Здравствуйте дорогие форумчане, надоело ожидать от Haier хорошего отношения, поэтому решил всех предупредить, что дополнительная гарантия - это мнимая гарантия😀😀😀.
Начнем. В сентябре 2021 года, мной был куплен телевизор компании Haier(брал на кухню, решил, что пойдет и китаец). Через год началось...то интернет отвалится, то вырубится сам по себе, зависал-помогала только вилка розетки(сброс до заводских не помогал). Моего терпения хватило до 14 февраля 2023г. решил сдать на ремонт по программе лояльности, а не через закон о защите прав потребителей (моя ошибка). Заявку приняли, и я начал ожидание. После двух недель я позвонил на горячую линию где мне сказали, что оказывается мастер который должен был забрать на диагностику на больничном(это был первый звонок), далее я перезвонил через месяц и обнаруживаю, что мою заявку ТУПО закрыли без причины....звоню на горячую, там извиняются и обещают исправить ситуацию и через пару дней забрать телевизор на диагностику....прошла ещё неделя, мастера я так и не видел. Позвонил снова на горячую, сказали отправить фото, видео дефектов - сказано, сделано. Ответили тем, что теперь будет заниматься вышестоящее руководство. (Уже 3ю неделю решают снова)
Итого имеем: сегодня 3 июня, прошло 3,5 месяца со дня заявки на ремонт..а я так же с ужасно работающим теликом.