Решил я как-то установить себе вторую симку, а именно eSim от оператора Tele2. Приобрести её можно не выходя из дома через их приложение и устанавливается она в автоматическом режиме без проблем. Но не в моём случае. Произошёл некий сбой и установка eSim в автоматическом режиме прервалась. Обратившись в поддержку T2 я выяснил что на почту мне пришло письмо с вложением, в котором есть QR-код для активации симки. Но как оказалось никакого вложения нет. А имеется только адрес SM-DP+ и Код Активации. Всё.

Куда вводить код активации я нашёл не сразу, так как при нажатии в настройках: "Добавить eSim" есть только 2 пункта.

Нам нужно в первый пункт. Сразу же активируется камера для сканирования QR-кода. Но нам нужно нажать на "Ввести код активации ".

Откроется данное окно

И вот тут нужно уже вводить, но не код активации (как мне писала поддержка), а код активации и адрес, которые приходят на почту. И не просто вводить, а по первой схеме указанной в примере кода на скриншоте. 1$Адрес$Код активации.

Если вводить только код, будет так.

У владельцев IPhone с этим попроще, у них при добавлении eSim есть отдельная графа "Адрес SM-DP+".

Как-то так... Рад буду если кому-то помог.

Решил приобрести eSIM-карту от Теле2, как указано на сайте, надеясь сделать это за 5 минут. Однако процесс затянулся на более чем 3 дня.

Во время оформления все шло гладко: я зарегистрировался в приложении со своим номером и начал процесс активации eSIM, за которую в конце пришлось заплатить 550 рублей. Оплата прошла успешно, но приложение зависло на этапе активации eSIM. После перезапуска приложения я обнаружил, что до сих пор не являюсь клиентом Теле2.

Многие компании предлагают оперативную поддержку через чат, но это не касается Теле2. Чат-поддержка в Telegram и на сайте недоступна для тех, кто не является клиентом. Достучаться до оператора невозможно: СМС-код приходит, но процесс зацикливается.

Я смог связаться с техподдержкой через чат ВКонтакте, но и там операторы неохотно решали мой вопрос. Предыдущий оператор долго не отвечал. В итоге техподдержка создала заявку со сроком до 29.07. Мое обращение было 25.07.

К 21:44 29.07.2024 обещанного СМС-сообщения с решением моей проблемы так и не пришло. Я снова обратился в техподдержку Теле2, где оператор Екатерина также не дала четкого ответа на мой вопрос.

Оператор Екатерина решила дать максимально развёрнутый ответ на мой вопрос и самостоятельно завершить диалог) 💬

Спасибо, теле2. Можно вернуть 550 рублей?))

Добрый день! Менял телефон(трубку), новый аппарат поддерживает e-sim, я подумал, почему бы и нет, зашел в офис Теле2 и получил свой номер в виде e-sim. Активировал его и пользуюсь но, так как ум пытливый, появились вопросы.

1) Сколько раз можно активировать e-sim по карточке с q-кодом.
- в офисе, на горячей линии и в Телеграм боте оператора Теле2: ответили, что активировать можно 3 раза, затем обращение в офис.

2) Находясь за рубежом, скажем в Азии, с лодки уронил телефон, что делать?
- по горячей линии сказали, что покупаете новый телефон с поддержкой e-sim наводите на карточку с q-кодом и активируете номер на новый телефонный аппарат - все работает.
- В телеграм боте сказали, что покупаете новый телефон, на старом телефоне удаляете e-sim и по карточке с q-кодом активируете номер на новый телефонный аппарат, в том числе и зарубежном.

На мое уточнение, если телефон утопил и не можешь удалить с него e-sim, что делать, мне сообщили, что в таком случаи обращаться в офис, для восстановления.

Таким образом, получается находясь где то на отдыхе в Азии, нет никакой разницы физическая SIM или виртуальная E-SIM, если телефон просто разбился, то можно перенести номер на новый телефонный аппарат (физически переставил SIM карту, или навел камеру на карточку с q-кодом), а если утопил, что телефонный аппарат с физической SIM, что с виртуальной E-SIM, придется топать в офис.

Есть у кого реальный опыт в такой ситуации?