Жизненная реакция
БМ молчал
БМ молчал
Вступление:
Работаю в мастерской (Ремонт сотовых, пк и т.д.). Заболел сильно, пришлось привлечь стороннего человека в этой сфере.
Человек не шарит нихау в этом деле.
Далее с его слов:
Приходит клиент и сует ему Iphone 6. Не включается мол и т.д.
Телефон принимается, выписывается квитанция, в ней ясно написано, что телефон принят без разбора, только внешний осмотр. Сумма диагностики 500 рублей в случае отказа от ремонта, так - бесплатно.
От меня:
Через 2 дня выхожу на работу, разбираю телефон, а там... Пусто! АКБ стоит, платы нет.
Звоню пацану, говорю так мол и так, и как так.
Ничего он не вскрывал и т.д.
Звоню клиенту, говорю нафига пустой телефон принес, забирай обратно.
Приходит он с полицией, сразу же говорит, что я спер у него плату телефона, хочу навариться и т.д.
Через 10 минут споров и заполнения заявления сую ему копию договора (квитанции) показываю строчку:
"Аппарат принят без разбора и предварительной диагностики, в случае, когда клиент передает аппарат в неполной комплектации, с недостающими элементами, с заведомо ложным описанием неисправности в корыстных целях - администрация магазина или лицо его заменяющее вправе получить полную стоимость отсутствующих комплектующих." (Примерно так)
Полицейские быстро "ретировались", вместо них приехала прокуратура. Оказалось: Они уже не первый раз проворачивают такую схему:
Телефон сдается, выясняется, что платы нет и т.д. С мастерской через суд или "Давай решим без проблем" берется вся стоимость телефона. И так пока не надоест подставным мусарятам и подставному клиенту.
Сейчас под следствием все четверо, трое из них по ст. 159 ч. 2, ст. 159 ч. 3 "Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере". Клиенту 159 ч. 2.
На их счету около 9 сервисов по Уфе за ноябрь и декабрь. С тем же Айфоном
Итог: Не зря я продумывал договор от и до.
lifemodon
Думаю, многие слышали о необычайно высокой рентабельность продаж у Apple, которая, за редким исключением не опускается ниже 40%. Это довольно много для современного рынка электроники.
Табличка, составленная экспертами из банка Credit Suisse показывает себестоимость айфонов разных марок покомпонентно.
Из нее видно, что стоимость компонентов, например, для iPhone 6S, составляет 298,7 $, добавив сюда расходы на страховку (гарантийный ремонт), тестирование, аксессуары и прочее, получим 330,2 $, при этом его цена в ритейле составляет 649 $.
Давайте присмотримся к двум разновидностям iPhone SE – с 16 ГБ и с 64 ГБ памяти. Вся разница между ними – одна-единственная микросхема и 10 долларов её себестоимости.
Но после хитрых маркетинговых манипуляция на выходе получается 100-долларовый разброс в розничной цене. По сути, во втором варианте вот эти самые 10 долларов продаются фанатам торговой марки за полновесную сотню.
И ведь что интересно, минимальная конфигурация iPhone – это сущее наказание для владельца. И любой продавец скажет: хотите качество использования – покупайте модель с большим ОЗУ. То есть, потребитель искусственно продавливается на покупку продукта с более высоким ценником и с большей маржой. Да ещё и благодарен производителю за вынутые из кармана деньги
Ну кто ещё, кроме Тима Кука, мог бы проделать подобный трюк с такой ловкостью и прибыльностью?
БМ ругался на последнюю картинку, не суть.
взято отсюда
Все началось с того, что в прошлый новый год моя вторая половинка презентовала новенький телефон iPhone 6s plus, потрясающий подарок, я был счастлив.
Стоит заметить, что я не альфонс и обмениваться приятными и часто дорогими подарками для нас норма вещей.
Где и как она его покупала, естественно, я уточнять не стал, но, судя по индексу LL, аппарат не был предназначен для использования в России. По прошествии какого-то времени, наверное, полугода, я заметил маленькую белую точку, видимую только на белом фоне. К слову, заметить ее было крайне сложно, тк она находилась чуть чуть ниже статуса батареи.
Так как я сам аккуратист, я сразу обратился по чеку продажи данного аппарата, это оказалась небезызвестная Горбушка.
Была прямая уверенность, что аппараты купленные не в России, не подлежат гарантии, кстати, это мне так же сказали “специалисты” на Горбушке. Но я не отчаивался и достал запасной козырь – это купленная для меня девушкой доп. гарантия именно от этого магазина, где описывалось, что именно их доп. гарантия решает все вопросы.
На что они мне ответили, что да конечно мы бы приняли, но у нас такие же нормы эпл и допускается до 3 битых или выгоревших пикселя для моего устройства, но подтверждающих эти нормы документов так же предьявить не смогли, вообщем вежливо послали. Деньги за несостоявшуюся доп. гарантию, естественно, никто не стал возвращать. Ладно, проехали.
Тк данная точка на экране была всего одна и сильно не напрягала, решил не заморачиваться с претензиями, диагностиками, сдачами на экспертизу, как думаю и большинство пользователей, столкнувшиеся с данной неприятностью, тк телефон был нужен для работы, а сотрудники утверждали, что будет точно отказ.
Интересно, что все сложилось таким образом, что мне попалось пара интересных комментариев и статей на разных ресурсах, что эпл очень заботится о своей репутации и что гарантия нередко бывает и на серые аппараты.
Решил попытать свое счастье звонком в эпл рус, где консультант уточнил все данные по моему аппарату и похоронил все надежды фразой, что да гарантия есть, у вас ее осталось месяц ,но аппарат нужно сдавать в той стране, для которой он предназначен.
Попрощавшись с ним, начал копать глубже, на профильных сайтах нашел информацию, что если при проверке на сайте эпл по серийному номеру горит третий кружок зеленым цветом, не знаю как по другому описать ))), то гарантия на такие серые аппараты работает и в России, а у меня оказался именно такой), плюс нашел статью, что по нормам эпл для телефонов и плееров не должно быть ни одного! битого пикселя, норма в 3 пикселя идет только на планшеты и макбуки!
С этой информацией на следующий день я снова обратился в эпл рус, на этот раз по чату, есть там такая возможность, плюс поставил галочку отправить все сообщения данного чата себе на почту.
Девушка оказалась более компетентна, чем вчерашний сотрудник, снова проверила все мои данные и сказала, что мой аппарат должны принять, НО могут и отказать, этот момент я не совсем понял, поэтому лучше обращаться именно в премиум сервисы эпл, которые можно найти на сайте эпл ру. Тк я живу в Москве и тут такой сервис нашелся только один, особого выбора у меня не было.
На след день, чтобы зря не кататься, помня фразу, что могут и отказать в приеме телефона, сначала позвонил туда. Все подтвердили спросили модель и сказали привозите, без проблем все примем.
Привез, сдал телефон, плюс девушка на ресепшен сказала интересную вещь, что тк у меня одна точка на экране, то проблема именно с ним, а экраны эпл в Россию не поставляет и не ремонтирует, так что в случае положительного ответа мне просто выдадут новый аппарат.
Буквально через 2 дня я снова стал владельцем новенького, хоть и прошлогоднего, флагмана от Эпл. Гарантия на который конечно не год, а всего несколько месяцев, но тоже очень приятно.
Вот такой хеппи энд у данной истории, очень рад что сервис в России от Эпл вполне себе функционирует, хоть с и очевидными огрехами в виде не всегда компетентных специалистов.
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
БМ молчал