Ситуация стара как мир. Если я слышал про то, что на разных устройствах показывают разные цены, то теперь пошла сегментация лучше, можно же ведь продавать подороже тем пользователям, которые часто покупают. Отличный план Яндекс, теперь очень серьёзно задумаюсь, прежде чем у вас что-то покупать
Стоимость с аккаунта, где покупок на 500к+
Стоимость с аккаунта, с которого было мало покупок
Услугами компании уже пользуюсь давно, это удобно и иногда выгодно, но вот такие моменты оставляют очень неприятный осадок от того, что меня обманывают. У меня на аккаунте есть премиум от OZON, я выбирал на iPad товар и добавил в корзины, а потом, когда я зашёл через телефон, чтобы заказать, то увидел что цена отличается. Сначала подумал, что товар подорожал, посмотрел корзину на iPad и увидел, что цена не подорожала, а на одном и том же аккаунте и разных устройствах цена разная, скрины были сделаны в одно и тоже время!
Уважаемая компания OZON можете дать ответ на этот случай?
Рынок онлайн продаж растёт с каждым годом всё больше и больше. В этом конечно же есть свои плюсы, это и удобство покупки, не приходиться тратить много времени разъезжая по магазинам, но говорить мы сегодня будем о минусах этого способа покупок. Сейчас есть очень много площадок для онлайн покупок и говорить мы будем о площадке OZON.
На следующей картинке вы можете увидеть красивые кеды фирмы Puma по цене в 3331 рубль и товар как мы видим уценён(причина уценки испорченная упаковка)
Дальше мы выбираем этот товар и видим, что всё сходится и цена и то, что товар уценённый
А теперь давайте посмотрим, сколько будет стоить новый товар. А новый товар оказывается стоит дешевле.
Но давайте теперь обратно посмотрим цену на уценённый товар.
Интересно получается, да? Многие могут обратить внимание на то, что размеры немного отличаются, но с каких пор размер меняет цену товара, да и ещё практически на 80%?
А видим мы следующее, что компания использует алгоритмы, для того, чтобы один и тот же товар продавать по разной цене, причём зарабатывает с этого не реальный продавец товара (OZON является только площадкой для размещения товаров и занимается их доставкой). То есть фирма обманывает своих поставщиков и клиентов, добавляя наценку, о которой не знает ни одна из сторон.
Это мои личные выводы, я могу ошибаться, но на лицо обман пользователей и я думаю в довольно крупном масштабе, хотелось бы услышать ответ компании по этому поводу.
03.07.20202 в 19:43 в посёлке Сосенское водитель брендированного автомобиля Яндекс.Такси врезался в 3 припаркованных автомобиля и покинул место ДТП, у меня сработала сигнализация и я вышел сразу на улицу и увидел повреждения, затем вызвал ГИБДД. Потом в группе дома, нашлись свидетели, которые увидели момент аварии и видели, что это был автомобиль Яндекс.Такси. Я позвонил в службу поддержки и объяснил ситуацию, как только оператор понял, что я не знаю номера автомобиля он потерял интерес к общению и повторял, что если я не знаю номера, то мне ничем не могут помочь, в конце разговора он сказал, что оставил заявку и проведут подробное расследование и сообщат о его результатах. Для уточнения заявку я оставил в 21:05 и в 21:08 мне пришло сообщение от яндекса.
И такое отношение яндекса к столь серьёзной ситуации вызвало у меня разочарование, что даже столь крупная компания услугами, которой я пользовался повсеместно, ведёт себя так отвратительно и безответственно. За 3 минуты они расследование называется провели и отмахались. Проблема не в повреждённой машине, сколько в водителях данного сервиса, которые едут по дорогам общего пользования и создают угрозу окружающим людям. Сегодня это машины, а завтра это будут люди и яндекс проведёт такое же расследование на 3 минуты и скажет мы тут не причём. Все мы знаем, что яндекс это агрегатор, но если бы яндексу было не наплевать на своих пользователей, они мигом вычислили этого водителя и не допускали его к управлению автомобилем. Это лишний раз показывает как отбирают водителей в яндекс такси, а мы доверяем этому агрегатору жизни наших близких. Вот эти вот водители завтра выйдут на дороги и будут дальше управлять автомобилем, под алкогольным опьянением и им ничего за это не будет, ведь яндексу главное получить свои проценты. А о качестве сервиса и водителей думать им невыгодно.
Водителя этого найдут, во дворе везде камеры стоят, но отношение компании Яндекс.Такси от этого не поменяется, завтра они переобуются и будут везде писать о том, что они вот такие хорошие, водителя заблокировали и больше он работать не будет. Но сделают они это только потому, что доказали их вину, но сами они своих не выдают. Я просто сделаю свои выводы в отношении этой компании и естественно пользоваться услугами сервиса больше не намерен, я лучше буду ездить с меньшим комфортом на общественном транспорте, зато в безопасности.
