. Очень повезло, что был доступ к интернету и мне закинули денег на счет минут через 10. Позвонила еще раз по тому же номеру, объяснила ситуацию, на что оператор сказала, что они направят письменное обращение перевозчику и, если он подтвердит, что я приходила туда и мне отказали в поездке, то возместят 100% от стоимости. Прошло 2 дня, мне пришлось купить билет на самолет за 10к, мои родственники много раз звонили и ругались с оператором, на что им отвечали, что у них нет прямой связи с перевозчиком и они все еще ждут ответа на запрос и в течении 10-15 дней вернут деньги.
Итого: потраченные нервы, потраченные деньги на билет на автобус, билет на самолет и больше 300 р сняли за звонки на горячую линию.
Отсюда множество вопросов: было ли такое с кем-нибудь еще, стоит ли верить в то, что деньги вернут и можно ли подать на них какую-нибудь жалобу или, в идеале, добиться компенсации денег, потраченных на самолет (пришлось покупать билет по их вине), если у меня есть чек и электронный билет, а колл-центр сайта предупреждает о записи звонков (да, я в такой момент даже не додумалась сама записать звонки). Я даже не знаю, кто виноват в том, что меня забыли добавить в список пассажиров.
Также, одна из целей этого поста - предупредить потенциальных клиентов сайта (кстати, негативных отзывов о сайте с подобными их косяками достаточно). Я сделала выводы и, несмотря на прошлые поездки, в которых, кстати, тоже не всегда все было гладко, больше не рискну покупать билеты в таких "конторах".
UPD: сейчас позвонили и сказали, что перевозчик подтвердил заявку и деньги вернут в течение 5-10 дней.
В одном из автобусов города Ростов-на-Дону
Сначала немного предыстории: Утром отвез жену с ребенком на курсы, а сам укатил в больничку за результатами анализов, с расчетом, что через час вернусь и заберу их обратно. Соответственно у жены не было с собой денег, а у дочери "уличных" варежек. В итоге в больничке как всегда все пошло не так гладко как я расчитывал, пришлось конкретно задержаться и решено было вызвать Яндекс.такси, потому, что там я могу оплатить проезд своей картой (было на ней как раз рублей 150).
В общем вызываю такси, указываю в комментариях, что нужно автокресло (я ведь для того и вызываю такси, а не отправляю на маршрутке, что бы было безопасно, знаю я как водят маршрутки у нас в городе). Выбираю "Эконом" (68р), подаю заявку.
Машина назначена. Звонит водитель и говорит, что автокресла у него нет, он комментарий видит только после приема заявки. Думаю ладно. Заказываю повторно. Та же ситуация. Пробую еще раз (я же настойчивый) но на этот раз "Комфорт", должны же быть плюсы у комфорта, наверняка в этой категории водители более заинтересованные работают (машины-то плюс минус такие же, но цена выше, 99р) и у них должно быть автокресло. Заявка принята, машина едет. Приехала. Звоню жене, говорю: "Выходи, там комфортная веста приехала". И следом звонит водитель такси и предупреждает, что автокресла-то у него тоже нет. Я ох###aю поражаюсь такой ситуации и отменяю поездку, указывая свое недовольство в комментарии к отмене. Но деньги-то списаны. Повторно заказать другое такси я уже не могу, на карте осталось 50р. Перевожу их жене, она ищет ближайший банкомат и они едут на автобусе. По итогу доехали на автобусе, потратили 125 рублей вместо 25, чем не бизнес класс?
А потом мне приходит сообщения от яндекса, извините, мы не предоставляем услугу "автокресло" в вашем городе. И чек на оказание услуг на 99 рублей. То есть в нашем городе нельзя ездить на их такси с детьми, а если попытаешься — заплатишь денег за этот проезд , но никуда не поедешь!
Почему бы не предупреждать об отсутствии такой услуги на главной странице? Не понимаю. Почему не показывают комментарии водителю до приема заявки? Это тоже мне не понятно. В общем был уверен, что деньги вернут, ведь так часто об этом пишут.. но видимо в горячее уходят только удачные случаи.
Всем добра, не давайте себя обмануть и пользуйтесь автокреслами, это безопасность ваших детей!
А еще получит ачивку в профиль. Рискнете?