S.Ryumin

S.Ryumin

Маркетолог с командой и опытом в бизнесе. hipolink.me/rumin
Пикабушник
Дата рождения: 14 августа 1989
поставил 19 плюсов и 0 минусов
отредактировал 0 постов
проголосовал за 0 редактирований
15К рейтинг 280 подписчиков 13 подписок 25 постов 4 в горячем

Больше никогда не буду работать с блогерами

2 года я покупал рекламу у блогеров, сидя в офисе рекламного агентства. Покупал, чтобы вам не пришлось

Больше никогда не буду работать с блогерами Блогеры, Бизнес, Деньги, Опыт, Кризис, Длиннопост

5 причин почему блогеры – плохая идея

1. Токсичное общение

Сотрудник по работе с блогерами страдает:
— блогер может позвонить в выходной день или когда рабочий день закончился. Мы работаем до 18:00 и предупреждаем об этом. Но у блогера свои часы.

Больше никогда не буду работать с блогерами Блогеры, Бизнес, Деньги, Опыт, Кризис, Длиннопост

Блогер работает тогда, когда ему хочется, и не забывает позвонить.

Больше никогда не буду работать с блогерами Блогеры, Бизнес, Деньги, Опыт, Кризис, Длиннопост

Отвечает ночью и в выходные. Ведь дело важное, ответ нужен срочно.

— считает тебя человеком второго сорта.

Больше никогда не буду работать с блогерами Блогеры, Бизнес, Деньги, Опыт, Кризис, Длиннопост

Психологическое образование блогеру на скрине не помогло пережить внутренний конфликт внутри.

2. Блогеры – это неквалифицированный персонал

Чтобы стать блогером, не надо учиться в универе, повышать квалификацию и соблюдать рабочую дисциплину. Как итог, часто сталкиваешься с халатным отношением и некачественной работой. Мы обговариваем условия перед оплатой, дублируем условия в тз, напоминаем за несколько дней и в день публикации. Но и это не избавляет от косяков.

Блогер может:

  • выложить без согласования

  • не проверить контент перед публикацией

  • просто пропасть

  • не читать ТЗ и переспрашивать

  • не подвести итоги конкурса

Больше никогда не буду работать с блогерами Блогеры, Бизнес, Деньги, Опыт, Кризис, Длиннопост

Выложили без согласования. Смирись.

Больше никогда не буду работать с блогерами Блогеры, Бизнес, Деньги, Опыт, Кризис, Длиннопост

Опять без согласования. Доверься вселенной.

Больше никогда не буду работать с блогерами Блогеры, Бизнес, Деньги, Опыт, Кризис, Длиннопост

Скопипастил наш текст из макета, даже не подставил имя сына. А что если его сына и правда зовут ИмяСына?

Больше никогда не буду работать с блогерами Блогеры, Бизнес, Деньги, Опыт, Кризис, Длиннопост

Если блогера взломали в инсте, он может пропасть везде. Это понятно, заказчиков много. Все хотят рекламу на охваты, которые оплатили. Или деньги. Не могли дописаться месяц.

Больше никогда не буду работать с блогерами Блогеры, Бизнес, Деньги, Опыт, Кризис, Длиннопост

Прислал тз, обсудил в чате? Будь готов все повторить

Больше никогда не буду работать с блогерами Блогеры, Бизнес, Деньги, Опыт, Кризис, Длиннопост

Блогер забыл подвести итоги и пропал на 9 дней.

3. Вам ответит 30% блогеров, из них половина сразу откажут

Отбор, общение с блогером и двойное согласование съедает человекоресурсы. Блогеры могут отказать в рекламе на любом этапе:

Больше никогда не буду работать с блогерами Блогеры, Бизнес, Деньги, Опыт, Кризис, Длиннопост

Нам ответило 402 блогеров, от 230 мы получили отказ на разных этапах нашей работы. Ты не можешь предположить, сколько блогеров сделают интеграцию. Даже, если они проявили интерес, они могут пропасть.

Больше никогда не буду работать с блогерами Блогеры, Бизнес, Деньги, Опыт, Кризис, Длиннопост

Ася?

Больше никогда не буду работать с блогерами Блогеры, Бизнес, Деньги, Опыт, Кризис, Длиннопост

Когда блогер тянет с отправкой реквизитов, есть вероятность, что он не получит вовремя деньги — согласовать блогера нелегко, но еще сложнее получить от заказчика вовремя оплату для блогера.

Или не увидеть твое сообщение и ответить через месяцы.

Больше никогда не буду работать с блогерами Блогеры, Бизнес, Деньги, Опыт, Кризис, Длиннопост

В первом случае ответ получили через месяц, во втором — через 3 месяца

Чтобы сделать 85 интеграций, нам пришлось написать 1175 блогерам — это 7% конверсии. Это учитывая, что ты им пишешь и предлагаешь денег.

4. Блогеры не прогнозируются и не масштабируются

Есть биржи, в которых цена блогера сразу указана. Но тут ты не понимаешь качество (и при проверке качество подводит). Есть трендхиро — показывает качество, не показывает цену. Цену нужно запрашивать. Поэтому нет единой таблицы, в которой можно узнать цены охвата блогеров, чтобы сравнить и выбрать дешевый охват при хорошем качестве аккаунта. Поэтому невозможно масштабирование.

Если взять похожего блогера по аудитории — так можно в трендхиро — то это не означает, что он подойдет по цене, и даже не означает, что реклама у него зайдет так же хорошо.

5. Блогеры сжирают трудочасы

Работа с блогером похожа на настольную игру бродилку. В начале думаешь, что это просто. Ты передвигаешься по клеточкам и, если повезет, быстро дойдешь до финиша. Но чаще не везет. Ты попадаешь на мины, возвращаешься на несколько шагов назад и теряешь ресурсы.

Больше никогда не буду работать с блогерами Блогеры, Бизнес, Деньги, Опыт, Кризис, Длиннопост

Работа с блогером: ожидание — реальность

— Отбор
Ожидание: В трендхиро находишь за минут 10 список блогеров с качественной аудиторией. Пишешь.

Реальность:

Заходишь в тренхиро. Понимаешь, что ни один тариф не окупится, если смотреть сразу качество всех блогеров. Поэтому, фильтруешь по вовлеченности аудитории и смотришь похожих блогеров. В этом списке все: кто давно ничего не постит, кто накручивает охваты, не делает рекламу, поменял мировоззрение. Но есть и годные. Смотришь страничку вручную — так понимаешь, что он умеет делать из монтажа, качество его камеры.

Итог: 6—7 часов для отбора 50 блогеров

— Согласование с блогером
Ожидание: Пишешь блогеру, он отвечает в течении дня. Задает все интересующие вопросы по тз, высылает стоимость, статистику, свободные даты.

Реальность:

Пишешь блогеру, он односложно отвечает в течении 2-3 дней. У нас были такие, кто отвечал спустя месяцы. Тебе приходится повторно запрашивать инфу. Опять ждем.

Итог: тратишь 3—4 дня

— Сравнение цены охвата

Больше никогда не буду работать с блогерами Блогеры, Бизнес, Деньги, Опыт, Кризис, Длиннопост

Сравнение стоимости охвата — тут действительно просто. Записываешь охваты и стоимость в таблицу, считаешь cpm (стоимость тысячи показов). Отбираешь дешевых. Итог: 5 минут

— Проверка качества аккаунта
Ожидание: проверяешь отобранных блогеров на тренхиро — у них хорошее качество аккаунта.
Реальность:

Mного блогеров накрученных. Даже те, у кого дорогой cpm. Возвращаешься к 1 пункту.

— Согласование с клиентом

С клиентом вы делаете совещание, на котором у вас 30 блогеров по списку. Показываешь блогеров с хорошей и с сомнительной статой. Так клиент может посмотреть на блогерский рынок без розовых очков. Если отдать ему только с хорошей статой, он фильтранет и останется очень-очень мало вариантов.

Итог: тратишь 1-2 часа

— Оплата
Ожидание: Это просто. Запрашиваешь у блогеров реквизиты. Они отвечают в течении дня. Список отдаешь клиенту на оплату. Он оплачивает, ты скидываешь чек блогеру. Все счастливы.
Реальность:

Блогеры отвечают с разной скоростью. Но все хотят денег сразу, после отправки реквизитов. Клиент не может оплачивать штучно. Приходится собирать списки хотя бы на 2 захода. В это время даты свободные уходят, блогеры обижаются, цены поднимаются. После оплаты, если повезет — передоговоришься на другую дату.

Итог: вместо 1 дня мы потратили 4

— Согласование контента с клиентом.
Перед публикацией блогер высылает контент, ты проверяешь. Если нет ошибок — высылаешь клиенту. Клиент делает правки, ему кажется что блогер недостаточно выложился. Возвращает правки тебе. Ты пишешь блогеру.

Больше никогда не буду работать с блогерами Блогеры, Бизнес, Деньги, Опыт, Кризис, Длиннопост

Блогер в ярости и чаще всего отказывается переснимать. С этой инфой ты идешь к клиенту, клиент неохотно соглашается. Ты идешь к блогеру с мольбами опубликовать, что есть.

— Выход рекламы
Думаешь, что здесь точно можно выдохнуть. Но, блогер может забыть, выложить не вовремя, выложить неактивную ссылку, пропасть.

Итого, как минимум на 1 блогера уходит дней 10. Есть хорошие блогеры, которые быстро отвечают и делают контент хорошо. Но их мало.

Делайте выводы

Эти 85 интеграций мы сделали для 4 проектов. И только в одном проекте мы получили однозначно крутой результат. Какие тут выводы:

  • Если проект локальный — сразу нет. Намного дешевле и прогнозируемей будет вложиться в ТГ, Я.Директ и даже ВК.

  • Если у проекта специализированная аудитория специалистов — это к блогерам. Вот на такое проекте мы получили сверхестественный результат, смогли сделать много бартеров и платных интеграций. Но даже здесь были блогеры, которые сработали плохо при красивых цифрах в трендхиро и хорошей цене охвата.

Титры

В свободное от войны с блогерами и маркетингом время веду канал "упал, поднялся" пишу истории про реальный бизнес, а не этот ваш успешный успех. Заходите

Показать полностью 16

Как мы зашли в бизнес, не вылезая из компьютерных игр. 8 лет благоустройства подвалов

В 2014-м мы очутились в интересной игре. Квест был в том, чтобы вытащить убыточную квест-комнату, в которой исчез владелец. За 2 месяца нам надо либо выжить либо пойти работать по специальности: филологом или экономистом, то есть в Макдональдс. Мы выжили и даже прокачали своих персонажей 💪

На стрелке иногда нужно просто помолчать

Как мы зашли в бизнес, не вылезая из компьютерных игр. 8 лет благоустройства подвалов Игры, Компьютерные игры, Бизнес, Малый бизнес, Квест, Квесты в реальности, Длиннопост

С нами связался мужчина, сказал, что в его помещении есть 2 квеста, а арендатор исчез. Перевозить квест обычно так же затратно, как и построить с нуля, поэтому в таких случаях арендодатели и правда стараются продать квест, как готовый бизнес.

Мы заинтересовались, посмотрели квест, он оказался и правда хорошим. Заключили договор, разместили у себя на сайте и в этот же день поступает звонок.

Нам на матерном русском сообщают, что квест подожгут, владельца в лес и нас за ним следом. В ходе переговорного процесса Ваня, так звали звонившего, передал трубку Сергею Кастету. Он вежливо, но авторитетно интересовался, понимаем ли мы, с кем разговариваем, и забил нам стрелку.

Стрелку, как водится, назначили в торговом центре на фудкорте в Охта молл. С нашей стороны было двое мужчин, один с опытом отсидки, и я девушка 23 года. С их стороны было 3 амбала в черных куртках, при этом двое сидели за соседним столом чисто для устрашения. Плюс 20-ти летний Ваня, который мне первый и позвонил. Третьей стороной был хозяин помещения, который и устроил эту ситуацию. Он выселил 20-ти летнего Ваню-арендатора, когда тот пропал, и на несколько недель задержал арендные платежи.

Первые 20 минут встречи я молчала, а все орали. В итоге Сергей оказался максимально корректным и, видимо, решил, что западло прессовать девушку, а заодно увидел и неправоту Вани. Он занял мою сторону и предложил своему протеже не заниматься херней, продать мне квесты за 100к, а самому уже заняться серьезным мужским бизнесом. Позже я передала деньги, Сергей сказал, что со мной приятно иметь дело и продиктовал свой номер на случай проблем.

+ 10 защита от темных искусств

+ 5 путь бессмертия

+10 полезные знакомства

Игры со страхом – да, с топором — нет

Когда хоррор-квесты стали популярными, начались соревнования, и часть квестов хотела выделяться еще и возможностью зайти дальше, чем нужно. Думаю, вы понимаете, что появилась определенная аудитория, которая с радостью в такое вписывалась.

Спасибо маньяку Владимиру, он отхлестал меня до потери пульса

В этих сообществах можно было найти такие сообщения

На маргинальных квестах использовали настоящий электрошок, удушье, расплавленный воск. Маньяк-актер мог ударить топором рядом с игроком, один раз так попали человеку по ноге.

Как мы зашли в бизнес, не вылезая из компьютерных игр. 8 лет благоустройства подвалов Игры, Компьютерные игры, Бизнес, Малый бизнес, Квест, Квесты в реальности, Длиннопост

На немаргинальных квестах актер-маньяк тоже мог утащить игрока в подземелье. Надо ли говорить, что актеры периодически ловили то лещей, то полноценную “двоечку”.

Мы изначально не заигрывали с подобными вещами и проблем получали меньше. Хотя тоже однажды увидели на фотке с квеста травмат в кармане у игрока.

+5 к защите от топора

+10 дубовая кожа

Общество мертвых поэтов не подает в суд

– У нас хорошо работает подход каверов. Например, если вы запостите оригинальный трек в своем ролике на ютуб, вас скоропостижно забанят, а вот если вы споете рамштайн под гитарку – все по закону. В квестах логика та же: если ваш персонаж один в один персонаж Джонни Деппа, за вами могу прийти, а если вариация на тему – все ок.

– Система “мертвых поэтов”: если проходит 70 лет с момента смерти правообладателя — исков не жди. По крайней мере по той инфе, которую мы изучали.

Как мы зашли в бизнес, не вылезая из компьютерных игр. 8 лет благоустройства подвалов Игры, Компьютерные игры, Бизнес, Малый бизнес, Квест, Квесты в реальности, Длиннопост

Льюис Кэрролл, автор Алисы в стране чудес, умер в 1898 году.

– В России в целом все довольно лайтово с авторским правом, если дело касается западных правообладателей, особенно сейчас. Поэтому называешь Гарри Поттер “Школой волшебников”, а “Парк юрского периода” динозаврами. Плюс квесты не такой денежный сегмент, чтобы крупняки бомбанули.

+5 разговор с духами

+10 чтение свитков

+500 маскировка

Иногда ты пишешь детективы, иногда расследуешь преступления

Воровство на квестах бывает 3-х видов:

  1. Воровство интеллектуальное. Идешь на квест, изменяешь 3 загадки, открываешь в другом городе точно такой же. Сам сценарий квеста сложно зарегистрировать, плюс он постоянно меняется. Попросили фотографии, мы заплатим за игру, хотим открыть такой же

  2. Воровство рядовое: техника, конверты с выручкой. Однажды, чтобы вернуть украденное, вписались в настоящий детектив. В момент кражи наша камера не писала, но камера была у соседнего отеля и на них я увидела своего бывшего сотрудника в отражении заднего стекла машины. Это позволило сблефовать. Я написала, что камеры пишут и либо краденное до 15 будет у нас, либо заявление будет в полиции. Нам все вернули в тот же день.

  3. Нечистые на руку кассиры. Тут каждый случай воровства открывал новые лазейки нашего программного обеспечения. Мы теряли от 3 до 85 000 наличными, но получали ТЗ на доработку и бесценный опыт. Кстати воровство на 85к обнаружила сменщица.

Как мы зашли в бизнес, не вылезая из компьютерных игр. 8 лет благоустройства подвалов Игры, Компьютерные игры, Бизнес, Малый бизнес, Квест, Квесты в реальности, Длиннопост

Еще могут украсть базу клиентов, но это не особо страшно.

+5 орлиное зрение

+10 дедукция

+ 3 следопыт

Это бизнес для фанатов

В квестах нет быстрых денег. В разное время в индустрию приходили любители срубить бабла — сначала на ключах-замках, потом на хоррорах с актером, но выживали только настоящие задроты-любители.

Как мы зашли в бизнес, не вылезая из компьютерных игр. 8 лет благоустройства подвалов Игры, Компьютерные игры, Бизнес, Малый бизнес, Квест, Квесты в реальности, Длиннопост

Средняя прибыльность за последний 1 квеста — 360 тысяч, это около 25% от среднего оборота. Это то, что остается на руках предпринимающего за вычетом зарплат, аренды помещения, хоз. расходов и маркетинга и пр. Учитывая средние вложения 8 млн, возвращать инвестиции нужно 2 года. Но иногда все идет не по плану, квесты нужно переделывать или закрывать. Квесты, конечно же, не продать по цене стройки.

Как мы зашли в бизнес, не вылезая из компьютерных игр. 8 лет благоустройства подвалов Игры, Компьютерные игры, Бизнес, Малый бизнес, Квест, Квесты в реальности, Длиннопост

Здесь расчеты стройки и окупаемости на локацию из двух квестов. Чтобы застроить локацию с двумя квестами нужно в среднем 7,7 млн. Доход с такой локации от 280к в несезон до 460к в сезон.

+5 к казне
+ 10 шуруповерт
+ 10 перфоратор

Голь на выдумки хитра

Квесты — это не тот бизнес, который можно перевести на “пассив” и иногда заезжать за денежкой. Нужно самому регулярно играть. Квест с привидениями за 8 лет мы дополняли 15 раз. Головоломки и декор оставались теми же. Его последняя инкарнация – сценарий по мотивам Уэнсдей

– Новую жизнь дали Динозаврам Юрского периода. Квест изначально не рассчитан на детей — в нем много локаций, загадок, и афиша у него с людьми в форме — не похожа на детское развлечение. Франчайзи докупил реквизит и переписал сценарий под сюжет Джуманджи: для детей это квест с 3-мя аниматорами, готовкой сладостей и шоу с динозаврами.

– Запускали Ведьмака – не зашло, переделали афишу в квест-сказку про ведьм и все пошло. Потому что тематика ведьм шире, чем аудитория фанатов Ведьмака.

– Меньше 2-х игровых комнатах на одной локации не строим. Лаундж такой же по размеру не важно 1 квест или 2, расходы на зарплату администратора в 2-х квестах делится на двоих.

– Когда в квесте много комнат, вы можете запускать новых игроков, пока старые игроки еще не вышли. Пока одна команда доигрывает в последних комнатах, в первые уже заходит следующая команда. Мы на свои квесты запускаем новых игроков каждые 30 минут. Так можно существенно поднять загрузку квеста. Важно учесть на стройке что предыдущая комната закрывается. И заложить другую логику программирования чтобы комнаты управлялись отдельно друг от друга.

– Еще одна находка – использовать один квест на разные аудитории. Наш пример это “Алиса в стране чудес” для детей и хоррор “Безумие Алисы” для взрослых. Локация одна, но наличие другого сюжета превращает милого чеширского кота в ужас, летящий на крыльях ночи.

Как мы зашли в бизнес, не вылезая из компьютерных игр. 8 лет благоустройства подвалов Игры, Компьютерные игры, Бизнес, Малый бизнес, Квест, Квесты в реальности, Длиннопост

Фото из этого квеста

Все еще есть старые квесты, которые хорошо работают

Как мы зашли в бизнес, не вылезая из компьютерных игр. 8 лет благоустройства подвалов Игры, Компьютерные игры, Бизнес, Малый бизнес, Квест, Квесты в реальности, Длиннопост

1) Пульт нашего первого квеста, наспех сколоченный из фанеры в 2015 году. Денег не было на нормальную систему, надо было скорей открываться

Как мы зашли в бизнес, не вылезая из компьютерных игр. 8 лет благоустройства подвалов Игры, Компьютерные игры, Бизнес, Малый бизнес, Квест, Квесты в реальности, Длиннопост

А в 2018 году уже появился дисплей

Мне немного стыдно, но все три фотки сделаны сегодня, то есть, как вы понимаете, первый пультом мы до сих пор пользуемся.

+1000 к некромантии

Инструкции очень важны

Сегодня в 38 квестовых локаций у нас работает больше 100 человек. Чтобы новичок мог быстро вкатиться в работу со временем у нас появились инструкции примерно на все.

Как мы зашли в бизнес, не вылезая из компьютерных игр. 8 лет благоустройства подвалов Игры, Компьютерные игры, Бизнес, Малый бизнес, Квест, Квесты в реальности, Длиннопост

Среди инструкций: Должностные, по работе с CRM системой, скрипты и шаблоны сообщений, база знаний, кто есть кто в компании, как ответить на отзыв, как вести себя в разных ситуациях итп

Как мы зашли в бизнес, не вылезая из компьютерных игр. 8 лет благоустройства подвалов Игры, Компьютерные игры, Бизнес, Малый бизнес, Квест, Квесты в реальности, Длиннопост

У нас есть квест, на котором раз в месяц обязательно делают кому-то предложение. Поэтому теперь у нас есть инструкция куда спрятать букет, куда кольцо и как повернуть камеры для съемки.

+ 5 мудрость

+ 10 превращение хаоса в порядок

+ 3 лидерство

Инструкции не работают

Раз и навсегда настроенной системы в квестах не получится. Прийти в этот бизнес и отдохнуть не выйдет.

Как мы зашли в бизнес, не вылезая из компьютерных игр. 8 лет благоустройства подвалов Игры, Компьютерные игры, Бизнес, Малый бизнес, Квест, Квесты в реальности, Длиннопост

Несмотря на полностью описанные бизнес-процессы тебе всегда есть о чем поговорить с сотрудниками.

Кать, а если флаер просрочен на день, его можно продлить?

Ну на день можно

- 5 мудрость

- 100 превращения хаоса в порядок

Кинотеатр зарабатывает на попкорне

Выручка доп. услуг превосходит выручку от квестов. Например, с самого квеста 6 000, а за доп. услуги получаешь 20 000 рублей.

Сейчас популярны детские и взрослые дни рождения, мальчишники и девичники, разные мастер-классы. Мы платим аренду, используем площадь как только можно.

В сентябре у нас неожиданный сезон детских дней рождений, потому что новогодние праздники были длинные.

+ 10 монетизация

+ 5 донаты

Выводы: круто, когда в бизнесе есть напарник

Я всегда считала, что я не командный игрок, но в итоге самые серьезные отношения в моей жизни — это отношения с моим партнером по бизнесу. Наши мужья в курсе.

За эти годы я из филолога стала главным фанатом excel, а Катя из экономиста - автором сценариев. По факту мы этому научились друг у друга.

Раз в пару месяцев мне кажется, что я тут случайно, что это все замутила моя партнерша. Раз в пару месяцев мы друг другу по очереди это сообщаем.

Как мы зашли в бизнес, не вылезая из компьютерных игр. 8 лет благоустройства подвалов Игры, Компьютерные игры, Бизнес, Малый бизнес, Квест, Квесты в реальности, Длиннопост

Работаем 50 на 50, выгораем по очереди, а еще у нас общий психотерапевт

+ 10 двуручное оружие

+ 5 клонирование

+ 5 допельгангер

Если вы в Петербурге – будем рады видеть на наших квестах: https://vzaperti.net/

Титры

ДИСКЛЕЙМЕР: Статья написана автором блога “Упал-поднялся” на основе интервью с предпринимателями Екатериной Тимохиной и Екатериной Сеновой

Осторожно! Автор, наглая скотина, рекламирует свой ТГ канал, напихайте ему в комментах

Больше историй бизнеса и провалов в телеграм-канале.Новый материал не реже раза в неделю, интервью идут полным ходом, обсуждаем комменты.

Если вы хотите уведомляться о выходе нового материала и обсуждать материал подробней — подпишитесь на канал.

Герои: Екатерина Тимохина и Екатерина Сенова Автор: Слава Рюмин и Анна Тыщенко Подбор материала: Эвелина Астапова Редактор: Анна Тыщенко

Ищем героев!

Если у вас есть или был бизнес, и вы готовы честно про него рассказать — буду рад обсудить и, возможно, подготовить материал.

Показать полностью 12

Как мы зашли в бизнес, не вылезая из компьютерных игр. 8 лет благоустройства подвалов

В 2014-м мы очутились в интересной игре. Квест был в том, чтобы вытащить убыточную квест-комнату, в которой исчез владелец. За 2 месяца нам надо либо выжить либо пойти работать по специальности: филологом или экономистом, то есть в Макдональдс. Мы выжили и даже прокачали своих персонажей 💪

На стрелке иногда нужно просто помолчать

Как мы зашли в бизнес, не вылезая из компьютерных игр. 8 лет благоустройства подвалов Бизнес, Малый бизнес, Игры, Компьютерные игры, Квест, Квесты в реальности, Длиннопост

С нами связался мужчина, сказал, что в его помещении есть 2 квеста, а арендатор исчез. Перевозить квест обычно так же затратно, как и построить с нуля, поэтому в таких случаях арендодатели и правда стараются продать квест, как готовый бизнес.

Мы заинтересовались, посмотрели квест, он оказался и правда хорошим. Заключили договор, разместили у себя на сайте и в этот же день поступает звонок.

Нам на матерном русском сообщают, что квест подожгут, владельца в лес и нас за ним следом. В ходе переговорного процесса Ваня, так звали звонившего, передал трубку Сергею Кастету. Он вежливо, но авторитетно интересовался, понимаем ли мы, с кем разговариваем, и забил нам стрелку.

Стрелку, как водится, назначили в торговом центре на фудкорте в Охта молл. С нашей стороны было двое мужчин, один с опытом отсидки, и я девушка 23 года. С их стороны было 3 амбала в черных куртках, при этом двое сидели за соседним столом чисто для устрашения. Плюс 20-ти летний Ваня, который мне первый и позвонил. Третьей стороной был хозяин помещения, который и устроил эту ситуацию. Он выселил 20-ти летнего Ваню-арендатора, когда тот пропал, и на несколько недель задержал арендные платежи.

Первые 20 минут встречи я молчала, а все орали. В итоге Сергей оказался максимально корректным и, видимо, решил, что западло прессовать девушку, а заодно увидел и неправоту Вани. Он занял мою сторону и предложил своему протеже не заниматься херней, продать мне квесты за 100к, а самому уже заняться серьезным мужским бизнесом. Позже я передала деньги, Сергей сказал, что со мной приятно иметь дело и продиктовал свой номер на случай проблем.

+ 10 защита от темных искусств

+ 5 путь бессмертия

+10 полезные знакомства

Игры со страхом – да, с топором — нет

Когда хоррор-квесты стали популярными, начались соревнования, и часть квестов хотела выделяться еще и возможностью зайти дальше, чем нужно. Думаю, вы понимаете, что появилась определенная аудитория, которая с радостью в такое вписывалась.

Спасибо маньяку Владимиру, он отхлестал меня до потери пульса

В этих сообществах можно было найти такие сообщения

На маргинальных квестах использовали настоящий электрошок, удушье, расплавленный воск. Маньяк-актер мог ударить топором рядом с игроком, один раз так попали человеку по ноге.

Как мы зашли в бизнес, не вылезая из компьютерных игр. 8 лет благоустройства подвалов Бизнес, Малый бизнес, Игры, Компьютерные игры, Квест, Квесты в реальности, Длиннопост

На немаргинальных квестах актер-маньяк тоже мог утащить игрока в подземелье. Надо ли говорить, что актеры периодически ловили то лещей, то полноценную “двоечку”.

Мы изначально не заигрывали с подобными вещами и проблем получали меньше. Хотя тоже однажды увидели на фотке с квеста травмат в кармане у игрока.

+5 к защите от топора

+10 дубовая кожа

Общество мертвых поэтов не подает в суд

– У нас хорошо работает подход каверов. Например, если вы запостите оригинальный трек в своем ролике на ютуб, вас скоропостижно забанят, а вот если вы споете рамштайн под гитарку – все по закону. В квестах логика та же: если ваш персонаж один в один персонаж Джонни Деппа, за вами могу прийти, а если вариация на тему – все ок.

– Система “мертвых поэтов”: если проходит 70 лет с момента смерти правообладателя — исков не жди. По крайней мере по той инфе, которую мы изучали.

Как мы зашли в бизнес, не вылезая из компьютерных игр. 8 лет благоустройства подвалов Бизнес, Малый бизнес, Игры, Компьютерные игры, Квест, Квесты в реальности, Длиннопост

Льюис Кэрролл, автор Алисы в стране чудес, умер в 1898 году.

– В России в целом все довольно лайтово с авторским правом, если дело касается западных правообладателей, особенно сейчас. Поэтому называешь Гарри Поттер “Школой волшебников”, а “Парк юрского периода” динозаврами. Плюс квесты не такой денежный сегмент, чтобы крупняки бомбанули.

+5 разговор с духами

+10 чтение свитков

+500 маскировка

Иногда ты пишешь детективы, иногда расследуешь преступления

Воровство на квестах бывает 3-х видов:

  1. Воровство интеллектуальное. Идешь на квест, изменяешь 3 загадки, открываешь в другом городе точно такой же. Сам сценарий квеста сложно зарегистрировать, плюс он постоянно меняется. Попросили фотографии, мы заплатим за игру, хотим открыть такой же

  2. Воровство рядовое: техника, конверты с выручкой. Однажды, чтобы вернуть украденное, вписались в настоящий детектив. В момент кражи наша камера не писала, но камера была у соседнего отеля и на них я увидела своего бывшего сотрудника в отражении заднего стекла машины. Это позволило сблефовать. Я написала, что камеры пишут и либо краденное до 15 будет у нас, либо заявление будет в полиции. Нам все вернули в тот же день.

  3. Нечистые на руку кассиры. Тут каждый случай воровства открывал новые лазейки нашего программного обеспечения. Мы теряли от 3 до 85 000 наличными, но получали ТЗ на доработку и бесценный опыт. Кстати воровство на 85к обнаружила сменщица.

Как мы зашли в бизнес, не вылезая из компьютерных игр. 8 лет благоустройства подвалов Бизнес, Малый бизнес, Игры, Компьютерные игры, Квест, Квесты в реальности, Длиннопост

Еще могут украсть базу клиентов, но это не особо страшно.

+5 орлиное зрение

+10 дедукция

+ 3 следопыт

Это бизнес для фанатов

В квестах нет быстрых денег. В разное время в индустрию приходили любители срубить бабла — сначала на ключах-замках, потом на хоррорах с актером, но выживали только настоящие задроты-любители.

Как мы зашли в бизнес, не вылезая из компьютерных игр. 8 лет благоустройства подвалов Бизнес, Малый бизнес, Игры, Компьютерные игры, Квест, Квесты в реальности, Длиннопост

Средняя прибыльность за последний 1 квеста — 360 тысяч, это около 25% от среднего оборота. Это то, что остается на руках предпринимающего за вычетом зарплат, аренды помещения, хоз. расходов и маркетинга и пр. Учитывая средние вложения 8 млн, возвращать инвестиции нужно 2 года. Но иногда все идет не по плану, квесты нужно переделывать или закрывать. Квесты, конечно же, не продать по цене стройки.

Как мы зашли в бизнес, не вылезая из компьютерных игр. 8 лет благоустройства подвалов Бизнес, Малый бизнес, Игры, Компьютерные игры, Квест, Квесты в реальности, Длиннопост

Здесь расчеты стройки и окупаемости на локацию из двух квестов. Чтобы застроить локацию с двумя квестами нужно в среднем 7,7 млн. Доход с такой локации от 280к в несезон до 460к в сезон.

+5 к казне
+ 10 шуруповерт
+ 10 перфоратор

Голь на выдумки хитра

Квесты — это не тот бизнес, который можно перевести на “пассив” и иногда заезжать за денежкой. Нужно самому регулярно играть. Квест с привидениями за 8 лет мы дополняли 15 раз. Головоломки и декор оставались теми же. Его последняя инкарнация – сценарий по мотивам Уэнсдей

– Новую жизнь дали Динозаврам Юрского периода. Квест изначально не рассчитан на детей — в нем много локаций, загадок, и афиша у него с людьми в форме — не похожа на детское развлечение. Франчайзи докупил реквизит и переписал сценарий под сюжет Джуманджи: для детей это квест с 3-мя аниматорами, готовкой сладостей и шоу с динозаврами.

– Запускали Ведьмака – не зашло, переделали афишу в квест-сказку про ведьм и все пошло. Потому что тематика ведьм шире, чем аудитория фанатов Ведьмака.

– Меньше 2-х игровых комнатах на одной локации не строим. Лаундж такой же по размеру не важно 1 квест или 2, расходы на зарплату администратора в 2-х квестах делится на двоих.

– Когда в квесте много комнат, вы можете запускать новых игроков, пока старые игроки еще не вышли. Пока одна команда доигрывает в последних комнатах, в первые уже заходит следующая команда. Мы на свои квесты запускаем новых игроков каждые 30 минут. Так можно существенно поднять загрузку квеста. Важно учесть на стройке что предыдущая комната закрывается. И заложить другую логику программирования чтобы комнаты управлялись отдельно друг от друга.

– Еще одна находка – использовать один квест на разные аудитории. Наш пример это “Алиса в стране чудес” для детей и хоррор “Безумие Алисы” для взрослых. Локация одна, но наличие другого сюжета превращает милого чеширского кота в ужас, летящий на крыльях ночи.

Как мы зашли в бизнес, не вылезая из компьютерных игр. 8 лет благоустройства подвалов Бизнес, Малый бизнес, Игры, Компьютерные игры, Квест, Квесты в реальности, Длиннопост

Фото из этого квеста

Все еще есть старые квесты, которые хорошо работают

Как мы зашли в бизнес, не вылезая из компьютерных игр. 8 лет благоустройства подвалов Бизнес, Малый бизнес, Игры, Компьютерные игры, Квест, Квесты в реальности, Длиннопост

1) Пульт нашего первого квеста, наспех сколоченный из фанеры в 2015 году. Денег не было на нормальную систему, надо было скорей открываться

Как мы зашли в бизнес, не вылезая из компьютерных игр. 8 лет благоустройства подвалов Бизнес, Малый бизнес, Игры, Компьютерные игры, Квест, Квесты в реальности, Длиннопост

А в 2018 году уже появился дисплей

Мне немного стыдно, но все три фотки сделаны сегодня, то есть, как вы понимаете, первый пультом мы до сих пор пользуемся.

+1000 к некромантии

Инструкции очень важны

Сегодня в 38 квестовых локаций у нас работает больше 100 человек. Чтобы новичок мог быстро вкатиться в работу со временем у нас появились инструкции примерно на все.

Как мы зашли в бизнес, не вылезая из компьютерных игр. 8 лет благоустройства подвалов Бизнес, Малый бизнес, Игры, Компьютерные игры, Квест, Квесты в реальности, Длиннопост

Среди инструкций: Должностные, по работе с CRM системой, скрипты и шаблоны сообщений, база знаний, кто есть кто в компании, как ответить на отзыв, как вести себя в разных ситуациях итп

Как мы зашли в бизнес, не вылезая из компьютерных игр. 8 лет благоустройства подвалов Бизнес, Малый бизнес, Игры, Компьютерные игры, Квест, Квесты в реальности, Длиннопост

У нас есть квест, на котором раз в месяц обязательно делают кому-то предложение. Поэтому теперь у нас есть инструкция куда спрятать букет, куда кольцо и как повернуть камеры для съемки.

+ 5 мудрость

+ 10 превращение хаоса в порядок

+ 3 лидерство

Инструкции не работают

Раз и навсегда настроенной системы в квестах не получится. Прийти в этот бизнес и отдохнуть не выйдет.

Как мы зашли в бизнес, не вылезая из компьютерных игр. 8 лет благоустройства подвалов Бизнес, Малый бизнес, Игры, Компьютерные игры, Квест, Квесты в реальности, Длиннопост

Несмотря на полностью описанные бизнес-процессы тебе всегда есть о чем поговорить с сотрудниками.

Кать, а если флаер просрочен на день, его можно продлить?

Ну на день можно

- 5 мудрость

- 100 превращения хаоса в порядок

Кинотеатр зарабатывает на попкорне

Выручка доп. услуг превосходит выручку от квестов. Например, с самого квеста 6 000, а за доп. услуги получаешь 20 000 рублей.

Сейчас популярны детские и взрослые дни рождения, мальчишники и девичники, разные мастер-классы. Мы платим аренду, используем площадь как только можно.

В сентябре у нас неожиданный сезон детских дней рождений, потому что новогодние праздники были длинные.

+ 10 монетизация

+ 5 донаты

Выводы: круто, когда в бизнесе есть напарник

Я всегда считала, что я не командный игрок, но в итоге самые серьезные отношения в моей жизни — это отношения с моим партнером по бизнесу. Наши мужья в курсе.

За эти годы я из филолога стала главным фанатом excel, а Катя из экономиста - автором сценариев. По факту мы этому научились друг у друга.

Раз в пару месяцев мне кажется, что я тут случайно, что это все замутила моя партнерша. Раз в пару месяцев мы друг другу по очереди это сообщаем.

Как мы зашли в бизнес, не вылезая из компьютерных игр. 8 лет благоустройства подвалов Бизнес, Малый бизнес, Игры, Компьютерные игры, Квест, Квесты в реальности, Длиннопост

+ 10 двуручное оружие

+ 5 клонирование

+ 5 допельгангер

Если вы в Петербурге – будем рады видеть на наших квестах: https://vzaperti.net/

Титры

ДИСКЛЕЙМЕР: Статья написана автором блога “Упал-поднялся” на основе интервью с предпринимателями Екатериной Тимохиной и Екатериной Сеновой

Осторожно! Автор, наглая скотина, рекламирует свой ТГ канал, напихайте ему в комментах

Больше историй бизнеса и провалов в телеграм-канале.Новый материал не реже раза в неделю, интервью идут полным ходом, обсуждаем комменты.

Если вы хотите уведомляться о выходе нового материала и обсуждать материал подробней — подпишитесь на канал.

Герои: Екатерина Тимохина и Екатерина Сенова Автор: Слава Рюмин и Анна Тыщенко Подбор материала: Эвелина Астапова Редактор: Анна Тыщенко

Ищем героев!

Если у вас есть или был бизнес, и вы готовы честно про него рассказать — буду рад обсудить и, возможно, подготовить материал.

Показать полностью 12

За деньги — нет

Я работаю проектно и часто сталкиваюсь с разным бизнесом. Многим приходится отказывать, при этом вижу, что часто коллеги не отказываются, более богатые коллеги.

Поэтому наболело обсудить какие моральные рамки у таких же как я, самозанятых, кто работает проектно. Буду рад, если поделитесь, каким проектам отказываете вы, а если берете серое, то почему. Итак, кого шлю лесом я:

АстрОномы – да. Астрологи – нет

Я не беру любое кидалово: онлайн-казино, матка-заговорщики, инфоцыгане на аутсорсе и пр. Кидательные механики тоже не беру, из последнего была подставная вакансия: дают одну вакансию, а потом рассказывают, что этой нет, но есть другая, наиболее отчаявшиеся соглашаются.

Тут все просто – не люблю кидал, не хочу быть одним из них.

Нехороший человек

С нехорошими людьми тяжело. Они пытаются не заплатить, могут писать КАПСОМ среди ночи, если видят опечатку в рекламе, общаться с ними нужно очень Уважительно. Нехорошие люди считают, что за деньги им должны гора-а-аздо больше, чем хорошо выполненная работа.

Работать с нехорошими людьми – себе дороже.

За деньги — нет Опыт, Бизнес, Малый бизнес, Личный опыт, Фриланс, Удаленная работа, Негатив, Длиннопост

Нехорошие люди могут заниматься приятным бизнесом, например, держать фонд по спасению страусов Эму, но при этом так отмывать бабло.

Суетологи и продюсеры суетологов

Между нехорошим человеком и суетологом тонкая грань. Первый вредит осознанно и действует, исходя их установки, что все люди так себе, а он ого-го. А суетолог искренне верит в свою суетологичекую экспертность, в этом плане он гораздо приятнее нехорошего человека. К суетологам относятся нутрициологи без мед. образования, которые искренне верят, что они шарят и помогают людям, продавцы БАДов, психологи с дипломом из Хогвартса. И конечно дизайнеры человека.

За деньги — нет Опыт, Бизнес, Малый бизнес, Личный опыт, Фриланс, Удаленная работа, Негатив, Длиннопост

И продавцы чудесных грибов

Откровенная шляпа, крипта и кредиты

В крипте много кидалова, а хорошего очень мало, а чтобы понять где нормально надо глубоко шарить. Я не шарю, поэтому мне проще не брать все.

Наушники с алиэкспресса под видом нового бренда – нет, спасибо. Обучение, которое обучает, как правильно вносить ежемесячный платеж, тоже.

Мыс последней надежды

Есть группа заказчиков, которые приходят к рекламе от безысходности. Ну то есть если реклама не стреляет, то стреляют кредиторы. В таком случае работать себе дороже, заказчик совершенно не готов к рискам, а реклама один сплошной риск.

Перегибы на местах

Но встречал я и перегибы с морализаторством. Дизайнер 2 месяца рисовал сайт по продаже нефтеоборудования. Сделал макет, все согласовали, денег вторую часть уже отправили. И тут он среди ночи выдает, что его ценности не позволяют ему отдать исходники и сносит весь проект. Основание – забота об окружающей среде. Друг потерял деньги, так как вернул заказчику, заказчик потерял время и сайт.

За деньги — нет Опыт, Бизнес, Малый бизнес, Личный опыт, Фриланс, Удаленная работа, Негатив, Длиннопост

Ценности не позволили отдать дизайн сайта, но позволили подставить кучу человек и не вернуть деньги за невыполненную работу.

Выводы

Резюмируя. В рамках капиталистического общества моя проблема не в высокоморальных качествах, как бы не хотелось быть в белом пальто.

А, во-первых, в серых нишах работает много овноедов, которые относятся как к овну не только к своим клиентам, но и к своим подрядчикам, — позиция жизненная у них такая.

Во-вторых, берёшь скользкие проекты, к тебе приходят скользкие люди, которые вечно хотят кого-то кинуть.

Понятно, что я как маркетолог всего лишь обслуживаю интересы другого бизнеса. И часто сложно диагностировать все перечисленные случаи, сволочи мимикрируют под приятных людей. Но я считаю надо стараться, и это выгодно.

Как думаете много ли клиентов я могу получить с такой избирательностью?)

P.S А чтобы у вас было много клиентов купите мой новый криптоастрокурс, подышим маткой вместе! Шутка)

Показать полностью 3

Кот не может быть хорошим с точки зрения мышей

Брал интервью у предпринимателя-строителя. На тему работы с людьми прилетел такой коммент, его сильно залайкали – 80 человек. А что вы думаете?

Кот не может быть хорошим с точки зрения мышей Деньги, Малый бизнес, Бизнес, Опыт

А вот что говорилось в статье на эту тему:

1. Сначала заплати людям

Вокруг меня были хорошие люди, я очень боялась их потерять, так как понимала, что будущее бизнеса зависит от этих людей, и именно они могут помочь мне хорошо зарабатывать в будущем. Поэтому, когда наступали трудные времена я выбирала жить впроголодь и задерживать аренду за офис. Сотрудники “тяжелые времена” не ощущали.

2. Не штрафуй, а разделяй ответственность

В стройке средний откат от поставщиков материала – до 10%. Эти деньги я всегда откладывала на косяки. Если кто-то не услышал "НЕ ИДИ СЮДА!!!" и топал по свежеуложенной плитке, я доставала эту кубышку и компенсировала косяк. При этом не важно: это форс-мажор от вселенной в виде ковида или косяк сотрудника. Но, если косяк сотрудника выходит за кубышку, остаток потерянных денег распределялся между мной и накосячившим. Как предприниматель, я тоже виновата в каждом косяке. Такое случалось уже очень редко. На серьезные деньги ни один сотрудник не попал.

3. Будь прозрачным для сотрудников

Все сотрудники офиса и бригады видели таблицу, где были все расходы и доходы. Бригады знали сколько на них зарабатывают. И могли оценить, что предприниматель, в виде меня, не борзеет.

За 10 лет я предложила партнерство 2-м людям, один в итоге стал моим партнером, а потом и мужем, а вторая отказалась, но проработала с нами 10 лет в найме.

Из моего канала живых бизнес-историй “упал-поднялся”

Показать полностью 1

Я думал будет хорошо, а вышло не очень

Когда пошли концерты памяти солиста КиШа, он только умер, я позвонил Кукрыниксам. Они не возили прощальный концерт, но пели "Проклятый старый дом". Что давало возможность написать “Кукрыниксы исполнят хиты Короля и Шута”. Заработал 5 своих месячных зарплат и решил открыть концертное агентство на этом.

Думал как “масштабировать” технологию “хиты короля и шута”. Так наткнулись на "творческий вечер Глеба Самойлова". Тогда он принципиально не пел песни Агаты Кристи. Я понимал, что продать может только такая подача. В интернете писал о концерте очень аккуратно: "песни из репертуара Агаты Кристи". Песни агаты там были, но малоизвестные. А вот аудиоролик для радио, я сделал агрессивный. Он начинался с песни "Я на тебе, как на войне". Огреб конкретно: на концерте орали "спой Вертолет, Тайгу, На войне". Все претензии разъяренных зрителей лично принимал на ресепшне, часть денег вернул. Масштабирования не получилось.

Я думал будет хорошо, а вышло не очень Русский рок, Бизнес, Малый бизнес, Банкротство

На фото справа такая же подача, но в Мурманске


Из моего канала живых бизнес-историй “упал-поднялся”

Открыли разливайку, когда потеряли работу в ковид. Думаем закрывать

В 2020 мы с мужем открыли магазин-бар разливного пива в Великом Новгороде. Муж предлагает закрываться, а я решила посоветоваться и расписала всю внутрянку нашего пивного магазина. Помогите принять решение.

Открыли разливайку, когда потеряли работу в ковид. Думаем закрывать Малый бизнес, Опыт, Торговля, Бизнес, Кризис, Пиво, Видео, Видео ВК, Длиннопост

Доводы закрыться

  1. В Питере разбираются лучше

  2. Не можем себе позволить продавцов

  3. Честный знак судьбы

  4. За 1000 руб. штрафа могут заблокировать счет

  5. Пиво опасно для жизни

  6. Нет господдержки

Доводы продолжить

  1. Основная выручка – в главные мужские праздники

  2. Человеческие отношения важнее пива

  3. В своем бизнесе ты можешь сделать хорошо

  4. В природе есть честные арендодатели

  5. Полезные знакомства

  6. Сын при деле

  7. Избавились от самого сложного: мы теперь не бар-магазин, а просто магазин

Бизнес-план

Совмещаем бар и магазин, получаем соцконтракт 300к на открытие бизнеса от областной администрации, берем помещение в спальном районе. Исправляем все, что так бесит в разливайках: держим идеальную чистоту, никакого запаха кислого пива, даем сервис и качество. Стратегия на не самое дешевое, но самое качественное, плюс крафт и кофе-машину поставим.

Ожидание

Открыли разливайку, когда потеряли работу в ковид. Думаем закрывать Малый бизнес, Опыт, Торговля, Бизнес, Кризис, Пиво, Видео, Видео ВК, Длиннопост

Мы пивные магнаты со своей сетью, на BMW х6 едем в загородный коттедж.

А как на самом деле?

Осторожно: любовь к пиву не повод для открытия пивной точки

Довод закрыться 1: в Питере разбираются лучше

Сначала закупала пиво только у местных поставщиков, но потом решила, что местное продается везде, а чтобы выжить надо отличаться. Нашла поставщика из Воронежа.

Мы стараемся подходить ответственно: муж дегустирует каждую кегу, а когда берем новый сорт или у нового поставщика, всегда ждем отзывы от минимум 5 покупателей. Кега – это бочка, в которой поставляется и хранится разливное пиво

Открыли разливайку, когда потеряли работу в ковид. Думаем закрывать Малый бизнес, Опыт, Торговля, Бизнес, Кризис, Пиво, Видео, Видео ВК, Длиннопост

Пивные техники затариваются у нас, видя как муж моет со средством каждую кегу и промывает краны, каждый раз маркируя датой промывки.

Обязательно сменная обувь и чистые руки. Все трубки раз в год меняем.

Но это не помешало агенту Воронежского поставщика рассказать ,что “в Питере разбираются лучше”.

Открыли разливайку, когда потеряли работу в ковид. Думаем закрывать Малый бизнес, Опыт, Торговля, Бизнес, Кризис, Пиво, Видео, Видео ВК, Длиннопост

После слов “в Питере разбираются лучше” сняли с продажи все позиции этого поставщика

Эту кегу шоколадного стаута просто вылили, на вкус это было разбавленное шоколадным сиропом дешевое темное пиво

Довод закрыться 2: честный знак судьбы

Сейчас придется переходить на нововведение – честный знак. Вы могли видеть его, когда покупали минеральную воду, с нововведением она стала стоить дороже процентов на 20.

Открыли разливайку, когда потеряли работу в ковид. Думаем закрывать Малый бизнес, Опыт, Торговля, Бизнес, Кризис, Пиво, Видео, Видео ВК, Длиннопост

Этот вебинар мы пропустили, будем смотреть следующий

Честный знак введут до нового года, поставщики уже объявили о росте цен. То есть сначала онлайн-касса, потом ЕГАИС, который контролирует весь оборот алкоголя, а теперь и честный знак.

Довод закрыться 3: не можем себе позволить продавцов

Минимально для работы нужно 3 продавца – у нас в городе это 90 000 рублей, плюс налоги на з/п – это еще примерно +40% . На этом весь смысл бизнеса теряется. Хотя у нас 400 позиций крафта, 32 крана пенного и до 60 посетителей в день.

Известная пивная франшиза обещает от 2,5 млн. выручки в месяц. А так выглядит реальная картина:

Средняя наценка на пиво 50%. То есть когда литр пива стоит в закупе 100 рублей, ты продаешь его за 150. То есть 50 р. навара. А дальше поехало: пластиковая бутылка еще год назад стоила 8 рублей, теперь до 18, у нас она входит в стоимость, в кеге пива 30 литров, но за счет пены ты смело теряешь 1,5 - 2 литра с кеги, это еще 7%, то есть еще 7 рублей потерь с литра. Остается 25 рублей с литра.

Потом ты платишь налоги, аренду, коммуналку, программы для онлайн-кассы, егаис, расходы на газ и пр. Иногда не влезаешь в сроки хранения, для открытых охлажденных кег это в среднем 3-7 дней. А квас хорош только первые 2 дня. На остатках нужно хранить продукции тысяч на 300

Открыли разливайку, когда потеряли работу в ковид. Думаем закрывать Малый бизнес, Опыт, Торговля, Бизнес, Кризис, Пиво, Видео, Видео ВК, Длиннопост

Это наши примерные расходы

Иногда пиво могут прислать кислым или где одна муть – со дна танкера, а чтобы заменить пиво, приходится потанцевать с бубном;

Нужно взять кегу, покатать по полу, потом промыть краны, подключить и показать, что идет муть

Как-то поставщики просили снять такое на видео чтобы провести списание

В конце 2020 поняли что нечем заплатить налоги, после этого начали заранее откладывать деньги. Теперь платим поставщикам каждый понедельник. И сразу откладываем деньги в налоговый фонд и эти деньги не трогаем до оплаты налогов.

Довод закрыться 4: за 1000 рублей штрафа могут заблокировать счет

У нас две системы налогообложения. Первая – патент 160к в год, Вторая – упрощенка 6% — делали на случай проведения концертов, но концерты не проводили, пока болели ковидом. По патенту декларацию сдали, а по УСН про нулевую декларацию забыли. И вот за нее нам дали 1000 рублей штрафа, но прежде, без уведомления заблокировали все счета. Пришлось самим вызванивать и выяснять причину, сдавать нулевой отчет и оплачивать штраф. Нарушение первичное, декларация нулевая, обещали скидку 50%, если приеду на комиссию, а это 120 км в одну сторону, без меня все равно выставили по-полной и наложили запрет на регистрационные действия с машиной.

Восстановили на несколько дней, а пока со счета не провести оплату часть поставщиков не отгружало продукцию.

Нет счета, нет предоплаты поставщикам, нет пива на прилавке, денег оплатить штраф еще меньше

Довод закрыться 5: пиво опасно для жизни

Пластиковая кега с пивом может лопнуть. В рабочее время, после промывки оборудования, вдруг раздается взрыв. От испуга покупатель закрывает голову, пригибается к полу хватает дочку и бежит на выход. Через пару секунд поняли что кега взорвалась. В этот момент волна пива в зал течет из-под холодильника.

Сейчас вспоминать смешно, а в тот момент перепугались. Муж был рядом с кегой, его даже немного контузило. Пластик при разрыве дает облако мелкой пластиковой пыли, похожей на сажу. Пол в пиве, муж в саже, покупатели в шоке.

У меня три раза во время налива лопалась пластиковая бутылка в руках, однажды поранила руку.

Довод закрыться 6: магазин в честь губернатора может не получить соцконтракт

Несколько знакомых получили соцконтракт на открытие бизнеса и мы решили попробовать.

Написали бизнес-план, магазин-бар должен был назывался “NIKITIN”

В честь губернатора Новгородской области.

Дама в комитете сообщила, что бизнес-план не сработает, а денег не дадим. Возможно она любила губернатора меньше, чем мы.

В итоге взяли еще один кредит на 300к, а муж в долг 200к накоплений у родителей. Еще один, потому что первый кредит в 200к мы “проели”, когда лишились работы и надеялись, что ковидные ограничения скоро снимут.

500к на открытие нам не хватило, несмотря на то, что ремонт полностью делали своими руками, а дизайн-проект нарисовали по знакомству.

Раз губернатор не финансировал, решили назвать магазин по-другому: “VARNA” – в честь города в Болгарии, где мечтала побывать. Да и созвучно пивоварня – ПИВО VARNA.

Открыли разливайку, когда потеряли работу в ковид. Думаем закрывать Малый бизнес, Опыт, Торговля, Бизнес, Кризис, Пиво, Видео, Видео ВК, Длиннопост

Первый день магазин дал выручку 1 130 рублей — просто запил сосед, он сделал 5 покупок из 7

Довод продолжить 1: основная выручка – в главные "мужские" праздники

1 сентября, 8 марта и 14 февраля. Неожиданно для меня именно эти дни бьют рекорды продаж, а не очевидное 23-е февраля. Обычно считается, что пиво это мужской напиток, но женщины часто разбираются лучше, так как мужчины хотят выпить, чтоб накрыло, а девушка весь вечер тянет одну банку, и хочет, чтобы это было прям хорошо.

Довод продолжить 2: человеческие отношения важнее пива

Если ты малый семейный бизнес болеть вдвоем опасно для выживания. Мы схватили ковид в 2021-м, я попала в реанимацию на НИВЛ, долго не могла разговаривать и еле выкарабкалась. Муж просто угодил в больницу и на карантин. Магазин просто встал, а за месяц простоя аренду и налоги никто не отменял.

Когда вышла из реанимации больше всего боялась, что теперь нам придется опять начинать с 1 000 рублей выручки в день. Было приятно слышать, когда наши "постоянники" рассказали, что пока нас не было, даже перестали пить пиво, ждали нашего возвращения.

Довод продолжить 3: в своем бизнесе ты можешь сделать хорошо

Пиво можно продавать через охладитель или через холодильную камеру. При открытии заказывали камеру за 150к, но позже поняли, что функциональней, ее переделать. Если добавить несколько сантиметров в глубину, то кег встанет в 1,5 раза больше. Изначально это тоже портит ожидания – рассчитываешь на 20 кег, а влезает только 15

Охладители поставщики пива дают бесплатно, а камеру покупать нужно самим. Зато камера дает лучшие условия для хранения пива и сохраняет его качества.

Сначала думала, что пластиковые баночки с красными крышками для снеков и рыбы — это хорошо. Но потом поняла, что они быстро становятся матовыми и возникает ощущение, что снеки просроченные. Поэтому купила стеклянные банки, опять доп. расходы.

Открыли разливайку, когда потеряли работу в ковид. Думаем закрывать Малый бизнес, Опыт, Торговля, Бизнес, Кризис, Пиво, Видео, Видео ВК, Длиннопост

24 вида снеков – это 48 банок – 24к

Довод продолжить 4: в природе есть честные арендодатели

Первое помещение хотели брать в “Ивушках”, там 100 квадратов и это густонаселенный человейник. Но собственник сказал что по-соседству уже будет открываться пивточка, а у него принцип 2 рядом не ставить. Порядочность порадовала.

В итоге нашли помещение на Псковской. Там было 20 кв.м. Мы подумали: ничего, начнем с 20-ти, через год же откроем 100 квадратов.

Довод продолжить 5: полезные знакомства

Затариваются депутаты, сотрудники следственного комитета, СОБРа, судебные приставы, ГИБДДшники, доктора, среди них один нарколог. Гаишники любят нас и даже как-то отпустили без прав. Рядом качалка, оттуда зачастую заходят после тренировок. Видимо, у них довольно гибкий ЗОЖ. Покупатели приезжают из соседних городов: Парфино, Старая Русса.

Довод продолжить 6: сын при деле

Наш 15-ти летний сын частенько помогает. Бывает стыдно, когда, наслушавшись нас с мужем, подросток с умным видом начинает советовать гостям какой стаут нужно покупать.

Довод продолжить 7: избавились от самого сложного: мы теперь не бар-магазин, а просто магазин

Сначала у нас стоял столик на 4 места и несколько мест за барной стойкой. Проблема что в баре мы продавали пиво по цене магазина, а не по цене бара. Это очень задалбывало, потому что каждый раз это: Наташ, налей стаканчик. Нужно налить стаканчик, потом записать, ведь они не платят сразу, а они эти стаканчики глотают – 6-8 стаканчиков на человека, компании собираются по 5-6 человек. Включи футбол, голова квадратная, а тут еще люди заходят купить пива. Один раз даже пришлось выгнать, когда один гость напился и хамил каждому посетителю. Когда убрали стол завсегдатаи обижались, но потом привыкли.

Сначала отказались от посиделок, потом добавили крафтовое пиво.

Моя гордость – 400 позиций крафта!

Выводы

Три года мы всей семьей работаем без выходных. После смены приходишь домой к часу ночи: пока все закроешь, пока с кем-то задержишься. Отпуск заменяет телевизор с музыкальной подборкой и видами островов. О Мальдивах, конечно, не мечтаем, но было бы классно, хотя бы выбраться в Мурманск или Карелию.

Открыли разливайку, когда потеряли работу в ковид. Думаем закрывать Малый бизнес, Опыт, Торговля, Бизнес, Кризис, Пиво, Видео, Видео ВК, Длиннопост

По табличке можно понять, когда у нас есть свободное время. 31-го декабря работали до 23:30

Муж предлагает через полгода что-то придумать: или закрываться, или взять продавцов и пёс с ними с деньгами.

Я могу пойти в найм — заработаю больше. У меня большой опыт организации концертов и фестивалей.

Но я мечтаю открыть винотеку с дорогим вином или взять магазин побольше. Больших финансовых запросов у меня нет, а удовольствие от работы и общения с покупателями хочется продолжать получать, я люблю эту сферу. Мы ценим покупателей, знаем кто в отпуске, у кого родился ребенок, кто в воскресенье идет в баню, кто болеет за Спартак, но, по-приколу, поставил 5к на Зенит и выиграл 15к, кто готовится к переезду, кто приходит выпить кофе, потому что месяц назад закодировался, а привычка к нам заходить осталась. Все свои, все родные, иногда “ставим прогулы” если кто вдруг долго не заходит.

Будем рады вашим советам, возможно я не замечаю очевидные плюсы или минусы

Открыли разливайку, когда потеряли работу в ковид. Думаем закрывать Малый бизнес, Опыт, Торговля, Бизнес, Кризис, Пиво, Видео, Видео ВК, Длиннопост

В ближайшие полгода VARNA еще в Великом Новгороде. Играет пеня группы Княzz: на меня глядит игриво пиво, пиво, пиво, пиво.

Открывайте пивные магазины! Но лучше 7 раз подумайте.

ТИТРЫ

Статья написана автором блога “Упал-поднялся”на основе интервью с предпринимателем.

Осторожно! Автор, наглая скотина, рекламирует свой ТГ канал

Больше историй бизнеса и провалов в телеграм-канале. Новый материал не реже раза в неделю, интервью идут полным ходом.

Если вы хотите поддержать и уведомляться о выходе нового материала — подпишитесь на канал.

Ищем героев!

Если у вас был бизнес, вы его закрыли (или не закрыли, а надо бы) — буду рад обсудить и, возможно, подготовить материал.

P.S

Пиво я, как выяснилось, пью, как девочка(

Показать полностью 10 2

Как я закрыла строительный бизнеc спустя 10 лет. Это мои 10 заповедей

В 2010-м я заняла 50к у бабушки, купила дизайнерский комп и открыла строительную компанию. Пока подругам дарили последние айфоны, мой муж на день рождения подогнал мне паяльную станцию. Взял за 5к, сейчас бы, конечно, попросила подороже.

Мы строили коттеджи, бани, делали ремонт квартир и поликлиник. Когда закрыла, бригады разошлись по подрядам, дизайнеры ушли на фриланс, а я решила поделиться своими выводами за 10 лет работы.

1. Отбирай заказчиков: сделали ремонт однушки за 98 тыс. 27 руб., провозились полгода, а заработали 15 000

Прошлый строитель демонтировал весь пол и втащил на третий этаж два паллета кирпича, что в принципе очень опасно в “хрущевке”.

Как я закрыла строительный бизнеc спустя 10 лет. Это мои 10 заповедей Опыт, Малый бизнес, Бизнес, Строительство, Длиннопост

Электрику проложил кое-как и по дуге.

Демонтировал и выкинул всю сантехнику кроме чугунной ванны. Заказчик настоял, чтобы он взял сантехнику “откуда угодно, но вернул”. Там, куда его отправили, нашелся унитаз и раковина. На это у коллеги ушёл год и 600.000 руб денег заказчика.

Без денег и на панике заказчик обратился ко мне. Я подумала "а можем ли мы помочь человеку за сотню тысяч рублей?". Как говорится, "вызов принят". Криво не делали, поэтому предложили заказчику другие компромиссы.

Как я закрыла строительный бизнеc спустя 10 лет. Это мои 10 заповедей Опыт, Малый бизнес, Бизнес, Строительство, Длиннопост

Наш компромисс: в случае этого ремонта было дешево, качественно, но долго.

Звали бригаду, когда был промежуток между текущими объектами, нас не торопили, не указывали, что делать по дизайну. Там где могли сэкономить – мы экономили. Например, сохранили чугунную ванну, позвав эмалировщика.

Ремонт шел полгода, офис заработал 15к, но зато выручили человека в тяжелой ситуации. Вот что получилось. Таблицы сметы тут предварительные, но итоговые не сильно отличались. Цены 2017 года.

Как я закрыла строительный бизнеc спустя 10 лет. Это мои 10 заповедей Опыт, Малый бизнес, Бизнес, Строительство, Длиннопост
Как я закрыла строительный бизнеc спустя 10 лет. Это мои 10 заповедей Опыт, Малый бизнес, Бизнес, Строительство, Длиннопост

Таблицы сметы тут предварительные, но итоговые не сильно отличались

2. В мешки для мусора только мусор!

Один строитель закинул в мешок перфоратор, другой подумал, что в мешке мусор. Дорогой инструмент уезжает на свалку. Поэтому ввела правило – ничего кроме мусора не складывать в мусорные мешки!

Как я закрыла строительный бизнеc спустя 10 лет. Это мои 10 заповедей Опыт, Малый бизнес, Бизнес, Строительство, Длиннопост

Эта дрель под угрозой оказаться на свалке

3. Сначала заплати людям

Вокруг меня были хорошие люди, я очень боялась их потерять, так как понимала, что будущее бизнеса зависит от этих людей, и именно они могут помочь мне хорошо зарабатывать в будущем. Поэтому, когда наступали трудные времена я выбирала жить впроголодь и задерживать аренду за офис. Сотрудники “тяжелые времена” не ощущали.

Как я закрыла строительный бизнеc спустя 10 лет. Это мои 10 заповедей Опыт, Малый бизнес, Бизнес, Строительство, Длиннопост

В трудные времена я посещала свой офис через это окно, чтобы не застать арендодателя, но все зарплаты платились точно в срок.

4. Не штрафуй, а разделяй ответственность

В стройке средний откат от поставщиков материала – до 10%. Эти деньги я всегда откладывала на косяки. Если кто-то не услышал "НЕ ИДИ СЮДА!!!" и топал по свежеуложенной плитке, я доставала эту кубышку и компенсировала косяк. При этом не важно: это форс-мажор от вселенной в виде ковида или косяк сотрудника. Но, если косяк сотрудника выходит за кубышку, остаток потерянных денег распределялся между мной и накосячившим. Как предприниматель, я тоже виновата в каждом косяке. Такое случалось уже очень редко. На серьезные деньги ни один сотрудник не попал.

Например, снабженец накосячил и купил краску не того цвета, бригада не глядя покрасила, несмотря на то, что стена рядом была другого цвета. В итоге бригада перекрасила нормальной краской бесплатно, а кубышка ушла на новую краску.

5. Не бери тендер, если нет суммы тендера на счете

Однажды взяла государственный тендер на детскую поликлинику. Чуть не разорилась, оплату за работу и материалы задержали на год и пришлось достать все закрома, чтобы выжить.

Как я закрыла строительный бизнеc спустя 10 лет. Это мои 10 заповедей Опыт, Малый бизнес, Бизнес, Строительство, Длиннопост

Но зато имела возможность отреставрировать советскую поликлинику

6. Будь прозрачным для сотрудников

Все сотрудники офиса и бригады видели таблицу, где были все расходы и доходы. Бригады знали сколько на них зарабатывают. И могли оценить, что предприниматель, в виде меня, не борзеет.

Как я закрыла строительный бизнеc спустя 10 лет. Это мои 10 заповедей Опыт, Малый бизнес, Бизнес, Строительство, Длиннопост

У этого документа было 127 сохранений, чтобы все логи сохранялись и можно было отследить, кто поправил какую цифру. Поэтому задним числом никто не правил, даже я.

За 10 лет я предложила партнерство 2-м людям, один в итоге стал моим партнером, а потом и мужем, а вторая отказалась, но проработала с нами 10 лет в найме.

7. Разбивай договора

Заключай договор не на стройку дома, а отдельно на каждый вид работ – фундамент, плитку и электропроводку

Договор на фундамент – 50% денег

Залили фундамент – еще 50% денег – акт на фундамент.

Договор на пруд – 50% денег

выкопали пруд – еще 50% денег – акт на пруд.

При такой схеме претензия к вам может прилететь за ограниченный участок работ, а не за “что угодно”. Как-то, в доме случился потоп, а заказчик обвинил нас. В итоге, конечно, выяснили, что лопнул кран ввода, который ставил застройщик, но порцию негативчика словили. Раздельные договора помогли спокойно уйти с объекта. Мы просто закончили очередной этап работ, подписали акт и ушли.

Как я закрыла строительный бизнеc спустя 10 лет. Это мои 10 заповедей Опыт, Малый бизнес, Бизнес, Строительство, Длиннопост

Бизнес закончился, а папочки с бумагами все еще на месте.

8. Сохраняй гарантийки

Инструмент у нас не воровали, но вот ломался он регулярно. Спасало хранение гарантиек.

Гарантийки уберегали от хищения инструмента ГАИшниками

На посту ДПС попросили показать гарантийку, мы доказали что инструмент наш, подошла просто фотография гарантийки, которую нам прислали из офиса. А у знакомых без гарантийки инструмент просто изъяли.

9. Пиши звонки, выдавай приходники за наличку

Чтобы не попасть в ситуации “а вы нам другое сказали” начали записывать все входящие звонки. В какой-то момент все поняли, что у нас все пишется и разговоры “мы же просили покрасьте желтым”, легко проверялись.

Начала выдавать приходники на всю принятую наличку: я не запутаюсь в деньгах на материалы от разных заказчиков, а заказчик получит документ, сколько отдал.

10. Не навреди: почему каркасник оказался говнодомом

Если вы хотите построить дом за год и не продавать почку на строительство – каркасник отличный вариант, но есть нюансы)

Как я закрыла строительный бизнеc спустя 10 лет. Это мои 10 заповедей Опыт, Малый бизнес, Бизнес, Строительство, Длиннопост

Это, кстати, тоже каркасник. Лофт дизайн, сушеный клееный брус, теокамерные стеклопакеты, пироутеплитель.

Когда мы закупали специфический скотч для правильной ветро- и пароизоляции каркасного дома, то всегда сталкивались с проблемами его добычи. Это натолкнуло меня на мысль, почему в народе каркасник считают говнодомом. Если строители не используют этот скотч, они не могут сделать дом действительно непроницаемым. А именно отсутствие непроницаемости делает каркасник говнодомом.

Если у тебя мороз -30, а дома +25, в этот момент идет парообразование, холод пытается зайти в дом, тепло выйти наружу. При встрече холода с телом происходит конденсация.

Если конденсация происходит в твоем утеплителе, в минвате, минвата будет мокрая, а потом замерзнет и сомнется. Возникнут пустоты, и минвата не будет выполнять свои функции. Местами становится холодно, а плесень растет на стенах. К тому же, если вата попадет в атмосферу, и вы будете этим дышать, у детей это спровоцирует астму.

В итоге слух, что каркасник — это говнодом.

Как-то видела, что минвата была настолько не закрыта, что ее даже ковыряли дети. Это очень опасно.

Как я закрыла строительный бизнеc спустя 10 лет. Это мои 10 заповедей Опыт, Малый бизнес, Бизнес, Строительство, Длиннопост

У хороших застройщиков есть специальные аэродвери, которые как раз проверяют насколько правильно выполнена работа по изоляции, но у местных застройщиков я ни разу такого не видела, дорого.

Вывод: стройка – это самозанятость

Все 10 лет я надеялась выстроить бизнес. То есть не участвовать по полной программе, а наладить процессы, чтобы они существовали сами по себе. Но это оказалось возможным только в узкой специализации и сегментах “ниже среднего”

Маши крыльями или сдохнешь

Народная мудрость

Типичная стройка – это постоянный экшн. Каждый день ты огребаешь задачи, которые ты никогда раньше не решал и возможно никогда больше не увидишь. В небюджетном сегменте заказчик — это настоящий барин: сегодня он хочет ренессанс от изначальной постройки в стиле лофт, а завтра тебя позовут в говнодом, который уже сделан с нарушениями. Каждый день ты объясняешь заказчику, что дорогой материал и качественная работа стоят дороже, но тебя постоянно пытаются развести и сделать хорошо за максимально дешево.

У верблюда 2 горба, потому что жизнь борьба

Народная мудрость

В итоге ты живешь в постоянной борьбе и компромиссах. Тебе выдают порцию агрессии, пытаются навесить чужие косяки и вытрясают душу за оттенки серого просто "потому что". Да, потом вы докажете правоту, но хорошее настроение вам уже не вернут.

Я люблю сложные задачи, проявлять творческие качества, пробовать разными изобретениями и решениями решить задачи заказчиков, поэтому они меня любили и рекомендовали дальше. Они понимали, что я сделаю все, чтобы решить их задачи, а если я говорю "это невозможно", они полностью уверены, что это именно так.

И по той же причине ты и завязываешь со стройкой: полная стрессов и сложных задач жизнь тяжело совмещается с детьми и семьей. Закрыла фирму и вздохнула с облегчением. Могу получить такую экзотику, как посмотреть фильм или написать статью.

Титры

Статья написана автором блога “Упал-поднялся” на основе интервью с предпринимателем.

Осторожно! Автор, наглая скотина, рекламирует свой ТГ канал

Больше историй бизнеса и провалов в телеграм-канале.

Новый материал не реже раза в неделю, интервью идут полным ходом.

Если вы хотите поддержать и уведомляться о выходе нового материала — подпишитесь на канал.

Ищем героев!

Если у вас был бизнес, вы его закрыли (или не закрыли, а надо бы) — буду рад обсудить и, возможно, подготовить материал.

Показать полностью 11
Отличная работа, все прочитано!