Помогите советом!
Люди добрые, подскажите кто сталкивался. Посоветуйте, пожалуйста, надежную и разумно-недорогую логистическую компанию, которая в течении 2х недель авиаперевозкой доставит груз из Пекина до Санкт-Петербурга? DHL и EMS дорого(((
Люди добрые, подскажите кто сталкивался. Посоветуйте, пожалуйста, надежную и разумно-недорогую логистическую компанию, которая в течении 2х недель авиаперевозкой доставит груз из Пекина до Санкт-Петербурга? DHL и EMS дорого(((
Всем привет, котаны. Мой первопост. Вдохновили меня рассказы других ТС про беспредел бизнеса, моя природная вредность и желание рассказать о своей обиде на ДЛ как можно большему числу людей (всем знакомым уже рассказал).
В июне месяце мне пришел груз в ранее любимые мной деловые линии. Мне нравилось как работают, они удобно расположены и вообще.
Заказал груз с Тольятти, как обычно приехал, забрал. На меня это не похоже, но я вдруг посмотрел в накладную, которую мне дали. И пригорело.
Ну ок, я готов заплатить за СМС оповещение 10 руб., раз уж такие смски нынче дорогие, я готов даже страховку за груз заплатить. Ну вдруг че.
Но въезд на территорию подразделения! вы серьезно?
Поясню сразу:
1. на въезде стоит шлагбаум и табличек, что въезд платный нет. Просто берешь карточку и въезжаешь.
2. Эту услугу включают даже если ты без тачки. Да, они не палят тебя через окно как ты прибыл. Хоть ползком, но за въезд плати.
Я как клиент с тех пор стараюсь свести общение с ДЛ к минимуму. И пользуюсь услугами других ТК. Они заработали на мне 30р, но потеряли больше. Дебилы.
Кстати, недавно таки пришлось ими воспользоваться. Как человек вредный оставил машину за их территорией. Получив накладную увидел все те же 30р., сказал девушке что я пешком. Она молча переделала и убрала эти рубли. Но все равно считаю контору мудаковатой.
Собсно накладная.
У меня все.
Пару дней назад очередной раз столкнулся с полным пох......мом некомпетентностью людей
4 сентября было произведено отправление из Пункта СДЕК г. Санкт-петербург ул. Полярников 12.
Перед успешным завершением операции сотрудница ,принимавшая в этот день , не могла оформить доставку на пункт СДЕКа в г Москва ул Ивано Франко 6. Чтобы скрыть свою некомпетентность мне было заявлено ,что этот пункт не принимает отправления магистраль склад-склад и в ультимативной форме было предложено либо менять способ доставки либо менять адрес доставки. Так же по словам сотрудницы мне необходимо предоставить информацию около какого метро г Москвы находится этот адрес,иначе она не сможет оформить отправление. После моего звонка при ней в СДЕК г Москва ул Ивано Франко 6 где мне подтвердили что они принимают отправления способом магистраль склад-склад сотрудница прекратила врать и позвала на помощь коллегу. У них почти все получилось,но информацию о том какое метро находится рядом с этим пунктом СДЕК в Москве продолжали требовать с меня. Я помог им,открыв им возможность узнать эту информацию с помощью Yandex. Хотя меня удивило почему это делает клиент со своего устройства ,а сотрудники не обладают такой информацией и не могут её найти. Все эти действия сопровождались криками сотрудницы ,чтобы я "стоял там молча и ждал" , "я не могу сделать и нечего тут возмущаться ,стойте и мочите" , "мне все равно" и тд и тп.
Окончанием эпопеи с этим отправлением стал монолог на прощание от сотрудницы :" Нормальные люди на сайте сами все делают и приходят с распечатанными накладными, а вы будите стоять и ждать и молчать ,раз не хотите сами на сайте оформлять.
Второй момент общения с этой сотруднице был 28 августа 2017 года. В тот день я отправлял в том же пункте СДЕК от имени организации товар и у меня это не получилось. Провел на Полярников 1 час 5 минут. И за это время сотрудница не смогла справиться со своими обязанностями. Мне пришлось ехать в другой пункт ,где вся операция заняла 10 минут.
Есть тут сотрудники СДЕКа? Что у Вас там творится? Набираете, не обучаете и сразу в бой кидаете людей?
Доброго вечера пикабушники.
Нужна помощь. Правильно сказать, советы.
История начинается в марте. Заказал из Омска товар. Договорились что б отправили транспортной компанией КИТ.
К концу марта дальнобойщики забстовали. Товар пришёл в апреле, числа 25. Порванный, часть груза отсутствовал. Часть испорчена.
Товар: формы для тротуарной плитки. Объем груза около 1м3. Написали акт и претензию.
Через месяц позвонил узнать на каком этапе. Когда писал претензию сказали что отправят в головной офис в Екатеринбург.
В связи занятостью не мог сходить.
Звонил раз в месяц. Говорили что ещё рассматривают.
Сегодня на дворе сентябрь.
Сходил в офис в моём городе. Нашли с трудом. И были сами удивлены что до сих пор не рассмотрена.
Сказала что завтра вам позвонят.
Оказалось что просто висит в воздухе.
Хотел бы знать как мне поступить в связи с тем что так долго рассматривают. Как их наказать?
Отзывы составляют желать лучшего про транспортную Компанию.
В соц сетях не сижу. Смысла на сайт писать тоже нету
В общем ситуация.Нашел на Авито нужный мне ноут,но он в Москве,а я в Челябинске.Что делать?Предоплата и транспорная компания?А если кинут и отправят не то?или вообще не отправят.
Отправил груз транспортной компанией ПЭК в другой город. При оформлении не указал объявленную стоимость груза (не заметил, вообще, данный пункт) и ценность установилась по умолчанию. Через неделю звоню узнать где посылка, на что мне отвечают...
Груз уничтожен в дтп (был хорошо упакован), и вообще, чё ты нам звонишь, что, не видел, что груз не дошел, пиши притензию и не приставай. Покопавшись в оферте, понял, что рассчитывать могу максимум на стоимость по умолчанию - реальная стоимость/5. Теперь горит пукан - не увиденная графа = мы можем лишить тебя твоей посылки и денег дадим сколько решим сами. Может совпадение и я надумываю, но просто достаточно дорогой был груз. Так что, рекомендую указывать стоимость посылок при отправке.
Если лига юристов что-то подскажет буду очень благодарен. Прошу прощения за ошибки: чукча не писатель.
Сразу оговорюсь, доставили в срок и были вежливы. И да, надо было самому посмотреть внимательно на ТК, прежде чем соглашаться на доставку именно ими, так что сам дурак. А теперь баттхёрт:
1) склад для физиков почти в жопе мира. На сайте сказано, что может быть возможность забрать на складе для юриков. Может быть, если особо оговорить при отправке, и есть. Фактически - нет.
2) доставки в тот же день нет (а зачем тогда склад в такую даль размещать??? Затраты оптимизировали, а на клиента... )
3) оплата только наличными. Даже при наличии терминала в кассе - он только для юриков.
3а) на сайте оплаты нет. В личном кабинете сумма видна, но внести её, если ты физическое лицо нет никакой возможности.
Так что если Вы физическое лицо и находитесь в Тюмени и продавец отправляет Китом, имейте всё вышеперечисленное в виду.
Работаем на складе, с утра в аське с логистом произошел забавный диалог)