AndyCola

Ну да это присказка, в арендованной квартире из стены торчали сразу два кабеля - один оптический от МГТС, а второй - витая пара, пройдя по которой до щитка, нашел бирочку Билайн.

Учитывая, что вторая СИМ-карта у меня как раз Билайн, в первый момент показалось, что вопрос с подключением интернета решится буквально за час самым простом образом. Ну а что, коробка с оборудованием от МТС-МГТС лежит, у Билайна обслуживаюсь, осталось только выбрать лучший подходящий тариф и погнали.

Однако.

После звонка в МТС выяснилось что без новой сим-карты мне интернет не подключат, а оборудование моё старое и оно не подойдет. Я объясняю: неделю назад же у меня был договор, счет в приложении, не было симки, и я жил на расстоянии трех домов от того адреса, где подключаюсь, почему не подойдет? Ответы МТС были примерно: "А вот!".

Самое смешное, что никто не смог объяснить почему оборудование не подойдет и что там поменялось. Какие плюсы я получу с новым оборудованием. Точно ли во всём доме, где находится куча Wi-Fi сетей с фирменным названием МГТС "Gpon-хххх" ни у кого нет такого же роутера как у меня. Причем не только роутер, но и ТВ-приставка не будет работать. Совсем. Без вариантов. Вот всё там у них новое теперь.

Ладно, допустим МТС симки нет и им действительно не завести какой-то новый аккаунт без неё (опустим вопросики с оборудованием) но ведь есть симка Билайн и кабель есть - вот сейчас к Билайн и подключимся!

Звоню в Билайн, оператор тщательно проверяет возможность подключения на моем адресе и сообщает, что да, возможность есть! Оборудование, если есть свой роутер, никакое покупать не нужно, мастер придет через день. Вот это сервис, вот это отношение, удобство! И внезапно добавляет, что мастер принесет... сим-карту, в подарок.

- Да нет, говорю я, вы не поняли, я вам уже с Билайн-симки звоню, у меня есть откуда оплачивать. И личный кабинет есть. И приложение. Так что оплачу, не переживайте.
- Не оплатите, при подключении домашнего интернета, обязательно нужна новая симка для открытия счета.

Распрощался и с ними и думаю - вот гады, очевидно же просто себе мертвых душ в абоненты наращивают. Да раз они так со мной, своим давним абонентом, лучше я в МТС возьму принципиально. А тут уже конец выходных, дела работа, и неделя пролетела незаметно без интернета.

Внезапно раздается звонок Билайн: вы к нам хотели подключиться, что решили?
- Ничего не решил. У вас условия дурацкие. Обязательно новая симка нужна, а я её принципиально уже не хочу.
- Да можно и без новой симки.
- ДА ЛАДНО???
- Привяжем к вашей старой.
- ОГО???
- Только у вас там тариф станет вот такой и такой.
- Так это фигня, а не тариф. У меня там прекрасный тариф сейчас. Я хочу его оставить.
- А вот это никак, тогда только новая симка в подарок.
- А если я возьму новую симку подключу интернет и через два месяца откажусь от этой новой симки. Просто закрою в Госуслугах. Домашний интернет пропадет?
- Нет, но мы скорее всего перепривяжем к вашей действующей симке и у вас там станет новый тариф.
- Это точно?
- Скорее всего.
- До свидания!

После такого выноса мозга в МТС я тоже не побежал, потому что денег на новый комплект оборудования (около 12.000 мне насчитали) - жалко. И пролетела ещё одна неделя...

И снова звонок от Билайн!
- Зачем звоните?
- Вы хотели подключиться, ещё не решили?
- Я точно решил не подключаться, потому что меня не устраивают ваши условия с сим-картами.
- Но мы даем карту совершенно бесплатно. Вы кроме домашнего интернета денег на неё не тратите.
- Вот смотрите, вы говорите, что я без неё не смогу оплачивать, но мне и ставить её некуда, у меня в телефоне уже оба слота заняты. Или вы хотите сказать, что мне раз в месяц придется доставать одну и ставить бесплатную, чтобы оплатить домашний интернет? А потом переставлять обратно? При этом если я откажусь от этого номера - то у меня пропадет домашний интернет?
- Нет, не пропадет, но если вы не согласитесь на бесплатную сим-карту, то у вас не будет скидки на 2 первых месяца.
- КАКОЙ СКИДКИ?
- При подключении новой сим-карты мы предоставляем вам скидку на домашний интернет на первые 2 месяца!
- Мне не нужны скидки, мне нужен только мой тариф на моей старой сим-карте и домашний интренет!
- Тогда мы можем предложить вам 100 мегабит за 700 рублей в месяц, без сидки. И тариф на мобильной связи сохраняется текущий.
- А больше 100 мегабит есть?
- Есть, но там дороже и тоже без скидки. Вам какую посчитать скорость?
- Ну давайте 500 сразу, и не говорите больше про скидку, забудем про неё.
- 500 мегабит будет стоить... 750 рублей в месяц!
- То есть в 5 раз быстрее и на 50 рублей дороже?
- .......... да ..........

Короче, приехал ко мне через 2 дня мастер, кабель тянуть не надо было, за 10 минут настроил мой личный роутер, в приложении добавилась страничка с номером абонентского счета домашнего интернета, то есть именно так как я и ожидал с самого начала, и всё хорошо стабильно работает.
А тариф на телефоне остался старый.
И чего нужно было столько времени на вполне простой, понятный запрос голову ломать...

Объявления разместили за несколько минут в бесплатных вариантах на Циане, Авито, в Домклике.

Всего было 4 просмотра. 3 из них были с агентом и покупателем и один просмотр только покупателями. Самостоятельные покупатели пришли третьими, в итоге, через две недели вернулись и купили. С момента размещения объявлений прошло менее 2 месяцев.

А вот какой был вал звонков от агентов и риелторов - заслуживает отдельной статьи. Начиная от простых спам-предложений "Не желаете ли помощь агента?", заканчивая хамскими:
"Я буду сегодня в 19:00, ждите.
- Вы кто? Зачем будете?
- Квартиру продаете? Приеду отснять. Какая максимальная скидка?
- Не надо приезжать и звонить больше не надо.
- Так вы её не продадите." Кладет трубку.

Вообще, начинать разговор со слов про скидку - любимая фишка этих звонящих ртов. Что за скидка, на что скидка, почему скидка - они объяснить не могут. По сути выторговывают для себя свой процент.
У одного поинтересовался какие плюсы от работы с ним - ответил, что они у себя в компании все очень опытные продавцы, затем, как и остальные, заныл про скидку. Я сказал, что я продаю за указанную цену мне на руки, а если он продаст дороже и что-то себе оставит сверху, то я не против, пусть приводит клиентов - так этот просто кинул трубку не попрощавшись.
Одни были с любимой фразой мошенников-инвесторов: "Контроль качества, звоню узнать что у вас не получилось с нашим менеджером". Ничего не получилось.
И её постоянно звучали предложения услуги "размещения на всех ресурсах". Какие ещё есть эффективные ресурсы, кроме Циана и Авито - никто не пояснил, но очень хотят разместить вообще на всех. Причем, задорого.
Все до единого работают дольше всего именно в моём районе и знают каждого покупателя.

В итоге, с теми клиентами, которые согласились брать, сторговались на понятную сумму за объективные косяки при повторном просмотре, получили от них список документов, которые им нужен для спокойствия, подписали договор о сроке продажи, за три недели собрали все требуемые документы, и совершили сделку. Всё прошло спокойно и гладко. А в согласованный срок съехали и отдали ключи.

Пройдя весь этот процесс могу сказать, что да, наверно для очень занятых людей агент по недвижимости нужен, но по тем задачам которые он ведёт и сколько он времени уделяет - это стоит максимум 50.000 рублей. (Понимаю, что сейчас у агентов, которые возможно это прочитают, начнется нервный тик, икота, нервный срыв и истерический смех)
Когда-то моя родственница (с которой более 10 лет не общаюсь) была агентом по недвижимости, ещё в конце 90-х и 00-х. Так вот там можно было понять что агент делает, суеты было много.

Агенты часами смотрели печатные издания с объявлениями о недвижимости, где в одной строчке умещалась информация о квартире, звонили по десятками объявлений, носились по городу смотреть квартиры, показывали их.
У агентов были специальные платные студенты, которые занимали очереди в инстанциях, чтобы можно было быстро примчаться самому или с покупателем для быстрого оформления справочек или выписок.
Были фотографы, которые снимали объекты со штатива пленочным фотоаппаратом и у агента было несколько альбомчиков 10х15 по самым интересным объектам.
Был специальный нотариус, который двигал график за отдельные деньги для клиентов агента.
Была от агентства машина с охранником, которая привозила клиента в банк, где закладывали деньги в ячейку. И всё это входило в ту самую оплату риелтора.

Сейчас всё делается через Госуслуги, пара справок, где нужно личное присутствие, делается в течение 15 минут по онлайн записи без очередей, все прописки и другие действия осуществляются в МФЦ, где сотрудники подсказывают и поясняют. Объявления можно смотреть со смартфона с фильтрами по параметрам и с фотографиями.

Короче, риелторы в большинстве случаев не нужны, а если нужны, то их услуги достаточно простые в современных условиях и точно не стоят заявленных денег.
Наверно, должны остаться специалисты по каким-то сложным ситуациям или ВИП-объектам, но, в целом, всё очень просто и автоматизировано.

Всем удачных сделок и адекватных продавцов/покупателей.

- Хорошо, подключайте.

- Тогда вот с вас еще за GPON роутер и тв приставку.

- Спасибо не надо. У меня ваши есть уже, только вчера отключил от сети, прекрасно работают.

- Они не будут работать .

- Почему????

- Старые.

- А что поменялось? Меня все устраивало. У вас какие-то протоколы в соседнем доме новые? Что там не так?

- Не знаем, но старое оборудование работать не будет.

- Но почему???

- ПАТАМУШТА!

Я отменяю автоматически назначенный новый автомобиль, потому что нужно взять жене водички и придумать где ей посидеть. А спустя некоторое время снова вызываю такси.
Разумеется, такси теперь стало заметно дороже - это же Яндекс, кто бы сомневался. И параллельно пишу в поддержку, чтобы как-то покарать Ахмедку.

Яндекс предлагает выбрать заказ, по которому оставляю жалобу - удобно? Удобно!
Только того заказа нет в списке, совсем, абсолютно, напрочь. Есть только отмененная мной машина, которую назначили автоматически. И если бы я не успел за считанные секунды сделать скрин, то замучился бы давать точную информацию об этом засранце.

Как видите не Ахмед на Баике, а Мухаммад на Камри.

И тут в дело вступают менеджеры Яндекса.
При обращении в поддержку обещают проверить другие жалобы и покарать водителя, немедленно закрывая чат.

Уточнил, в отдельном новом чате поподробнее про меры и как моя жалоба зависит от других жалоб? А вот это уже знать не положено. Недовольны? Стойте недовольные дальше.

Может потерять, а может и не потерять. Проверим нарушения, если другие не жаловались, то и ничего страшного. Вообще, правила внутренние, чего вы лезете.

А дальше в новом чате начался форменный цирк.

Яндексу интересненько играть в дурачка, покрывая своих Ахмедиков.

Даже не знаю какой написать итог в конце, когда итога нет. Попробую что-то как-то им написать таким образом, чтобы не отделались абстрактными стандартными отписками. Но все мы понимаем, что в Яндексе на здоровье беременных женщин и отношение клиентов: