Поддержка Авито удалила отзыв: #comment_319154447
Решил тут ненужный шмот двинуть на авито. Многие писали, торговались, заказали в итоге доставкой.
И тут пишет оно:
![Авито и шиза [Решено] Авито, Объявление, Мат, Скриншот, Переписка, Неадекват, Длиннопост, Негатив](https://cs15.pikabu.ru/post_img/big/2024/08/21/10/1724257264179064115.png)
![Авито и шиза [Решено] Авито, Объявление, Мат, Скриншот, Переписка, Неадекват, Длиннопост, Негатив](https://cs15.pikabu.ru/post_img/big/2024/08/21/10/17242572831248516.png)
Поддержка ответила что все норм, и отзыв не стала обжаловать
![Авито и шиза [Решено] Авито, Объявление, Мат, Скриншот, Переписка, Неадекват, Длиннопост, Негатив](https://cs15.pikabu.ru/post_img/2024/08/22/8/1724330437144799224.jpg)
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам на ft@avito.ru с почты, привязанной к профилю. Прикрепите ссылку на этот пост, чтобы мы понимали, что общаемся с вами. Дополнительно всё проверим и поможем разобраться в ситуации.
У меня точно такая же ситуация была. Какой то неадекват обиделся что ему заказ не уступили, который он проспал пока торговался. Написал отзыв бредовый. При обжаловании администрация тоже сказала что все ок, он так видит. Единственный способ хоть как то доказать что ты не причем это выложить переписку, но это нельзя тоже. Авито збс, пробивает дно просто.
Да можно просто в ответе на отзыв расписать, что его оставил идиот. Обычно идиоты-продавцы, которым заслуженно плохие отзывы оставляешь, начинают в ответах врать, что это ты сумасшедший, но у них плохо получаетсяи(да и потом их ещё большим количеством отзывов заваливают, там уже все понятно), а если ответить развернуто, с аргументами, то в целом этот плохой отзыв не повредит, они важны только тем, кто их реально читает.
Да понятное дело что можно, но есть львиная часть людей которая прочитает и вникать не будет. Ещё есть которые просто посмотрят что рейтинг не 5 и вообще не станут писать. Да на самом деле обидно, стараешься всем все упаковывать хорошо, вовремя отправлять, не хамить и ТД а тебе берут и вот так сливают рейтинг.
Ну конечно. Все в первую очередь смотрят на общую оценку. И только если кандидаты примерно равны, тогда уже лезешь в отзывы. Так что Авито неадекватны в решении ничего не делать с отзывами от таких психов. Ладно если бы были сомнения, но вот в переписке выше разве они есть?
Да никто не спорит, что Aвитo тридварасы, но так как все происходит в пределах их площадки, и самое эффективное, что можно сделать - перестать ей пользоваться, то я просто предлагаю наиболее адекватный вариант, как поступить, если переставать пользоваться ты не хочешь.
Я на нем работаю и мне уже много раз писали, что отзывы читают, по ним и выбирали (благо, есть содержательные), несмотря на то, что у меня так же был дегенерат, завершивший занизивший рейтинг с 5 до 4.9, при этом были конкуренты с 5. Если ты там реально торгуешь или оказываешь услуги, то один плохой отзыв сильно по общей картине не ударит, можно и посмотреть. А если оценка прям низкая, то все равно интересно узнать, почему так.
В общем, в имеющейся ситуации лучше оставить ответ, чем не оставить. У меня после такого один из таких вот отзывов от мошенника через некоторое время пропал. Так и не понял: то ли на площадке подумали и удалили, то ли удалили профиль того, кто оставил, и отзыв вместе с ним, то ли ему самому стало стыдно (что вряд ли)
Единственный способ хоть как то доказать что ты не причем это выложить переписку, но это нельзя тоже.
При обжаловании нельзя привести скрины переписки?
Нет, это понятно. Непонятно почему в таком случае переписка из поста оказалось "нормальной" :(
А мне тип написал: "У вас отзывов нет, а у меня оборотов с авито за последний месяц на миллион рублей, вы пришлите мне посылку, если всё ок, я оплачу". Даже заходить в профиль не стал, сразу в блок. Цена монеты была 4 000 ру.
Зато другой клиент. Продавал объектив за 60 000 с акка подруги. Она пишет, это не я продаю, мой муж. Общаюсь с ним с её акка. (П) Покупатель
(П) -Отправите сдэком?
(Я) -Не, мне не нужны заморочки если его разобьют или потеряют.
(П) -Всё будет хорошо, напишите номер карты
(Я) -2204 ****
(П) -Перевёл
(Я) -Получил, отправлю завтра
(П) -Ок
Совестливо упаковал в пупырку, положил конфеты, общались без созвонов, чисто через мессенджер. Всё дошло.
Кстати да, у меня помню в своё время произошёл разрыв шаблона от такого.
Начитался всяких пикабу и прочих, думал что одни мошенники и все всех пытаются наебать, но когда в связи с переездом была массовая распродажа на авито, мне просто дохуище людей кидали бабки вперёд. И даже не на карту, а на киви)
А я не мог понять, как так, почему человек с другого города, который меня никогда не видит и вообще общается со мной по фейковому номеру и фейковому имени (тоже блядь, спасибо накрутам с пикабу, купил себе отдельную симку для авито и назвался другим именем, чтобы избежать спама) но кидает мне 14к на киви авансом.
Я естественно никого не кидал, всем всё отправил. Но сделал вывод, что в реальной жизни люди больше доверяют друг другу, чем в интернете.
Бот вообще не читает. Можно написать пост о гипотетическом позитивном событии и коммент авито будет такой же
Я думаю это автоподкрутка или автоподкрутка ботами, просто не может быть, чтобы нашлось двести кончей, которые это плюсанут
При том,что у нормального ответа, который адекватный и реально по решению вопроса, всего 8 плюсов)
Они пишут автоматический ответ и насколько я смотрел, 2-3 дня спустя реально отвечают в пост, но уже никто толком эти ответы не видит
Так что тут уж впору делать две стадии "бот отреагировал" и "есть нормальный ответ"
Они потом напишут, что отзыв - это субъективное восприятие человека и нарушения правил нет.
Я им (авито)своё субъективное мнение выразил. Оставил на всех доступных аккаунтах оценку приложению с одной звездой. Но это капля у море. Вот если мы все месте так поступим... Дитя не плачет - мать не разумеет.
И? Вот я такой обычный человек, захотел себе авито на телефоне. Прихожу, там одна звезда. "Хм.... Это приложение для авито плохое, пойду следующее искать"?
Шаг на уровень выше " Хм, авито хрень, поменяю на другое что-нибудь ", прихожу в аналог, а там одна звезда.
Как мне кажется, то, что посвящено какой-то конкретной кампании чаще всего имеет отстойный рейтинг. И, кек, он мало чего значит.
Скажу со стороны разработки (не авито): чем больше в отзывах к приложению комментариев, не относящихся к работе непосредственно приложения - тем больше похуй на отзывы и оценку приложения. Если я на это не могу повлиять (а так почти всегда, зоны ответственности разные внутри любого большого проекта) - то какой смысл об этом переживать.
Когда комментарии по делу - есть хоть мотивация исправлять. Когда не по делу - и смотреть туда не хочется. Жаль что нет механизма ставить оценку отдельно приложению и сервису, либо маркировать отзывы как-то разработчикам.
Ха-ха, мне однажды оставили ругательный отзыв за икеевские коробки, которые я отдавала бесплатно!
ладно хоть трещинки-царапинки, я отправляла вообще товар новый в пленке, авито доставкой пресловутой. так этот чмоня через 40 минут после получения уже стал писать, что все ломаное и верните деньги, а через минуту - стал угрожать расправой в 25 сообщениях. я пишу в поддержку, что у них тут пользователь кукухой поехал чутка, а они сказали - ну если вам так неприятно, то его заблокируйте))
Вот читаю отзывы, и хочется это авито обходить кружным путем. 😂.
Хотя раза три на нем покупал удачно.
могу привести собственный пример: продаю довольно специфический товар, одновременно выложил на авито и юле. за неделю на авито 23 просмотра, на юле 2
Оооо, как мне это знакомо. Мне такой же тип рейтинг подпортил. Сначала объявление не читают и торгуются до зелёных соплей- а потом оценка-1. И так же как у вас- вернуть при этом товар не захотел, просто хотел чтобы я ещё ему денег вернул... А поддержке- норм.
Обидно, конечно, когда рейтинг понижается. Если есть возможность ответить на отзыв, так и отвечайте, как здесь написали. Поверьте, адекватные люди при прочтении отзывов это учитывают и делают свои выводы. Шантаж на написании отзывов сейчас распространен, и никуда от этого не денешься. Надо проще к этому относиться.
Жаль, что не повод. Отзыв должен давать оценку товару и продавцу, а не психическому здоровью оставляющего
Я ж там ниже кинул ссылку где я смотрел сам? Там не меньше суток до ответа проходит
#comment_306579854 неправда, я несколько недель назад смотрел посты недельной давности, там ответы есть полноценные.
Только кого ебут посты 2-3-4 дневной давности?
Пока пост не сделаешь или в пикет не встанешь возле кремля, пока не напишешь в газете, авито не шевелится. Нахрена тогда эта тех поддержка.
а что, пикабу теперь всероссийский сайт техподдержки? авитобот, яндексбот, рждбот, сбербот, ... всех не перечислить.
100% бот такие сообщения оставляет, для видимости озабоченности, а все что приходит на почту ft@aito.ru сразу форвардится в корзину. Со стороны кажется что разовый косяк и уже со всем разобрались
Есть смысл, ситуация один в один была месяц назад. Когда обжаловал через вкладку отзывы такое ощущение будто бот отвечал. Покупатель че хош творит, если вкратце. А в тп выдавали дежурные фразы что не занимаются такими вопросами связанными с отзывами, мол через отзыв обжалуйте и все такое. Решил как последняя инстанция на почту написать и только тогда отзыв удалили. (Если что по правилам авито нельзя размещать отзыв, если сделки не было и/или вы не общались). На фото, попытка оставить отзыв продавцу, с которым общались, но он отменил авитодоставку без причины.
Мне поставили плохой отзыв на то, что было в брони. Дескать продавец мудак и не захотел мне продать. Хотя я чётко покупателю написал: товар в брони. И об этом плашка в объявлении висела. Попытался обжаловать, Авито меня послало, дескать чо пристал, нормальный отзыв. Как бы то ни было отзывы тоже влияют на продажи. Тоже всякий ненужный шмот продаю. В том случае была материнка с процом ниже рынка где-то % на 25-30. У меня команда: освободить кладовку.
Для начала покрутите головой перед камерой, чтобы мы удостоверились, что вы те, за кого себя выдаете
Ну а вдруг зеркало фейковое и наебывает вас. И вы это вовсе не вы, а он или паче того- она.
тож видел на хуито эту инфу поверните головой , и тд , удоды че сказать не стал регаться пошли нахер.
Если авито просит покрутить лицом перед камерой. Нужно было продать монеты, был старый акк на котором была как минимум одна продажа, наверное лет 9 акку, захожу в него с нового смарта, опачки, покрутите лицом. Пришлось отложить продажи.
Помогло создание нового аккаунта и авторизация через вк. Первые активности - 2 покупки. После стал спокойно выкладывать объявления.
Я тезисно написал про представителя авивто тоже-самое, что на скринах написано про жителей СПб)
А вы что-нибудь другое-то вообще умеете писать?
От вас же кроме этого шаблона ни одного сообщения нет, как и результатов.
А можно как-то пробить на Пикабу комментарии автора? В мобильной версии сайта не нашёл. Может в приложении есть или на компе? Вообще ни одного ответа кроме шаблона?
С нахуя они тоже всё никак не вернутся)
А комменты можно через Яндекс найти, вбив имя аккаунта и дописав Пикабу
Так это бот пишет автоматом ко всем поста с соответсвующим тегом. Шевелиться они и не собирались.
Ребятушки.
Вы не просто плохо работаете, вы работаете до комичного плохо.
Менять ничего вы не собираетесь. Критику вы игнорируете.
Дело зашло настолько далеко, что вас даже ругать и оскорблять не хочется - нет смысла.
Чьмоке.
Они специально так работают, ибо спустя рукава и на полном пофигизме всё равно получалось бы лучше. Явные садисты и психопаты в этой конторе пишут все нововведения и руководят планкой отзывчивости ТП
бля а что каждый раз мешает поддержке разобраться нормально в вопросе? или пока на другой платформе не напишешь и палкой в вас как в говно не тыкнешь вы нихуя не шевелитесь?
А что мешало сразу посмотреть на авито-чат, в котором ТС общался с неакватной мадам?
Правильный ответ: НИЧЕГО не мешало, но ваша поддержка этого не сделала.
Какой от вас толк, игра на публику. Сам ни раз сталкивался. Нам что через пикабу каждому писать, авито такой авито. Ни один раз вы не отреагировали как должны
001100000101010000011101001010000000111010101010001111111010100010101010101010111111111010101000010101101110101011101010001010101011101010001111000000111101010101001001001
11010000 10011110 11010001 10001000 11010000 10111000 11010000 10110001 11010000 10111010 11010000 10110000 00100000 00101101 00100000 11010001 10000111 11010000 10110000 11010001 10000001 11010001 10000010 11010001 10001100 00100000 11010000 10110100 11010000 10110010 11010000 10111110 11010000 10111000 11010001 10000111 11010000 10111101 11010000 10111110 11010000 10110011 11010000 10111110 00100000 11010000 10111010 11010000 10111110 11010000 10110100 11010000 10110000 00100000 11010000 10111101 11010000 10110101 00100000 11010001 10000001 11010000 10111110 11010000 10111110 11010001 10000010 11010000 10110010 11010000 10110101 11010001 10000010 11010001 10000001 11010001 10000010 11010000 10110010 11010001 10000011 11010000 10110101 11010001 10000010 00100000 11010000 10111010 11010000 10111110 11010000 10110100 11010000 10111000 11010001 10000000 11010000 10111110 11010000 10110010 11010000 10111010 11010000 10110101 00100000 01010101 01010100 01000110 00111000 00100000 11010000 10111111 11010000 10111110 11010001 10001000 11010000 10111011 11010000 10111000 00100000 11010000 10111101 11010000 10110000 11010001 10000101 11010001 10000011 11010000 10111001
Интересно, а если кто-нибудь напишет здесь пост, и приложит все почты, ссылки и т.д., Авито все-равно этот текст напишет?
А смысл вам писать???? В ваших отзывах - помойка! Может написать любой псих, просто так! Зато отзыв реального клиента (мой!) со скринами звонков и... СКРИНОМ ОПЛАТЫ СПЕЦИАЛИСТУ ЗА РАБОТУ, назвали "накруткой" и отклонили!! 😁😁😁
Да пошли нахер эти авито со своими возвращениями и проверками, пытался на акк зайти, так надо фотку чуть ли не паспорта скидывать и лица, хотя пароль не забыл. Удалил это днище и всем советую.
Тут не надо дополнительно разбираться, если вы с первого раза отзыв не аннулировали в такой ситуации, значит вы неадекваты
Вы не можете просто по своему же сайту сделать поиск слова "придурок"? Вы серьёзно троллите или просто троллите?
...а, это бот пишет ;)
