Здравствуйте, уважаемые. Произошел со мной довольно-таки неприятный случай, связанный с оператором сотовой связи Tele2. На данный момент я являюсь их абонентом, пока что. В среду, 13.03.2019, я меняю тариф с абонентской платой на тариф без абонентской платы и почти сразу же приходят вот такие сообщения:
Естественно, всё сразу было отключено. Никаких платных услуг и на тарифе деньги не списываются, если никуда лишнего не тыкать (в интернет, например). А теперь самое интересное... Вчера, 14.03.2019, проверив баланс на счете, получаю пренеприятнейшее известие о том, что списано 30р. Захожу в личный кабинет (по Wi-Fi конечно же) и вижу:
Хотя в мобильный интернет заходов не было!!! (13.03.2019 тоже)
Звоню первому оператору, мол так и так, говорит: - Вы заходили в интернет вчера и сегодня - Не было такого. Как мне вернуть деньги? - К сожалению, это сделать невозможно
Звоню второму, чтоб наверняка, говорит то же самое, плюс спашиваю у него "Есть ли подключенные платные услуги и на самом тарифе может ли такое быть, что автоматически списывается?", ответил, что нет.
В расстроенных чувствах и эмоциях решаю перевести оставшиеся средства на счет другу. То есть остаётся на моём счёте чуть больше рубля.
А сегодня утром вижу, что приходила смс ночью от оператора:
Думайте сами, решайте сами, иметь Tele2 или не иметь...
Кто сталкивался, подскажите, как быть. В течение дня дважды приходит такая смс. При звонке оператор услугу отключает, но деньги не возвращает, якобы это пойманный вирус. Может есть USSD команда поставить запрет на подключение таких услуг? Антивирус ничего не находит.
Подключена к теле2, тариф с абонплатой 199 руб. Пару недель назад приходит мне смс
Ну думаю, развод, щаз... отправлю вам смс, а вы у меня денежки тю-тю. Нет.. все верно, каждый день с меня снимали по 30 рублей, пока не добрались до остатка в 20. На том остановились. Хорошо, что у автоплатежа стоит порог 10 рублей. Зашла в личный кабинет, а у меня платный контент подключен. Кто мне его подключил?! Вот такие дела. Доверяй, но проверяй...хотя бы раз в месяц подключенные услуги.
Давно ушел от операторов с полосатыми и яичными логотипами в пользу Теле2. И вот сегодня, доселе адекватный оператор с адекватными услугами и "прозрачностью" ступил таки на скользкую дорожку.
Вместо очередного списания денег за пакет (звонки, смс, инет, кроме пакета больше ни за что не плачу) приходит смс, дескать 27 рублей тебе не хватает. Лезу в приложение: "27 рублей - плата за контент" и все. Детализация ничего не дала. Звоню оператору и девушка на том конце провода радостно сообщает, что у меня подключено промо телевидение. 7 дней бесплатно, а далее 9 р/день. Прикольно. Прошу отключить, ибо я ничего нигде не тыкал и оно мне без надобности. Отключили, пообещали больше так не делать. Вроде все хорошо, но что-то не дает мне покоя...
Подключал я тариф в 2016 году, соответственно должен быть 04_2016. Интересно. Решил посмотреть другие тарифы и оказывается, что во всех новых это телевидение уже стоит в базе! 7 дней бесплатно, а далее плати! А не хочешь менять тариф, так мы это уже сделали за тебя!
В общем настоятельно рекомендую проверить ваши тарифеные планы во избежание.
П.С. Сильно не ругайте, просто пригорело чутка, ибо наивно думал, что хоть один нормальный оператор в России есть. Хорошо еще, что вовремя заметил списание.
Добрый день! Предупреждения всем у кого дети-школьники.
Мой ребенок, с телефона, посещает сайт с домашними заданиями gdz.ru (плохо это или хорошо сейчас не суть) и я заметил, что с середины января у нее со счета стало списываться по 30 руб каждый день с формулировкой:
Про контентный счет слышал - сразу подключил. Не помогло. Звоню в техподдержку ТЕЛЕ2, объясняю ситуацию. В ответ тетя начинает нести дичь: якобы это телефон "сам", что у меня на телефоне вирус, сделать ничего нельзя. Смена сим карты не поможет...
Погуглил немного - нашел информацию что можно установить "Запрет денежных переводов" со счета телефона.
Звоню снова в техподдержку, снова объясняю ситуацию. Другая тетя - сначала 3 раза говорила что не видит никаких списаний, после повышения тона увидела, про вирус не слова.
Вместо этого стала затирать про то что нужно связаться с владельцами сайта (sic!) и попросить их отписать мой номер.
Я говорю - мол как так - счет же ваш неужели вы не можете запретить списания? Нет, говорит не можем... Я говорю, - а вот есть у вас услуга "Запрет денежных переводов".
А да да есть вот так и так ее подключать. На вопрос почему сразу не сказали - ответила - а вы не спрашивали! Нет слов.
Итого. Для ТЕЛЕ2
Подключения контентного счета - по звонку в техподдержку.
*160#, *160*1# - справка о балансе контентного лицевого счета
У жены смартфон, на котором полностью отключен мобильный интернет, используется только wi-fi. В последнее время заметили, что как-то бодро начали деньги списываться, заказали детализацию, и из 200 списанных рублей, оказалось 150 за мобильный интернет. Перепроверил трафик мобильного интернета, всё по нулям. На всякий случай даже включил мобильный интернет, чтобы проверить, может статистика не отражается, и что-то все же жрет, но нет, статистика тут же обновилась.
Причем что странно, тот трафик, что отражает оператор, составляет 80 байт, 200 байт в день и тд. Они округляют до 10 мегабайт, и списывают по 15р. за это, как видно на детализации ниже:
На втором скрине видно, что так же был выход в интернет вчера.
А вот что за вчера показывает статистика трафика в телефоне:
Дальше статистика за сегодня и за месяц, как я и говорил, я включил сегодня передачу данных, чтобы проверить счетчик трафика.
Оператор Теле2, при попытке разобраться с оператором был послан в пешее эротическое, даже разбираться не стали, мол трафик зафиксирован и идите лесом. С другой стороны я сам понимаю, как это выглядит, я ведь мог теоретически и через другое устройство выходить, хотя цифры в 50-200 байт крайне смущают.
Переходить на тарифы с интернетом просто не имеет смысла, так как она его не использует вообще, только wi-fi.
История началась по всей видимости давно, но заметили мы с женой этих присосавшихся пиявок только сейчас. Закинул очередные 200 рублей на телефон, вдруг без всяких разговоров они улетучились. Полезли разбираться в детализацию на сайт, видим такое:
И такие цифры каждый месяц. Тариф без абонентской платы. Телефон Windows phone, передача данных отключена во всех возможных опциях.
В приложениях тоже все отключено. Позвонили оператору по горячей линии, девушка, представившаяся Мариной, уже видимо рабочим шаблоном талдычила "проблема на вашей стороне, отключите передачу данных" - она отключена! "Отключите фоновые приложения" - "они отключены!" Дальше разговор зашел в тупик и не имел смысл. Окей, ну попали на некомпетентного сотрудника, с кем не бывает, решили написать в помощь вконтакте.
В ответ такой же шаблон с предложением отключить настройки передачи данных, фоновые приложения и заверения в том, что их система работает корректно:
Пытаюсь продолжить конструктивный диалог:
Видимо на этой печальной ноте шаблонизатор у оператора поломался, или просто слили проблемного клиента.
Мало того, что сеть в квартире в СПб ловит только на кухне ( и это в 2к17!) Так еще и за мифический интернет списывают со скоростью пылесоса. Кто знает есть ли какие-либо еще у них инстанции с более компетентными сотрудниками?
И можно ли как-то связаться вот с этими представителями, может они все таки более компетентны, чем их роботы-операторы http://ru.tele2.ru/about/rukovodstvo/management-team/ , а то фотки висят, биографии с дипломами, а контактов для связи нет. xD
Погуглил, похожие проблемы случались у многих людей на разных устройствах, и во всех случаях Tele 2 не давало внятных ответов и отфутболивало клиентов. И ладно бы дело было в настройках, так я вроде как не ламер-пенсионер , дружу с телефоном и знаю, что и где там настраивать, по десять раз все настройки перепроверил.
В данный момент проблема актуальна, телефоном пользоваться невозможно т.к мифический интернет тут же сожрет средства, видимо остается только менять оператора.
Добрый день, Пикабу! Прошу совета куда и как обратиться, чтобы "восстановить справедливость".
С августа со счета Теле2 стали по 2-4 раза в месяц списывать деньги за исходящие международные звонки в совершенно разные страны (Босния и Герцеговина, Литва, Белоруссия, Мадагаскар, Габон). Мама заметила это только сейчас.
Общение с техподдержкой ни к чему не привело. Они уповают на вирусы в телефоне vertex m106, это "простая кнопочная звонилка", в которой даже инетом никогда не пользовались, к компу не подключали (кстати за интернет-трафик тоже списывают периодически). Советуют сменить телефон а еще лучше оператора, компенсировать что-либо отказываются.
На банки.ру есть похожая тема, там клиента точно так же футболили, причем номера, на которые были совершены звонки, похоже те же самые (доступна только часть цифр).
Посоветуйте, пожалуйста, последовательность действий и организации, которые могут помочь в вопросе. Я так понимаю, что можно обратиться в Роспотребнадзор, но на основании какого закона, и как доказать, что это несанкционированные списания?
Несмотря на капризы погоды, лето неумолимо приближается. Значит, занятия в спортивном зале или домашние тренировки получится заменить на активности под открытым небом. Собрали для вас товары, которые сделают уличные воркауты интереснее, увлекательнее и полезнее.
Мегамаркет дарит пикабушникам промокод килобайт. Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
В компактную поясную сумку поместятся телефон, ключи, кошелек или другие нужные мелочи. Во время тренировки все это не гремит и не мешает, но всегда находится под рукой. Материал сумки прочный и влагонепроницаемый, вещи в ней защищены от повреждений, царапин или пота.
С фитнес-резинкой можно тренировать все группы мышц: руки, ноги, кор, ягодицы. А еще она облегчает подтягивания и помогает мягко растягиваться. В сети можно найти огромное количество роликов с упражнениями разной степени сложности. Нагрузка легко дозируется: новичкам подойдет резинка с сопротивлением до 23 кг, опытным атлетам — до 57 кг. При этом оборудование максимально компактно и поместится даже в небольшую сумку.
Для тех, кому надоели обычные тренировки. Слэклайн — это стропа шириной 50 мм, с помощью которой осваивают хождение по канату. Тренажер учит сохранять баланс, прокачивает координацию и концентрацию, а еще дает отличную нагрузку на спину, руки и ноги.
Настольный теннис — простой в освоении вид спорта, который отлично помогает размяться и тренирует скорость реакции. В комплект входят две ракетки, три мяча, сетка, накладка и чехол — все, что нужно, чтобы поиграть вечером во дворе с другом или устроить небольшие соревнования. Этот недорогой набор подойдет именно для развлечения и веселья, устанавливается почти на любой стол.
Еще один вид спорта, которым можно заниматься, даже не имея серьезной подготовки — бадминтон. С набором от Wish Steeltec вы сможете потренировать силу удара, побегать и просто хорошо провести время. Детали яркие, так что их трудно потерять даже на природе. Леска натянута прочно, ресурса ракеток должно хватить не на один сезон.
Фрисби воспринимается как простое пляжное развлечение. Тем не менее перекидывание друг другу тарелки задействует все группы мышц и развивает скорость реакции. Эта тарелка летит далеко и по понятной траектории — отличный снаряд для начала. Кстати, фрисби — это еще и ряд спортивных дисциплин со своими правилами и техническими сложностями, так что игра с друзьями может перерасти в серьезное увлечение.
Стильный мяч из износостойкой резины отлично подходит для уличных тренировок. Вы сможете поиграть компанией в баскетбол или стритбол или просто отработать броски. При производстве используется технология сбалансированного сцепления: это значит, что снаряд не сбежит от вас и будет двигаться по стабильной траектории.
Футбол — один из самых популярных в России видов спорта. Играя, можно отлично побегать, потренировать меткость и отработать взаимодействие в команде. Футбольный мяч Torres Striker выполнен из качественного полиуретана и резины и выдержит не один десяток матчей, не потеряв упругости. Отличная балансировка и оптимальный размер делают его подходящим как для взрослых, так и для подростков. Он достаточно тяжелый, почти как в профессиональном спорте, так что совсем малышам не понравится.
Пляжный или обычный волейбол? А может быть, пионербол, как в детском лагере? Мяч TORRES SIMPLE COLOR подойдет для любой из этих игр. Камера отлично держит давление, поэтому вам не придется постоянно подкачивать его, а качественные материалы (полиуретан и бутил) сохраняют все характеристики даже при интенсивном использовании.
Многоскоростной велосипед с рамой 19-го размера подойдет как мужчинам, так и женщинам. Это отличный вариант для новичков: модель доступная, удобная. Поможет понять, нравится ли вам велоспорт. Конструкция велосипеда позволяет ездить по дорогам разных типов, поэтому вы сможете перемещаться по городу или отправиться в поход. Есть складной механизм — велосипед с ним легко возить в машине, на электричке и просто хранить в кладовке.
Более продвинутая модель для тех, кто уже оценил прелесть движения на двух колесах. Геометрия велосипеда предполагает вертикальную посадку. Это обеспечивает более удобное положение тела, чем на других байках. В конструкции предусмотрены детали для комфорта и безопасности: пружинная вилка с ходом 100 мм, сервисная подводка тросов и дисковые гидравлические тормоза.
Если вы не фанат велоспорта, но хотите получить свою дозу физической нагрузки, перемещаясь по городу, выбирайте самокат. В модели PLANK Magic 200 есть регулировка руля по высоте, надежные тормоза и прочная увеличенная дека из алюминия. Когда вы катаетесь на самокате, работают мышцы ног, ягодиц, спины и живота, а заодно добираетесь, куда нужно. Если вы решите сделать паузу в тренировках, самокат легко складывается для хранения.
Любая активность на свежем воздухе требует хорошей обуви, специально сделанной для занятий спортом. Яркие кроссовки Hoka RINCON 3 с облегченным весом амортизируют, снижают нагрузку на суставы. Выраженный рельеф подошвы обеспечивает сцепление с поверхностью вне зависимости от того, где проходит тренировка: на специальной площадке, асфальте или грунте.
Легкие женские кроссовки из линейки Clifton подходят для занятий на твердых покрытиях. Дышащий сетчатый верх поддерживает вентиляцию стоп, чтобы можно было тренироваться даже в жару. Подошва из легкой пены EVA гасит силу ударов. Кроссовки беговые, подходят для тренировок на длинных дистанциях.
Во время занятий на свежем воздухе важно защитить голову от перегрева. С этим отлично справится легкая и светлая бейсболка — например, от GLHF. Она удобно сидит на голове, не сваливается и не отвлекает от занятий, благодаря сетке голова меньше потеет. Козырек жесткий и не мнется.
Не забудьте защитить кожу от солнца — чтобы не было мучительно больно на следующий день после тренировки под открытым небом. В этом поможет крем против пигментных пятен с сильной защитой от ультрафиолета SPF50. Водостойкая текстура легко наносится и быстро впитывается, действует два часа — потом крем нужно обновить.
Удобные и стильные солнцезащитные очки защищают глаза благодаря фильтру UV400, который поглощает до 99.99% ультрафиолета. Они выполнены из легких материалов и плотно прилегают к голове. Ударопрочные поликарбонатные линзы с антибликовым покрытием подходят для разных видов спорта.
Используйте промокод килобайт на Мегамаркете.Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
Реклама ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» (агрегатор) (ОГРН: 1167746803180, ИНН: 9701048328), юридический адрес: 105082, г. Москва, ул. Спартаковская площадь, д. 16/15, стр. 6