Victor100500

На Пикабу
100 рейтинг 0 подписчиков 0 подписок 2 поста 0 в горячем
4

Как Яндекс Директ свистнул у меня 24000 рублей и не подавился?

Давайте к теме перейдем много скриншотов я не буду присылать хотя их на 10 дней просмотров хватит, с Яндекс Директом я работал почти с момента их появления. Кучу денег Яндексу отдал подарил им пару Геледвагенов для этих ...)

Суть заключается в том, что Яндекс мне списал в один день больше 10000 рублей и на мой сайт не пришло ни одного клиента, я проверил статистику и увидел что в метрике Яндекс, все пользователи заходят не с "России" как указано в настройках, а с других стран. Задерживаются на 5 секунд и выходят, а пользователи не с рекламы сидят на моем сайте долго и пользуются сайтом по статистике.

Об этом я написал яндексу, конечно как всегда они закидывают шаблонными ответами и футболят объясняют что мы проверим статистику и свяжемся с вами, я долго им писал что они не правы в итоге один из их сотрудников ответил в чате следующее:

Как Яндекс Директ свистнул у меня 24000 рублей и не подавился? Яндекс, Яндекс Директ, Обман клиентов, Жалоба, Сервис, Служба поддержки, Отзыв, Длиннопост, Негатив

У меня на счету было 5000 рублей, когда мне написали это сообщение, я сказал, ок верните деньги, на что мне ответили у вас заявка в банке якобы на возврат ожидайте ответа.

Потом какой то Юлий Цезарь в поддержке через письмо ответил якобы сотрудник имел ввиду не совсем то, что вы видите и мы не можем вам вернуть деньги. Так ладно они мне не захотели вернуть деньги за 1-й платеж допустим, так я еще пополнил потом деньги и в итоге 1000 человек в статистике Яндекс Метрика, просто не засчитались посетителями, я им об этом сказал, как обычно 100 ответов и отговорок, у них на то что люди могли заходить с метро еще откуда то и статистика не засчиталась, мне то какое дело, откуда кто заходит, мне нужны клиенты которых я могу проверить через вашу же метрику и увидеть за что я заплатил! Деньги конечно мне никто не вернул, делайте выводы о Яндексе.

Прикрепляю скриншоты оплаты что я ни какой то жулик:

Как Яндекс Директ свистнул у меня 24000 рублей и не подавился? Яндекс, Яндекс Директ, Обман клиентов, Жалоба, Сервис, Служба поддержки, Отзыв, Длиннопост, Негатив

И вторая оплата

Как Яндекс Директ свистнул у меня 24000 рублей и не подавился? Яндекс, Яндекс Директ, Обман клиентов, Жалоба, Сервис, Служба поддержки, Отзыв, Длиннопост, Негатив
Показать полностью 3
1

Отзыв о Delivery Club не отдают заказ! из Вкусно и точки

Здравствуйте. Хочу начать с того что, пользовался доставкой Delivery Club на протяжении многих лет. И был очень доволен. Всегда была качественная поддержка но в 2025 году все изменилось. СЕРВИС ЯНДЕКСА ОЧЕНЬ СИЛЬНО ИСПОРТИЛСЯ. Видимо прикормили клиентов. Пора бы и нае*** всех. Через Delivery Club я сделал обычный заказ во Вкусно и Точке. Забрал его. Зайдя домой и открыв пакеты понял что заказ не принадлежит мне. О чем сразу написал в поддержку сервиса. Сказал чтобы забрали заказ или вернули деньги, на что они мне сказали - оставляйте себе заказ. Брать Сервисный сбор и еще какую то ахинею они способны а решать вопросы нет!

Отзыв о Delivery Club не отдают заказ! из Вкусно и точки Доставка, Обман клиентов, Яндекс, Служба поддержки, Жалоба, Услуги, Delivery Club, Яндекс Еда, Доставка еды, Яндекс Доставка, Курьерская доставка, Вкусно и точка, Отзыв, Длиннопост, Негатив

Получается Курьер "Магуслимов" перепутал заказ, а ответственность деливери клаб брать не хочет на себя? Нормально. И отказывается высылать мне те продукты за которые я совершил оплату. Вообще никуда не годится.

Отзыв о Delivery Club не отдают заказ! из Вкусно и точки Доставка, Обман клиентов, Яндекс, Служба поддержки, Жалоба, Услуги, Delivery Club, Яндекс Еда, Доставка еды, Яндекс Доставка, Курьерская доставка, Вкусно и точка, Отзыв, Длиннопост, Негатив

Вот список того что я купил в деливери клаб. Прилагаю также чек:

Отзыв о Delivery Club не отдают заказ! из Вкусно и точки Доставка, Обман клиентов, Яндекс, Служба поддержки, Жалоба, Услуги, Delivery Club, Яндекс Еда, Доставка еды, Яндекс Доставка, Курьерская доставка, Вкусно и точка, Отзыв, Длиннопост, Негатив

Что мне прислали вместо моего заказа и все фото заказа я отправил в службу поддержки Delivery Club:

Отзыв о Delivery Club не отдают заказ! из Вкусно и точки Доставка, Обман клиентов, Яндекс, Служба поддержки, Жалоба, Услуги, Delivery Club, Яндекс Еда, Доставка еды, Яндекс Доставка, Курьерская доставка, Вкусно и точка, Отзыв, Длиннопост, Негатив
Отзыв о Delivery Club не отдают заказ! из Вкусно и точки Доставка, Обман клиентов, Яндекс, Служба поддержки, Жалоба, Услуги, Delivery Club, Яндекс Еда, Доставка еды, Яндекс Доставка, Курьерская доставка, Вкусно и точка, Отзыв, Длиннопост, Негатив
Отзыв о Delivery Club не отдают заказ! из Вкусно и точки Доставка, Обман клиентов, Яндекс, Служба поддержки, Жалоба, Услуги, Delivery Club, Яндекс Еда, Доставка еды, Яндекс Доставка, Курьерская доставка, Вкусно и точка, Отзыв, Длиннопост, Негатив
Отзыв о Delivery Club не отдают заказ! из Вкусно и точки Доставка, Обман клиентов, Яндекс, Служба поддержки, Жалоба, Услуги, Delivery Club, Яндекс Еда, Доставка еды, Яндекс Доставка, Курьерская доставка, Вкусно и точка, Отзыв, Длиннопост, Негатив

После этого я составил обращение в раздел поддержка: отправил все фото, сообщил о том что мне прислали заказ неверно. На что мне сказали проведут проверку. И ответят. Ответ был незамедлительный. И сказали что денег не вернут. После этого пошел игнор.

Отзыв о Delivery Club не отдают заказ! из Вкусно и точки Доставка, Обман клиентов, Яндекс, Служба поддержки, Жалоба, Услуги, Delivery Club, Яндекс Еда, Доставка еды, Яндекс Доставка, Курьерская доставка, Вкусно и точка, Отзыв, Длиннопост, Негатив

Я им написал тогда заберите заказ обратно, а деньги мне верните. На что опять пошел игнор и никто ничего забирать не стал конечно же.

Отзыв о Delivery Club не отдают заказ! из Вкусно и точки Доставка, Обман клиентов, Яндекс, Служба поддержки, Жалоба, Услуги, Delivery Club, Яндекс Еда, Доставка еды, Яндекс Доставка, Курьерская доставка, Вкусно и точка, Отзыв, Длиннопост, Негатив

Также идет игнорирование и шаблонные ответы со стороны Delivery Club. Обращение в социальные сети не дало никаких успехов, операторы лижут друг другу одно место и отвечают шаблонно.

Отзыв о Delivery Club не отдают заказ! из Вкусно и точки Доставка, Обман клиентов, Яндекс, Служба поддержки, Жалоба, Услуги, Delivery Club, Яндекс Еда, Доставка еды, Яндекс Доставка, Курьерская доставка, Вкусно и точка, Отзыв, Длиннопост, Негатив

Далее ответ был одним и тем же, шаблонные ответы и обещание тщательной проверки. Вообщем жулье одним словом и жмоты. Не заказа не привезли который я хотел и денег не вернули. Плюс и забирать его не хотели. Сделайте выводы о сервисе Delivery Club в 2025г.

Показать полностью 10
Отличная работа, все прочитано!