Как я открыл и развалил сеть ночных клубов
4 поста
2 года я покупал рекламу у блогеров, сидя в офисе рекламного агентства. Покупал, чтобы вам не пришлось
5 причин почему блогеры – плохая идея
Сотрудник по работе с блогерами страдает:
— блогер может позвонить в выходной день или когда рабочий день закончился. Мы работаем до 18:00 и предупреждаем об этом. Но у блогера свои часы.
Блогер работает тогда, когда ему хочется, и не забывает позвонить.
Отвечает ночью и в выходные. Ведь дело важное, ответ нужен срочно.
— считает тебя человеком второго сорта.
Психологическое образование блогеру на скрине не помогло пережить внутренний конфликт внутри.
Чтобы стать блогером, не надо учиться в универе, повышать квалификацию и соблюдать рабочую дисциплину. Как итог, часто сталкиваешься с халатным отношением и некачественной работой. Мы обговариваем условия перед оплатой, дублируем условия в тз, напоминаем за несколько дней и в день публикации. Но и это не избавляет от косяков.
Блогер может:
выложить без согласования
не проверить контент перед публикацией
просто пропасть
не читать ТЗ и переспрашивать
не подвести итоги конкурса
Выложили без согласования. Смирись.
Опять без согласования. Доверься вселенной.
Скопипастил наш текст из макета, даже не подставил имя сына. А что если его сына и правда зовут ИмяСына?
Если блогера взломали в инсте, он может пропасть везде. Это понятно, заказчиков много. Все хотят рекламу на охваты, которые оплатили. Или деньги. Не могли дописаться месяц.
Прислал тз, обсудил в чате? Будь готов все повторить
Блогер забыл подвести итоги и пропал на 9 дней.
Отбор, общение с блогером и двойное согласование съедает человекоресурсы. Блогеры могут отказать в рекламе на любом этапе:
Нам ответило 402 блогеров, от 230 мы получили отказ на разных этапах нашей работы. Ты не можешь предположить, сколько блогеров сделают интеграцию. Даже, если они проявили интерес, они могут пропасть.
Ася?
Когда блогер тянет с отправкой реквизитов, есть вероятность, что он не получит вовремя деньги — согласовать блогера нелегко, но еще сложнее получить от заказчика вовремя оплату для блогера.
Или не увидеть твое сообщение и ответить через месяцы.
В первом случае ответ получили через месяц, во втором — через 3 месяца
Чтобы сделать 85 интеграций, нам пришлось написать 1175 блогерам — это 7% конверсии. Это учитывая, что ты им пишешь и предлагаешь денег.
Есть биржи, в которых цена блогера сразу указана. Но тут ты не понимаешь качество (и при проверке качество подводит). Есть трендхиро — показывает качество, не показывает цену. Цену нужно запрашивать. Поэтому нет единой таблицы, в которой можно узнать цены охвата блогеров, чтобы сравнить и выбрать дешевый охват при хорошем качестве аккаунта. Поэтому невозможно масштабирование.
Если взять похожего блогера по аудитории — так можно в трендхиро — то это не означает, что он подойдет по цене, и даже не означает, что реклама у него зайдет так же хорошо.
Работа с блогером похожа на настольную игру бродилку. В начале думаешь, что это просто. Ты передвигаешься по клеточкам и, если повезет, быстро дойдешь до финиша. Но чаще не везет. Ты попадаешь на мины, возвращаешься на несколько шагов назад и теряешь ресурсы.
Работа с блогером: ожидание — реальность
— Отбор
Ожидание: В трендхиро находишь за минут 10 список блогеров с качественной аудиторией. Пишешь.
Реальность:
Заходишь в тренхиро. Понимаешь, что ни один тариф не окупится, если смотреть сразу качество всех блогеров. Поэтому, фильтруешь по вовлеченности аудитории и смотришь похожих блогеров. В этом списке все: кто давно ничего не постит, кто накручивает охваты, не делает рекламу, поменял мировоззрение. Но есть и годные. Смотришь страничку вручную — так понимаешь, что он умеет делать из монтажа, качество его камеры.
Итог: 6—7 часов для отбора 50 блогеров
— Согласование с блогером
Ожидание: Пишешь блогеру, он отвечает в течении дня. Задает все интересующие вопросы по тз, высылает стоимость, статистику, свободные даты.
Реальность:
Пишешь блогеру, он односложно отвечает в течении 2-3 дней. У нас были такие, кто отвечал спустя месяцы. Тебе приходится повторно запрашивать инфу. Опять ждем.
Итог: тратишь 3—4 дня
— Сравнение цены охвата
Сравнение стоимости охвата — тут действительно просто. Записываешь охваты и стоимость в таблицу, считаешь cpm (стоимость тысячи показов). Отбираешь дешевых. Итог: 5 минут
— Проверка качества аккаунта
Ожидание: проверяешь отобранных блогеров на тренхиро — у них хорошее качество аккаунта.
Реальность:
Mного блогеров накрученных. Даже те, у кого дорогой cpm. Возвращаешься к 1 пункту.
— Согласование с клиентом
С клиентом вы делаете совещание, на котором у вас 30 блогеров по списку. Показываешь блогеров с хорошей и с сомнительной статой. Так клиент может посмотреть на блогерский рынок без розовых очков. Если отдать ему только с хорошей статой, он фильтранет и останется очень-очень мало вариантов.
Итог: тратишь 1-2 часа
— Оплата
Ожидание: Это просто. Запрашиваешь у блогеров реквизиты. Они отвечают в течении дня. Список отдаешь клиенту на оплату. Он оплачивает, ты скидываешь чек блогеру. Все счастливы.
Реальность:
Блогеры отвечают с разной скоростью. Но все хотят денег сразу, после отправки реквизитов. Клиент не может оплачивать штучно. Приходится собирать списки хотя бы на 2 захода. В это время даты свободные уходят, блогеры обижаются, цены поднимаются. После оплаты, если повезет — передоговоришься на другую дату.
Итог: вместо 1 дня мы потратили 4
— Согласование контента с клиентом.
Перед публикацией блогер высылает контент, ты проверяешь. Если нет ошибок — высылаешь клиенту. Клиент делает правки, ему кажется что блогер недостаточно выложился. Возвращает правки тебе. Ты пишешь блогеру.
Блогер в ярости и чаще всего отказывается переснимать. С этой инфой ты идешь к клиенту, клиент неохотно соглашается. Ты идешь к блогеру с мольбами опубликовать, что есть.
— Выход рекламы
Думаешь, что здесь точно можно выдохнуть. Но, блогер может забыть, выложить не вовремя, выложить неактивную ссылку, пропасть.
Итого, как минимум на 1 блогера уходит дней 10. Есть хорошие блогеры, которые быстро отвечают и делают контент хорошо. Но их мало.
Эти 85 интеграций мы сделали для 4 проектов. И только в одном проекте мы получили однозначно крутой результат. Какие тут выводы:
Если проект локальный — сразу нет. Намного дешевле и прогнозируемей будет вложиться в ТГ, Я.Директ и даже ВК.
Если у проекта специализированная аудитория специалистов — это к блогерам. Вот на такое проекте мы получили сверхестественный результат, смогли сделать много бартеров и платных интеграций. Но даже здесь были блогеры, которые сработали плохо при красивых цифрах в трендхиро и хорошей цене охвата.
В свободное от войны с блогерами и маркетингом время веду канал "упал, поднялся" пишу истории про реальный бизнес, а не этот ваш успешный успех. Заходите
В 2014-м мы очутились в интересной игре. Квест был в том, чтобы вытащить убыточную квест-комнату, в которой исчез владелец. За 2 месяца нам надо либо выжить либо пойти работать по специальности: филологом или экономистом, то есть в Макдональдс. Мы выжили и даже прокачали своих персонажей 💪
С нами связался мужчина, сказал, что в его помещении есть 2 квеста, а арендатор исчез. Перевозить квест обычно так же затратно, как и построить с нуля, поэтому в таких случаях арендодатели и правда стараются продать квест, как готовый бизнес.
Мы заинтересовались, посмотрели квест, он оказался и правда хорошим. Заключили договор, разместили у себя на сайте и в этот же день поступает звонок.
Нам на матерном русском сообщают, что квест подожгут, владельца в лес и нас за ним следом. В ходе переговорного процесса Ваня, так звали звонившего, передал трубку Сергею Кастету. Он вежливо, но авторитетно интересовался, понимаем ли мы, с кем разговариваем, и забил нам стрелку.
Стрелку, как водится, назначили в торговом центре на фудкорте в Охта молл. С нашей стороны было двое мужчин, один с опытом отсидки, и я девушка 23 года. С их стороны было 3 амбала в черных куртках, при этом двое сидели за соседним столом чисто для устрашения. Плюс 20-ти летний Ваня, который мне первый и позвонил. Третьей стороной был хозяин помещения, который и устроил эту ситуацию. Он выселил 20-ти летнего Ваню-арендатора, когда тот пропал, и на несколько недель задержал арендные платежи.
Первые 20 минут встречи я молчала, а все орали. В итоге Сергей оказался максимально корректным и, видимо, решил, что западло прессовать девушку, а заодно увидел и неправоту Вани. Он занял мою сторону и предложил своему протеже не заниматься херней, продать мне квесты за 100к, а самому уже заняться серьезным мужским бизнесом. Позже я передала деньги, Сергей сказал, что со мной приятно иметь дело и продиктовал свой номер на случай проблем.
+ 10 защита от темных искусств
+ 5 путь бессмертия
+10 полезные знакомства
Когда хоррор-квесты стали популярными, начались соревнования, и часть квестов хотела выделяться еще и возможностью зайти дальше, чем нужно. Думаю, вы понимаете, что появилась определенная аудитория, которая с радостью в такое вписывалась.
Спасибо маньяку Владимиру, он отхлестал меня до потери пульса
В этих сообществах можно было найти такие сообщения
На маргинальных квестах использовали настоящий электрошок, удушье, расплавленный воск. Маньяк-актер мог ударить топором рядом с игроком, один раз так попали человеку по ноге.
На немаргинальных квестах актер-маньяк тоже мог утащить игрока в подземелье. Надо ли говорить, что актеры периодически ловили то лещей, то полноценную “двоечку”.
Мы изначально не заигрывали с подобными вещами и проблем получали меньше. Хотя тоже однажды увидели на фотке с квеста травмат в кармане у игрока.
+5 к защите от топора
+10 дубовая кожа
– У нас хорошо работает подход каверов. Например, если вы запостите оригинальный трек в своем ролике на ютуб, вас скоропостижно забанят, а вот если вы споете рамштайн под гитарку – все по закону. В квестах логика та же: если ваш персонаж один в один персонаж Джонни Деппа, за вами могу прийти, а если вариация на тему – все ок.
– Система “мертвых поэтов”: если проходит 70 лет с момента смерти правообладателя — исков не жди. По крайней мере по той инфе, которую мы изучали.
Льюис Кэрролл, автор Алисы в стране чудес, умер в 1898 году.
– В России в целом все довольно лайтово с авторским правом, если дело касается западных правообладателей, особенно сейчас. Поэтому называешь Гарри Поттер “Школой волшебников”, а “Парк юрского периода” динозаврами. Плюс квесты не такой денежный сегмент, чтобы крупняки бомбанули.
+5 разговор с духами
+10 чтение свитков
+500 маскировка
Воровство на квестах бывает 3-х видов:
Воровство интеллектуальное. Идешь на квест, изменяешь 3 загадки, открываешь в другом городе точно такой же. Сам сценарий квеста сложно зарегистрировать, плюс он постоянно меняется. Попросили фотографии, мы заплатим за игру, хотим открыть такой же
Воровство рядовое: техника, конверты с выручкой. Однажды, чтобы вернуть украденное, вписались в настоящий детектив. В момент кражи наша камера не писала, но камера была у соседнего отеля и на них я увидела своего бывшего сотрудника в отражении заднего стекла машины. Это позволило сблефовать. Я написала, что камеры пишут и либо краденное до 15 будет у нас, либо заявление будет в полиции. Нам все вернули в тот же день.
Нечистые на руку кассиры. Тут каждый случай воровства открывал новые лазейки нашего программного обеспечения. Мы теряли от 3 до 85 000 наличными, но получали ТЗ на доработку и бесценный опыт. Кстати воровство на 85к обнаружила сменщица.
Еще могут украсть базу клиентов, но это не особо страшно.
+5 орлиное зрение
+10 дедукция
+ 3 следопыт
В квестах нет быстрых денег. В разное время в индустрию приходили любители срубить бабла — сначала на ключах-замках, потом на хоррорах с актером, но выживали только настоящие задроты-любители.
Средняя прибыльность за последний 1 квеста — 360 тысяч, это около 25% от среднего оборота. Это то, что остается на руках предпринимающего за вычетом зарплат, аренды помещения, хоз. расходов и маркетинга и пр. Учитывая средние вложения 8 млн, возвращать инвестиции нужно 2 года. Но иногда все идет не по плану, квесты нужно переделывать или закрывать. Квесты, конечно же, не продать по цене стройки.
Здесь расчеты стройки и окупаемости на локацию из двух квестов. Чтобы застроить локацию с двумя квестами нужно в среднем 7,7 млн. Доход с такой локации от 280к в несезон до 460к в сезон.
+5 к казне
+ 10 шуруповерт
+ 10 перфоратор
Квесты — это не тот бизнес, который можно перевести на “пассив” и иногда заезжать за денежкой. Нужно самому регулярно играть. Квест с привидениями за 8 лет мы дополняли 15 раз. Головоломки и декор оставались теми же. Его последняя инкарнация – сценарий по мотивам Уэнсдей
– Новую жизнь дали Динозаврам Юрского периода. Квест изначально не рассчитан на детей — в нем много локаций, загадок, и афиша у него с людьми в форме — не похожа на детское развлечение. Франчайзи докупил реквизит и переписал сценарий под сюжет Джуманджи: для детей это квест с 3-мя аниматорами, готовкой сладостей и шоу с динозаврами.
– Запускали Ведьмака – не зашло, переделали афишу в квест-сказку про ведьм и все пошло. Потому что тематика ведьм шире, чем аудитория фанатов Ведьмака.
– Меньше 2-х игровых комнатах на одной локации не строим. Лаундж такой же по размеру не важно 1 квест или 2, расходы на зарплату администратора в 2-х квестах делится на двоих.
– Когда в квесте много комнат, вы можете запускать новых игроков, пока старые игроки еще не вышли. Пока одна команда доигрывает в последних комнатах, в первые уже заходит следующая команда. Мы на свои квесты запускаем новых игроков каждые 30 минут. Так можно существенно поднять загрузку квеста. Важно учесть на стройке что предыдущая комната закрывается. И заложить другую логику программирования чтобы комнаты управлялись отдельно друг от друга.
– Еще одна находка – использовать один квест на разные аудитории. Наш пример это “Алиса в стране чудес” для детей и хоррор “Безумие Алисы” для взрослых. Локация одна, но наличие другого сюжета превращает милого чеширского кота в ужас, летящий на крыльях ночи.
Фото из этого квеста
Все еще есть старые квесты, которые хорошо работают
1) Пульт нашего первого квеста, наспех сколоченный из фанеры в 2015 году. Денег не было на нормальную систему, надо было скорей открываться
А в 2018 году уже появился дисплей
Мне немного стыдно, но все три фотки сделаны сегодня, то есть, как вы понимаете, первый пультом мы до сих пор пользуемся.
+1000 к некромантии
Сегодня в 38 квестовых локаций у нас работает больше 100 человек. Чтобы новичок мог быстро вкатиться в работу со временем у нас появились инструкции примерно на все.
Среди инструкций: Должностные, по работе с CRM системой, скрипты и шаблоны сообщений, база знаний, кто есть кто в компании, как ответить на отзыв, как вести себя в разных ситуациях итп
У нас есть квест, на котором раз в месяц обязательно делают кому-то предложение. Поэтому теперь у нас есть инструкция куда спрятать букет, куда кольцо и как повернуть камеры для съемки.
+ 5 мудрость
+ 10 превращение хаоса в порядок
+ 3 лидерство
Раз и навсегда настроенной системы в квестах не получится. Прийти в этот бизнес и отдохнуть не выйдет.
Несмотря на полностью описанные бизнес-процессы тебе всегда есть о чем поговорить с сотрудниками.
Кать, а если флаер просрочен на день, его можно продлить?
Ну на день можно
- 5 мудрость
- 100 превращения хаоса в порядок
Выручка доп. услуг превосходит выручку от квестов. Например, с самого квеста 6 000, а за доп. услуги получаешь 20 000 рублей.
Сейчас популярны детские и взрослые дни рождения, мальчишники и девичники, разные мастер-классы. Мы платим аренду, используем площадь как только можно.
В сентябре у нас неожиданный сезон детских дней рождений, потому что новогодние праздники были длинные.
+ 10 монетизация
+ 5 донаты
Я всегда считала, что я не командный игрок, но в итоге самые серьезные отношения в моей жизни — это отношения с моим партнером по бизнесу. Наши мужья в курсе.
За эти годы я из филолога стала главным фанатом excel, а Катя из экономиста - автором сценариев. По факту мы этому научились друг у друга.
Раз в пару месяцев мне кажется, что я тут случайно, что это все замутила моя партнерша. Раз в пару месяцев мы друг другу по очереди это сообщаем.
Работаем 50 на 50, выгораем по очереди, а еще у нас общий психотерапевт
+ 10 двуручное оружие
+ 5 клонирование
+ 5 допельгангер
Если вы в Петербурге – будем рады видеть на наших квестах: https://vzaperti.net/
ДИСКЛЕЙМЕР: Статья написана автором блога “Упал-поднялся” на основе интервью с предпринимателями Екатериной Тимохиной и Екатериной Сеновой
Осторожно! Автор, наглая скотина, рекламирует свой ТГ канал, напихайте ему в комментах
Больше историй бизнеса и провалов в телеграм-канале.Новый материал не реже раза в неделю, интервью идут полным ходом, обсуждаем комменты.
Если вы хотите уведомляться о выходе нового материала и обсуждать материал подробней — подпишитесь на канал.
Герои: Екатерина Тимохина и Екатерина Сенова Автор: Слава Рюмин и Анна Тыщенко Подбор материала: Эвелина Астапова Редактор: Анна Тыщенко
Если у вас есть или был бизнес, и вы готовы честно про него рассказать — буду рад обсудить и, возможно, подготовить материал.
В 2014-м мы очутились в интересной игре. Квест был в том, чтобы вытащить убыточную квест-комнату, в которой исчез владелец. За 2 месяца нам надо либо выжить либо пойти работать по специальности: филологом или экономистом, то есть в Макдональдс. Мы выжили и даже прокачали своих персонажей 💪
С нами связался мужчина, сказал, что в его помещении есть 2 квеста, а арендатор исчез. Перевозить квест обычно так же затратно, как и построить с нуля, поэтому в таких случаях арендодатели и правда стараются продать квест, как готовый бизнес.
Мы заинтересовались, посмотрели квест, он оказался и правда хорошим. Заключили договор, разместили у себя на сайте и в этот же день поступает звонок.
Нам на матерном русском сообщают, что квест подожгут, владельца в лес и нас за ним следом. В ходе переговорного процесса Ваня, так звали звонившего, передал трубку Сергею Кастету. Он вежливо, но авторитетно интересовался, понимаем ли мы, с кем разговариваем, и забил нам стрелку.
Стрелку, как водится, назначили в торговом центре на фудкорте в Охта молл. С нашей стороны было двое мужчин, один с опытом отсидки, и я девушка 23 года. С их стороны было 3 амбала в черных куртках, при этом двое сидели за соседним столом чисто для устрашения. Плюс 20-ти летний Ваня, который мне первый и позвонил. Третьей стороной был хозяин помещения, который и устроил эту ситуацию. Он выселил 20-ти летнего Ваню-арендатора, когда тот пропал, и на несколько недель задержал арендные платежи.
Первые 20 минут встречи я молчала, а все орали. В итоге Сергей оказался максимально корректным и, видимо, решил, что западло прессовать девушку, а заодно увидел и неправоту Вани. Он занял мою сторону и предложил своему протеже не заниматься херней, продать мне квесты за 100к, а самому уже заняться серьезным мужским бизнесом. Позже я передала деньги, Сергей сказал, что со мной приятно иметь дело и продиктовал свой номер на случай проблем.
+ 10 защита от темных искусств
+ 5 путь бессмертия
+10 полезные знакомства
Когда хоррор-квесты стали популярными, начались соревнования, и часть квестов хотела выделяться еще и возможностью зайти дальше, чем нужно. Думаю, вы понимаете, что появилась определенная аудитория, которая с радостью в такое вписывалась.
Спасибо маньяку Владимиру, он отхлестал меня до потери пульса
В этих сообществах можно было найти такие сообщения
На маргинальных квестах использовали настоящий электрошок, удушье, расплавленный воск. Маньяк-актер мог ударить топором рядом с игроком, один раз так попали человеку по ноге.
На немаргинальных квестах актер-маньяк тоже мог утащить игрока в подземелье. Надо ли говорить, что актеры периодически ловили то лещей, то полноценную “двоечку”.
Мы изначально не заигрывали с подобными вещами и проблем получали меньше. Хотя тоже однажды увидели на фотке с квеста травмат в кармане у игрока.
+5 к защите от топора
+10 дубовая кожа
– У нас хорошо работает подход каверов. Например, если вы запостите оригинальный трек в своем ролике на ютуб, вас скоропостижно забанят, а вот если вы споете рамштайн под гитарку – все по закону. В квестах логика та же: если ваш персонаж один в один персонаж Джонни Деппа, за вами могу прийти, а если вариация на тему – все ок.
– Система “мертвых поэтов”: если проходит 70 лет с момента смерти правообладателя — исков не жди. По крайней мере по той инфе, которую мы изучали.
Льюис Кэрролл, автор Алисы в стране чудес, умер в 1898 году.
– В России в целом все довольно лайтово с авторским правом, если дело касается западных правообладателей, особенно сейчас. Поэтому называешь Гарри Поттер “Школой волшебников”, а “Парк юрского периода” динозаврами. Плюс квесты не такой денежный сегмент, чтобы крупняки бомбанули.
+5 разговор с духами
+10 чтение свитков
+500 маскировка
Воровство на квестах бывает 3-х видов:
Воровство интеллектуальное. Идешь на квест, изменяешь 3 загадки, открываешь в другом городе точно такой же. Сам сценарий квеста сложно зарегистрировать, плюс он постоянно меняется. Попросили фотографии, мы заплатим за игру, хотим открыть такой же
Воровство рядовое: техника, конверты с выручкой. Однажды, чтобы вернуть украденное, вписались в настоящий детектив. В момент кражи наша камера не писала, но камера была у соседнего отеля и на них я увидела своего бывшего сотрудника в отражении заднего стекла машины. Это позволило сблефовать. Я написала, что камеры пишут и либо краденное до 15 будет у нас, либо заявление будет в полиции. Нам все вернули в тот же день.
Нечистые на руку кассиры. Тут каждый случай воровства открывал новые лазейки нашего программного обеспечения. Мы теряли от 3 до 85 000 наличными, но получали ТЗ на доработку и бесценный опыт. Кстати воровство на 85к обнаружила сменщица.
Еще могут украсть базу клиентов, но это не особо страшно.
+5 орлиное зрение
+10 дедукция
+ 3 следопыт
В квестах нет быстрых денег. В разное время в индустрию приходили любители срубить бабла — сначала на ключах-замках, потом на хоррорах с актером, но выживали только настоящие задроты-любители.
Средняя прибыльность за последний 1 квеста — 360 тысяч, это около 25% от среднего оборота. Это то, что остается на руках предпринимающего за вычетом зарплат, аренды помещения, хоз. расходов и маркетинга и пр. Учитывая средние вложения 8 млн, возвращать инвестиции нужно 2 года. Но иногда все идет не по плану, квесты нужно переделывать или закрывать. Квесты, конечно же, не продать по цене стройки.
Здесь расчеты стройки и окупаемости на локацию из двух квестов. Чтобы застроить локацию с двумя квестами нужно в среднем 7,7 млн. Доход с такой локации от 280к в несезон до 460к в сезон.
+5 к казне
+ 10 шуруповерт
+ 10 перфоратор
Квесты — это не тот бизнес, который можно перевести на “пассив” и иногда заезжать за денежкой. Нужно самому регулярно играть. Квест с привидениями за 8 лет мы дополняли 15 раз. Головоломки и декор оставались теми же. Его последняя инкарнация – сценарий по мотивам Уэнсдей
– Новую жизнь дали Динозаврам Юрского периода. Квест изначально не рассчитан на детей — в нем много локаций, загадок, и афиша у него с людьми в форме — не похожа на детское развлечение. Франчайзи докупил реквизит и переписал сценарий под сюжет Джуманджи: для детей это квест с 3-мя аниматорами, готовкой сладостей и шоу с динозаврами.
– Запускали Ведьмака – не зашло, переделали афишу в квест-сказку про ведьм и все пошло. Потому что тематика ведьм шире, чем аудитория фанатов Ведьмака.
– Меньше 2-х игровых комнатах на одной локации не строим. Лаундж такой же по размеру не важно 1 квест или 2, расходы на зарплату администратора в 2-х квестах делится на двоих.
– Когда в квесте много комнат, вы можете запускать новых игроков, пока старые игроки еще не вышли. Пока одна команда доигрывает в последних комнатах, в первые уже заходит следующая команда. Мы на свои квесты запускаем новых игроков каждые 30 минут. Так можно существенно поднять загрузку квеста. Важно учесть на стройке что предыдущая комната закрывается. И заложить другую логику программирования чтобы комнаты управлялись отдельно друг от друга.
– Еще одна находка – использовать один квест на разные аудитории. Наш пример это “Алиса в стране чудес” для детей и хоррор “Безумие Алисы” для взрослых. Локация одна, но наличие другого сюжета превращает милого чеширского кота в ужас, летящий на крыльях ночи.
Фото из этого квеста
Все еще есть старые квесты, которые хорошо работают
1) Пульт нашего первого квеста, наспех сколоченный из фанеры в 2015 году. Денег не было на нормальную систему, надо было скорей открываться
А в 2018 году уже появился дисплей
Мне немного стыдно, но все три фотки сделаны сегодня, то есть, как вы понимаете, первый пультом мы до сих пор пользуемся.
+1000 к некромантии
Сегодня в 38 квестовых локаций у нас работает больше 100 человек. Чтобы новичок мог быстро вкатиться в работу со временем у нас появились инструкции примерно на все.
Среди инструкций: Должностные, по работе с CRM системой, скрипты и шаблоны сообщений, база знаний, кто есть кто в компании, как ответить на отзыв, как вести себя в разных ситуациях итп
У нас есть квест, на котором раз в месяц обязательно делают кому-то предложение. Поэтому теперь у нас есть инструкция куда спрятать букет, куда кольцо и как повернуть камеры для съемки.
+ 5 мудрость
+ 10 превращение хаоса в порядок
+ 3 лидерство
Раз и навсегда настроенной системы в квестах не получится. Прийти в этот бизнес и отдохнуть не выйдет.
Несмотря на полностью описанные бизнес-процессы тебе всегда есть о чем поговорить с сотрудниками.
Кать, а если флаер просрочен на день, его можно продлить?
Ну на день можно
- 5 мудрость
- 100 превращения хаоса в порядок
Выручка доп. услуг превосходит выручку от квестов. Например, с самого квеста 6 000, а за доп. услуги получаешь 20 000 рублей.
Сейчас популярны детские и взрослые дни рождения, мальчишники и девичники, разные мастер-классы. Мы платим аренду, используем площадь как только можно.
В сентябре у нас неожиданный сезон детских дней рождений, потому что новогодние праздники были длинные.
+ 10 монетизация
+ 5 донаты
Я всегда считала, что я не командный игрок, но в итоге самые серьезные отношения в моей жизни — это отношения с моим партнером по бизнесу. Наши мужья в курсе.
За эти годы я из филолога стала главным фанатом excel, а Катя из экономиста - автором сценариев. По факту мы этому научились друг у друга.
Раз в пару месяцев мне кажется, что я тут случайно, что это все замутила моя партнерша. Раз в пару месяцев мы друг другу по очереди это сообщаем.
+ 10 двуручное оружие
+ 5 клонирование
+ 5 допельгангер
Если вы в Петербурге – будем рады видеть на наших квестах: https://vzaperti.net/
ДИСКЛЕЙМЕР: Статья написана автором блога “Упал-поднялся” на основе интервью с предпринимателями Екатериной Тимохиной и Екатериной Сеновой
Осторожно! Автор, наглая скотина, рекламирует свой ТГ канал, напихайте ему в комментах
Больше историй бизнеса и провалов в телеграм-канале.Новый материал не реже раза в неделю, интервью идут полным ходом, обсуждаем комменты.
Если вы хотите уведомляться о выходе нового материала и обсуждать материал подробней — подпишитесь на канал.
Герои: Екатерина Тимохина и Екатерина Сенова Автор: Слава Рюмин и Анна Тыщенко Подбор материала: Эвелина Астапова Редактор: Анна Тыщенко
Если у вас есть или был бизнес, и вы готовы честно про него рассказать — буду рад обсудить и, возможно, подготовить материал.
Я работаю проектно и часто сталкиваюсь с разным бизнесом. Многим приходится отказывать, при этом вижу, что часто коллеги не отказываются, более богатые коллеги.
Поэтому наболело обсудить какие моральные рамки у таких же как я, самозанятых, кто работает проектно. Буду рад, если поделитесь, каким проектам отказываете вы, а если берете серое, то почему. Итак, кого шлю лесом я:
Я не беру любое кидалово: онлайн-казино, матка-заговорщики, инфоцыгане на аутсорсе и пр. Кидательные механики тоже не беру, из последнего была подставная вакансия: дают одну вакансию, а потом рассказывают, что этой нет, но есть другая, наиболее отчаявшиеся соглашаются.
Тут все просто – не люблю кидал, не хочу быть одним из них.
С нехорошими людьми тяжело. Они пытаются не заплатить, могут писать КАПСОМ среди ночи, если видят опечатку в рекламе, общаться с ними нужно очень Уважительно. Нехорошие люди считают, что за деньги им должны гора-а-аздо больше, чем хорошо выполненная работа.
Работать с нехорошими людьми – себе дороже.
Нехорошие люди могут заниматься приятным бизнесом, например, держать фонд по спасению страусов Эму, но при этом так отмывать бабло.
Между нехорошим человеком и суетологом тонкая грань. Первый вредит осознанно и действует, исходя их установки, что все люди так себе, а он ого-го. А суетолог искренне верит в свою суетологичекую экспертность, в этом плане он гораздо приятнее нехорошего человека. К суетологам относятся нутрициологи без мед. образования, которые искренне верят, что они шарят и помогают людям, продавцы БАДов, психологи с дипломом из Хогвартса. И конечно дизайнеры человека.
И продавцы чудесных грибов
В крипте много кидалова, а хорошего очень мало, а чтобы понять где нормально надо глубоко шарить. Я не шарю, поэтому мне проще не брать все.
Наушники с алиэкспресса под видом нового бренда – нет, спасибо. Обучение, которое обучает, как правильно вносить ежемесячный платеж, тоже.
Есть группа заказчиков, которые приходят к рекламе от безысходности. Ну то есть если реклама не стреляет, то стреляют кредиторы. В таком случае работать себе дороже, заказчик совершенно не готов к рискам, а реклама один сплошной риск.
Но встречал я и перегибы с морализаторством. Дизайнер 2 месяца рисовал сайт по продаже нефтеоборудования. Сделал макет, все согласовали, денег вторую часть уже отправили. И тут он среди ночи выдает, что его ценности не позволяют ему отдать исходники и сносит весь проект. Основание – забота об окружающей среде. Друг потерял деньги, так как вернул заказчику, заказчик потерял время и сайт.
Ценности не позволили отдать дизайн сайта, но позволили подставить кучу человек и не вернуть деньги за невыполненную работу.
Резюмируя. В рамках капиталистического общества моя проблема не в высокоморальных качествах, как бы не хотелось быть в белом пальто.
А, во-первых, в серых нишах работает много овноедов, которые относятся как к овну не только к своим клиентам, но и к своим подрядчикам, — позиция жизненная у них такая.
Во-вторых, берёшь скользкие проекты, к тебе приходят скользкие люди, которые вечно хотят кого-то кинуть.
Понятно, что я как маркетолог всего лишь обслуживаю интересы другого бизнеса. И часто сложно диагностировать все перечисленные случаи, сволочи мимикрируют под приятных людей. Но я считаю надо стараться, и это выгодно.
Как думаете много ли клиентов я могу получить с такой избирательностью?)
P.S А чтобы у вас было много клиентов купите мой новый криптоастрокурс, подышим маткой вместе! Шутка)
Брал интервью у предпринимателя-строителя. На тему работы с людьми прилетел такой коммент, его сильно залайкали – 80 человек. А что вы думаете?
А вот что говорилось в статье на эту тему:
Вокруг меня были хорошие люди, я очень боялась их потерять, так как понимала, что будущее бизнеса зависит от этих людей, и именно они могут помочь мне хорошо зарабатывать в будущем. Поэтому, когда наступали трудные времена я выбирала жить впроголодь и задерживать аренду за офис. Сотрудники “тяжелые времена” не ощущали.
В стройке средний откат от поставщиков материала – до 10%. Эти деньги я всегда откладывала на косяки. Если кто-то не услышал "НЕ ИДИ СЮДА!!!" и топал по свежеуложенной плитке, я доставала эту кубышку и компенсировала косяк. При этом не важно: это форс-мажор от вселенной в виде ковида или косяк сотрудника. Но, если косяк сотрудника выходит за кубышку, остаток потерянных денег распределялся между мной и накосячившим. Как предприниматель, я тоже виновата в каждом косяке. Такое случалось уже очень редко. На серьезные деньги ни один сотрудник не попал.
Все сотрудники офиса и бригады видели таблицу, где были все расходы и доходы. Бригады знали сколько на них зарабатывают. И могли оценить, что предприниматель, в виде меня, не борзеет.
За 10 лет я предложила партнерство 2-м людям, один в итоге стал моим партнером, а потом и мужем, а вторая отказалась, но проработала с нами 10 лет в найме.
Из моего канала живых бизнес-историй “упал-поднялся”
Когда пошли концерты памяти солиста КиШа, он только умер, я позвонил Кукрыниксам. Они не возили прощальный концерт, но пели "Проклятый старый дом". Что давало возможность написать “Кукрыниксы исполнят хиты Короля и Шута”. Заработал 5 своих месячных зарплат и решил открыть концертное агентство на этом.
Думал как “масштабировать” технологию “хиты короля и шута”. Так наткнулись на "творческий вечер Глеба Самойлова". Тогда он принципиально не пел песни Агаты Кристи. Я понимал, что продать может только такая подача. В интернете писал о концерте очень аккуратно: "песни из репертуара Агаты Кристи". Песни агаты там были, но малоизвестные. А вот аудиоролик для радио, я сделал агрессивный. Он начинался с песни "Я на тебе, как на войне". Огреб конкретно: на концерте орали "спой Вертолет, Тайгу, На войне". Все претензии разъяренных зрителей лично принимал на ресепшне, часть денег вернул. Масштабирования не получилось.
На фото справа такая же подача, но в Мурманске
Из моего канала живых бизнес-историй “упал-поднялся”
В 2020 мы с мужем открыли магазин-бар разливного пива в Великом Новгороде. Муж предлагает закрываться, а я решила посоветоваться и расписала всю внутрянку нашего пивного магазина. Помогите принять решение.
Доводы закрыться
В Питере разбираются лучше
Не можем себе позволить продавцов
Честный знак судьбы
За 1000 руб. штрафа могут заблокировать счет
Пиво опасно для жизни
Нет господдержки
Доводы продолжить
Основная выручка – в главные мужские праздники
Человеческие отношения важнее пива
В своем бизнесе ты можешь сделать хорошо
В природе есть честные арендодатели
Полезные знакомства
Сын при деле
Избавились от самого сложного: мы теперь не бар-магазин, а просто магазин
Совмещаем бар и магазин, получаем соцконтракт 300к на открытие бизнеса от областной администрации, берем помещение в спальном районе. Исправляем все, что так бесит в разливайках: держим идеальную чистоту, никакого запаха кислого пива, даем сервис и качество. Стратегия на не самое дешевое, но самое качественное, плюс крафт и кофе-машину поставим.
Мы пивные магнаты со своей сетью, на BMW х6 едем в загородный коттедж.
А как на самом деле?
Осторожно: любовь к пиву не повод для открытия пивной точки
Сначала закупала пиво только у местных поставщиков, но потом решила, что местное продается везде, а чтобы выжить надо отличаться. Нашла поставщика из Воронежа.
Мы стараемся подходить ответственно: муж дегустирует каждую кегу, а когда берем новый сорт или у нового поставщика, всегда ждем отзывы от минимум 5 покупателей. Кега – это бочка, в которой поставляется и хранится разливное пиво
Пивные техники затариваются у нас, видя как муж моет со средством каждую кегу и промывает краны, каждый раз маркируя датой промывки.
Обязательно сменная обувь и чистые руки. Все трубки раз в год меняем.
Но это не помешало агенту Воронежского поставщика рассказать ,что “в Питере разбираются лучше”.
После слов “в Питере разбираются лучше” сняли с продажи все позиции этого поставщика
Эту кегу шоколадного стаута просто вылили, на вкус это было разбавленное шоколадным сиропом дешевое темное пиво
Сейчас придется переходить на нововведение – честный знак. Вы могли видеть его, когда покупали минеральную воду, с нововведением она стала стоить дороже процентов на 20.
Этот вебинар мы пропустили, будем смотреть следующий
Честный знак введут до нового года, поставщики уже объявили о росте цен. То есть сначала онлайн-касса, потом ЕГАИС, который контролирует весь оборот алкоголя, а теперь и честный знак.
Минимально для работы нужно 3 продавца – у нас в городе это 90 000 рублей, плюс налоги на з/п – это еще примерно +40% . На этом весь смысл бизнеса теряется. Хотя у нас 400 позиций крафта, 32 крана пенного и до 60 посетителей в день.
Известная пивная франшиза обещает от 2,5 млн. выручки в месяц. А так выглядит реальная картина:
Средняя наценка на пиво 50%. То есть когда литр пива стоит в закупе 100 рублей, ты продаешь его за 150. То есть 50 р. навара. А дальше поехало: пластиковая бутылка еще год назад стоила 8 рублей, теперь до 18, у нас она входит в стоимость, в кеге пива 30 литров, но за счет пены ты смело теряешь 1,5 - 2 литра с кеги, это еще 7%, то есть еще 7 рублей потерь с литра. Остается 25 рублей с литра.
Потом ты платишь налоги, аренду, коммуналку, программы для онлайн-кассы, егаис, расходы на газ и пр. Иногда не влезаешь в сроки хранения, для открытых охлажденных кег это в среднем 3-7 дней. А квас хорош только первые 2 дня. На остатках нужно хранить продукции тысяч на 300
Это наши примерные расходы
Иногда пиво могут прислать кислым или где одна муть – со дна танкера, а чтобы заменить пиво, приходится потанцевать с бубном;
Нужно взять кегу, покатать по полу, потом промыть краны, подключить и показать, что идет муть
Как-то поставщики просили снять такое на видео чтобы провести списание
В конце 2020 поняли что нечем заплатить налоги, после этого начали заранее откладывать деньги. Теперь платим поставщикам каждый понедельник. И сразу откладываем деньги в налоговый фонд и эти деньги не трогаем до оплаты налогов.
У нас две системы налогообложения. Первая – патент 160к в год, Вторая – упрощенка 6% — делали на случай проведения концертов, но концерты не проводили, пока болели ковидом. По патенту декларацию сдали, а по УСН про нулевую декларацию забыли. И вот за нее нам дали 1000 рублей штрафа, но прежде, без уведомления заблокировали все счета. Пришлось самим вызванивать и выяснять причину, сдавать нулевой отчет и оплачивать штраф. Нарушение первичное, декларация нулевая, обещали скидку 50%, если приеду на комиссию, а это 120 км в одну сторону, без меня все равно выставили по-полной и наложили запрет на регистрационные действия с машиной.
Восстановили на несколько дней, а пока со счета не провести оплату часть поставщиков не отгружало продукцию.
Нет счета, нет предоплаты поставщикам, нет пива на прилавке, денег оплатить штраф еще меньше
Пластиковая кега с пивом может лопнуть. В рабочее время, после промывки оборудования, вдруг раздается взрыв. От испуга покупатель закрывает голову, пригибается к полу хватает дочку и бежит на выход. Через пару секунд поняли что кега взорвалась. В этот момент волна пива в зал течет из-под холодильника.
Сейчас вспоминать смешно, а в тот момент перепугались. Муж был рядом с кегой, его даже немного контузило. Пластик при разрыве дает облако мелкой пластиковой пыли, похожей на сажу. Пол в пиве, муж в саже, покупатели в шоке.
У меня три раза во время налива лопалась пластиковая бутылка в руках, однажды поранила руку.
Несколько знакомых получили соцконтракт на открытие бизнеса и мы решили попробовать.
Написали бизнес-план, магазин-бар должен был назывался “NIKITIN”
В честь губернатора Новгородской области.
Дама в комитете сообщила, что бизнес-план не сработает, а денег не дадим. Возможно она любила губернатора меньше, чем мы.
В итоге взяли еще один кредит на 300к, а муж в долг 200к накоплений у родителей. Еще один, потому что первый кредит в 200к мы “проели”, когда лишились работы и надеялись, что ковидные ограничения скоро снимут.
500к на открытие нам не хватило, несмотря на то, что ремонт полностью делали своими руками, а дизайн-проект нарисовали по знакомству.
Раз губернатор не финансировал, решили назвать магазин по-другому: “VARNA” – в честь города в Болгарии, где мечтала побывать. Да и созвучно пивоварня – ПИВО VARNA.
Первый день магазин дал выручку 1 130 рублей — просто запил сосед, он сделал 5 покупок из 7
1 сентября, 8 марта и 14 февраля. Неожиданно для меня именно эти дни бьют рекорды продаж, а не очевидное 23-е февраля. Обычно считается, что пиво это мужской напиток, но женщины часто разбираются лучше, так как мужчины хотят выпить, чтоб накрыло, а девушка весь вечер тянет одну банку, и хочет, чтобы это было прям хорошо.
Если ты малый семейный бизнес болеть вдвоем опасно для выживания. Мы схватили ковид в 2021-м, я попала в реанимацию на НИВЛ, долго не могла разговаривать и еле выкарабкалась. Муж просто угодил в больницу и на карантин. Магазин просто встал, а за месяц простоя аренду и налоги никто не отменял.
Когда вышла из реанимации больше всего боялась, что теперь нам придется опять начинать с 1 000 рублей выручки в день. Было приятно слышать, когда наши "постоянники" рассказали, что пока нас не было, даже перестали пить пиво, ждали нашего возвращения.
Пиво можно продавать через охладитель или через холодильную камеру. При открытии заказывали камеру за 150к, но позже поняли, что функциональней, ее переделать. Если добавить несколько сантиметров в глубину, то кег встанет в 1,5 раза больше. Изначально это тоже портит ожидания – рассчитываешь на 20 кег, а влезает только 15
Охладители поставщики пива дают бесплатно, а камеру покупать нужно самим. Зато камера дает лучшие условия для хранения пива и сохраняет его качества.
Сначала думала, что пластиковые баночки с красными крышками для снеков и рыбы — это хорошо. Но потом поняла, что они быстро становятся матовыми и возникает ощущение, что снеки просроченные. Поэтому купила стеклянные банки, опять доп. расходы.
24 вида снеков – это 48 банок – 24к
Первое помещение хотели брать в “Ивушках”, там 100 квадратов и это густонаселенный человейник. Но собственник сказал что по-соседству уже будет открываться пивточка, а у него принцип 2 рядом не ставить. Порядочность порадовала.
В итоге нашли помещение на Псковской. Там было 20 кв.м. Мы подумали: ничего, начнем с 20-ти, через год же откроем 100 квадратов.
Затариваются депутаты, сотрудники следственного комитета, СОБРа, судебные приставы, ГИБДДшники, доктора, среди них один нарколог. Гаишники любят нас и даже как-то отпустили без прав. Рядом качалка, оттуда зачастую заходят после тренировок. Видимо, у них довольно гибкий ЗОЖ. Покупатели приезжают из соседних городов: Парфино, Старая Русса.
Наш 15-ти летний сын частенько помогает. Бывает стыдно, когда, наслушавшись нас с мужем, подросток с умным видом начинает советовать гостям какой стаут нужно покупать.
Сначала у нас стоял столик на 4 места и несколько мест за барной стойкой. Проблема что в баре мы продавали пиво по цене магазина, а не по цене бара. Это очень задалбывало, потому что каждый раз это: Наташ, налей стаканчик. Нужно налить стаканчик, потом записать, ведь они не платят сразу, а они эти стаканчики глотают – 6-8 стаканчиков на человека, компании собираются по 5-6 человек. Включи футбол, голова квадратная, а тут еще люди заходят купить пива. Один раз даже пришлось выгнать, когда один гость напился и хамил каждому посетителю. Когда убрали стол завсегдатаи обижались, но потом привыкли.
Сначала отказались от посиделок, потом добавили крафтовое пиво.
Моя гордость – 400 позиций крафта!
Три года мы всей семьей работаем без выходных. После смены приходишь домой к часу ночи: пока все закроешь, пока с кем-то задержишься. Отпуск заменяет телевизор с музыкальной подборкой и видами островов. О Мальдивах, конечно, не мечтаем, но было бы классно, хотя бы выбраться в Мурманск или Карелию.
По табличке можно понять, когда у нас есть свободное время. 31-го декабря работали до 23:30
Муж предлагает через полгода что-то придумать: или закрываться, или взять продавцов и пёс с ними с деньгами.
Я могу пойти в найм — заработаю больше. У меня большой опыт организации концертов и фестивалей.
Но я мечтаю открыть винотеку с дорогим вином или взять магазин побольше. Больших финансовых запросов у меня нет, а удовольствие от работы и общения с покупателями хочется продолжать получать, я люблю эту сферу. Мы ценим покупателей, знаем кто в отпуске, у кого родился ребенок, кто в воскресенье идет в баню, кто болеет за Спартак, но, по-приколу, поставил 5к на Зенит и выиграл 15к, кто готовится к переезду, кто приходит выпить кофе, потому что месяц назад закодировался, а привычка к нам заходить осталась. Все свои, все родные, иногда “ставим прогулы” если кто вдруг долго не заходит.
Будем рады вашим советам, возможно я не замечаю очевидные плюсы или минусы
В ближайшие полгода VARNA еще в Великом Новгороде. Играет пеня группы Княzz: на меня глядит игриво пиво, пиво, пиво, пиво.
Открывайте пивные магазины! Но лучше 7 раз подумайте.
Статья написана автором блога “Упал-поднялся”на основе интервью с предпринимателем.
Осторожно! Автор, наглая скотина, рекламирует свой ТГ канал
Больше историй бизнеса и провалов в телеграм-канале. Новый материал не реже раза в неделю, интервью идут полным ходом.
Если вы хотите поддержать и уведомляться о выходе нового материала — подпишитесь на канал.
Если у вас был бизнес, вы его закрыли (или не закрыли, а надо бы) — буду рад обсудить и, возможно, подготовить материал.
P.S
Пиво я, как выяснилось, пью, как девочка(
В 2010-м я заняла 50к у бабушки, купила дизайнерский комп и открыла строительную компанию. Пока подругам дарили последние айфоны, мой муж на день рождения подогнал мне паяльную станцию. Взял за 5к, сейчас бы, конечно, попросила подороже.
Мы строили коттеджи, бани, делали ремонт квартир и поликлиник. Когда закрыла, бригады разошлись по подрядам, дизайнеры ушли на фриланс, а я решила поделиться своими выводами за 10 лет работы.
Прошлый строитель демонтировал весь пол и втащил на третий этаж два паллета кирпича, что в принципе очень опасно в “хрущевке”.
Электрику проложил кое-как и по дуге.
Демонтировал и выкинул всю сантехнику кроме чугунной ванны. Заказчик настоял, чтобы он взял сантехнику “откуда угодно, но вернул”. Там, куда его отправили, нашелся унитаз и раковина. На это у коллеги ушёл год и 600.000 руб денег заказчика.
Без денег и на панике заказчик обратился ко мне. Я подумала "а можем ли мы помочь человеку за сотню тысяч рублей?". Как говорится, "вызов принят". Криво не делали, поэтому предложили заказчику другие компромиссы.
Наш компромисс: в случае этого ремонта было дешево, качественно, но долго.
Звали бригаду, когда был промежуток между текущими объектами, нас не торопили, не указывали, что делать по дизайну. Там где могли сэкономить – мы экономили. Например, сохранили чугунную ванну, позвав эмалировщика.
Ремонт шел полгода, офис заработал 15к, но зато выручили человека в тяжелой ситуации. Вот что получилось. Таблицы сметы тут предварительные, но итоговые не сильно отличались. Цены 2017 года.
Таблицы сметы тут предварительные, но итоговые не сильно отличались
Один строитель закинул в мешок перфоратор, другой подумал, что в мешке мусор. Дорогой инструмент уезжает на свалку. Поэтому ввела правило – ничего кроме мусора не складывать в мусорные мешки!
Эта дрель под угрозой оказаться на свалке
Вокруг меня были хорошие люди, я очень боялась их потерять, так как понимала, что будущее бизнеса зависит от этих людей, и именно они могут помочь мне хорошо зарабатывать в будущем. Поэтому, когда наступали трудные времена я выбирала жить впроголодь и задерживать аренду за офис. Сотрудники “тяжелые времена” не ощущали.
В трудные времена я посещала свой офис через это окно, чтобы не застать арендодателя, но все зарплаты платились точно в срок.
В стройке средний откат от поставщиков материала – до 10%. Эти деньги я всегда откладывала на косяки. Если кто-то не услышал "НЕ ИДИ СЮДА!!!" и топал по свежеуложенной плитке, я доставала эту кубышку и компенсировала косяк. При этом не важно: это форс-мажор от вселенной в виде ковида или косяк сотрудника. Но, если косяк сотрудника выходит за кубышку, остаток потерянных денег распределялся между мной и накосячившим. Как предприниматель, я тоже виновата в каждом косяке. Такое случалось уже очень редко. На серьезные деньги ни один сотрудник не попал.
Например, снабженец накосячил и купил краску не того цвета, бригада не глядя покрасила, несмотря на то, что стена рядом была другого цвета. В итоге бригада перекрасила нормальной краской бесплатно, а кубышка ушла на новую краску.
Однажды взяла государственный тендер на детскую поликлинику. Чуть не разорилась, оплату за работу и материалы задержали на год и пришлось достать все закрома, чтобы выжить.
Но зато имела возможность отреставрировать советскую поликлинику
Все сотрудники офиса и бригады видели таблицу, где были все расходы и доходы. Бригады знали сколько на них зарабатывают. И могли оценить, что предприниматель, в виде меня, не борзеет.
У этого документа было 127 сохранений, чтобы все логи сохранялись и можно было отследить, кто поправил какую цифру. Поэтому задним числом никто не правил, даже я.
За 10 лет я предложила партнерство 2-м людям, один в итоге стал моим партнером, а потом и мужем, а вторая отказалась, но проработала с нами 10 лет в найме.
Заключай договор не на стройку дома, а отдельно на каждый вид работ – фундамент, плитку и электропроводку
Договор на фундамент – 50% денег
Залили фундамент – еще 50% денег – акт на фундамент.
Договор на пруд – 50% денег
выкопали пруд – еще 50% денег – акт на пруд.
При такой схеме претензия к вам может прилететь за ограниченный участок работ, а не за “что угодно”. Как-то, в доме случился потоп, а заказчик обвинил нас. В итоге, конечно, выяснили, что лопнул кран ввода, который ставил застройщик, но порцию негативчика словили. Раздельные договора помогли спокойно уйти с объекта. Мы просто закончили очередной этап работ, подписали акт и ушли.
Бизнес закончился, а папочки с бумагами все еще на месте.
Инструмент у нас не воровали, но вот ломался он регулярно. Спасало хранение гарантиек.
Гарантийки уберегали от хищения инструмента ГАИшниками
На посту ДПС попросили показать гарантийку, мы доказали что инструмент наш, подошла просто фотография гарантийки, которую нам прислали из офиса. А у знакомых без гарантийки инструмент просто изъяли.
Чтобы не попасть в ситуации “а вы нам другое сказали” начали записывать все входящие звонки. В какой-то момент все поняли, что у нас все пишется и разговоры “мы же просили покрасьте желтым”, легко проверялись.
Начала выдавать приходники на всю принятую наличку: я не запутаюсь в деньгах на материалы от разных заказчиков, а заказчик получит документ, сколько отдал.
Если вы хотите построить дом за год и не продавать почку на строительство – каркасник отличный вариант, но есть нюансы)
Это, кстати, тоже каркасник. Лофт дизайн, сушеный клееный брус, теокамерные стеклопакеты, пироутеплитель.
Когда мы закупали специфический скотч для правильной ветро- и пароизоляции каркасного дома, то всегда сталкивались с проблемами его добычи. Это натолкнуло меня на мысль, почему в народе каркасник считают говнодомом. Если строители не используют этот скотч, они не могут сделать дом действительно непроницаемым. А именно отсутствие непроницаемости делает каркасник говнодомом.
Если у тебя мороз -30, а дома +25, в этот момент идет парообразование, холод пытается зайти в дом, тепло выйти наружу. При встрече холода с телом происходит конденсация.
Если конденсация происходит в твоем утеплителе, в минвате, минвата будет мокрая, а потом замерзнет и сомнется. Возникнут пустоты, и минвата не будет выполнять свои функции. Местами становится холодно, а плесень растет на стенах. К тому же, если вата попадет в атмосферу, и вы будете этим дышать, у детей это спровоцирует астму.
В итоге слух, что каркасник — это говнодом.
Как-то видела, что минвата была настолько не закрыта, что ее даже ковыряли дети. Это очень опасно.
У хороших застройщиков есть специальные аэродвери, которые как раз проверяют насколько правильно выполнена работа по изоляции, но у местных застройщиков я ни разу такого не видела, дорого.
Все 10 лет я надеялась выстроить бизнес. То есть не участвовать по полной программе, а наладить процессы, чтобы они существовали сами по себе. Но это оказалось возможным только в узкой специализации и сегментах “ниже среднего”
Маши крыльями или сдохнешь
Народная мудрость
Типичная стройка – это постоянный экшн. Каждый день ты огребаешь задачи, которые ты никогда раньше не решал и возможно никогда больше не увидишь. В небюджетном сегменте заказчик — это настоящий барин: сегодня он хочет ренессанс от изначальной постройки в стиле лофт, а завтра тебя позовут в говнодом, который уже сделан с нарушениями. Каждый день ты объясняешь заказчику, что дорогой материал и качественная работа стоят дороже, но тебя постоянно пытаются развести и сделать хорошо за максимально дешево.
У верблюда 2 горба, потому что жизнь борьба
Народная мудрость
В итоге ты живешь в постоянной борьбе и компромиссах. Тебе выдают порцию агрессии, пытаются навесить чужие косяки и вытрясают душу за оттенки серого просто "потому что". Да, потом вы докажете правоту, но хорошее настроение вам уже не вернут.
Я люблю сложные задачи, проявлять творческие качества, пробовать разными изобретениями и решениями решить задачи заказчиков, поэтому они меня любили и рекомендовали дальше. Они понимали, что я сделаю все, чтобы решить их задачи, а если я говорю "это невозможно", они полностью уверены, что это именно так.
И по той же причине ты и завязываешь со стройкой: полная стрессов и сложных задач жизнь тяжело совмещается с детьми и семьей. Закрыла фирму и вздохнула с облегчением. Могу получить такую экзотику, как посмотреть фильм или написать статью.
Статья написана автором блога “Упал-поднялся” на основе интервью с предпринимателем.
Осторожно! Автор, наглая скотина, рекламирует свой ТГ канал
Больше историй бизнеса и провалов в телеграм-канале.
Новый материал не реже раза в неделю, интервью идут полным ходом.
Если вы хотите поддержать и уведомляться о выходе нового материала — подпишитесь на канал.
Если у вас был бизнес, вы его закрыли (или не закрыли, а надо бы) — буду рад обсудить и, возможно, подготовить материал.