В ответ на пост Ещё одна счастливая история про гарантию Logitech.
Внимание, пост не несет рекламной нагрузки, и создан исключительно в целях ознакомления!
@TANKIST73, Ваша история вполне достойная, однако не совсем счастливая, ибо на сегодняшний день я обращался в логитек 6 раз с различными проблемами и ни разу не потребовалось уничтожать устройства (да, у меня много ложитековских железок). А сейчас расскажу более подробно.
1. мышь G500. ЛКМ начала или нажиматься дважды или не нажиматься вообще, так же срывалось перетаскивание или удержание кнопки. Усмотрев срок гарантии в 3 года на мышь, совершенно смело отправился в магазин где покупал ее (а еще я раньше работал в гарантийном отделе этого же магазина), где посмотрев на мышь, мне отказали в гарантии, так как мышь была мной разобрана (каюсь). Однако посоветовали обратиться в логитек, описать проблему, и выдали интересный документ о том, что мышь не покупалась в этом магазине (официально так и есть- к тому времени магазин сменил юр.лицо). Написал, отправил фото мыши, фото документа. замену одобрили, старую мышь уничтожать не потребовали. Прислали новенькую G500S.
2. наушники-гарнитура G35. С покупки была проблема с переключателем объемного звучания. написал в логитек, посоветовали обратиться к продавцу. Продавец обменял после предьявления письма от логитеков.
3. мышь VX Nano. опять проблемы с лкм. В гарантии отказано, гарантийный срок закончился. (понадеялся на удачу, так как в интернетах была история о замене мыши после окончания гарантии)
4. мышь G700. Снова проблемы лкм. Была выменяна у товарища на старый ненужный принтер, соответственно ни чеков ни коробки. Написал, отправил фото серийника, описал проблему и причину отсутствия чека (подарили). Одобрили, заменили на новый G700S. Старую уничтожать не требовали.
5. клавиатура K340. Потеряла связь с приемником, находить отказалась. Была найдена на работе. Написал в логитек, описал проблему, сказал что подарили (да, не совсем честно), приложил серийник. Одобрили, прислали на замену K360. Уничтожать не требовали. Новая так и стоит на работе у коллеги (нет, клаву не забрал домой, просто порадовал шефа гарантией логитека =))
6. мышь G700S. Cнова проблемы с лкм (это походу семейное у них). Это та самая, присланная по гарантии. Написал, проверили серийники. Увы, в замене отказали, так как гарантия на мышь закончилась. Как оказалось, на замененное оборудование гарантия не продлевается.
Ну а теперь самое интересное.
1. G500. Отремонтирована, за что спасибо пикабу (был тут пост, как ремонтировать проблемную лкм на логитековых мышах на примере именно этой модели). Исправно трудится на благо игровой индустрии по сей день у сестры.
2. G35. Судьба неисправных неизвестна, замененные все еще меня радуют темными и тихими вечерами.
3. VX Nano. Вылечена по примеру первой, по сей день помогает в работе.
4. G700. Так же вылечена от семейного недуга, однако год назад старушка потеряла слух (не работает по беспроводу), и сейчас работает вместе с женой на должности обычной проводной мыши.
5. K340. Не вылечена, ждет своего звездного часа в далеком шкафу на работе (на запчасти пущу при необходимости).
6. G700S. Еще не брался, но скоро вылечу ей семейное, и еще как минимум годика 2-3 она исправно будет вместе со мной дома гонять и вырезать супостатов во всяких игрулях.
Всем бобра, а логитек молодцы =)