Есть такая штука в Украине, называется паспортный сервис, это государственное предприятие, которое оказывает услуги связанные с идентификационными документами, например: паспорт, загран паспорт, справки о не судимости и тд...смысл этой штуки в том, что все это делается в одном месте и за меньшие сроки нежели в профильном ведомстве...
По началу все было неплохо, пришел записался в очередь за 2 дня, сказали придете за 15 минут до назначенного времени и подтвердите свое присутствие...без проблем...пришел, подтвердил...приняли документы, кстати оплатил ускоренную выдачу документа(7 рабочих дней вместо 12)...через 10 рабочих дней меня таки заинтересовало, где же мой паспорт, старый забрали, а новый не дали...звоню, говорят мол не бойтесь, 7 рабочих дней это изготовление документа, а вот доставка документа может занимать по 3 дня в каждую сторону...ну ладно ок...звоню на 14 рабочий день, сказали подождать СМС...потом звонит начальник Паспортного Сервиса в Одессе и говорит, Вам нужно прийти в миграционную службу вашего района и восстановить там некую потерянную информацию...прихожу туда, а оказывается, что Паспортный Сервис только на 10 рабочий день передал им документы, миграционная служба 3 дня их рассматривала и обнаружила, что после замены гражданского паспорта карточка с персональными данными не вернулась и её нужно восстановить...вроде бы мы её восстановили быстро...спустя 10 дней паспорта все еще не было...спустя 20 дней, его все ещё не было...потом я поехал к начальнику этого самого Паспортного Сервиса, который мне ответил, что документы задерживает миграционка, хотя мне должно быть по барабану по сути, Вы сказали 7 рабочих дней и 1200грн.(50$), я оплатил их давно, а вот паспорта не вижу...он развел руками...еще через 10 дней мне таки пришла СМС о том, что можете забрать свой паспорт...каково было мое удивление, когда я увидел, что дата выдачи моего паспорта стоит почти 2-мя неделями ранее...какие-либо претензии они просто послушали и делать как-бы ничего не хотели сводясь на то, что так бывает и никто разницу в сумме между ускоренной подачей и обычной никто не вернет...
но это было еще не все...
когда я пришел забрать свой паспорт, в соседней кабинке, пустой, без оператора был включен монитор, на экране которого было вот это:
обратил внимание на это, я лишь потому, что на экране было лицо моего знакомого, который час назад там подавал документы...а на экране было: номер/серия гражданского паспорта, номер старого загранпаспорта, адрес проживания, адрес прописки и уйма другой персональной информации...и целый час любой из очереди мой подойти и срисовать эту информацию...да, работа закона о защите персональной информации в действии...позвал администратора, которая неохотно подошла, показал...она подошла и выключила монитор со словами: "это кто-то в очереди включил", типа не оператор забыла...я начал настаивать, что бы она начинала принимать меры, но её реакция была примерно такая же как и на мою просьбу вернуть деньги...развела руками и свалила...
