Решил тут написать статейку одну по поводу вступившего с 1 апреля 2025 закона об ограничении в 20 номеров на одно физическое лицо, статья эта будет даже не столько об ограничении, сколько цифровой гигиене и безопасности. Итак, с 1 апреля на сервисе Госуслуги был запущен раздел "Сим-карты".
Там можно посмотреть какие номера на вас оформлены. МегаФон, Т2 и Т-Моб уже сделали доступным расторжение договора через данный сервис в отличии от Билайн, МТС и Сбермобайла.
Дальше начинается самое интересное. Если Вы когда-либо делали замену номера, ну то есть меняли старый на новый, или переносили от одного оператора к другому, то начинается полная котовая и солянка. Начнут вылезать старые сотовые операторы, ранее замененные номера. У Тинькофф "услуга виртуальный номер" считается полноценным федеральным номером. И вы банально с этим ничего сделать не сможете. При попытке расторгнуть договор Вам система напишет, что отказано ведомством как непринадлежащим к договору. По этому было написано заявление в МинЦифры (правда без приложения скрина с этой ошибкой) и посоветовали расторгнуть его или обратиться к оператору - замкнутый круг.
Таким образом сотовые операторы нарушают подпункт а) п. 115 Постановление Правительства Российской Федерации от 30 декабря 2024 г. N 1994 "Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте - физическом лице" в части предоставления сведений, предоставляемых оператором связи на "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
В связи с этим было написано заявление в Роскомнадзор о для привлечения сотовых операторов к административной ответственности в соответствии ч. 4.1 ст. 14.8 КоАП РФ в части необоснованного отказа в рассмотрении требований потребителя, связанных с нарушением его прав, либо уклонение от рассмотрения в установленном законом порядке таких требований.
Что можно сделать на практике?
У МТС на моей практике приняли обращение в работу при написании на почту mts_zabota@mts.ru Также представитель в ВК готов был взять заявление о непричастности к договору, но когда увидел, что номер портированный и более не обслуживается у них, то отказал.
В билайн если писать представителю в Телеграм @beelinerussiabot , то могут принять. В чате приложения и ВК сидят непробиваемые.
В Сбермобайле мне лично отказывали, но кому-то помогали при обращении на почту
support@sberbank-tele.com
Про Т2 вообще нет смысла говорить, им походу только заказными письмами все слать. Даже в салонах идут в отказ.
Итог
Как видно, система еще крайне сырая, операторы не спешат исполнять закон. По итогу повторно направлено обращение в Минцифры по невозможности расторгнуть договоры. По нему скорее всего дадут отписку, что идите к оператору, а тот скажет у нас ничего нет. Поэтому посмотрим, что скажет на это Роскомандзор.
Потому что по итогу получается довольно стремная ситуация. Вы заходите на ГУ, а там на вас кучу левых номеров, по ним кто-то совершает мошеннические действия, а спросить могут с вас. И расторгнуть вы их не можете. Поэтому нужно писать заявление о непричастности договора. Когда я звонил в справочную сбер, то мне оператор сказала, что на нее было оформлено 14 номеров Йоты, которые она вообще первый раз в жизин видит. Предположу, что кто-то из синих яро фродил и закрывал план.
PS
Пробовал я удалить и заново зарегистрировать ГосУслуги под это дело - не помогает. На этапе верификации все старое подтягивается. И кстати отгружаться старые номера тоже не спешат, дает в среднем по 50 номеров за сутки выгрузить.
PPS
В общем жду комментариев от говнарей о том какой я мудак и не ценю сотовых операторов за один лишь сам факт их существования.
