Точно такая же история и у меня с поиском зала была, но тут я уже могу и с другой стороны рассказать как это всё работает более детально.

Я тот самый ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ, у нас в компании на сайте на все ходовые позиции указаны цены, но есть так скажем премиальные материалы. Естественно в графе цена "По запросу". И при 95% запросов этой цены клиенты отваливались сами собой, т.к. откровенно говоря цены стоят "моё почтение", у конкурентов дешевле чуть ли не в 1.5 - 2 раза. Ну принимай звонки, называй цену, сиди в офисе, вроде всё бы и хорошо, но нет. Начальство решило что клиентов надо закрывать даже несмотря на то что их не устроила цена с самого начала. Плюсом ко всему запускают лендинг, на котором все продающие названия, картинки, красочные описания, и конечно 3 графы с пунктами о вашем номере телефона. Одна графа прям так и называется, напишите ваш номер скинем прайс в мессенджеры. Окей, сказано - сделано, клиент оставляет заявку, я кидаю в вотс или телегу прайс, НО!

Начальство недовольно что мы не звоним. Я говорю, так там же написано, запрос прайса на тг, нет? Да, всё верно, но вы должны позвонить, ЭТО ВАЖНОЕ КАСАНИЕ КЛИЕНТА, ЗАБОТА О НЁМ! Мы должны теперь звонить, узнавать какие модели ему понравились, узнавать для каких целей они ему что бы что? ПРАВИЛЬНО, СКИНУТЬ КОПИПАСТУ КОТОРУЮ КИДАЕМ ВСЕМ ПОДРЯД! Естественно клиентам и нам не нравится вся эта схема с бесполезным звонком, прайс за год поменялся всего раз (нет динамики и можно смело указать цену), за время работы лендинга продаж - 2, заявок - овер9000. Начальство тупо оплатили все эти клики, переходы, лиды, наше время и нервы, время и нервы потенциальных клиентов, никто ничего не купил, денег в контору не прибавилось, но ТАК НАДО, НАЧАЛЬСТВУ ЛУЧШЕ ЗНАТЬ ЧТО И КАК РАБОТАЕТ! Далее мы по скрипту начинаем каждый день писать, звонить и узнавать "Надумали ли, выбрали что-то и т.п."