Банк хоум кредит. Как попался на их уловки и теперь отдаю каждый месяц просто так деньги
В декабре 2022 года решил воспользоваться услугами банка. Потребовалась 250000. Так как я раньше брал у них не один раз и все было хорошо, решил обратиться.
После того как мне одобрили кредит быстро почти на 450000 , я решил взять. Одобрили на 5 лет. Думал, что со временем досрочно погашу.
Взял, оформил через приложение.
В этот же день понял, что при досрочном погашение я должен вернуть в любом случае 93000 за услугу "гарантия низкой ставки " и 93000 за услуги "страхования жизни ". Почти 200к обязан в любом случае вернуть.
Я позвонил оператору и попросил аннулировать кредит, но мне сказали ехать в банк и писать отказ. На следующий день приехал, мне сообщили, что ничего я не должен и скорее всего оператор отправила заявку на отказ.
Через пару дней я вижу, что кредит все же висит и я должен денег. Снова был поход в банк. Мне сообщили, что надо написать в альфа страхование отказ от страховки . Сделал, отправил в Москву. Деньги вернули за страховку. Возвращаюсь в банк и сообщаю об этом. Мне говорят, что надо заплатить % за месяц и подать заявление на досрочное погашение. Что было сделано в этот же день с их сотрудником банка.
И тут выясняю, что мне нужно выплатить 93к за услугу "гарантии низкой ставки". И надо было писать отказ сразу в течение 14 дней с момента оформления. Но ни один сотрудник мне не сказал об этом. Ни в их чате, не в звонке , ни при посещение банка 2 раза. В итоге они проводили проверку. Слушали звонки, читали чаты. Обещали, что если с их стороны некорректной предоставления информации, будет осуществлен возврат и мне не надо будет платить. Ведь они лояльно относятся к клиентам. В итоге мне сказали, что в договоре все указано и я теперь обязан 93к отдать. Хотя кредитом не пользовался, деньги не снимал и вернул им при заявление досрочного погашения, который сообщил ИХ СОТРУДНИК В БАНКЕ.
Хоум банк кредит!!! Вы мошенники, вы знали, что есть обращение, ваши сотрудники некомпетентные в работе.
Не связывайтесь с ними. И самое интересное, что при оформление этого кредита не было упоминаний об доп услугах. Но самое смешное, что потом при оформление нового кредита они уже пишут об этом.
Скрины из чата только остались.
