23 тыс. рублей неустойки из-за 10-дневного опоздания страховки квартиры по ипотеке СберБанка
У меня с супругой ипотечный договор. Сумма договора порядка 2 млн. рублей. В апреле 2017 года супруга отправилась в Сбербанк брать выписки по лицевому счету для заполнения декларации, где ей одновременно вручили выписку с информацией по задолженности 17 000 рублей (вручили - это громко сказано, просто вложили в пачку выписок, которые она запрашивала).
Ну и соответственно, данный лист с информацией о задолженности мы заметили лишь дома, когда начали перебирать документы, и к тому времени прошло уже 2 дня. Я начал звонить на 8800-5555550, оператор подтвердила, что это неустойка из-за того, что мы вовремя не продлили страховку квартиры (да, наш косяк, но, как на зло ни один страховщик не прозвонил и не предложил свои услуги!) и к очередному платежу (а очередной платеж настанет через 15 дней), задолженность будет уже порядка 60 тыс. рублей, а на данный момент она уже 23 000 тыс. рублей (за 2 дня выросла на 6 000 рублей!). КАРЛ, за 1 день неустойка 3 000 рублей, как у юр.лица...!!!
Мы с супругой в шоке, бежим в СберБанк, нам все подтверждают. Мы просим пойти на встречу, что мы застрахуем квартиру сейчас же, и просим не начислять такую большую неустойку. За 4 года ипотеки мы не разу не опоздали с платежом, мы оба бюджетники, а у жены зарплатный проект в СберБанке. Но нам отказывают, ссылаясь на «программу», что это «она все начисляет». Мы все оплачиваем и тут же страхуемся в СберБанке, опасаясь того, что неустойка опять будет начислена… хотя страховка в СберБанке в 1,5 – 2 раза дороже чем у других.
Хочется отметить несколько очень важных нюансов, во-первых, наш основой банковский счет – это счет ипотеки, с которого автоматически списываются деньги, и на нем всегда есть деньги, и если уж и возникла такая ситуация, то почему ежедневно не списывать по 3000 рублей, тогда у нас был бы шанс быстро застраховать квартиру и уйти с меньшими потерями для семейного бюджета, или хотя бы супер-мега-продвинутым приложением уведомлять..короче, если хотели бы, то уведомили бы... а получается так, что СберБанк намеренно не сообщал о наличии задолженности, чтобы эта задолженность выросла, как можно больше!.. Во-вторых, одним из пунктов договора указано, что Сбербанк «…имеет право в одностороннем порядке производить по своему усмотрению снижение размера неустойки и/или период времени, в течении которого неустойка не взимается…», но в офисе СберБанка нам не дали этого шанса.
З.Ы. статью написал, зная о том, что на пикабу много ипотечников. Вдруг полезно будет. Пора бы лигу ипотечников создать, что-ли…