Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
0 просмотренных постов скрыто
2988

В Москве задержали лидера профсоюза «Курьер»⁠⁠

По сообщениям в соцсетях, силовики выломали дверь в квартиру сопредседателя профсоюза «Курьер» Кирилла Украинцева. Провели обыск, после чего его задержали.

Вероятно, это связано с продолжающейся 4-й день в Москве забастовкой курьеров Delivery Club, к которой подключаются и курьеры Яндекс.Еды. Причина забастовки - изменение формул расчета заработной платы курьеров, что привело к падению их реальных доходов на 20-30%.

Яндекс.Еда также последовательно сокращает парк автокурьеров, навязывая им переход в велокурьеры на более низкий тариф.
Кратко про саму забастовку. Из-за СВО, падения платежеспособного спроса и закрытия некоторых сетей (Макдональсдс) прибыли корпораций сократились. Топ-менеджеры решили себя не обделять, а переложить тяготы войны на курьеров, которые «закалачивали» иногда и по 3 т.р. за смену.
Delivery Club изменил формулу расчета вознаграждения курьеров за выполненный заказ так, что в некоторых специфических случаях оно стало чуть больше. Но в подавляющем числе ситуаций заметно уменьшилось. Курьеры утверждают, что доходы упали на 20-30%.
Яндекс.Еда, по информации Профсоюза, в целях экономии перевела автокурьеров на тарифы пеших и велокурьеров, что тоже привело к падению доходов. И это на фоне роста цен на товары и услуги.
Курьеры пытаются организоваться и отстоять свои интересы. 4 день подряд забастовка, курьеры отказываются исполнять заказы и собираются на массовые собрания для привлечения внимания и давления на корпорации.

Инфа из тг-канала Михаила Лобанова.
https://t.me/mlobanov84/904

UPD: #comment_235525760

https://ria.ru/20220426/kurery-1785604706.html


Delivery Club опроверг информацию о забастовке курьеров


МОСКВА, 26 апр - РИА Новости. Информация о забастовке курьеров сервиса доставки еды Delivery Club не соответствует действительности, компания работает в штатном режиме, сообщили РИА новости в пресс-службе сервиса.


"Информация о забастовке не соответствует действительности. Мы ежедневно работаем в штатном режиме, количество курьеров на слотах соответствует плановому. Все выходящие на слоты курьеры доступны и доставляют заказы как обычно", - говорится в сообщении.


В компании уточнили, что механизм заработка курьеров не уменьшался, но была изменена его структура. "Прежний тариф состоял из двух частей: оплата за доставку заказа и за пройденное расстояние до клиента. Новый тариф включает в себя три части: оплата за пройденное расстояние до ресторана, оплата за доставку заказа и за пройденное расстояние до клиента", - добавили в компании.

Показать полностью
Профсоюз Забастовка Текст Политика
579
790

Как МТС меняет твои личные деньги на "бонусные"⁠⁠

Оххх...Не хотел писать. Но что-то горит. МТС опять отличился. Итак ситуация. Кидаются деньги мне на телефон. 280р. Кидались, понимая что на счету ноль рублей, ибо я перевелся на без абон.платы тариф еще в апреле. Нужно было оплатить кое-что и выбрал МТС для этого (моя роковая ошибка). Далее я создаю заявку на оплату, а мне приходит отказ. Ооокееей. Иду в МТС приложение. А там внезапно минус 100р (после пополнения на 280р). Ооооууу. Интересно. Лезу в детализацию. А у меня 2 апреля списано 380р за тариф. Так, то ли я дурак, то ли лыжи не едут. Пишу в чат, не говоря в чем проблема, просто спрашиваю когда я сменил тариф. Отвечают 1 апреля. Ок. Теперь раскрываю карты и спрашиваю, почему тогда у меня списали абон.плату за тариф, который уже был отключен к тому моменту? Девочка соглашается, говорит, что в течении получаса сделают перерасчет. Я успокоился. Думаю, ну ладно, крутые, спасибо что так быстро. Далеееее.... Делают перерасчет. Я пытаюсь оплатить то, что мне надо. И...Мне приходит отказ. Хотя на балансе я вижу 280р. Пишу в чат. И тут самое интересное. Оказывается, они мне вернули же деньги, но теперь я их могу потратить только на услуги МТС))) WTF??))) По факту, они их сделали бонусными, которые нельзя вывести. То есть из-за ошибки МТС, сама МТС вернула мне деньги, но тупо как ей нужно)) Я не пойму, это я дурак и чего-то не понимаю?

Показать полностью 9
[моё] МТС Обман Длиннопост Сотовые операторы Без рейтинга Негатив
116
416

Лайфхак⁠⁠

Довелось мне некоторое время поработать в колл центре(сначала продавала симки, потом проводила опросы), узнала 2 железных способа как сделать так, что бы из данной фирмы не звонили:
1. Говорить матом - ставят статус ненормативная лексика и больше не звонить;
2. Просить перезвонить через 7-8 месяцев - в этом случае оператор планирует звонок через сказанное время и с вероятностью 99% про вас забудут.
И ещё, если вам звонят и предлогают сменить тариф, но вас предложение не устраивает, нужно внятно и четко сказать нет, в этом случае без вашего ведома тариф не поменяют, если говорить что возможно, может быть и т.д. оператор может сменить сам, ибо он за это деньги получает)))
Добовлять номера в ЧС не вариант, так как номера колл центров меняются раз в неделю

[моё] Лайфхак Работа Текст
41
718

Ответ на пост «Возврат невозвратных билетов (может пригодится кому)»⁠⁠3

А теперь ВНИМАНИЕ: правила вынужденного возврата билета из-за болезни пассажира касаются только российских авиакомпаний!
Я был слегка шокирован, но выяснилось, что иностранные АК, которые летают в Россию не обязаны выполнять российское законодательство.

Ситуация была аналогичной ТС'овской: заболел один из пассажиров, лететь не смог, взял справку у врача и... Авиакомпания Qatar Airways (рейс Москва - Доха - Себу) послала в пешее эротическое путешествие.

Согласно правил АК, вынужденный возврат возможен только в случае НЕИЗЛЕЧИМОЙ (sic!!!) болезни пассажира.

Цитирую с сайта перевозчика:

Описание возврата:

Возврат — это возмещение покупателю всей или части тарифа, тарифа или сбора за неиспользованную перевозку или услугу.

Если билет невозвратный, никакая часть стоимости проезда и дополнительных сборов (YQ/YR) не возвращается. Однако для рынков, где YQ и YR должны быть возвращены в соответствии с нормативными требованиями местного правительства, необходимо предоставить подтверждающие документы на утверждение, и условия тарифа должны отражать это.

Если билет оформлен по невозвратному тарифу(ам); Налоги, уплаченные за неиспользованный купон, подлежат возврату.

Если невозвратный тариф переоформляется на возвратный тариф, YQ/YR и базовый тариф исходного невозвратного билета остаются невозвратными.

Однако бывают случаи, когда запросы на возврат билетов за ограниченные документы могут быть приняты из-за неизбежных обстоятельств, указанных ниже, и по усмотрению коммерческого управления QR:

1 . Пассажиры, имеющие подтвержденные билеты QR, могут не иметь возможности путешествовать рейсами по следующим причинам:

Рейс QR задерживается, и пассажир самостоятельно организует альтернативный рейс, а не возможность, предоставленную QRFailure, выполнить рейс разумно в соответствии с расписанием и сменой воздушного судна.

Пассажир или его близкий родственник (применимость см. в QR-коде условий перевозки) страдает неизлечимым заболеванием до вылета рейса, поэтому необходимо предоставить действительную медицинскую справку.

Ага, если позвоночник сломал, то лети как новенький или твои билеты сгорели, вместе с деньгами, а вот если у тебя рак 5-стадии, ну тогда ладно, вернем.

Решил обратиться к всемирному разуму и выяснить: а так можно?

Можно, - ответил мне всемогущий Гугл и поделился ссылкой на развернутый ответ Минтранса:

https://mintrans.gov.ru/appeals/faq?page=4

О приобретении билета на рейс иностранной авиакомпании

Категория: Воздушный транспорт

Выбор авиакомпании для выполнения полета является неотъемлемым правом пассажира, а приобретенный авиабилет удостоверяет добровольное заключение договора между пассажиром и авиаперевозчиком на условиях авиаперевозчика. При этом, каждый пассажир знакомится с условиями примененного тарифа в момент заключения договора воздушной перевозки пассажира и багажа, тем самым добровольно соглашаясь с условиями заключаемого договора, в том числе с условиями о возврате и обмене билетов.

Приобретая авиабилет иностранных авиакомпаний, пассажир вступает в договорные отношения с иностранным перевозчиком.

Порядок перевозки пассажиров иностранными перевозчиками регулируется законодательством иностранного государства, и действие Воздушного кодекса Российской Федерации на иностранных перевозчиков не распространяется, если иное не предусмотрено соглашением о воздушном сообщении или соглашением между иностранным перевозчиком и пассажиром о выборе права, подлежащего применению к договору воздушной перевозки пассажира.

В соответствии со статьей 1186 Гражданского кодекса Российской Федерации право, подлежащее применению к гражданско-правовым отношениям с участием иностранных граждан или иностранных юридических лиц, в том числе в случаях, когда объект гражданских прав находится за границей, определяется на основании международных договоров Российской Федерации, Гражданского кодекса Российской Федерации, других законов и обычаев, признаваемых в Российской Федерации.В соответствии со статьями 1210, 1211 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны договора воздушной перевозки могут при заключении договора или в последующем выбрать по соглашению между собой право, которое подлежит применению к их правам и обязанностям по этому договору.

При отсутствии соглашения сторон о подлежащем применению праве, к договору воздушной перевозки пассажира применяется право страны, с которой договор наиболее тесно связан.

При этом правом страны, с которой договор наиболее тесно связан, считается право страны, где находится основное место деятельности авиаперевозчика.

Согласно российскому законодательству представительство иностранной авиакомпании не является юридическим лицом, а является обособленным подразделением юридического лица, расположенного вне места его нахождения.

На основании вышеизложенного правила возврата пассажиру денежных сумм, уплаченных за воздушную перевозку, предусмотренные статьей 108 Воздушного кодекса Российской Федерации на иностранных перевозчиков не распространяются, если иное не предусмотрено соглашением о воздушном сообщении или соглашением между иностранным перевозчиком и пассажиром о выборе права, подлежащего применению к договору воздушной перевозки пассажира.

По данному вопросу пассажиру необходимо обратиться с претензионным письмом в представительство иностранной авиакомпании с приложением соответствующих документов, подтверждающих оплату пассажиром перевозки.

В случае несогласия с результатом рассмотрения авиакомпанией претензии, в соответствии с российским и международным законодательством за пассажиром остается право обращения в суд с исковым заявлением по месту жительства, либо по месту нахождения авиаперевозчика.

Вывод: купил билет Qatar Airways - сам дурак, мог полететь поездом Аэрофлота, а теперь рассчитывай на милость иностранной авиакомпании.

P.S. Вот вам и одна из лучших АК мира.

Показать полностью
[моё] S7 Airlines Возврат денег Возврат товара Текст Лига юристов Ответ на пост Длиннопост
97
2672

Ответ на пост «Белый генерал»⁠⁠2

Тружусь в УК крупнейшего тюменского застройщика. Скажу вам: "мне б так жить!"
Всё для людей. KPI, CSI, каждый клиент важен. И всё это за тариф меньше муниципального. Только цены на новостройки кусаются, единственный сдерживающий фактор почему я ещё не живу в наших ЖК.

Учитывая свой опыт работы, взаимодействия с РСО, всяческими департаментами, другими отделами - умею иметь вовсещельно УК через множество рычагов давления на анальную точку.

За три года жизни в старой хрущевке, что купили с женой, заставил прежнюю УК, собирающую бабки с муниципального тарифа, поработать. Научил сотрудников вежливому общению. Узнали вместе с инженерами УК границы эксплуатационной ответственности "РСО - управляющая организация - собственник". Начали мести дворы, проводить собрания, вывозить снег.
Соседи ликовали мол какой замечательный сосед поселился в нашем доме.

За эти годы звучали угрозы от директора УК моего дома, что у него много знакомых в РСО и администрации. Что он вычислит где я работаю и нам будет пиздец. Пытались гадить, уходить от ответственности. Я публично распространил факты кто покрывает директора и учредителя в управе, администрации и жилищной инспекции, публиковав их кривые ответы, основанные на воздухе.

Потом просто сменил УК. Я их не искал, сами на меня вышли. Знал прекрасно их директора, даже практику электриком в своё время проходил.

Шло голосование, в департаменте столкнулся с проблемой голосов за муниципальные квартиры. Договоренность руководства у них, видите ли, была с учредителем старой УК. (И такое бывает, увы и ах). Но всё же решили не связываться. Отголосовал дом вместе с юристом новой УК. Столкнулся с тем, что люди, хоть и вечно недовольные, боятся перемен. Они привыкли жить в говне, с психологией раба. Сравнивали, говорили, что бывают УК и хуже. А то, что я выбивал всё - ну я красавчик. УК ж делали.

Далее старая УК даже не заметила как я увёл из под носа дом. Они даже на почте уведомление о смене получали от меня)
Подали в суд мол голосование не действительно и с нарушениями.

На суд я тоже заявился, как третье лицо. Их безграмотный юрист даже не пришел. Они не успели буквально на несколько дней, иначе бы с судом переход дома затянулся на пару месяцев, а это лишнее бабло.

Сейчас дом преображается, как и придомовая территория. Всё чисто, аккуратно, красиво. Инженерные сети приводятся в порядок. Я невольно стал председателем совета дома.

Никто уже не вспоминает замечательного соседа. А суть очень проста - никому, ничего не нужно было. Какая самая популярная фраза в России?! Правильно! "Тебе больше всех надо?"

Показать полностью
[моё] Скриншот Комментарии Подслушано ЖКХ Управляющая компания Соседи Работа Мат Ответ на пост Текст
163
1469

Мегафон оборзел, или молчание знак согласия.⁠⁠

Сегодня звонок от Мегафона:
О: Вы наш давний клиент, у нас персональное предложение для вас, уделите пару минут?
Я: давайте
О: *текст о условиях тарифа*
Я: Спасибо (за рассказ), досвидания.

Прекращаем диалог и сразу приходит смс о смене тарифа. Я маленько не понял с чего это, перезваниваю жду 18 минут т.к. люди занятые. Соединяюсь с оператором объясняю всю ситуацию, что согласия не давал, а тариф поменяли. Был и так хороший тариф так же с 50% скидкой. Он все понял говорит исправим, ну Ок че жду. Вечером приходит смс о том что все прослушали и я дал согласие. Я опять маленько не понял, опять звоню, опять жду.
Я: че за фигня? Когда это спасибо стало считаться согласием?
О: я разговор не слышала, но если в Сервисном центре прослушали разговор, то значит Вы давали согласие.
Я: Хорошо, а как можно получить запись телефонного разговора?
О: а вам зачем?
Я: ну что бы лично услышать где это я согласился.
О: а зачем нам вас обманывать?
Я: ну, что бы оставить на более дорогом тарифе
О: *молчит*
Я: а вернуть на прежний тариф можете?
О: неее, его уже нет.
Я: фигово, а как можно заблокировать симку?
О: нужно идти в центр Мегафон с паспортом( к слову симка не на мне, а на жене)
Я: а тарифный план значит может хоть кто менять?
О: ну да
Я: а почему так?
О: я считаю что в полной мере ответила на все ваши вопросы, если у вас не осталось больше вопросов то досвидания.

В общем, вот так Мегафон показал как ценят своих клиентов. И не важно что симка на другого человека оформлена, и не важно что согласия не давали, кроме молчания и спасибо тариф вам поменяют, потому что не выгодно вас содержать.
Пара вопросов:
1. могу ли я все таки получить запись этого разговора?
2. Что еще могу сделать кроме как заблокировать симку у себя и всей родни и перейти на другую связь?
Проблем с Мегафоном если честно не было, и если получится как нибудь востановить тот тариф с теми же условиями, то и претензий не будет. Спасибо.

Показать полностью
Мегафон Тарифы Клиентоориентированность Текст
305
39

Как Альфа-Банк списал комиссии за просто так⁠⁠

Лет 6 назад я получил карту в Альфа-Банке. Потом через год или два (более точно сказать не могу, так как в личном кабинете в истории найти следов карты не удалось) карту я закрыл за ненадобностью, остался только текущий счет. Видимо пока пользовался случайно сделал Альфа-Банк получателем СБП по умолчанию.

На прошлой неделе человек делал перевод по СБП и не обратил внимание, что стоит Альфа (я ждал деньги на Сбербанке) и отправил 6000 рублей по СБП. В принципе проблема не большая, я нашел логин и пароль, зашел в личный кабинет и увидел, что вместо 6тр на счете осталось 5167.13. То есть почти 900 рублей моментально куда то списались. У Альфы очень дивный Интернет банк в браузере, при попытке получить выписку по счету за пару лет я получил обломинго. Написал обращение в поддержку и получил дивный ответ, что у меня списана комиссия (напоминая, что карта закрыта давным давно, есть только текущий счет)

Для тех кто не в курсе, банковские комиссии начисляются ежемесячно, то есть не может такого быть, что комиссии нет, потом она появляется на несколько месяцев, пропадает и заново появляется. Я слегонца охренел от такого поворота, потому что у меня в кабинете висела вот такая плашка, то есть обслуживание бесплатное (на всякий случай я специально скачал тариф и ТАДАМ, там в самом деле нет ни слова о комиссиях)

Так как я получил информацию, когда были начислены комиссии, я сделал запрос выписки именно за этот месяц

И опа, за указанные месяцы у меня стоят HOLD, но операция в статусе Не проведена. В 99% это означает следующее - при формировании комиссий произошел какой то сбой, робот создал проводку, которую бухгалтерия не провела (не было оснований, так как обслуживание бесплатное), но в системе поставился холд для блокировки денег. И такое произошло несколько раз в 2021 и в 2022 на общую сумму, которую я не досчитался. Почему в 2023 году не была списана комиссия? Скорее всего тимлид выдал все таки люлей программистам, которые писали скрипт начисления комиссий и они его исправили. Почему не откатили начисление? Видимо люлей выдал недостаточно или не до конца сформулировал задачу. В общем, холды остались. И как только на счет капнула денежка, сработало кривое удержание комиссии (кривое потому, что НЕЛЬЗЯ списывать комиссию по непроведенным начислениям) и сумма уменьшилась.

Я очень сильно ругался с Поддержкой в чате и они завели обращение. На следующий день его закрыли вот с такой формулировкой

Обратите внимание, они предлагают выбрать нужную карту и посмотреть тариф! Какая на хрен карта, она закрыта много лет назад. В чате попался особо тупой сотрудник, который упорно не хотел понимать, что я не могу посмотреть тариф по карте, так как у меня ее нет и повторял как попугай, что все корректно, списано правильно.

Я закрываю чат и что я вижу, эти с.ки быстренько сменили стоимость тарифа. Было бесплатно, стало 199 рублей.

И еще один прекрасный по исполнению и идиотский по своей сути трюк. Они сделали проводки по списанию комиссии в 14 июле. Вдумайтесь, сумму удерживают 13 июля, а подтверждающие документы создают 14 июля. Сказать что я о..ел от такой наглости, это ничего не сказать. Это как вначале расстрелять, а потом провести расследование.

После такого коленкора я написал в их группу в ВК, на банки.ру, сделал скриншоты и скачал документ с тарифом на обслуживание (а то могут и его исправить ради 900 рублей выгоды).

На данный момент они создали еще одно обращение (хотя по идее все должно было идти в рамках первого, но видимо кто то дрочит на циферки в хелп деске и создают новые кейсы по каждому поводу). Жду обратной связи из группы и от банки.ру. Напишу здесь о результатах. А вы внимательно проверяйте свои начисления и списания в Альфе, может у вас тоже под шумок списали комиссии непонятно за что

Показать полностью 6
[моё] Альфа-Банк Банк Негатив Длиннопост
23
53

Как Ростелеком над клиентами издевается⁠⁠

Я писал 11 дней назад пост, о том, как Ростелеком не может начислить бесплатные 100Гб интернета, звонков и т.д. на сим-карту. Которые положены по пакетному тарифу. Предыдущую историю и продолжение сейчас постараюсь очень кратко описать. Как по мне, это просто верх  непрофессионализма и пофигизма. Такого я еще не видел. Поднимите пожалуйста пост повыше. Не ради моего рейтинга, я посты не пишу. Проходил этот весь квест уже ради спортивного интереса.

Итак(сначала забывают добавить ускорение 10мбит по ADSL, и я неделю на 2 мбит, но это другая история):

1. Подключают мне IP-телевидение + сим-карта(100Гб интернета). Пробую сим-карту. Интернет не работает, пакет не тарифный.

2. Звоню в поддержку - ждите 5 дней. Паспортные данные не актуализировались.

3. Привязал сим-карту в личном кабинете. Пункта мобильная программа нет. О чем сообщил менеджерам, и почти каждый раз сообщал. Что по инструкции активировать ничего не могу(этот пункт в итоге появился сегодня только)

3. Через 5 дней - ответ по телефону, сим-карта не активна, идите в офис с паспортом. Сходил.

4. Через 3 дня - ответ по телефону, сим-карта не активна, но менеджер создает заявку.

5. Через пару дней приходит СМС - идите в офис, нужно актуализировать данные договора(зачем?? переподписан две недели назад). Сходил. В офисе создают заявку по актуализации и подключению моб. программы.

6. Через 2 дня проверяю звонком - эта заявка закрыта. Нигде уведомлений нет.

7. Звоню оператору - да, говорит закрыта. Нужна от вас претензионная заявка. Т.к. сим-карта анонимная - пиши сам всю историю в чат.

8. Создаю претензионную заявку в чате.

9. Описываю историю на Пикабу. В комментах указываю номер заявки для представителя Ростелеком. По его заверениям что он типа поможет.  Тот пишет в итоге - Пожалуйста, ожидайте ответ на обращение в установленный законом срок.

9. Проходит 16 дней. Приходит письмо на почту:  Скидка по акции не поступила по причине того, что на Вашем лицевом счете услуг мобильной связи установлен не участвующий в акции тарифный план «Новая история». Просим Вас проверить и привести в соответствие все условия акции.

10. Ростелеком думает, что это я виноват. И сам я откуда то туда этот тариф на симку впарил.

11. Начинаю звонить в техподдержку. Потратил 3 часа ожиданий и разговоров с операторами. Выяснилось что надо установить тариф Общительный+ чтобы можно было подключить мобильную программу.

12. Устанавливают его мне. Переводят на специалиста по пакетным предложениям. Он говорит что надо было подключать Общительный-БЕЗ ПЛЮСА в названии. Переводит на спец. по моб. связи. Тот говорит что один тариф кредитный. другой авансовый. Так что надо идти в офис. Уточняю - точно в офис? Тот говорит точнее некуда. Уже не верю им.

13. Пишу в чат. Спрашиваю - как точно должен называться тариф? И точно ли нужно идти в офис. Ответ - все верно, нужно перевести на Общительный. И можно это сделать УДАЛЕННО. Только стоимость смены тарифа 150 рублей. Говорю Вы обалдели? Ответ - смените тариф, сделайте претензионную заявку на возврат денег.

14. Кладу деньги. Меняю тариф сам в ЛК. Создаем заявку в чате на возврат денег.

15. Нужно теперь подключить мобильную программу к пакету. Чат не может ничем помочь. В связи с тем, что жду операторов по 30 минут. Они подключаются. Тупят, а затем пишут - ждите, нам нужно еще немного времени, и отключаются.

16. Звоню в техподдержку. Потратил в общей сумме 3 часа на ожидание и разговоры с операторами. Каждому из них приходилось рассказывать почти всю историю с начала. Они переводили на следующего оператора. Ну, мобильные кидали на пакетных, пакетные на интернет, даже на продажников попадал. Та офигела как я к ней вообще попал. В районе 12 разных переводов было за это время, по ощущениям. Одна из них в самом начале звонков вроде поняла, что мне нужно - оказывается, они мне влепили АРХИВНЫЙ ТАРИФ на интернет. А на него НЕЛЬЗЯ подключать мобильную программу в принципе. Начала она печатать комметарий-дополнение в заявке на возврат денег. Но бам! связь прервалась. Напечатала она это или нет, я не смог добиться от следующих собеседников.

17. Наконец-то попалась оператор Ольга, №331. Которая разобралась со своими коллегами в чем дело. Поменяла пакетный тарифный план на новый. И подключила мобильную программу. Я так понял это либо ее помощь. Либо это была помощь первой "которая вроде разобралась" и начала допечатывать в претензионную заявку, но связь оборвалась. Спасибо 2 компетентным и неравнодушным сотрудникам Ростелекома, наверное из 30 встретившихся за это время.

18. Сегодня все работает. Пакеты на симке появились. Пока что. Через месяц фиг вот знает что ожидать. И деньги по претензионной заявке они скорее всего не вернут. Вот просто так кажется. Проще сделать виноватым клиента.


У меня вопрос к читающим, уровень техподдержки для пользователей и крупных городов, где Ростелеком не является монополистом, такой же днищенский? Ощущение создалось, что у них стоит маркер на  клиентов, из городов, в которых это создание является монополистом.


Не верится мне что с таким уровнем техподдержки и сотрудников оно может конкурировать с другими компаниями.


P.S: общее время общения с техподдержкой по телефону, по истории вызовов - 7ч. 40 минут + 2 похода в офис не по моей вине + неизвестно сколько времени потраченное на набор текста в чате на сайте и общение с не совсем умными людьми(пытался и туда обратиться по данным проблемам).

Показать полностью
[моё] Ростелеком Обман Негатив Сотовые операторы Провайдер Интернет Сим-карта Монополисты Длиннопост Текст
28
Посты не найдены