С Большим красным банком (Альфа-банк) был с 14 года. Поменял тогда работу и это был банк зарплатного проекта. Предлагали на выбор Альфу или использовать свои карты для зачисления заработной платы. Я решил попробовать, как там оно, ибо всегда только Сбер был. С начала 2000-х.
Все было хорошо, но с 2018 года активировался процесс по впариванию "очень выгодных предложений". Кредиты и кредитные карты. Слали СМС, звонили и что самое раздрающее - выводили окошко с предложением рассмотреть их "замечательные" кредиты и оформить заявку при снятии наличности в банкомате. При этом просто закрыть предложения было нельзя, надо было в него перейти и только потом вернуться к процессу получения своих денег. Пару раз я был "осчастливлен" такими фокусами тогда когда с моей точки зрения у меня не было совсем времени. Я пытался все сделать максимально быстро что бы успеть на пригородную электричку. Ибо если опоздаю, то нужный мне маршрут пойдет только через 30-60 минут. Впеталение от таких предложений было у меня очень негативное.
Пытался уладить вопрос с Банком - писал в чате поддержки, звонил на их контактную линию. Меня поддержка уверяла что больше такого не повторится или это не мы, это мошенники (ха-ха, почему? Чуть ниже), но в следующем месяце, после зачислении з.п. опять нарастал вал спама по разным каналам.
Однажды я решил согласиться - а давайте вашу карту получу, с каким лимитом? Во сколько вы оцениваете мою кредитную историю? Мне говорят - 30 тысяч рублей. И тут я просто стал невежливо хохотать. У меня уже почти 10 лет есть кредитная карта сбера с лимитом более 500 тыс рублей. (пользовался за бугром при аренде машины, они списывали залог именно с кредитки, потом возвращали обратно) Я грю спасибо не надо. Спам не исчез.
Второй очень раздражающия меня момент, сканирование по поводу и без моего паспорта при обращении в отделение. Дошло до того, что на стойки регистрации в отделении у меня потребовали паспорт, и хотели его отсканировать. Это даже я еще не дошел до менеджера. При этом пытались узнать цель моего визита (я уже взял талон в электронную очередь) типа они меня передадут уже нужному менеджеру. Это было смешно, потому как каждый раз после представления на стойке регистрации и описания моего вопроса в подробностях, я целиком и полностью происходил процедуру идентификации (паспорт + карта) и повторно рассказывал свою проблему менеджеру решающему мой вопрос. Поэтому в последнее свое посещение я просто устроил скандал. Попросил не лезть в процесс моего обращения и не мешать мне решению моей задачи. Меня пытались усовестить что это наши внутренние правила, я сказал - буду вашим сотрудником, буду исполнять ваши внутренние правила. У меня есть талон в электронную очередь и все.
В 2020 году, в самом начале я поменял работу. И опять решил поменять банк. Но на карту Альфы, были привязаны сервисы (такси, каршеринг и прочая оплата в инете). Я закидывал туда денег(именно на карту) сколько нужно с депозита, в основном она пустая. Вообщем мне было лень менять карту. Как только перестали приходить зарплатные деньги, спам практически исчез. Казалось бы, радуйся! Но нет.
При увольнении, в 2020 работодатель оставался должен мне еще зарплату за полгода. Деньги не платили по причине задержок платежей от заказчиков за выполненные контракты. Работодатель закрыл со мной вопрос в течении 9 месяцев 3 траншами. При этом в первые два выплатил по 10% задолжности, а третьим закрыл вопрос целиком. Это было очень здорово для меня, потому как я уже с ними почти простился. И после третьего зачисления опять активировался спам от Альфы. Черт.
Далее я решил залезть еще глубже, зарплата с новой работы позволяла неплохо откладывать, а еще перед мной встал вопрос о покупки жилья. У Альфы были самые выгодные депозиты с возможностью снятия/пополнения в любой момент. И я решил копить у них. С каждым зачислением лавины спама в виде звонков накрывали меня в любое время дня и в любой день недели. Я пытался их вразумить, что врубить электронные обзвонщики по ночам плохая идея, и даже в выходные (отключить телефон я не могу из-за специфики работы).
Перед новым годом решил дать последний шанс, в чате поддержки и звонком заявил - если не прекратите спам я свои деньги (для вас не большие но деньги) переведу в другой банк.
Говорят это не мы! Что вы, что вы. Вроде затихли на два месяца, и тут я на депозит скидываю годовую премию. И все понеслось по новой.
Несколько дней перетаскивал деньги ручками, благо банкоматы нужных банков были рядом. И сразу как отрезало. Вот не совру.
Картой альфы я пользуюсь до сих пор. Но меньше. Уже вон только небольшие платежи онлайновые остались. И благословенная тишина. Спама нет.
Странные они.
