Тоже от приставов держу средства на озоне и тоже столкнулся с этим. Видите ли странные переводы на мой счёт, хотя я переводил со своего почта банка через сбп на озон и сестра 2 раза скинула мои же деньги. 4 часа ждал ответа от поддержки, а мне срочно перевод сделать надо было. Но ладно хоть все разрешилось, предоставил им выписку со счета моей сестры(вопрос нафига им это? И так видно кто отправил) нет же им надо чтоб в выписке было написаны реквизиты отправителя и ФИО. Для чего? Я хз. Ещё и свою выписку с почта банка отправлять пришлось. ( Че блин невидно, что это я сам себе отправляю по имени и отчеству и 1 буквой моей фамилии?)

*- Картинка на главном фото символизирует торговые отношения и навеяна мультфильмом "корпорация монстров".

Marketplace законы Российской Федерации безразличны? - Именно такой вопрос возникает, когда общаешься с поддержкой в чате или наблюдаешь за действиями площадки со стороны. Задача маркета Озон получение выгоды, увеличение выручки. И с каждым годом существует ощущение, что площадка осторожно переходит новые границы, в погоне за прибылью. Плавно озираясь на красные линии и молчаливое согласие регулирующих систем. Начиная с мелочей и заканчивая крупными пренебрежениями законов. Озон стоит особняком, подчёркивая надменный величавый статус выше всех нас и даже государства. Одна из любимых черт площадки использование иностранных заимствований на английском языке. То есть даже поддержка пишет -"Отдел качества Ozon marketplace". Любые какие-то термины, сразу на английском. Seller, market, это обыденность. На мой вопрос в чате поддержки, почему не перейти сразу на Китайский - 优质的-Подписка, Озон ответил что так установлено договорами. А на мой вопрос, что площадка никак не реагирует на закон о государственном языке (ч. 6 ст. 1 Федерального закона от 1 июня 2005 г. № 53-ФЗ "О государственном языке Российской Федерации"), Озон никак не ответил. Так же они ду маю в курсе о том, что существуют русские слова в русском написании - Озон, Маркетплейс, Продавец и даже слово Премиум, аналоги тех, что площадка используете в официальном тексте и своих нормативных актах.
Напомню вам, что иностранные слова не должны использоваться при наличии общеупотребительных аналогов в русском языке. Думаю что в договорных отношениях, со стороны такой большой компании как Озон это является неуважением к русскоязычному населению и полному игнорированию законодательной базы. В ответ на подобный комментарий я получил пренебрежительное молчание.
В рамках обращений в общей сложности я задал множество вопросов про возможные нарушения закона и различные махинации. Но что меня удивило, Поддержка не то что не соглашалась с ними, но и не отрицала. Всегда ссылались на конкретные пункты, подпункты договора. Даже если пункты противоречат федеральным нормам и правилам, ну и что - этот не важно, ведь есть договор, даже если он не логичен и не легитимный на территории РФ, он заключён между взаимосвязанными лицами. Ведь Озон это транснациональная компания, у которой только свои законы, которая конечно не исповедует трансгуманизм, да и в принципе к институту семьи и человечности безразлична, как и к социальной ответственности. Я даже молчу про распродажу не продающегося товара и выделение целого 1% в пользу пострадавших в Крокусе. https://pikabu.ru/story/ozon_nazhivaetsya_na_tragedii_112604...

По этому площадке не только без разницы на лояльность, но и многие законы она пытается обходить стороной. Кроме возможного пренебрежения социальных законов, компания не брезгует ради выгоды и сменой торговых отношений и сменой амбассадоров. Прибыли меньше, меняем главное лицо, заказов меньше привлекаем продавцов с других стран, там ведь требования ниже и ответственность нести не нужно. Когда выгодно, площадка называет себя витриной, когда дела доходит до комиссионных то 50% умная витрина заберёт себе, а с подписками все и 200%. Конечно подписки это и есть основная тема моей публикации - Ozon Premium, точнее не сам премиум, а его внезапное возникновение и не отключение. Такая поддержка и привилегия, которой я не пользовался, да и многие другие, но которую нам "впарили" как продавцам или покупателям и заставили платить. Но это я напишу в отдельном посте про Маркетплейс.

На всем известно маркетплейсе Ozon, распродажа!
Красивые кроссовки, с их картой за 1650р, почему бы и да?
акк без карты Ozon банка

берем акк с картой и сим сим-салабим-ахалай-махалай

Магия, просто магия озона.

up.
разобрался, спасибо @Savirin,

Доброго времени суток!

Я являюсь клиентом OZON банка , имею дебетовую карту с подключенной подпиской озон премиум. В условия подписки входит кэшбек 5% на рестораны и фастфуд.

Пару месяцев все , действительно так и было , а потом озон решил , что хорошего помаленьку. 22 января с меня списалась оплата подписки 199 рублей , затем в конце месяца, когда нужно было выбирать категории кэшбека на февраль , к выбору для проставления галочек категорий рестораны и фастфуд не было, но вверху висела плашка , что 5% на рестораны и фастфуд с озон премиум со следующего месяца.

Я подвоха сначала не заметила , подумала , что теперь автоматом услуга будет включена , я же в январе выбираю на февраль (ну да следующий месяц).

Но к моему удавлению, совершив покупку в указанной категории 1 февраля получила обычный кэшбек 1% вместо 5%.

Обратилась в онлайн чат , где оператор пояснил мне , что для того , чтобы данный  кэшбек был , нужно было галочками выбирать нужные категории , а теперь извините простите. Я возразила , что категорий к выбору то не было , попросила рассмотреть мою претензию. 03 февраля получила ответ , что вот вам 100 извинительных бонусов и до свидания.

Меня не устроило такое решение вопроса , так как данные 100 рублей не покрывали стоимость самой подписки , не говоря об упущенной  выгоде и оформила новую претензию. Сотрудник дал ответ , что направил информацию в профильный отдел. Прошло 4 дня , ответа так и не было , 07 февраля я еще раз уточнила , что с ответом на мою претензию. Продравшись сквозь бота, получила ответ , что мне уже был предоставлен промокод на 100 рублей и ждите следующего месяца для выбора категорий. Иными словами , меня послали и моей проблемой "профильный" отдел заниматься не собирался.

Я снова написала , что претензию не закрываю , и что это обман потребителя , услуга оплачена, но не предоставлена . Мою проблему снова направили в "профильный" отдел и вот прошло уже 6 дней , а ответа нет и я полагаю , что и не будет !

Резюмируя вышесказанное, OZON банк нарушает права потребителя, берет деньги за услугу и не оказывает ее. Кроме этого , это жадный банк , который не ценит и не уважает своих клиентов и и не идет им навстречу. Я никому не советую обращаться в данный банк!