Дисклаймер: данный текст написан мною как частным лицом и никоим образом не связан с родом моих обязанностей. Главная цель сего опуса - помочь простым пользователям не попасть в сложную ситуацию, вся информация взята исключительно с официального сайта поддержки support.apple.com
Пост для простых пользователей, далеких от мира IT. Для хейтеров пара минусов прилагается.
Apple ID для Apple это как документы на квартиру или на машину.
Простой пример: вы можете сдавать квартиру, но фактическим владельцем является тот, у кого имеются документы. Соответственно, чей apple id введен в iPhone, iPad, тот и является владельцем устройства, независимо от того, кто фактически купил телефон.
Резюмируя: Чей Apple ID - тот и владелец, пока не будет доказано обратное.
А теперь пойдем по граблям:
1) Создание Apple ID
Вы бы доверили совершенно незнакомому человеку, который не несет никакой ответственности, без вашего прямого участия оформить за вас документы на квартиру?
А создавая Apple ID в магазине/салоне/неизвестно_где вы сразу же нарушаете правила и положения компании Apple - предоставляете данные учетной записи постороннему лицу. Создав учетную запись в магазине вы в 9/10 случаев лишили себя возможности восстановить доступ к учетной записи. САМИ за свои же деньги. Вам ведь не забесплатно создали Apple ID? Нет доступа к учетной записи - ваш телефон кирпич за редким исключением.
Как создать: я опишу как в любом браузере
https://appleid.apple.com/account#!&page=create
Вводим адрес электронной почты, к которой у вас есть доступ. Лучше всего gmail, в крайнем случае яндекс. Ни в коем случае пароль не должен быть таким же как на почте.
Обратите внимание на поле дата рождения - проверьте правильность заполнения несколько раз, а ответы на контрольные вопросы должны быть для вас такими, что разбуди вас в три ночи, вы без проблем на них ответите.
Не записывайте ответы в телефон, если он заблокируется, то вы не получите к ним доступа. Запишите на листок, листок в коробку от телефона, коробку в шкаф в квартире где деньги лежат. Ответы и дата рождения ОЧЕНЬ ВАЖНЫ для восстановления доступа к учетной записи. Самостоятельно можно восстановить на https://iforgot.apple.com
Если самостоятельно не получилось, то обращайтесь сразу в службу поддержки - 8 800 555 6734 бесплатный номер для России. Только там вам смогут помочь, все остальные варианты мошенничество.
Резюмируем: Apple ID создаем самостоятельно, ответы на вопросы бережем как зеницу ока. Восстановить доступ сначала тут - https://iforgot.apple.com или тут 8 800 555 6734, если не получилось.
2) Если у вас двухфакторная система защиты. Вот именно как узнать? Заходим на сайт appleid.apple.com или icloud.com, если у вас после ввода Apple ID и пароля появляется окошко для ввода 6 знаков, значит у вас двухфакторная защита. В таком случае можно забыть о вопросах, но ни в коем случае не терять доступ к доверенному телефону или хотя бы знать его на память. ВАЖНО, служба поддержки при такой защите вам ничем помочь не сможет. Сбросить пароль нужно с устройства (так значительно быстрее) или на сайте https://iforgot.apple.com
Чтобы сбросить на устройстве: заходим в приложение Найти iPhone, выходим из учетной записи (именно в этом приложении, не icloud!) Вводим свою учетку и неправильный пароль, затем выбираем "забыл пароль" и идем по процедуре. Так будет быстрее всего.
Подводим общий итог: если вы не знаете свой Apple ID, если вы не помните свой пароль или ответы на контрольные вопросы, то у вас в руках очень дорогой потенциальный кирпич. Пробуйте восстановить доступ к Apple ID сейчас, пока не поздно, https://iforgot.apple.com
или служба поддержки - 8 800 555 6734 вам в помощь.
Существует исключение, телефон может быть отвязан от учетной записи (вы потеряете все данные - контакты, фото, заметки, т.е. абсолютно все) только если у вас есть чек первой покупки.
Чек первой покупки: чек который вы получаете от авторизованного магазина или реселлера. Если вы в России приобрели устройство на Горбушке, У Ашота, в Рога&Копыта, ИП Валенки и прочих магазинах, то такой чек не подойдет. Если в Ресторе, Связной, Мвидео и прочих крупных сетевиках, то без проблем. Найти авторизованного продавца можно здесь: https://locate.apple.com/ru/ru/
Если вы лично приобрели устройство за границей и знаете где, то чек можно восстановить, если купили в РФ, то в течение 5 лет вам могут выдать товарный чек или же справку.
Если есть интерес, то в следующей статье я напишу о взломах, как защититься, что делать чтобы избежать и вообще об iCloud.