На одичавшей трассе под Хаэном(Андалусия, Испания), царапал стаканы грязной тряпкой на заброшенной автозаправке Безумный Маск.

Кот Тихон, как обычно, лежал свернувшись калачиком на сломанной радиоле – нагнетал уют; Мэрлин Мэнсон, в порыжевшей балетной пачке, вгрызался кайлом в неподатливую каменистую почву – рыл выгребную яму, силясь докопаться до "Черной дыры"; Людвиг фон Фейербах сидел на крыше золотого лотоса в позе лотоса, и смотрел на горизонт, туда откуда змейкой выныривала забытая трасса из Мурсии; Хасбулат, в позе полураскрытого лотоса медитировал за рулем золотого лотоса, и играл на варгане – нагнетал холод; Смерть, пригвожденная сиракузским копьем к двери, днем ранее пущенная по кругу обитателями заброшенной заправки, молча курила сигару, скрученную из лаврового листа, и ее черный балахон, в районе живота, медленно вздымался деликатной полусферой...

Кот Тихон(глядя на Смерть и обращаясь к Маску):

– А может она забеременела после вчерашнего?

Безумный Маск:

– Интересное предположение, ...любопытно – от кого из нас?

Кот Тихон(зевая):

– Если от меня, то ничего страшного, мне не в первой котят в ведре топить.

Безумный Маск:

– А если не от тебя, то мы и не поймем от кого...

Кот Тихон:

– Ну и что ты предлагаешь?

Безумный Маск(пожимая плечами):

– Замуж ее выдать нужно...за первого встречного... Вон, Фейербах уже высматривает его за горизонтом...

Людвиг фон Фейербах, действительно, высматривал первого встречного, и дар предвидения великого философа не подвел: вдали, на трассе, показалась черная точка, плавно приближающаяся к заправке.

На передок, к пустой бензоколонке и золотому лотосу, жениха встречать вышли: Маск, Тихон и Зенон(Мэрлин Мэнсон увлекся работой и проигнорировал прибытие будущего отчима своего сына).

То не поступь смертного заглушила варган Хасбулата, не шаркающая матросская походка бессмертного Харона...нееет – к пустой бензоколонке, скрипя не смазанными подшипниками выкатился робот-официант – бездушный похититель рабочих мест у простого люда.

Встречающие содрогнулись от ужаса: табун мурашков пронесся от левого запястья Хасбулата до правой пятки Зенона...проседь на рыжей шкуре Тихона встала дыбом, он выпрямился дугой, и свирепо зашипел.

Робот докатился до Безумного Маска, торкнулся круглым подносом в грудь ему и стал откатываться в сторону заправочного магазина, к двери которого была пригвождена Смерть.

Смерть уставилась пустыми глазницами в чернеющее электронное око официанта, и перестала гладить себя по животику.

Фейербах:

– Любовь с первого взгляда?

Зенон:

– Не знаю, как насчет любви, но точно с первого взгляда.

Срочно, братва позвонила мне, я примчался на своем золотом горгонопсе...привез коллегу Харона и свадебную фату.

Обвенчал "молодых" Харон, не вытаскивая из Смерти сиракузское копье(по просьбе Зенона), новобрачные заперлись в заправочном магазинчике на ночь, а я, с братвой, остался снаружи, варган у Хасбулата отобрали...и так холодно.

Нанесли в пустую железную бочку хвороста от старых олив, разожгли в ней костер, греемся и размышляем о вечном.

Безумный Маск первым нарушил долгое молчание, звонко хлопнув ладонями по коленям сидящих подле него Мэрлина Мэнсона и Харона:

– Ладно, пацаны, Смерть замуж выдали, а жизнь продолжается....давайте гадать, и делать ставки на то, кого Смерть родит....

И была ночь гаданий и ставок...

Декоративные клинописные надписи упоминают, что эти серьги были подарком короля Шульги. Месопотамия, новая шумерская эра, Ур III, правление царя Шульги, 2029-1982 гг. до н.э. © Музей Сулеймании, Ирак.

Приглашаю на Докопались

3. Потом последовал звонок из данного магазина, сказали что приезжал представитель с фабрики, посмотрел на ботинки и сказал: это не брак, а не правильная эксплуатация обуви и ничего возвращать Вам не будем. Я ответил, что нужна экспертиза, а не представитель фабрики который не может давать заключение. Ответили - хорошо и на этом разговор был окончен.

4. На другой день был звонок с магазина, что пришел ответ и Вам отказано. Я ответил, что приду с другим заявлением (составил более грамотное заявление в 2-х экземплярах).

5. Вчера 27.10.2023 сходил в данный магазин, и состоялся следующий диалог:

Я-я

Ж - представитель (продавец) магазина

Я: Здравствуйте, я принёс заявление и....

Ж: Подождите, вот Вам Заключение

Я: читаю заключение и выпадаю потихоньку в осадок, понимая что ничего мне не светит и ботинки я сдать не могу и вообще я виноват можно сказать в том, что они протерлись.

5. Я: Хорошо, раз есть заключение, отдайте мне мои ботинки.

Ж: У меня их нет.

Я: Это как?

Ж: Ну они же были на экспертизе, их там разрезали, что бы провести углубленный анализ и скорее всего их уже нет в целости.

Я: (Тут я уже вообще в шоке, но я без эмоций и без повышения тона) Получается, что я купил у Вас ботинки за 3800 р., они прослужили моему ребенку 1,5 месяца, протерлись до дыр в подошве и потом я отдал их Вам, что бы провести экспертизу и вернуть деньги, а теперь я их не могу получить обратно так, как их уже кто-то разрезал? И у меня ни денег ни ботинок????

Ж: Ну а что вы от меня хотите? Вы сами принесли их на экспертизу, я Вам звонила, Вы сказали, что хотите экспертизу и её провели, Заключение в Нашу пользу, так что еще нужно будет оплатить экспертизу, Ваш номер указан в претензии, по нему Вам приедет счёт на оплату.

Я: (В этот момент я уже перестаю что либо понимать). Верните пожалуйста мои ботинки, экспертиза проводится визуально, они должны остаться целыми!

Ж: Ладно я позвоню завтра на фабрику, узнаю если они целы, попрошу что бы они мне их привезли, я Вам перезвоню.

После этого, я забрал заключение, ещё раз оставил ей свой номер и ушел с чувством, что меня просто в бочку с говном опустили, вынули и отправили восвояси.

Далее мои мысли следующие:

Так, как я составил первую претензию не верно да еще и в одном экземпляре, у меня на руках нет бумаги подтверждающей факт того, что я сдал обувь, а так же я не указал, что хочу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, то хочу дождаться когда вернут обувь, далее сразу её отдать обратно и вручить 2 экземпляра новой претензии (в первом комментарии выложу текст).

Тогда у меня будет бумага, что я сдал обувь и что, то требую от продавца! С этого момента пойдет отсчет 10 дней на ответ с их стороны.

Но мне скажут, что "Вы что больной? Вам же дали заключение, что это не брак, а механическое истирание и возврату не подлежит", на что я отвечу "Экспертиза не была проведена, а Ваше заключение выдано фирмой изготовителем обуви, а он не является НЕ ЗАВИСИМОЙ экспертизой". А дальше как в тумане, что делать не знаю.

В чём основные вопросы:

1. Продавщица давит на то, что обувь сезонная и Вы сезон отходили, а значит гарантия кончилась.

2. Мне дали заключение, но я не понимаю, это экспертиза или нет? Судя по тому, что я вижу, то это заключение выдано Товароведом который работает на заводе изготовителе данной обуви (если покопаться, то видим, что Kapika - это

А значит, что они сами взяли свои ботинки, посмотрели и выдали заключение, что это не брак и нужно отказать в удовлетворении претензии. Тут я их как бы понимаю, что это не прям брак, ничего не оторвалось, не отклеилось, к внешнему виду и к внутреннему содержанию претензий нет, НО подошва стёрлась очень быстро и получается, что она изначально не качественная!!! А я и не сдаю как бы обувь из-за брака, я сдаю из-за того, что обувь не качественная! Как это отобразить в новой претензии? И вообще нужно ли это отображать? И вообще, нужно ли именно на это давить?

3. Нужно ли как то администрацию ТЦ привлекать к данному разбирательству в случае, если мне начнет продавщица отказывать в приёме новых претензий, ведь она можно сказать обязана их принять и если отказывается, то нарушает мои права как покупателя.

4. Может ли она мне отказать с аргументом, что я же уже писал претензию и воторой раз не примет? Что делать тогда?

В общем, прошу помощи! Дайте какой ни будь алгоритм действий, что делать в данной сложившейся ситуации? Что говорить, на что давить, какие бумаги может еще нужно подготовить?

Может я не прав конечно и требую от производителя вернуть деньги за КАЧЕСТВЕННУЮ обувь?

Но что то мне подсказывает, что меня пытаются всеми способами проводить ни с чем и НЕ вернуть любыми способами деньги и дело даже не в пресловутых 3800, а в том, что такой продавец зарабатывает на обычных людях, который пришли купить обувь своим детям, для кого то может это достаточно большие суммы, а получают обувь которая и 2 месяца не может продержаться! А если попробовать вернуть, то сталкиваешься с таким отношением к себе! Нужно объяснить продавцу, что так делать не нужно!

Заранее спасибо! Надеюсь на Силу Пикабу!!!