Помню множество историй про злоупотребления со стороны МТС по подключению услуг "задним числом "и без уведомлений,но бывший Теле-2 разочаровал своей мелочностью включением услуги....если не производишь звонков. Вчерашним днём закрыл сим-карту,желаю вам ещё большого оттока клиентов!😡
1) Оператор повышает с нового года цены на +100 р/месяц (будет 840)
2) Просишь не повышать, ибо останешься, проявив лояльность
3) Шолб ты нахер
4) Заказываешь симку нового агрессивного оператора оранжевого за 330 р/м и подтверждаешь перевод номера.
5) Получаешь через сутки предложение -25% и мольбы остаться. Игнорируешь
6) Получаешь через 2 суток раскаяние и -70% скидку НАВЕЧНО (сраное поголовье маркетологов типовых). Итого 270 рублей в месяц.
Остаёшься...
Эффективный маркетинг он такой. Пользуйтесь.
Как бывший работник этой компании, поясню пару моментов. Да, повышение цен коснулось почти всех абонентов в начале этого года, но напомню, что повышение цен каждый год подряд идёт уже с конца 2022.
Смею предположить, что год назад, после очередного повышения цен, вы решили сменить либо оператора, либо тариф, поэтому вам предложили новый тариф со скидкой, но на ВРЕМЯ (как раз максимальный срок временной скидки - 1 год). И сейчас вы просто забыли об этой скидке. Ну и получилось так, что выросла цена на ваш тариф, а после этого и отключилась скидка, поэтому и было двойное повышение цены.
Что касается денег, которые сняли за услуги, вам стоит проверить ваш личный кабинет, либо просто обратиться в любой отдел Т2 по всей России, благо их полным полно
Из серии — накипело.
Напряжённые отношения с данным оператором у меня начались года два назад — постоянно пропадающая связь, ухудшение скорости и качества интернета, повышение цен на тарифы и их тупорылые отписки.
пример тупорылых отписок на вопросы о качестве связи и интернетов.
Несмотря на жопогорячение по теме работы оператора, я бы не стала тратить время на компиляцию своей язвительной ненависти в сторону этой компании.
Но, собственно, почему я тут и почему меня так корёжит!
30-го декабря 2024 года мой молодой человек решил сделать мне подарок и, к сожалению, зашёл в злополучный салон злоебучей связи многоебаного Теле-мать-его-2. Купил какие-то наушники за 3к, пришёл, вручил, естественно я сразу полезла тестить. Звук — глухой, басы сыпятся, качество хуже чем в наушниках из Ашана за 25р, которые я покупала иногда году в 2017-м. Очевидно, что товар брак. После НГ молодой человек направился к ним решать этот вопрос. Что-то там работники попукали про технически сложный товар, но дали заполнить бумажку и больше ничего не требовали. Мол, ожидайте 10 дней.
Хорошо. Проходит 9 дней, мч снова сходил туда. Они отдают ебучую бумажку, где сказано, что наушники они проверили, всё с ними хорошо, поэтому возврата не будет. Казалось бы, как может в этот раз наебать контора пидорасов?
А так, что они эти ебаные наушники даже, блять, не забирали и всё это время они лежали где-то у нас дома на столе!
Молодому человеку сказали расписаться, он ответил, что не будет расписываться на ложных документах. Там пожали плечами и пожелали всего доброго.
Спросила знакомого юриста, что можно сделать. Ответил, что лишь через суд, а там трат во много больше и не факт, что компания-пидорас не подкована в вопросах невозврата денег за свой палёный некачественный товар.
Злости во мне ещё много, но главное, чего, наверное, я хочу добиться эти постом — если не выйдет призыв бойкотировать ебанутую компанию (что вполне ожидаемо), так хотя бы какая-нибудь возможность возврата денежных средств. Или официальный комментарий компании по поводу своего воровства.
Уточню. Мы студенты, для нас 3к реально решающая сумма (когда неделю-две вдвоём можно на неё питаться).
Спасибо за внимание, жду ваших злых историй, связанных с т2. Погорим вместе…
С 1.01.2025 Т2 предупредил о повышении платы- 725₽, и действительно 1.01 плата изменилась.
А сегодня, 17.01.2025 плата увеличилась ещё раз-825₽. В чате поддержки оператор молчит, горячая линия 611 видимо очень горячая поэтому не отвечает( ждала полчаса)
Нахожусь не в своем регионе, но согласно Федерального закона от 27.12.2018 № 527-ФЗ «О внесении изменений в статьи 46 и 54 Федерального закона „О связи“» — нормативный акт, в соответствии с которым в России отменяется национальный роуминг, а также внутрисетевой роуминг. Прошу представителей Т2, которые отдыхают на Пикабу, ответить: Вы трижды снимали деньги за платную услугу, при отсутствии подключенных платных услуг. Вы дважды в наступившем году увеличили мне плату. По некоторым признакам это мошенничество.
Это официальное обращение, жду ваш ответ с которым обращусь в надзорные органы.
Band20
Band3
Имеется 4g роутер в сельской местности, ближайшая БС в 3,5 км в прямой видимости. Роутер недорогой cat4, но имеется функция выбора частот. БС работает на бендах 1,3, 20.
Какой band выбрать? На b3 ниже скорость скачивания, но выше загрузка, а на b20 скорость скачивания выше в 1,5-2 раза, но в эти же 2 раза ниже загрузка. Интернет используется в основном на планшете для игр, соцсетей и просмотра видео.
Ни разу за это время не пытались с семьёй перейти к другому оператору. Что получили за верность? Цену архивных тарифов в полтора раза выше, чем для новых клиентов, и хуже по условиям. При попытке перейти на новый тариф, нам сказали, что это «пока» невозможно для старых клиентов. Т.е. мы вас доим, а вы не рыпаетесь - всё ж по плану) Ок, пишем заявление на перенос номера другому оператору, получаем красивый временный номер и цену тарифа в пару сотен. Казалось бы, жизнь удалась, но нет, вас обрадуют смс со словами «мы будем за вас бороться!» Вам дважды позвонят утром с интервалом в пару минут, пока вы на рабочем созвоне - вам даже сразу скидку 25% сделают и цена станет лишь «немного» выше, чем для новых клиентов. И обидно и смешно. Хотя, через пару дней вам действительно сделают предложение перейти на новый тариф со скидкой 70%, которое будет висеть прямо над таймером, отсчитывающим время, когда отменить своё решение о переходе будет уже нельзя. Подумав ещё пару дней, я всё-таки решил завести ещё одну собаку один номер, но на удивление, предложение больше не было активным. В поддержке это никак не прокомментировали, но предложили просто отменить заявку. Следующим нестандартным шагом по удержанию клиента стало предложение перейти на тариф с говорящим названием «Хватит!», разумеется, по самой стандартной цене) Знак свыше был принят и речь пошла только о сохранении временного номера нового оператора. Однако и тут ждал сюрприз - до истечения таймера осталось меньше суток, а сам перенос отменить уже нельзя. Почему? Да потому что только техподдержка знает и надёжно хранит секрет о том, что отменить переход можно не позднее чем за 48 часов до истечения таймера. И это правда нигде не было указано)
Пост написан, чтобы помочь и сделать работу за теле2 и предупредить остальных пользователей о нюансах услуги MNP.
Не будьте верными - будьте прагматичными, во всяком случае с компаниями. А мне только жаль потери красивого временного номера и своего прерванного «стажа». Всё-таки у каждого есть этот особенный момент, когда ты уже почти взрослый вставляешь сим-карту в первый телефон)
Всем доброго времени суток!
Случилась у меня такая ситуация: приехал я с учебы домой на новогодние праздники и заболел, дома вай фая нет, ибо у каждого в семье безлимитный мобильный инет. Я давно использую теле2, тариф безлимит 615, который сейчас подорожал аж до 880 рублей и безлимит только условный, ибо 90Гб инета на высокой скорости, а дальше 128кб/с.
В общем я заболел, поэтому в город не вернулся и приходится сидеть на мобильном. С одной стороны проблем нет, но!
Скорости тупо нет. На скачивание не больше 400Кб/с , очень редко(было один раз за неделю) 1,3Мб/с. В играх по типу танков пинг больше 150 и лоссы 20%. Открываем спидтест и о чудо, скорость 6,5Мб/с на скачивание и 2Мб/с на загрузку.
Озадачившись как же так, я обратился в поддержку Теле2. После недолгого общения мне было сказано: перезагрузите устройство или поменяйте симкарту в салоне связи.
По сути поддержка отправила меня куда подальше.
И вот вопрос: можно что-то с этим сделать?
К слову у меня где-то 7-8 числа закончились 90Гб и я взял 50 дополнительных, может это как-то влияет?
