Xxxx37

Простите за задержку с продолжением, уважаемые пикабутяне.

Начало вот такое:

Легким движением ноги гарантия Kia превращается... (Yet Another)

Если коротко - проезжая семьей на юга, под славным городом - колыбелью русского кораблестроения  (Воронеж) - в Киа Ceed  на 115 тыс км развалился катализатор, на который оказывается гарантия аж 1 тыс км, который как шестерка в одной детской игре в карты покрывает туза - движок вместе с его гарантией в 150тыс км :)

Так вот, после письма из предыдущего поста автодилер:

Дилер: Ура, КИА пошла вам навстречу, вам сделают движок всего за 20 тыс руб (оплачиваете только работы)
Я: Вообще-то это гарантия, ну ок, а почему 20? Давайте за 10?
Дилер: А что, давайте за 10!

Я: ОК

Мысли - за 10 тысруб  получу новый двиг, катализатор выкину и все норм, времени бегать по судам - как обычно жалко.

Далее как в Простоквашино, звонок:
Дилер: мы сделали ваше авто, движок поменяли, только мы вам машину не отдадим, потому что у вас катализатора нет, Купите у нас за 150 тыс руб, со скидками.

Я: вообще-то он 70 стоит, хорошие у вас нынче скидки. Все равно я не буду ставить на авто ваш говнокатализатор, одного раза хватило

Дилер: Тогда низнай чего делать

Я: так отдайте под мою ответственность, без него доеду до сервиса с пламягасителем

Дилер: не отдадим, вы не можете на ней уехать

Я: так... а на эвакуаторе можно?
Дилер: ура! на эвакуаторе можно, да

Я: А вы там нормальные, нет способа проще?

Дилер: А, да, можем вам отдать трубу (эту часть выхлопушки, где кат стоял), вы с ней сьездите за пламягасителем, раз вам так хочется.

Я: Ок, а чо с гарантией?
Дилер: полное сохранение условий,  остатки до 150тыс км  ездишь спокойно

Поставили пламягаситель, собрали, забираю авто - щастье..

Далее решил вместо мех обманки прошить прошивку Евро2, выбрал ее по советам проверенного сервиса, встретились с представителем в МСК, подключил ноут, запускает и.. Все вырубается.

Сервисмэн: ой, я тебе авто закирпичил.  Что ж ты не сказал, что тут еще спутниковая сигналка подключена на шине

Я: О_о [нервный тик]

Сервисмэн: счас еще разок запустим.... Во, все ок.

Обкатал мой новый "новый" двиг, приезжаю через 5 тыс км менять масло к неофициалам:

Сервисмэн: Ой, у тебя масло с поддона лезет, негерметично стоит, переклеим? Только если чо - будут мозги делать с гарантией

Я: Не надо, поеду к оф дилеру

Оф Дилер в Москве: Это негарантийный случай, вот где менял - туда и езжай.

Я: так я ж не поеду с дырявым поддоном - делайте платно

Оф дилер: 9 тыс руб!

Я согласился, получил чек, пишу претензию и в МСК и Воронеж

МСК: это не производственный дефект - где был - туда и иди

Воронеж: давай номер карты короче, переведем тебе денег...

Итого: 3 месяца в ремонте, 1 тыс руб расходы на ремонт (не считая поездок в сервисы, пламягаситель и прошивку) и уже 10тыс км на "новом` движке.

Как то так. Банально, но: следите за авто, спрашивайте/читайте про слабые места заранее. Не ведитесь на басни "не гарантийный случай" - если есть сомнения - сразу пишите претензию "Прошу отремонтировать по гарантии ..." - сэкономите кучу времени. Удачи :)

2015й год, купил Kia Ceed универсал, счастливо катался до последнего времени и даже обслуживался у официалов.

Вдруг откуда ни возьмись - пропала тяга, вылез чек движка. Доехал до ближайшего ОД, вердикт сервиса (даже не глядя): сдох катализатор, надо проверять двигатель.

Ну ок, катализатор, подумал я наивно, на движок - то 150тыс км гарантии (у меня 113тыс).

Сервис еще подумал, поразбирал, вердикт: керамический катализатор раскрошился и улетел в двигатель, движок под замену/капиталку. Но самое веселое, что, цитата "так, как гарантия на катализатор 1 тыс. км (с 2016го вроде подняли), то гарантия на двигатель в случае выхода из строя из-за катализатора *ТАДАМ* тоже - 1 тыс.км."

Так легким движением ноги на педальку газа гарантия Kia превращается в арбуз из 150тыс км в 1 тыс км. Профит!

Договорились делать капиталку движка, данный ОД ее делает у левой конторы, гарантия на работы  *ТАДАМ* - 1 месяц.!

Далее случился какой-то сюрр. Перезвонил менедежер и радостно:

М: Мы знаем, как вам сделать работы с нормальной гарантией от КИА

Я: ?

М: Надо не капиталить движок, а заменить его, будет в 3 раза дороже правда, ну и обязательно поставить новый такой-же катализатор (75тыс руб), и будет гарантия!

Я: сколько?
М:  *ТАДАМ*  1 тысяча километров!

Я: РукаЛицо.

Звонки на горячую линию не дают вообще ничего - "все вопросы к ОД"
Всем автолюбителям КИА, кто еще не задумывался об этом, советую проверить инфу по своему движку - получается на многих движках КИА его гораздо выгоднее выбить и выкинуть, чем платить за ремонт двигла.

Оставлю пока свое обращение к КИА тут, может кому пригодится, ну и ждем продолжения:

Обращение

6 июля 2019  у меня случились проблемы с моим авто (VIN xxxxxx, пробег 113 тыс.км, куплен в декабре 2015 года в "xxxxx"): потеря тяги, ошибка двигателя на панели.

Я обратился к ближайшему официальному дилеру ("xxxxx"), где мне было разъяснено, что расплавился и рассыпался каталитический нейтрализатор из керамики, керамические крошки попали в двигатель, что требует капитального ремонта, либо замены двигателя. Мне было отказано в проведении каких-либо гарантийных работ по этому случаю, т.к. гарантия на катализатор по информации сервиса составляет 1 тысячу километров и снимает гарантию на двигатель (5 лет и 150 тыс. км.)

Прошу разъяснить:

1. Проблема с катализатором носит массовый характер, в ответ на обращение с сайта (№ 0462222 от 15.02.2016 года) был дан ответ от Екатерины Митрошиной, Департамент послепродажного обслуживания, цитата: "По Вашему запросу сообщаем, что Ваше обращение рассмотрено и удовлетворено: условия гарантии на каталитический нейтрализатор обновлены и определяются как общая гарантия на автомобиль - 5 лет/150000 км, в зависимости от того, что наступит ранее."

Вопрос: почему по информации сервисного отдела официального дилера гарантия составляет по-прежнему 1 тыс. км.?

2. На основании статьи 18 Закона о Защите Прав Потребителя - продавец, либо его представитель, т.е. в данном случае - официальный дилер KIA проводит техническую диагностику, чтобы выяснить причины поломки, в моем случае - является ли выход из строя каталитического нейтрализатора производственным дефектом или результатом использования топлива, не соответствующего стандартам.

Вопрос: если провести такую диагностику качества катализатора/топлива и окажется, что к качеству топлива от "Лукойл" претензий нет - могу ли я рассчитывать на гарантийный ремонт двигателя?

3. Каталитический нейтрализатор не является частью двигателя, потому его поломка не может быть основанием для снятия с гарантии двигателя, по аналогичному случаю (разрушение катализатора на Kia Ceed, повлекшее выход из строя двигателя) есть решение суда по Делу № 2-378/18 от 07 июня 2018 года г.Лобня, где суд указывает, что гарантия на двигатель не зависит от гарантии на другие детали (ссылка https://lobnia--mo.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&sr...)

Вопрос: Каталитический нейтрализатор не является частью двигателя, почему за счет поломки катализатора мне отказано в гарантийном ремонте двигателя?

4. Т.к. проблема с катализатором носит массовый характер (сотни свидетельств на форумах, посвященных КИА, коллективное обращение с сайта KIA № 0462222 от 15.02.2016 года, статьи в журналах "За Рулем" и многих других), а также учитывая то, что моей вины в поломке двигателя нет:

- все ТО пройдены вовремя у официальных дилеров;

- катализатор никак не проверяется на ТО;

- сервисные центры никак не предупреждают о возможном выходе из-строя двигателя из-за катализатора, например лишая владельца возможности профилактической замены катализатора

ПРОШУ: войти в мое положение и отремонтировать двигатель моего автомобиля в рамках доброй воли KIA.

Надеюсь на положительное разрешение вышеуказанного вопроса и подтверждения компанией KIA своей репутации качественного, а главное - надежного автопроизводителя.

Увидел как-то рекламу "Вместе выгоднее, Большие пакеты на всю семью" от красно-овального оператора. Почитал, подумал - на жену и двоих детей вроде тема, ок, заплатил пару тысяч, перешел. Ну думаю, окупится - общий инет и все такое.

Пользуемся, недолго радуемся.

Доча, любитель вКонтактике сообщает - весь лимит инета сдуло. Смотрю статистику расхода по приложениям - вКонтактик на 1м месте, да. Нахожу и подключаю услугу "В сети" (типа безлимитные мессенджеры и соцсети).

Пользуемся, недолго радуемся. Опять сдуло инет.

Звоню в справочную: Почему не работает услуга "В сети" на номере группы?

Ответ оператора: Так вы же на каждом номере группы должны ее отдельно подключить.

Я: ок

Пользуемся, недолго радуемся. И снова сдуло инет (

Звоню в справочную: Почему расходуется инет в ВК при подключенной услуге "безлимитные соцсети"?

Ответ оператора: "Услуга В Сети для общих групп не действует"

Я: Опаньки, а почему позволяете подключать платные недействующие услуги?

Оператор: ну мало ли что вы хотите подключить, может вам деньги потратить некуда

МТС,
1) как думаете, РосПотребНадзор и еще пара СпортЛото согласится с вашими платными, но неоказываемыми услугами?

2) Ваши операторы противоречат друг другу

3) Смысла в ваших тарифах с общими пакетами больше не вижу, имейте ввиду, @Граждане

Понадобилось мне из МСК купить помещение в другом регионе (есть причины). Выбор пал дом с участком, решил взять в ипотеку. Прозвонил несколько банков, не все работают в том регионе, остался Сбер и красненький банк. Узнал как подать документы - оказалось есть замечательный сайт домклик, где "получение ипотеки займет пару десятков кликов".

Ну ок, захожу на домклик, вбиваю инфо и документы, мне одобряют ипотеку. Прикол: на сайте домклик нельзя оформить дом, только квартиры. (Предлагаю Сберу переименовать сайт в квартирклик.ру, флэтклик ну или хатаклик). Спрашиваю закрепленного менеджера - чоделать?

Сбер ДомКлик: выберите отделение в вашем городе W, куда передать документы, тогда приехать (800км) можно будет только один раз, на оформление сделки.

Я: выберите любое, город W маленький

Сбер ДомКлик: нет, вы должны сами назвать № отделения и адрес, мы не можем

Я: О_о ну ок. (Нашел в справочнике на их сайте отделение с услугой ипотеки и говорю менеджеру): вот номер/адрес

~ Сбер удаляется на день подумать и отвечает:

Сбер ДомКлик: там нет такого отделения, ближайшее в городе Z

Я: о_О ну ок, город Z в 7ми км, давайте туда, там доеду.

Сбер ДомКлик: ура! мы передали вашу заявку в город Z

~ прошло 3 дня ~

Звонок из сбера города Z:

Сбер Z: Мы не можем вашу заявку обработать, у вас город покупки W

Я: о_о и что делать?

Сбер Z: мы передадим вашу заявку в отделение города W, мы знаем, что они там есть

Я: хм, ну ок

~ прошло 2 недели, заявка прилетела в W, подбили даты, можно ехать оформлять сделку ~

Сбер W: все ок, подпишите ваш кредитный договор здесь(^10). Первоначальный взнос можно оплатить картой

Я: ок, вот вам карта (банка Т)

Сбер W: нет, только картой сбера, у вас есть? Нет? Тогда налом

~ снимаю деньги, оплачиваю-оформляю, довольный уезжаю в МСК ~

~ пришло время ежемесячного платежа, захожу в СберОнлайн и ... звоню в 900 ~

Я: у меня в личном кабинете видно кредит, но счет для перевода на него недоступен, что делать?

Сбер 900: вы должны зайти из того региона, надо зарегить ЛК там, где получили кредит

Я: О_О Это далеко, пока не могу туда сьездить, как по-другому?

Сбер 900: не знаем. Вам надо получить карту того региона, где получали, тогда счет будет доступен, всего вам доброго!

~ звоню еще раз ~

Я: а как еще можно?

Сбер 900: не знаем, езжайте в тот регион в отделение

~ Пишу обращение на сайте ~

Я: Нет возможности оплачивать кредит, что делать?

Сбер Онлайн: не знаем, езжайте в тот регион в отделение выдачи

~ Пишу еще обращение на сайте ~

Я: Нет возможности оплачивать кредит, что делать?

Сбер Онлайн: не знаем, хотя вот я вам продиктую номер счета кредита, можете на него перевод сделать

~ так я оплатил 1й платеж, через ЛК увидел, что его сняли ~

~ Тут у меня появилась некая сумма свободных денег, которую я решил вложить в ипотеку на уменьшение срока. Здесь я совершил ошибку - перевел деньги на счет кредита, а заявление на частично-досрочное оказалось недоступно

~ Пишу обращение на сайте ~

Я: Нет возможности досрочно погасить кредит, что делать?

Сбер Онлайн: не знаем, езжайте в тот регион в отделение выдачи

~ повторяю действие в цикле еще 2 раза ~

Я: Нет возможности досрочно погасить кредит, что делать?

Сбер Онлайн: ура! придумали, вы можете прийти в отделение в МСК и написать заявление о переводе задолженности в другое отделение!

Я: ок, звучит хорошо

~ Прихожу в отделение, полчаса тупят, прежде чем рожаем нужное заявление ~

Сбер МСК: ок, ваш кредит будет переведен в наше отделение, срок рассмотрения 30 дней

Я: ну не быстро, но ок

~ вчера захожу посмотреть в ЛК - не появился ли наконец счет кредита в доступных ~

Сайт СберОнлайн: Вы заблокированы, позвоните 900

Я (звоню): да, в чем причина блокировки?

Сбер 900: вчера вашей картой оплачивали в Ашане! Это вы? Счас разблокируем!

Я: О_О ну ок, молодцы что узнали, я не оплачивал и смс о расходах не приходили

~ захожу в ЛК с телефона - никаких левых операций, никакого Ашана, все ок. ~

~ Захожу с компа ~

Сайт СберОнлайн: Вас заблокировали, вам позвонят

~ приходит звонок ~

Я: да, в чем причина блокировки?

Сбер 900: где вы оплачивали картой в прошлом году?

Я: О_О О_О О_О Девушка, вы там нормальные вообще?

~ еще куча вопросов кто я ~

Сбер 900: Ок, это вы! Счас разблокируем!

~ захожу в ЛК с компа ~

Сайт СберОнлайн: Вы заблокированы, позвоните 900

Я (звоню): В чем опять причина блокировки?

Сбер 900: А вы ничего подозрительного в последнее время не замечали?

Я: -_- Кроме ваших чертовых блокировок - нет

Сбер 900: Ок! Раз вам 2 раза звонили и недоразблокировали, на 3й раз я вас блокирую на 2 недели, может раньше, ну мы будет подумать, Всего вам доброго!

Я: :'( Девушка, у меня деньги у вас лежат 1.5 месяца, проценты капают! А я даже в ЛК зайти не могу

Сбер 900: Всего вам доброго!

~ сегодня прихожу в отделение Сбер МСК~

Я: ну что там с переводом кредита, обращение 1902080364534800 ?

Сбер МСК: ну так всё, оно закрыто, вам ответили

Я: никто мне ничего никуда не отвечал

Сбер МСК: странно, закрыто без ответа... А давайте новое обращение на разбирательства с тем обращением напишем?

Я: ААААААА

Сбер МСК: хотя да, позвоните лучше 900, через них быстрее

Я (звоню): Скажите статус обращения 1902080364534800?

Сбер 900: оно закрыто, вам ответили.

Я: нет! :'((((

Сбер 900: Не проблема! Давайте новое обращение на разбирательства с тем обращением напишем?

Я: Ок *бьюсь головой об стол*

Ситуация Раз:

Улица с разрешенной парковочной зоной (есть знаки/разметка), а также знак Запрета стоянки/остановки, который стоит ДО перекрестка с этой зоной. Автомобиль ЦОДД движется со стороны этого перекрестка и, не обращая внимания на перекресток, заканчивающий действие знака запрета, присылает мне штраф. Трачу время, собираю фото, оспариваю, итог:

Постановление об отмене, через некоторое время штраф отменен.

Ситуация Два:

Та же улица с разрешенной парковочной зоной, есть знаки/разметка, избиратели счастливо паркуются. Неожиданно знак Р (зона парковки) убирают, в итоге на улице такая схема знаков:

Перекресток без знаков -> Парковочная разметка без знаков <-> Знак запрета Стоянки/Остановки (именно со стрелочками, что зона запрета ПРОДОЛЖАЕТСЯ).

Еду ночью именно в этой последовательности (слева направо), до знака Запрета (в конце) не доезжаю, его не видно (он в отдалении, на горке, и за небольшим поворотом дороги), паркуюсь по разметке. Автомобиль никому не мешает, стоит в зоне бывшей разрешенной парковки с расширением дороги. Эвакуируют. Бегаю в ГАИ, на штраф-стоянку, потом 2 раза на разбор в ГАИ.

Итог:

Постановление об отмене,  штраф на ГосУслугах висит еще месяц, отдельно пишу жалобу на сайт МосПаркинга, через пару недель штраф исчезает.

Потрачено больше пол-дня  и кучааа нервов.

Ситуация Два - дубль:

На след. день все повторяется с машинкой соседки, вижу Зеленого Крокодила за работой, подхожу, обьясняю, что нарушения нет, знаки Запрета не все стоят, инспектор МАДИ: "а мне все равно - вон в конце есть знак ,обязаны видеть, даже если не видите", авто эвакуируют.

Видео: youtube.com/watch?v=0_yBSvS89CE

Самое смешное, что через 2 недели в этом месте возвращают знак Парковка. И что это было?? О_о

Ситуация Три (найдите 10 различий):

Улица, 2 полосы, перекресток, за ним парковочная разметка по левой стороне, по правой - разметки нет, стоит знаки Запрета.

Беру авто в краткосрочную аренду (каршаринг которое) , проезжаю перекресток и еду по своей правой полосе до первого поворота на промзону (там заезд в две полосы, шлагбаум и все такое), там разворачиваюсь. Разметка всю улицу прерывистая, мог бы развернуться раньше, но решаю не мешаться редкому движению и доехать до вышеупомянутого вьезда. Дальше этого вьезда по улице, по обеим сторонам знаки запрета стоянки/остановки, но мне они не мешают, я же до них разворачиваюсь. Развернулся, еду до парковочной разметки, в ней порядка 20 карманов и знак Р (парковка) и допзнак "Для инвалидов" - на несколько мест в конце парковочной разметки. Арендная авто досталась безинвалидная, встаю ПЕРЕД знаком "для инвалидов".

Эвакуируют. Оказывается - в начале улицы, ПОСЛЕ места моего разворота, стоит знак Запрета Стоянки/Остановки (начало зоны запрета), в конце перекрестка он тоже стоит (окончание). Знака окончания я не видел - он прятался от меня за знаком Р (Парковка с местами для инвалидов). До этого тут была парковка, знаков Запрета после разворота я не встретил, рядом стоит несколько припаркованных авто, со спокойной совестью оставляю авто.

Через полчаса звонок из организации по аренде авто: "нашу авто после вашей парковки эвакуировали, вы должны приехать к нам за документами, потом в ГАИ, потом на штраф-стоянку". Выхожу на эту улицу, еще раз проверяю все знаки, снимаю видео https://yadi.sk/i/x_-ZWSKy3ZkoSA.

Ситуация Три - повтор через 5 минут. При мне увозят следующее авто, обьясняю инспектору, что "знака Начало Запрета стоянки/остановки на нужном месте нет", инспектор сначала "а в конце есть, так что мне пофиг", в конце задумывается, зависает на перекрестке и долго кому-то звонит, вот кусок видео https://yadi.sk/i/NQ0LRMf03Zy3kM.

Еще раз звонят с организации по аренде, бегать - вызволять авто я, отказываюсь, мне грозят доп штрафами.

Итого: в Москве ни много ни мало, создана массовая система незаконных эвакуаций со штрафами, при этом избиратели теряют много времени и нервов, доказывая невиновность, а штрафы обжалуют далеко не все.

Предлагаю:

1. вывести в топ и поднять этот вопрос на нужный верх через СМИ, думаю жалобы в прокуратуру и т.п. ничего не дадут.

2. законодательно запретить МАДИ и прочим эвакуировать авто при наличии парковочной разметки, при отсутствии всех необходимых знаков запрета. При ошибках - штрафовать инспекторов, в идеале -  в пользу владельцев незаконно эвакуированных авто

Прошу всех неравнодушных, а особенно пострадавших,  подключиться идеями и советами, иначе это безобразие будет продолжаться вечно.