Привет Пикабу от МТС
Сегодня, принимая ванну с огурцами, общался с поддержкой МТС. Передаю привет по просьбе оператора.
Сегодня, принимая ванну с огурцами, общался с поддержкой МТС. Передаю привет по просьбе оператора.
Этот пост написан в знак уважения к клиентоориентированности Нижфарм и пусть он послужит примером для других.
Собственно, в основном, потребители пишут о негативном опыте общения с производителями и продавцами.
Сегодня другой повод.
Купил ребенку Аквалор промывалку для носа. Через какое-то время спрашиваю, а промывала ли она нос? На что ребенок мне и говорит, что промывалка закончилась.
Я удивился, ведь купил я ее совсем недавно, проверяю, оказывается в ней полно жидкости, но она не работает.
Настроение было такое —обратиться к производителю. Я прямо так и написал: не работает; пришлите замену, и прикрепил видео.
Быстро со мной связывается сотрудник и отворит, что необходимо сдать промывалку в аптеку, так как это медицинский прибор и возврату подлежит. В общем, она конечно была права, но я тогда не нашел на это время.
Через какое-то время сотрудники по электронной почте спросили, удалось ли мне поменять промывалку.
На что я честно ответил, что еще не нашел время.
И о чудо, без предупреждения, мне сегодня звонит курьер и говорит вам посылка из Нижнего Новгорода и там Аквалор— замена от производителя.
Будьте как Нижфарм!
Прошу вас поддержать адекватного производителя 👍 без рейтинга.
Производитель конечно красавец, а вот тс конечно ....
Купил уценённый стул со скидкой( якобы не увидел но в описание и на фото этот хорошо написано и не заметить трудно), я так понимаю что из за этого и уценка была. И по халяве получил крепление, и получился новый стул но с хорошей скидкой. И еще обвинил Яндекс маркет в том что они прислали некомплект а не он решил сэкономить .Мой внутренний еврей радуется, но адекватный человек внутри злится...
Захотел я дочке купить растущий стул. Их сейчас много кто выпускает, но проблема в том, что дочка захотела стул именно такого цвета - лазурного. Такой был только у "Конька-Горбунка". Стоил он недешево, да и сейчас деньги были нужны, отложил на неделю.
А через неделю акция и я купил, не задумываясь. Когда стульчик пришёл, то у меня возникли некоторые сомнения: коробка вся помятая, заклеена скотчем с надписью"уценка". Смотрю в заказ, а там, действительно, уценка. А в чём это выражается - не написано. Вскрываю коробку, проверяю состояние и комплектацию. Понимаю, что не хватает всего крепежа и пары деталей. Крепёж-то я куплю, а вот с деталями проблема . Пишу в поддержку Я.Маркета.
Я понимаю Я.Маркет - им проще вернуть и не заморачиваться. Но и себя понимаю и решаю написать производителю, закажу у него недостающее.
На следующий день приходит ответ с просьбой заполнить рекламацию и номером трека в СДЭКе. Они отправили мне всё бесплатно, хотя это не их вина. Они не взяли денег даже за доставку.
Я даже не знаю, что сказать, кроме огромного СПАСИБО.
И вот он, герой повести
Всем, кто дочитал, тоже спасибо
Хочу разбавить кучу постов с негативом в отношении банков, постом позитива.
В ноябре 21 года купил квартиру. В начале 23 года написал заявление в ФНС на налоговый вычет по ст. 79 НК, который мне летом, в трудные времена очень пригодился. В этом году опять оставил заявление на оставшуюся часть, по упрощённой схеме, не надо было заново предоставлять все документы, заполнять формы, просто пару кликов на сайте налоговой с подтверждением.
Налоговой, кстати тоже плюсик в карму, перечислили меньше чем через месяц.
Единственный дурак тут - я : не проверил реквизиты счёта, на который должны перечислить деньги и они улетели на счёт заблокированной в рамках ипотечных каникул кредитки (что странно, в прошлый раз вычет перевели на основной счёт), а так на кредитке был долг, все деньги ушли в него. А сейчас у меня тоже ситуация не сахар, получше, чем тем летом, но всё равно не так хорошо, как хотелось бы, и я на эти деньги рассчитывал.
Казалось бы, сам себе злобный Буратино, налоговая не виновата, банк не виноват, единственный вариант - просто подождать, когда кончатся ипотечные каникулы и карта разблокируется.
Ни на что особо не надеясь, написал в поддержку с разъяснением ситуации, ну мало ли вдруг.
Огромное спасибо специалисту Алёне и её коллегам, за то что не подтвердили тезис о том, что я тут единственный, кто заслуживает сами знате чего в панамку, а вошли в положение и смогли сделать так, чтобы деньги перекинулись на основной счёт.
Казалось бы, могли просто сказать "сам дурак", однако ж, клиентоориентированность :)
Так что, специалисту Алёне и её коллегам желаю счастья, удачи, любви и всяческого ништячного, только адекватных приятных клиентов и скорейшего наступления весны, где бы они не находились. Куплю шоколадку и съем за ваше здоровье :)
А Райффайзену вагон плюсиков в карму.
Пытался восстановить старый аккаунт на Авито. Номера телефонов, на который предлагают выслать проверочный код — мне давно не принадлежит. Альтернативы скрипты не предлагают.
Написал в поддержку с почты, которая прикручена к аккаунту. Роботы из суппорта предложили сфоткаться с цифрами на бумажке (как в полиции прям😳), на фоне товара который мне щаз недоступен, дабы подтвердить что я это я.
@Avito, тоже идите нахрен. Ценность старого аккаунта на вашей площадке равняется 0.
Мне проще новый завести.
Знаете, любят тут ностальгировать по СССР. Я сейчас тоже буду.
Предыстория: у меня охотничий пес, взрослый, с огромным хуищем (Соответственно, он жрет мясо, печень и почки, ибо адептам сухого корма я могу посоветовать хоть раз подержать своего пса, когда ему катетер засовывают.)
Захожу. Боже, я таких холодильников не видел с начала 90-х. Не хатает только липучек от мух. Уже со входа продавщиц на меня смотрела как на врага народа, а когда оказалось, что мне нужно именно 2 кг, а не "ну мы тут упаковали, вот берите", я уже автоматом спросил: :а лопатка говяжья есть"? (отмечу, ни в одном холодильнике ее не было). Ответ убил: "А вам какую?"
@Avito, @Avito.help, я надеюсь это как то связано с тем что вы хотите нанять нормальных людей в техподдержку и чтобы они мне помогли с моим вопросом ? Если нет, то какого фига ?
Конкурс мемов объявляется открытым!
Выкручивайте остроумие на максимум и придумайте надпись для стикера из шаблонов ниже. Лучшие идеи войдут в стикерпак, а их авторы получат полугодовую подписку на сервис «Пакет».
Кто сделал и отправил мемас на конкурс — молодец! Результаты конкурса мы объявим уже 3 мая, поделимся лучшими шутками по мнению жюри и ссылкой на стикерпак в телеграме. Полные правила конкурса.
А пока предлагаем посмотреть видео, из которых мы сделали шаблоны для мемов. В главной роли Валентин Выгодный и «Пакет» от Х5 — сервис для выгодных покупок в «Пятёрочке» и «Перекрёстке».
Реклама ООО «Корпоративный центр ИКС 5», ИНН: 7728632689