Кривая судьбы занесла меня на работу в такси диспетчером, и вот за месяц накопилось много недоумений. Люди, что с вами не так? Почему некоторые считают возможным хамить по телефону? Каким волшебным образом человек, звонящий в такси, превращается в сказочное быдло?
История моя случилась недавно и поначалу сильно вывела из равновесия. Сейчас осталось только непонимание и досада на мою слишком эмоциональную постреакцию.
Звонит женщина заказать такси на завтра. У нас есть такая услуга - желаемый экипаж, она бесплатна. Тётя начинает требовать водителя, но не может сказать ни имени, ни фамилии, ни номера машины. Постепенно градус её тона повышается и в нём появляются истеричные нотки, она требует. Требует того, кого не знает и не помнит. Постепенно выясняем, как зовут водителя. Опуская все подробности, опытным путем определяем водителя, утром моя напарница вызванивает его на работу, выходить на смену он не планировал. Подходит время заказа, водитель на линии и под парами её ждет, и тут (ТАДАМ!) она говорит, что передумала ехать, просто не хочет и все. Эта женщина довела меня, довольно спокойную барышню, до дрожащих рук.
Мы не можем ради вас нарушить инструкцию, нас за это ругают. В ответ на оскорбления мы можем только промолчать. Можно конечно сказать, типа если не нравится, уходи оттуда. Беда в том, что при всей моей квалификации я смогла найти только эту работу, другой работы просто нет, а кушать я и мои кошки хотят регулярно и хорошо. Я призываю относится ко окружающим таким образом, чтобы после разговора не проклинали, а искренне желали хорошего дня. И да, я очень надеюсь, что у меня получится в ближайшее время найти нормальную работу. А на ту тётку и иже с ними посылаю лучи поноса.
