Внимание, длиннопост!
В ВУЗе училась я превосходно - сплошные пятёрки, лютый интерес к учёбе, стипендия (в платном ВУЗе), активная студенческая жизнь (староста курса), благодарственное письмо ректора, но... После окончания альма-матер, помыкавшись на первых в жизни собеседованиях, я осознала свою ненужность и никчёмность на рынке труда. Денег, тем временем, хотелось, жили туго, поэтому я, открывая какую-то газетёнку из разряда "Работа для вас", с интересом утыкаюсь в объявление, где требуются...без опыта...зарплата во время обучения. Оно! - подумала я и таким образом связала свою жизнь с сектой "Консультант Плюс" - личный свой трудовой ад на земле. Устроилась я туда специалистом сопровождения, для тех, кто не в курсе: Консультант Плюс - это справочная система, которую продавцы впаривают бухгалтерам, юристам, чтобы те отслеживали все бесконечные изменения в законодательстве. Специалисты сопровождения - это как раз и есть разносчики обновления базы, раз в неделю являлись к клиенту, загружали в компы диски и попутно рассказывали о том, что надо бы ещё и дополнительных баз прикупить, а то "у вас тут как-то маловато". Почему ад на земле, спросите Вы? - потому что новичкам вроде меня доставались, разумеется, не те клиенты, которые территориально сидят плюс-минус в одном месте, на двух соседних улицах. Новичкам доставались самые труднодоступные клиенты, в отдалённых уголках ближнего Подмосковья. А работать мне предстояло зимой. Ну вот примерно такое место работы среднего клиента:
Что только не было во время моей непродолжительной работы: хронические болезни, травмы из-за падений (ведь помимо дисков с обновлением, мы таскали многокилограммовые пакеты с дайджестами, буклетами, журналами и пр.), агрессивные стаи собак, более опасные стаи мрачных кавказцев, которые вечно кучковались на станциях, остановках; транспортные "маньяки", потери сознания из-за жуткой усталости даже...
Клиенты тоже были разные. В основном, нормальные адекватные люди, попадались и те, кто был чрезвычайно добр, их доброта до сих пор греет мне душу)) Ну и парочка была бухгалтеров - надменные, холёные барышни, которые прожигали презренным взглядом мой жалкий, замурзанный вид и грязные ботинки. Они неохотно уступали мне место на своём кожаном троне и грубовато торопили. Странно, но почему-то они не желали переходить на удалённое пополнение базы. Простите, милые барышни, но у меня не было физической возможности таскать с собой ещё и вечернее платье с туфлями, чтобы переодеваться перед тем, как зайти в Вашу обитель бухгалтерского труда.
Впрочем, если кому интересно - напишу подробнее реалии сектанта "Консультант Плюс".
Однажды мне достался необычный клиент. В офисе ходили слухи, что клиент сложный - то ли от неё все отказываются, то ли она от всех отказывается, ну мне отказываться было не с руки, работать практически только начала, продаж особых не сделала, за исключением маленькой базы, которую у меня чисто из жалости купила одна сочувствующая девушка (спасибо, Кать!).
Смотрю адрес: Чечерский проезд (Бутово), дом...квартира. Гм. В квартирах работать не доводилось. В вагончиках "Дорсервиса", окружённых стаей гневных собак и глубокой лужей - доводилось, в квартирах ещё нет. Что ж, подхватываю пакеты, еду по адресу.
Ветреное морозное Бутово, ну от метро ещё нормально идти, не два часа, и вот я на месте. Звоню, открывает дверь миловидная полноватая женщина с короткой стрижкой. "Очередной "специалист"? - спрашивает она меня таким тоном, что становится понятно, что слово "специалист" она берёт в кавычки. - "Ну проходите".
Захожу, разуваюсь, прошу разрешения сесть за рабочее место. Включается компьютер, заставка которого - какая-то яркая карта на весь монитор. Я смотрю на монитор, клиентка выжидательно смотрит на меня. Очень выжидательно. "Ну что, - вдруг спрашивает она, - нравится?". "Красивая карта, - отвечаю, а сама думаю - вот они странности! Начались!
"Мда - резюмирует клиентка - опять чёрте кого прислали". Затем она начинает рассказывать мне что-то о музыке. Я оторопело слушаю, киваю головой, поддакиваю. Там, где удаётся вставить свои дельные пять копеек, замечаю, что клиентка одобрительно кивает. Затем она говорит - вообще на мониторе карта Средиземья. ЧИТАЛИ ХОТЬ?
Я обожаю читать, но Толкина к тому времени не освоила, только "Властелин Колец" вышел на экраны, но то, что мне начинает рассказывать эта странная тётя совсем не похоже на то, что я смотрела. Имена какие-то... Древний род этого...Древний род другого. Но обновление на компьютере у неё закончилось и я собираюсь к следующему клиенту. Тётя достаёт потрёпанную книгу и говорит - если Вы точно будете читать, я подарю её Вам. Ну, от книги я никогда не откажусь, конечно, взяла. Да и контакт с ней надо налаживать, а читать я умею и люблю, здесь меня не собьёшь. Книга была "Сильмариллион", конечно.
Через неделю я снова была у неё. Книга была прочитана, не понята и прочитана ещё пару раз. Разумеется, клиентку не интересовали мои обновления базы (не буду писать, как мне это стало ясно, а то и так уже длинно), но её очень интересовало, как я поняла книгу. "Ну более- менее понятно, - отвечаю я, на что она изумляется - это за неделю-то?? Я читала её месяца два, прежде чем понять всё". Клиентка, конечно, права - продраться через эти многочисленные имена и связи...
"А вы заметили, - перевожу я, - какая явная прослеживается связь между началом "Сильмариллиона" и карело-финским эпосом "Калевала"? "О да, - с жаром подхватывает она, - и даже не с одной "Калевалой", а ещё...."
Теперь Вы поняли, как мы с ней начали общаться. Клиентка изменилась. Она стала мягче, приветливее, но язвительность из речей не пропала, правда, на меня она уже не была направлена. Мы обсуждали с ней книги, музыку, она показывала мне удивительные находки - редкие камни (занималась их поиском, и могла про камни рассказывать удивительные вещи), фотографии с раскопок (занималась захоронениями советских бойцов) и пр.
А однажды показала мне фото младенца. Оказывается, у них с мужем был ребёнок, который трагически погиб. "Сильмариллион" стал убежищем для моей клиентки, муж справился лучше. Психологи называют это словом "эскапизм", мне довелось увидеть своими глазами. Когда я увольнялась, клиентка сказала, что сожалеет, очень привязалась ко мне. А я поблагодарила за то, что открыла для меня мир Толкина. В него, действительно, можно поселиться.