Бренды, которым можно доверять, — вот чего сегодня хотят люди. Людям не нужна навязчивость, пустые обещания и перегруженность.

Марти Ньюмейер. ZAG Манифест другого маркетинга.

Создание бренда — это построение отношений, создание эмоциональной связи между бизнесом и клиентами. Важно создать такое предложение, которое будет давать пользу аудитории и вызывать положительные эмоции. Нужно, чтобы бренд был наполнен смыслом и ценностью

ТРИ главных вопроса, которые нужно задать себе, если хотите построить бренд, не важно, личный или бизнес:

1) Почему существуем, кроме как зарабатываем деньги?

2) Кто те люди, с кем общаемся, для кого продаем?

3) Почему то, что делаем должно кого-то волновать?

РАССМОТРИМ ТРИ ВОПРОСА НА КОНКРЕТНОМ ПРИМЕРЕ

Кофейня без бренда VS Starbucks

1 вопрос: Почему существуем, кроме как зарабатываем деньги?

Кофейня БЕЗ бренда — «Продаем кофе каждому, кто хочет в конкретный момент выпить кофе»

Starbucks — «Мы варим самый крутой кофе! Наш кофе обжаривается по особому, чтобы полностью раскрыть его аромат и вкус. Мы доставляем и храним наш обжаренный кофе так, чтобы он сохранял свой неповторимый вкус до того момента, когда вы его начнете пить. Мы также стараемся распространить культуру пить кофе и научить людей делать это правильно.»

2 вопрос: Кто те люди, с кем общаемся, для кого продаем?

Кофейня БЕЗ бренда — «Наша аудитория М и Ж от 20 до 50 лет, предпочитающие пить кофе в течение дня: на завтрак, обед или после работы»

Starbucks — «Мы варим кофе для настоящих ценителей. Тех, кто любит наслаждаться крепким вкусом и проводить время с друзьями или коллегами в уютной кофейне. У нас всегда приятная атмосфера, пропитанная ароматом нашего вкусного кофе».

3 вопрос: Почему то, что делаем должно кого-то волновать?

Кофейня БЕЗ бренда — «У наших клиентов есть привычка пить кофе, мы удовлетворяем эту потребность»

Starbucks — «Мы хотим научить людей пить кофе правильно, показать, что какие бывают сорта кофе и как разные способы приготовления раскрывают их вкус. Мы хотим, чтобы люди изучали культуру кофе, узнавали больше о сортах где они произрастаю. Мы учим варить кофе правильно в домашних условиях. Наши кофейни, наполненные ароматом настоящего кофе объединяют людей.»

Чувствуете?

Кофейня БЕЗ бренда продает кофе, отталкиваясь от базовых потребностей размытой ЦА.

Starbucks создает культуру кофепития, а главное, имеет строгие стандарты качества продукта и сервиса, которые соблюдает на протяжении существования бренда, имеет устойчивые ценности, отстаиваемые брендом. Этот комплекс формирует образ бренда, создает характер; постоянство выполняемых обещаний формирует доверие аудитории и привычку потребления, заслуживает любовь и создает естественное желание покупать продукт.

Фокус бизнеса — заработать как можно больше денег.

Фокус бренда — заставить людей поверить в глобальную идею и заработать на этом.

Говард Шульц. Как чашка за чашкой строилась Starbucks.

Смысл существования бренда — это то, что никогда не поменяется в бизнесе, это ваша главная идея, вокруг которой вы строите свой бизнес.

В нашем постоянно меняющемся обществе самые мощные и долгоживущие бренды строятся от чистого сердца! Они искренни и устойчивы. Их фундамент прочнее других, потому что их укрепляет сила человеческого духа, а не рекламная компания.

Мы подошли к очередному этапу. Как сказал Уорен Баффет: «Когда начинается отлив, становится видно, кто купался голым». Снова пришло время, когда лопаются «мыльные пузыри» и «пустышки». Такое наблюдалось в различных сферах экономики в разные кризисные моменты.

В то время, когда на Западе брендинг давно неотъемлемая часть создания бизнеса, в России только недавно предприниматели дошли до понимания, что в интернете можно и нужно делать бизнес, что соцсети это не только про «постить мемы и котиков», что таргетинг и смм — это бизнес-инструменты.

Брендинг — это инструмент, который помогает создать узнаваемый и привлекательный образ бизнесу, положительную репутацию и известное имя. Бренд-стратегия позволяет привлекать постоянных клиентов и быть устойчивым в неустойчивом мире.

Да подумать только, дожили бы до наших дней, ставшие мировыми брендами компании, если бы не занимались брендингом? Большинство известных брендов были созданы еще в прошлом веке, а то и позапрошлом. Они пережили столько - смену поколений, смену руководителе, войны, внешние кризисы, внутрикорпоративные проблемы, но сейчас они просто невероятно популярны и неприлично богаты. А представляете, все они начинались с маленькой идеи, созданной в гараже, мастерской, кафе или на кухне в кругу семьи.

Tiffany (186 лет) — началась с канцтоваров и галантерейных изделий;
Hermes (186 лет) — началась с мастерской по изготовлению уздечек и сёдел;
LuisVuitton (169 лет) — началась с изготовления чемоданов и сундуков;
Coca-Cola (131 год) — началась с лекарственного напитка от головной боли и мигрени;
Chanel (113 лет) — началась с дамских шляпок;
Lego (90 лет) — началась с деревянных конструкторов;
Chupa Chups (65 лет) — началась с идеи создать идеальную конфету для детей, которая бы не пачкала руки;
KFC (70 лет) — началась с куринных блюд, изготовливаемых по собственным рецептам;
McDonald’s (83 года) — началась с идеи первого кафе быстрого обслуживания на заправочной станции;
Lamborghini (60 лет) — началась с идеи создать маленький, но самый мощный трактор для сельского хозяйства;
Starbucks (52 года) — началась с продажи кофейных зерен правильной обжарки для домашней варки и популяризации культуры кофепития;
Apple (47 лет) — началась с создания первого компьютера Macintosh в гараже.

Этот список можно пополнить сотнями известных брендов и тысячами брендов, которые не достигли мировой славы, но успешны, любимы и стабильны на своем рынке.

Осознанный бизнес наполненный смыслом, пропитанный любовью и энтузиазмом, вот что хочет современный потребитель. Если каждый задумается о последствиях своих действий, найдет свою точку силы, начнет приносить пользу, пусть и в масштабах своей аудитории, а не просто думать о трендах на которых можно заработать — все выиграют!

Больше о том как создать сильный бренд, который заметят, поймут и полюбятся пишем на страницах @FODJOBRANDing в запрещенных в РФ соцсетях Instagram и Threads.