Отказ в гарантии на жёсткий диск WD в Ситилинке1
Опишу свой негативный опыт покупки жёсткого диска WD в Ситилинке. Почти 10 лет покупаю различную электронику в Ситилинке и ни разу не попадал на какие-либо проблемы с доставкой или качеством товаров. Ну вот и попал.
Может быть эта история, кому-то поможет не нарваться на похожие проблемы и быть более внимательным при покупке жестких дисков в Ситилинке или в других магазинах.
Возникла необходимость в покупке двух HDD для хранения архивов. Заказал в Ситилинке два диска, жесткий диск WD Purple WD43PURZ и внешний USB HDD.
Когда забирал заказ в пункте ПВЗ внешне упаковка никаких подозрений не вызвала. Два диска были хорошо запакованы вместе в несколько слоёв «пупырки». USB HDD диск в родной картонной коробке, диск WD в антистатическом пакете. При вскрытии упаковки и осмотре, явных ударов, сколов и царапин на корпусах дисков не обнаружил.
Уже дома при проверке дисков выяснилось, что диск WD Purple не определяется в BIOS. Звуки раскрутки и остановки диска и всё. С внешним USB HDD всё хорошо.
На следующий день повёз диск WD в гарантийный отдел Ситилинка.
И, сюрприз! Отказ в гарантии.
Нашли две деформации в верхней крышке диска, на которые сразу и не обратишь внимание, если не знаешь куда смотреть. В остальном внешне ни следов ударов и царапин на диске нет.
Делаем на телефоне макро и посмотрим на это ближе.
Деформация 1. Примятие крышки к корпусу.
Деформация 2. А здесь наоборот выгнутость от корпуса.
Деформации похожи на сильное давление сверху на крышку диска при транспортировке или хранении на складе. Возможно, они хранятся или перевозятся как попало и самые нижние диски повреждаются под весом верхних. Если бы такое произошло при доставке в ПВЗ, то раздавило бы и USB HDD, он вообще в пластиковом корпусе.
Мораль сей истории – покупать диски только в магазине лично. При выдаче вскрывать упаковку и внимательно под лупой рассматривать корпус диска как китайскую вазу на наличие дефектов, заглядывать во все щели и смотреть равномерность всех зазоров на верхней крышке которые неспециалисту сразу и не определить – дефект это или они все такие. А ещё лучше сразу просить его включить для проверки работоспособности или нести с собой ноутбук с док станцией или внешним USB боксом для HDD. И то не факт, что он не умрёт через неделю. И потом при осмотре в сервисе найдут на нём царапину или мелкую примятость на крышке, и также окажут в гарантии.
В результате у меня есть диск почти за десятку, который можно повесить в рамку и любоваться на него как на дорогое украшение.
P.S.
Место действия г. Краснодар.
Заказ: V039435345
Отказ в гарантии: RA-2024-00000021060