Эльдорадо, вы с законом дружите?⁠⁠

Ему похуй. У меня муж звонил им пару дней назад, чтобы спросить, что делать с мошенниками из сервиса и законны ли их действия.
Набирает. Ему сразу вопрос:
- Вы по поводу короновируса?
- Нет, я звоню по поводу ненадлежащего сервиса.
- Тогда мы запишем ваш номер и наш специалист вам перезвонит.
Гудки.

Кстати, перезванивает до сих пор.

Есть. Я звонил им по вопросу того, что меня обвешивают. Записи с камеры есть, чеки есть. Футболили меня от одного телефона к другому. В итоге они сами нихуя не знают что в этом случае делать.

Ага)))

Сейчас нужно сначала претензию продавцу и только после его отказа (или отсутствия ответа) можно жаловаться в роспотребнадзор.

я беру там товар, потому что можно оформить в рассрочку ,а потом ее досрочно загасить - будет небольшой профит по цене

ЗОЗПП ст. 18 п. 5

...В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара...

Нигде и не сказано, что проверка качества должна быть бесплатной. Например, пригнали, Вы машину на сервис, убили двс (налили растительного масла или другого говна) и требуете гарантийный ремонт. Механики почему должны бесплатно двс разбирать/ собирать ? Им никто  эти работы не возмещает (за исключением гарантийного ремонта), а работы, к примеру могут быть очень трудоемкие. Это организация, а не красный крест. Соответственно, если клиент виноват в поломке товара, то за проверку качества (осмотр, хоть как назови) клиент должен заплатить. Так что бесплатная проверка качества товара, это выбор продавца, а не обязанность.