Авито, я устал получать шаблонные ответы⁠⁠

Всем привет.

Пишу сюда, потому что уже не знаю, куда ещё можно обратиться, чтобы меня услышали.

Я продаю только бумажные книги. Никаких запрещённых товаров, никаких нарушений. Всегда отправляю заказы вовремя, честно общаюсь с покупателями.

Но уже давно у меня отключена доставка в постаматы (5Post). Причина, по словам поддержки:

«Вы публиковали запрещённые товары на Авито. Поэтому доставка в постаматы больше вам не доступна. Возобновить её не получится.»

Проблема в том, что это неправда. Я ничего такого не продавал. Только книги.

🔄 Шаблон вместо решения

Я писал в поддержку много раз. Подробно объяснял, что продаю только разрешённые товары. Просил проверить ещё раз. Но каждый раз — один и тот же шаблонный ответ.

Ни конкретики, ни реального разбора ситуации.

Чувствую себя как будто разговариваю с роботом, а не с живыми людьми.

👐 Хочу нормального диалога

Я не прошу особых условий. Я прошу разобраться и исправить ошибку.

Я не нарушал правил, поэтому считаю, что заслуживаю вернуть возможность пользоваться постаматами, как и раньше.

Авито, пожалуйста, услышьте.

Я честный продавец и всегда соблюдаю ваши правила.

Верните мне доставку 5Post или хотя бы объясните, за что именно я получил такой запрет.

Мой профиль: 370 746 658