Персональный спам имэйл
Возможно полезная инфа, о которой вы вряд ли, когда то узнали бы.
Чаще пишите друг другу письма!
Нет проблем со связью, о МТС.
Прочитал вот этот пост. И очень печально мне стало, что у данного поста такой высокий рейтинг. Потому что человек из поста технически не понимает что он проверил, но накатывает бочку на сотрудников техподдержки.
При этом я не испытываю никакой любви к МТС. Сам ушел от них, по другим причинам. Но давайте разберем конкретно тот случай в посте.
Автор проверил свой IP, через который он выходит в Интернет по мобильному подключению на некоем ресурсе принадлежности к "спам базе". Специально в кавычки взял. Глянув на скриншот мне лично сразу понятно, что проверял он "свой" IP в базе DNSBL (RBL):
По ссылке в Википедии вы можете прочитать, что такое DNSBL подробнее. Кратко лишь скажу, что это база для почтовых серверов. Такими базами пользуются некоторые почтовые серверы, чтобы определить потенциальный источник спама от неавторизованных клиентов. Т.е. когда почта приходит им не от их пользователя, который указал логин и пароль, а от сторонних адресатов.
Когда вы отправляете свою почту с ящика Mail.RU, Yandex, GMail и т.д. - вы являетесь авторизованным клиентом, для вас подобные правила не распространяются. Это актуально только для пересылки между почтовыми серверами. И если вы не держите у себя почтовый сервер на мобильнике - вас эта "спам база" никак не коснется.
Почему "свой" IP в кавычках ранее - да потому что IP тоже не его. Это общий IP адрес пула, с которого выходят в сеть многие клиенты мобильного Интернета МТС. За "свой", т.е. так называемый "белый" IP адрес он не платил. Иначе подобной проблемы бы не было.
Более того, многие из таких списков DNSBL по-умолчанию блокируют различные пулы динамических IP адресов провайдеров домашнего и мобильного Интернета. Считается, что почтовый сервер должен быть на нормальном "белом" и статическом IP адресе. Иначе с вероятность в 99.9% - это будет спам.
А конкретно списки выше именно такие и есть. SBL-PBL - Spamhaus Blocking List - Passive Blocking List. Пассивный список, куда, если прочитать описание на сайте Spamhaus, попадают именно динамические IP в т.ч. UCEPROTECT - аналогично прямо написано, что сеть Комстара (МТС) внесена в список целиком.
При чем необязательно спамер лично. Огромное количество компьютеров и смартфонов (в меньшей степени) заражено вирусней, которая в автоматическом режиме рассылает спам, пока пользователи этих устройств даже и не подозревают об этом. Поэтому и вводятся такие меры - на авторизованных пользователей почты они не окажут влияния, а если хотите почтовый сервер свой держать - извольте иметь выделенный IP.
Зато незнание зачем эти списки существуют и чем они мешают жить чудику из поста, не помешали ему наехать на техпод., еще и в такой быдло-форме ("я плачу деньги", "давайте вы будете мне платить" и т.п.). При том, что ему это ничем не мешало. В комментариях это высказывалось, но утонуло под кучей гнета МТС.
Мораль - прежде чем качать права, разберитесь всесторонне в том, за что собрались "бороться". Иначе можно выглядеть глупо.
Проблемы со связью, о МТС.
Чем занимался шеф?
В прошлом году подрабатывал в техподдержке одного сервиса. Шеф отправился на конференцию в Швейцарию, чтобы получить инвестиции. Не знаю, получил ли он инвестиции и чем он там занимался в действительности, но на следующий день после его прибытия в Швейцарию на почтовый адрес техподдержки тоннами посыпались предложения дешевой виагры на английском языке. До этого я за несколько месяцев ни разу не встречал спама...
Не афигел ли МТС?
Для начала прошу простить меня моих подписчиков, к сожалению сейчас нет много времени писать длинные посты на основную тематику. Как только появится - сразу продолжу.
В данном посту хотел бы призвать @MTCsupport, и попросить прояснить ситуацию, а так-же осветить одну проблему с данным оператором.
Для начала хотелось бы сказать, что на МТС я только потому что это единственная связь, имеющаяся на работе. Помимо них пользуюсь ещё двумя операторами, ни с кем и никогда проблем не было. Но недавно от МТС стали приходить настойчивые рекламные смс следующего содержания:
По началу подумал, мол не страшно, раз в короткий период времени провайдер может присылать свои рекламные смс - переживу. Но когда они стали приходить каждый день...тут я не вытерпел и полез в закон о рекламе.
Статья 18. Реклама, распространяемая по сетям электросвязи
1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.
Из данной статьи понятно, что основания для рассылки этой рекламы у МТС нет, согласия на неё я не давал. Естественно начал пытаться дозвониться до оператора по 0890. Сначала там совершенно дурацкое голосовое меню, которое крайне ограниченно по вариациям переходов. Пройти квест на дозвон оператору было не просто, но я справился (Лайф-хак: 2-6-0). Однако, как гласил робот:
Время ожидания ответа специалиста более 10 минут.
И таки не соврал, провисев на линии более 20 минут и не дождавшись ответа, я полез на сайт МТС в поисках онлайн-консультанта. И таки я его нашёл, и отвечал он мне быстро. (Может стоит часть этих стучащих по клавишам идиотов пересадить на телефон? Ибо никогда не дозвониться). Там мне сказали, мол все верно и я сам идиот, утрированно, но смысл именно такой, пруфов нет - скринов не делал.
Подумав, после работы я направился в салон связи МТС. Там веселый консультант (нет, это серьезно хорошая характеристика для данного сотрудника, приятно общаться) посоветовал просто добавить злосчастный номер "2017" в черный список телефона. Однако мой телефон не умеет кидать туда короткие номера, да вот такой вот допотопный он у меня. После, проконсультировавшись с коллегой, он посоветовал подключить некую услугу, запрещающую подобную рассылку (нет, не "стоп-контент" блокирующий все короткие номера) и уверял, что это поможет. Ну думаю ладно, все равно бесплатно, а хуже уже не будет. Услуга называется:
Запрет приема информационных SMS и SMS/MMS с сайта МТС
Не помогло. Сегодня опять пришёл этот долбанный спам. После этого, подомной не то что стул прогорел, а ещё пару железобетонных перекрытий. Тогда я полез в юридические документы от МТС, и наткнулся на замечательный пункт в договоре:
Оказалось, что не только в договоре, но ещё и в условиях оказания услуг есть такой пункт:
Интересно, вон оно как оказывается, я сам согласился на этот спам, не поставив соответствующие галочки при заключении договора:
Круто, молодцы маркетологи МТС, ведь мало кто обратит внимание на данные мелкие пункты, при заключении договора. Ладно, мы тоже не лыком сшиты. Составляем заявление в ПАО "МТС" в свободной форме. Печатаем в двух экземплярах и несем в ближайший офис МТС.
И тут начинается самое интересное, оказываться, что консультант не знает как себя вести в данном случае. Предлагает подключить "стоп-контент" который мне нафиг не нужен, и пытается понять откуда вообще эти сообщения приходят. Заявление брать отказывается. В результате 30 минут спора и тыканья в законы - созванивается с кем-то, и сообщает, что и "стоп-контент" мне не поможет, так как это маркетинговая акция от самого провайдера (ахринеть блин!). Тычу в заявления, ссылаясь на договор и условия, мол вы обязаны принять его, и он является моим отказом и действует моментально. На что я получаю ответ, мол они к оператору вовсе не относятся, работают по франшизе и все эти заявки передают. WTF???? Тогда спрашивается нахрена вы обзываетесь названием провайдера, работаете под его логотипом и пытаетесь оказывать услуги обслуживания? Назовитесь типа "Почта в МТС и мобилки" будет правильнее. После этого у меня все таки приняли заявление, минут 15 он его оформлял, при этом консультируясь по телефону. Без вопросов поставил штамп и расписался во втором экземпляре заявления. Однако, рассматривается этот вопрос от 3х до 30ти дней, WTF?????2 как так? А вот потому что они по франшизе работают.
Соответственно вопросы к представителю МТС:
1.Для чего распространять столь назойливый спам своим абонентам? Я пользуюсь ещё двумя провайдерами, и не один не присылает более 1-2 рекламных смс в месяц.
2.Когда уже исчезнут все эти мелкие и незаметные галочки из договора крупного провайдера? А то ими вы напоминаете мелких жуликов.
3.Доколе помещения, с крупными вывесками МТС, будут лишь посредниками между абонентом и оператором, а не полноценными обслуживающими центрами?
4.Когда вы начнете полноценно обучать консультантов, пусть даже работающих по франшизе? Ведь они ваше лицо.
Постоянный спам от QIWIWallet
На мой номер постоянно идет спам от QIWIWallet,в технической поддержке разводят руками.
Таких карточек у меня нету.Что делать?
Коментарии для минусов есть.
Сможете найти на картинке цифру среди букв?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Этика деловой переписки
Сей сайт не даёт сменить email в кабинете, а после отписки от всех рассылок он через месяц-два как бы незаметно подписывает тебя обратно.
(я в курсе про ч/с в почте, просто люблю болтать с саппортом)