Интересное выступление. Мужик хорошую вещь говорит.
Видео увидел на вот таком вот сайте. Там тоже интересная вещь рассказывается.
http://kanobu.ru/news/tinkov-pyitaetsya-udalit-rolik-nemagia...
Тяжело управлять информированными людьми
Привет! Пикабу! Я не силен в политике, и вообще обхожу её стороной, Но...
И не стыдно такое говорить в прямом эфире ?
Россияне стали меньше брать кредиты? Пфф, сбербанк не в курсе.
Глава Сбербанка Герман Греф сегодня доложил президенту России Владимиру Путину о проделанной работе за первое полугодие.
По словам Грефа, Сбербанку удалось увеличить прибыль на 38%. При этом глава финансовой организации отметил, что население России стало чаще брать кредиты. Так, с начала года выдача кредитов увеличилась на 20%, а просрочка по платежам постепенно сокращается.
«Малый, средний бизнес и физические лица – кредитный портфель растет очень хорошо. В этом году самое главное – прирост по малому бизнесу у нас составил уже порядка шести процентов за шесть месяцев. Впервые за последние три года такое быстрое восстановление», – заявил Греф.
Вместе с тем глава Сбербанка отметил, что в настоящее время банк поменял технологию работы с малым бизнесом . Теперь все решения по нему принимаются автоматически по большинству продуктов.
Источник: https://m.tvzvezda.ru/news/vstrane_i_mire/content/2017080716...
Автоматизация юриспруденции
Прочитал я сегодня:
https://pikabu.ru/story/german_gref_posovetoval_yuristam_zab...
Что я могу сказать? Господин Греф говорит очевидные вещи, но спешит лет на 20. Почему?
По факту в большинстве случаев банк имеет дело с той категорией споров, где отсутсвует сам спор по существу требований. Можно лишь поиграться с суммой иска, но не более.
В частности, это дела о неисполнении обязательств заёмщиками. И автоматизация пойдёт им на благо. Хотя по сути никаких проблем в использовании обычных скриптовых составлялок (тысячи их) тут нет. Товарища Грефа однако интересует не только базовая автоматизация, но очевидно и обработка входящих исков и ведение корпоративки. Учитывая, что он хочет не скрипты и шаблоны, так как это уже есть, следовательно его интересует система способная проявить хоть какую то вариативность при ведении дел. Однако дело это неблагодарное, так как клиент на что только не жалуется. Однако возвращаясь к взысканию долгов, тут в ряде случаев косячит и сам банк.
В чем? Неправильно вводятся данные заемщика, к примеру его адрес регистрации, отдел досудебки шлепает претензии по несуществующему адресу, в итоге иск идёт лесом так как не соблюдена досудебная переговорная часть. Следовательно что бы оградить нейросеть от ошибок допускаемых людьми, нужно функцию сбора документов и формирования кредитного договора также отрядить нейросети. Касательно входящих исков и претензий, все еще веселее, так как система должна оценить не только грамотность мотивировки, но и ее обоснованность. К примеру, менеджер нахамил клиенту, тот записал это на диктофон и обратился с требованием возместить ему моральный вред, и к примеру обязать заключить кредитный договор ввиду полного соответствия заемщика требованиям указанным в описании кредитного продукта.
Система способная самостоятельно определить был ли факт хамства и незаконного отказа, это пока фантастика. Особенно учитывая, что менеджер укажет что никому не хамил и не отказывал. Впрочем посмотрим на оптимистичный вариант. Система инициирует служебную проверку в отношении менеджера и совместно с Омниссией и Скайнет (ведь проверку проводит комиссия не меньше 3 лиц) установит вину менеджера и удовлетворит претензию... или нет? Конечно нет. Действующее законодательство не позволяет автоматизировать служебную проверку. Живые люди имеющие соответсвующие должности, должны будут создать комиссию, взять объяснительную. Просмотреть записи видеокамеры, сравнить с диктофонной записью. Или мы будем учить систему распознавать речь и видео? Ок, пара миллиардов и система наша, почти скайнет, мыслит, анализирует, умеет строить аналогии, понимает речь и видео.
По результатам проверки вынесено дисциплинарное менеджеру, но руководство и вовсе хочет уволить провинившегося сотрудника. Однако есть, проблема, одной дисциплинарки недостаточно для увольнения. И что же сделает система-юрист? Надавит на сотрудника? Составит ловушку для создания ещё пары дисциплинарок? Если да, то получается систему будут учить обходить закон.
При этом - это самообучающаяся система, которая работает не за деньги и полноценной личностью не является. Таким образом мы учим искусственный интеллект с потенциально бесконечным развитием тому, что интересы одних людей выше интересов других, а закон это всего лишь средство, которое можно использовать с выдумкой. Получаем эдакий сверх-аналог руководителя юр. службы который все умеет, на работе 24/7 и бесконечно лоялен... Сбербанку? Грефу? Совету директоров?
Итак, к чему это я?
К тому, что система способная решать реальные юридические задачи большей сложности, нежели ведение взыскания, должна очень многое уметь. И насколько мне известно создать такую систему сейчас, ещё невозможно. Проблема управления такой системой, тоже вопрос. Если не давать ей свободу действий, то скорость Ее работы не превысит скорость работы самого медленного ее оператора. А если дать, то тогда нужно делать перечень привелигированных, что бы того же Грефа система не рекомендовала к увольнению, за неэффективность.
Ну и под конец, хотелось бы понять, что будет делать Сбербанк, на котором наживаются мошенники, для того что бы защитить свою систему от взлома? К примеру будет она брать нормативную базу из консультанта, а сервер консультанта взломают и изменят текст ст 309 ГК РФ, указав что "обязательства не должны исполняться надлежащим образом." Будем учить систему мыслить логически? Оценивать правильность текста нормативного акта? А ведь их ещё и в конституционном суде можно обжаловать...
Получится тогда, что мы создадим (Сбербанк создаст) ИИ , который не будет ограничен законами робототехники и будет защищать организацию в ущерб интересам других людей и даже самих сотрудников, при необходимости. А ещё сможет критически оценивать закон и действия других лиц, не соглашаясь с ними.
Мне кажется технологии, ещё явно мелковаты для такой системы. А также возникает вопрос о допустимости применения инструментов (к коим и будет относиться такая система) направленных на обход действующего законодательства (и презумпция невиновности в отношении вещи явно не будет действовать).
Так что, максимум что потребуется от будущих выпускников в ближайшие лет 20, это умение автоматизировать свой рабочий процесс, знание принципов составления автоматизированных шаблонов, ну и естественно "опытный пользователь ПК" в резюме.
К ИИ-юристу, сейчас не готов ни суд, ни заказчик, ни закон, ни технология.
Герман Греф посоветовал юристам «забыть профессию».
Предыстория, или небольшая вырезка из дешевой желтушной газетенки:
"Герман Греф посоветовал юристам, которые не разбираются в нейронных сетях, осваивать новые технологии. По его словам, с работой по подготовке исковых заявлений нейронные сети сейчас справляются лучше людей Президент Сбербанка Герман Греф считает, что современным компаниям не нужны юристы без знаний в области искусственного интеллекта и понимания того, как работают современные компьютерные технологии. Об этом он рассказал во время лекции в Балтийском федеральном университете им. Канта, передает газета «Новый Калининград». Герман Греф рассказал, что Сбербанк перестает брать на работу юристов, «которые не знают, что делать с нейронной сетью». После этого он предложил студентам, которые присутствовали на его лекции, назвать известные им типы нейронных сетей.
«Не знаете, двоечники! Хочу вам сказать, что это недопустимо. Вы — студенты вчерашнего дня. Товарищи юристы, забудьте свою профессию. В прошлом году 450 юристов, которые у нас готовят иски, ушли в прошлое, были сокращены. У нас нейронная сетка готовит исковые заявления лучше, чем юристы, подготовленные Балтийским федеральным университетом. Их мы на работу точно не возьмем», — сказал Греф."
Пруф:
http://www.rbc.ru/business/23/07/2017/5974b7a69a79477896b670...
А теперь самое главное. Хочу спросить товарища Грефа, а не потерял ли он свой рассудок?
Что мне стоит сделать, простите, забыть свою профессию? Потому что я не пользуюсь услугами тупой машины, ой простите, "нейронной сети"?
Со Сбербанком я судился неоднократно, при этом юристы Сбербанка оставляют у меня только негативные впечатления, чего стоит только неспособность Ваших юристов отличить один иск от другого
Тем не менее, Ваши иски, составленные на основании "нейронной сети"
а) простые, как варежки, ибо направлены в основном на взыскание задолженности
б) не смотря на то, что они простые, ваши "нейронные сети" умудряются лажать там, где не должны
К примеру, забивая в сеть исходные данные с ошибками, эти же ошибки естесно переходят в иски, а это, на минуточку, проблема любой такой "нейронной сети". А ну это, наверное, вина тупых юристов, которых вы не нанимаете на работу. Зачем, есть же "нейронная сеть".
И самый главный вопрос. Ваша "нейронная сеть", что, выйдет в суд и поучаствует в процессе? Предоставит доказательства, обоснует позицию? Составит в ходе судебного разбирательства уточнение или отказ от иска?
К примеру, недавно ко мне обратился клиент, с которого банк требует задолженность, при этом задолженность полностью погашена. Судебный процесс, мы,
выиграли. Но юристы банка не соизволили даже явиться на процесс, тем самым повесив на свой банк судебные расходы. Ах да, вы же их больше не нанимаете.
Наверное это не баг "нейронной сети", а просто фича такая у вас.
Так что, товарищ Греф, тенденция по замене юристов на нейронные сети выйдет вам только боком.
К слову говоря, в производстве есть у меня одно дело, где особо шибко умная судья спутала иски первоначальный и встречный, и приостановила производство по делу до вынесения решения по другому. Коллапс, коллизия. Дело стоит на месте, решение не выносится. А чтож, ваша "нейронная сеть" не разберется (нам-то это только на руку)?
Видать, товарищ Греф, получится у вашего Сбера все стандартно, классически
МИР - мир ли?
Не знаю было ли тут уже. Но всё же. Сейчас все бюджетные организации принудительно переводят на карты "МИР".
1. Это вообще законно?
2. Можно ли написать отказ от карты и, как прежде, получать на "Visa"?
3. Почему нельзя пользоваться общепризнанной платёжной системой?
Спасибо за внимание/понимание.
PS.: ГГрефу привет большой
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
23 тыс. рублей неустойки из-за 10-дневного опоздания страховки квартиры по ипотеке СберБанка
У меня с супругой ипотечный договор. Сумма договора порядка 2 млн. рублей. В апреле 2017 года супруга отправилась в Сбербанк брать выписки по лицевому счету для заполнения декларации, где ей одновременно вручили выписку с информацией по задолженности 17 000 рублей (вручили - это громко сказано, просто вложили в пачку выписок, которые она запрашивала).
Ну и соответственно, данный лист с информацией о задолженности мы заметили лишь дома, когда начали перебирать документы, и к тому времени прошло уже 2 дня. Я начал звонить на 8800-5555550, оператор подтвердила, что это неустойка из-за того, что мы вовремя не продлили страховку квартиры (да, наш косяк, но, как на зло ни один страховщик не прозвонил и не предложил свои услуги!) и к очередному платежу (а очередной платеж настанет через 15 дней), задолженность будет уже порядка 60 тыс. рублей, а на данный момент она уже 23 000 тыс. рублей (за 2 дня выросла на 6 000 рублей!). КАРЛ, за 1 день неустойка 3 000 рублей, как у юр.лица...!!!
Мы с супругой в шоке, бежим в СберБанк, нам все подтверждают. Мы просим пойти на встречу, что мы застрахуем квартиру сейчас же, и просим не начислять такую большую неустойку. За 4 года ипотеки мы не разу не опоздали с платежом, мы оба бюджетники, а у жены зарплатный проект в СберБанке. Но нам отказывают, ссылаясь на «программу», что это «она все начисляет». Мы все оплачиваем и тут же страхуемся в СберБанке, опасаясь того, что неустойка опять будет начислена… хотя страховка в СберБанке в 1,5 – 2 раза дороже чем у других.
Хочется отметить несколько очень важных нюансов, во-первых, наш основой банковский счет – это счет ипотеки, с которого автоматически списываются деньги, и на нем всегда есть деньги, и если уж и возникла такая ситуация, то почему ежедневно не списывать по 3000 рублей, тогда у нас был бы шанс быстро застраховать квартиру и уйти с меньшими потерями для семейного бюджета, или хотя бы супер-мега-продвинутым приложением уведомлять..короче, если хотели бы, то уведомили бы... а получается так, что СберБанк намеренно не сообщал о наличии задолженности, чтобы эта задолженность выросла, как можно больше!.. Во-вторых, одним из пунктов договора указано, что Сбербанк «…имеет право в одностороннем порядке производить по своему усмотрению снижение размера неустойки и/или период времени, в течении которого неустойка не взимается…», но в офисе СберБанка нам не дали этого шанса.
З.Ы. статью написал, зная о том, что на пикабу много ипотечников. Вдруг полезно будет. Пора бы лигу ипотечников создать, что-ли…