хочу отметить , что данная ситуация случается со мной второй раз на этом сервисе, первый раз я промолчала , второй раз я хочу осведомить людей и чтобы о данном воровстве узнали люди и данный сервис хоть как-то обратил внимание на эту проблему сделала заказ из вкусно и точка, он находится недалеко, все было хорошо, ресторан передал заказ курьеру «Андрею», курьер был пеший , по пути завозил заказ в соседний дом ( расстояние от вкусно и точки и наших домов было 20 минут в пешей ходьбе), курьер очень долго шел, что очень напрягало, ожидание заказа составило 1 час и 10 минут, меня начало настораживать, курьер постоянно останавливался и стоял сзади дома минут 10, я уже начала выглядывать его с балкона , и вот наконец-то он идет, молодой человек в капюшоне , поднялся на этаж и отдает один пакет и закрывает свою сумку на что я говорю « это наш второй пакет с соком и колой» ( я не раз заказываю и знаю как упаковывают заказ) на что этот молодой человек отвечает « а, у вас еще вода».

Я как понимаю он не собирался даже отдавать))После чего я сразу же обращаю внимание на большой пакет с едой и вижу что пломба повреждена , открываю и вижу, что не хватает арбатского бургера , я бегу сразу же на балкон кричать данному Андрею , но он успешно быстрым шагом уже убежал из вида , на что я сразу проверяю другие позиции и вижу, что в боксе с нагетсами не хватает 2 позиций , лежит 4 из 6, я просто опешила от увиденного и сразу же хотела звонить данному курьеру, на что у замечательного сервиса Деливери нет данных курьера для заказчика , сразу же позвонила в поддержку на что девушка сказала мне писать в чат. В поддержке меня постоянно перекидывали на специалистов, описала ситуацию, на что поддержке было плевать на воровство их сотрудников , я просила предоставить номер курьера на что мне отвечали что номера курьеров не дают без их согласия я задала вопрос кто будет нести ответственность за оставшуюся продукцию То есть Деливери норм, что их сотрудник сожрал пол заказа, открыл бокс с нагетсами грязными наверняка руками , они вернули 305 руб за поврежденные позиции и 274 рубля за бургер Неоднократно просила контакты курьера и какие меры будут предприняты, на что мне отвечают « у них это тайна» Поддержка и данный сервис никак не среагировали на данную ситуацию, извинений я толком не услышала Вопрос деливири закрыли, я не знаю какие меры примут и будет ли этот вор работать дальше Из-за даннной ситуации мне пришлось перезаказывать через Яндекс еду и уйти в минус, тк есть после их курьера вора мы не собиралась Хочу чтобы данная контора, которая принимает таких работников и данного курьера Андрея подвели к ответственности Задолго до этого, на просторах ютюба, либо тик тока натыкалась на видео, где курьеры молодого возраста рассказывают о том ,как воровать (как раз с доставок )( жаль, что я не сохранила, я не думала что это так далеко заедет и произойдет еще раз)