Сразу оговорюсь, что я не делю людей по цвету штанов, и именно эту цель преследует заголовок.
Одним из дел, за которое я взялся в 2020 году, было внедрение на предприятии новой технологии, точнее сказать, изготовление ограниченной партии продукции с применением новой технологии и материалов. Кроме проблем технического характера, имеются и проблемы связанные с личными взаимоотношениями. Дело в том, что вызвавшись организовать выполнение этого заказа, я влез в сферу ответственности одного очень влиятельного начальника, который и без того питал ко мне "нежные" чувства, а тут я ему ещё подсыпал перца на подворот. Если бы не моё мальчишество, не жажда щёлкнуть по носу, то этого поста бы не было. Громко заявив о своих планах в чужом огороде, я не оставил себе права на ошибку или даже на посредственный результат. На кон была поставлена моя репутация. Не скажу что такое не случалось со мной раньше, но до сих пор я не задирал ногу на такую большую собаку. Собака отзвонилась моему начальнику и подвесила вопрос о необходимости сокращения штатов в это непростое время. Мою неудачу ждала пара голодных глаз и нет никакого сомнения в том, что если я облажаюсь, то пара челюстей готова меня прокусить без жалости и в назидание.
Два месяца назад пикабутянин @Dydy1966,, просил рассказать о результатах этого проекта и хоть обещанные две недели прошли и результат имеется, но расскажу я о нечто большем и поучительном, чем просто результат - о людях, об их отношении к Делу и чему они меня научили.
Представьте, что Вам нужно изготовить нечто художественное, сложное и красивое, как российский герб или трехмерная физическая карта (с горами, оврагами и лесами). Изготовить много, одинаково и не дорого.
Недавно было сообщение об изготовлении педалей для болидов формула 1 методом 3д печати. Так вот принтера, способного печатать металлом у Вас нет. А требование сделать красиво - есть.
Те самые педали.
В общем, помолясь, я взялся за дело.
И с первого раза все получилось. Но не совсем. Общий вид получился, а вот геометрия пострадала, отдельные элементы изделия так же не удовлетворяли, хотя заказчик готов был принять и такое. Так как продукция является демонстрационной, то в принципе мириться с несовершенствами можно, но, прямо скажем, результат не идеальный. Второе место - это компромисс, а не победа. Все что не идеально - то плохо и дает почву для критики.
Акелла промахнулся!
Неудачи первого этапа нисколько меня не смущали и я с энтузиазмом принялся их устранять:
строгал, выпиливал, кроил
..
Не сам конечно. Вокруг меня подобрались простые люди из рабочих или инженеров, незаметных и недооцененных руководством, но у каждого был кусочек опыта, который как мозаика встал органично в общую картину. Люди загорелись идеей, они предлагали свои варианты решения проблем, сами изобретали - сами делали. Атмосфера творческого коллектива, объединенного общей задачей, азартом охотника, который вот-вот схватит зайца за яйца воодушевляла людей:
- кто-то имел 3д-принтер в гараже, делает сувениры на продажу, он лучше меня разбирается в пластике и режимах печати - он напечатал прототип и сделал электронную модель;
- у кого-то знакомый варит мыло на кухне и умеет работать с силиконом и щелочью/люди часто меня спрашивают, знаю ли я Тейлора Дартона/;
- кто-то увлекается 3Д моделированием и оптимизацией;
- кто-то потомственный металлург и сварщик;
- кто-то ... да много ещё всего.
Моей задачей было связывать мозаику воедино, решать проблемы, находить ресурсы, подпитывать процесс новыми задачками и деньгами.
Работа кипела. Дело продвигалось, но оставалась нерешенной одна проблема- никак не проливался один элемент, напрашивалось нехорошее решение по изменению конструкции, а это новый цикл согласований, потеря времени.
Команда приуныла. Я со всеми моими знаниями и кругозором не мог найти ответа, технологи и мастера, к которым я обращался за помощью - тоже не могли помочь.
И этот случай мне надолго запомнится. Успех моего предприятия повис в воздухе.
В один прекрасный день раздаётся телефонный звонок, и я понимаю, еще только по звонку: вот оно! Радостный и заговорщецкий голос в трубке не оставлял сомнений и пригласил зайти на участок: "Если будет время". Да, конечно, будет, я с горшка к вам побегу, о чём речь?!
На участке меня ждала победа. Радостные возбужденные рабочие меня обступили и наперебой, в деталях, рассказывали, как им удалось достичь такого результата. Героиней была женщина в центре, зарумяневшаяся от смущения, этакая:
Дородная, махнувшая на свою ушедшую красоту и молодость, в фартуке, заляпанном модельной смесью, которая была у неё на руках, на лице, даже в волосах, а я смотрел на женщину и любовался:
- Я так разозлилась, что у меня ничего не получается, 20 лет тут работаю, и какая-то буква не проливается, я взяла и бросила форму на окно, нам начальник никак не может его заменить, оттуда постоянно дует, по ногам несет, а сейчас такие холода - сами знаете. Так вот я взяла и на окно эту форму бросила, пусть остынет. А потом запрессовала и все получилось. Расплавленный слой массы соприкасается с холодной формой и сразу застывает, получается корка, которая не дает усадку. Я так мужу мясо жарю, если на горячую сковордку положить, то будет корочка, а внутри сочно
...
- гениально. Все так просто.
Детали получились идеальным как с картинки, цех нашлепал под сотню штук и не заметил. Моему "партнеру" Юнанько теперь приходится делать вид, что ничего выдающегося не произошло. А мне предстоит устроить новую борьбу за включение новой технологии в технологические документы предприятия и процесс изготовления серийных изделий. Дело предстоит сложное, учитывая позицию "доброжелателей".
Мораль истории такова, что в значительной степени успех моего проекта был обеспечен навыками, знанием и энтузиазмом простых людей. Руководители совершают большую ошибку если они не "идут в народ" не разговаривают с людьми, не вовлекают их в процесс решения проблем. Я не утверждаю, что мнение рабочих это истина в последней инстанции - там фильтровать нужно с удвоенным вниманием, но отказаться от опыта людей, которые своими руками трогают работу за вымя и топчат землю своими ботинками - легкомысленно. Отбросьте ложное чувство собственной важности, это не более чем чванство и высокомерие, встаньте на один пол с работягой и тогда, может быть, вы узнаете нечто большее.
Задача руководителя выявить таланты и стремления работника и употребить их на пользу делу.
В такие моменты как-то по-особому шагается домой с большим чувством удовлетворения.
PS История правдивая, детали вымышленные, все совпадения случайны
PPS знаете, что я сейчас делаю? Я пишу людям смс с благодарностью за работу. Я хочу, чтобы они знали о моей признательности их вклада.
