Тупим за деньги
Я редко выхожу из режима полубота, который постит картиночки, и пишу о своей жизни, потому что обычно она напоминает день сурка. Но иногда со всеми нами случается что-то такое, что не вписывается в рамки привычного. Иногда приятное, иногда обидное. У меня сегодня второе.
Не позавтракав, утром ездила по делам и, подъезжая к "вкусно и точка", поняла, что это лучший вариант перехватить чего-нибудь. Залезла в приложение, выбрала, оплатила и... Поняла, что не проверила адрес, и мой заказ оказался на другом конце города. В большинстве подобных приложений можно отменить заказ в одно нажатие, или хотя бы связаться с поддержкой в чате, но не у нового макдональдса. Мне удалось найти телефон службы поддержки, где мне объявили, что заказ нельзя отменить, перенести в другой ресторан, а о деньгах можно забыть, только если я вдруг за 15 минут не окажусь у них там. Что с этим делать, я не знаю, может, у этих ребят есть официальный аккаунт здесь, но навряд ли, так что это просто часть поста с нытьём о "клиентоориентированности" новоиспечённого общепита.
И вот я такая вся из себя расстроенная сделала свои дела, вызвала такси до дома, еду, думаю, что у меня оплата картой, вылетаю из машины, иду домой. Через несколько часов захожу в приложение, и до меня доходит... Если написать в поддержку, то могут что-нибудь не то с моим аккаунтом сделать, или понять не так и водителю что-то нехорошее тоже сделать. К счастью, всё ещё был доступен временный номер водителя. Н с первого раза, но мне удалось дозвониться до таксиста Евгения (спасибо ему за понимание и что он не успел написать в поддержку), объяснить ситуацию и перевести за заказ (конечно же, с чаевыми за доставленное неудобство). Хотя бы эта ситуация завершилась хорошо.
В общем, такие приключения у меня, самой себе злобной Буратины. Спасибо, что прочитали эту простынку, можете кидать в меня тапки, помидоры, печеньки, но лучше форму в Спортлото, чтобы забрать у вкусноточки мои деньги или мою еду (жë нë манж па сис жур)
Ответ на пост «Пятигорск, таксист и Яндекс»
Откуда твердая уверенность, что кошелек забыли именно в такси? И почему вы считаете что водитель должен быть на связи с Яндекс круглосуточно? Водитель Яндексу ничем не обязан, он не обязан быть с ними на связи и более того поддержка может не знать актуальный телефонный номер водителя, так как многие водители используют смартфон и номер телефона только для Яндекс. pro. Если водитель нашел кошелек в машине, то разумеется он обязан сразу сообщить в поддержку, но если кошелка нет или по каким то причинам его не нашел то он и не в курсе ваших страданий. Кстати вы надеялись на сказку с такси. но вы же не заказывали такси вы заказали какое то Yandex.GO ну и получили сервис на свои 159 рублей в 2022 году, потому что да в Яндекс нет и не может быть ситуации когда в конце смены водителя будет точно известно забыли вы кошелек или нет. А пока в ситуации я вижу безосновательные инсинуации на водителя, еще поди ему и кол влепили.
Ты что там куришь, парень? Параллельные миры Yandex-go
Вызвал такси. Указал город, улицу, номер дома, подъезд. Всегда проверяю по 2 раза. На всякий.
Машина подъезжает, машина ожидает...
Нету никого. Ну ладно, думаю, подожду..
Никого нет. Пишу сообщение:
Жду у подъезда.
Водитель: где вы?
Отвечаю: улица такая-то, дом такой то и подъезд...
В ответ: ты что там куришь, парень?
Я: Ооооо, ничего не смог ответить... ну каюсь, сигарету курил да...
Пруфов не будет.
Яндекс.GO в очередной раз подтвердило, что оно кидало и будет кидать водителей на компенсацию неоплаченных заказов за наличные
Яндекс.GO в очередной раз подтвердило, что оно кидало и будет кидать водителей на компенсацию неоплаченных заказов за наличные.
Высокооплачиваемые бездельники в менеджменте Яндекс. GO, которые пользуясь монопольным положением на рынке и попустительством регулятора , оказывают некачественные информационные услуги водителям, обманывая их на этапе предоставления заказа.
Как? допустим водитель приняв заказ , до начала поездки видит что заказ будет оплачен по карте, такую информацию ему предоставляет Яндекс, и именно за информацию Яндекс берет с водителя от 20 до 35% от стоимости заказа. Но очень часто, Яндекс не убедившись в момент заказа, что на карте нет денег, решает кинуть водителя и уведомляет о способе изменения оплаты поездки, и скидывает эту проблему , на водителя, что тот должен сам решить вопрос с пользователем, хотя в данном случае это ответственность Яндекс, ведь и за это то же Яндекс получает свою бессовестно высокую комиссию с водителя.
Но вы скажите ведь Яндекс обещает компенсировать неоплаченные поездки, причем для водителей с уровнем Золото и выше, типа убрали ограничение.
И тут мы переходим, что если Яндекс что то декларирует для водителей типа как хорошее, то это или все ложь или почти ложь. Если Яндекс открывает рот, то он врет.
Так же и в нашем случае, кинув водителя на декларируемую оплату по карте, Яндекс кинул водителя на оплату неоплаченного заказа, а бездельник отвечающий за формулировки скриптов в Яндекс, заготовил на такой случай текст для поддержки, как правильно посылать водителя в пешее эротическое. Те какая то считающая себя "умным" голова в Яндекс.Такси решила, что недобросовестное исполнение Яндекс.Такси своих обязанностей перед водителем в части информации по заказу, может являться основанием для неисполнения Яндекс.Такси, уже другого обязательства перед водителем.
Яндекс, вы превзошли в степени бесстыдства и цинизма, сами себя, такого комбо, чтобы так в очередной раз практически два раза кидануть водителя на бабки, я не припомню.
Водители сообщают о выскакивающей ошибке при работе Яндекс. Pro
Водители сообщают о выскакивающей ошибке при работе я Таксометром. Причём приложение не фризится, не выгружается из памяти и продолжает функционировать.
Пока опять не пришёл разработчик-бракодел и не заявил, что такая ошибка "повод задуматься о покупке более производительного телефона", сообщаю, что никакой системы не просматривается. Телефоны: Самсунги, Сяоми, Риалми. Оперативная память: 3-6 Гб, ПЗУ 32-256 Гб.
Ну зачем оптимизировать приложение, если можно постоянно утверждать, что проблема в устройстве или водителе. Или в сатане. Это ж проще, чем нанять нормальных разработчиков.
Но давайте включим здравый смыслУ Яндекс есть минимальные и рекомендованные требования к мощности устройств для про. Если эти устройства не работают, то это не пользователь виноват, а разработчик с руками из одного места, а менеджмент Яндекс думает одним местом , откуда руки растут разработчиков. У меня вообще стойкое убеждение и твёрдая уверенность, что такси у Яндекс выстрелило только благодаря кооперации с Uber и использования их решений, в качестве базы, потому что текущее Pro напоминает приложение на которое навешали кучу опций, а исходник неизвестен, а кодеры которые писали его уже или ушли из Говно.Яндекс или игнорят его, и поэтому в целом Яндекс Pro сейчас нагромождение из говна и палок.
И да решение в части такси , показывают полную интеллектуальную импотенцию менеджмента Яндекс , так как решения в долгосрочной перспективе сделают из Яндекс.Такси такой же сервис как и все остальные сервисы Яндекс, те убыточными.
И да решение в части такси , показывают полную интеллектуальную импотенцию менеджмента Яндекс , так как решения в долгосрочной перспективе сделают из Яндекс.Такси такой же сервис как и все остальные сервисы Яндекс, те убыточными.
Пассажир ушёл, не оплатив заказ, а я ещё и должен остался
Здравствуй, пикабу. Пишу пост не в ожидании справедливости (смешно ждать такого от яндекса) а токмо огласки ради.
Ситауция: работаю в яндекс такси, посиживаю себе в городе, как поступает заказ в ачько вселенной. Ну думаю, раз дошло даже до меня, значит этот заказ никто не хочет брать, ну и решил пожалеть и взял заказ, на улице пекло все-таки.
В пути все было прекрасно, ехали молча (обычно за это сразу ставлю пять звёзд), но ближе к точке назначения началась какая-то канитель - заказ изменился с налички на карту, потом обратно на наличку. Привожу в пункт назначения, пассажир собирается уйти, я останавливаю и говорю, что оплата стоит за наличку, на что пассажир показывает, что у него оплата картой и уходит.
Ну мне ничего не остается, кроме как завершить заказ и написать в поддержку. Что из этого вышло - смотрите на скриншотах
А вот это уже натуральное хамство, мне ничего не ответили и просто закрыли чат, типа проблема решена. В сухом остатке за свою работу денег я не получил, но зато с моего баланса сняли комиссию *здорово_правда.жипег*.
Спасибо большое, яндекс.про, что этот урок обошёлся мне всего в 350 рублей. Теперь я точно знаю, что катать можно только на местечковых такси, а вашу гнидосную контору нужно обходить десятой дорогой.
В заключение хотелось бы вставить эту картинку, но решил, что это будет слишком грубо, поэтому а_хли_нам_конторе_псориазов.жипег
Друг познается в чате
«Чат на чат» — новое развлекательное шоу RUTUBE. В нем два известных гостя соревнуются, у кого смешнее друзья. Звезды создают групповые чаты с близкими людьми и в каждом раунде присылают им забавные челленджи и задания. Команда, которая окажется креативнее, побеждает.
Реклама ООО «РУФОРМ», ИНН: 7714886605
Клиентоориентированность Яндекс Такси и Тиньков Банк. (Тиньков - квасава!, ЯндексТакси - фу!)
Зарегался на Пикабу специально за столько лет, чтобы просто показать в какую глубокую и мерзкую пропасть скатилось Яндекс Такси!
Цена вопроса всего 143 рубля! Но как же меня припекло, когда единственный ответ: мы рады бы вам помочь, но не можем, читай (иди нахуй, дорогой клиент)
Итак обо всем по порядку:
5.07.22 Вызывал такси, был немного усталым после работы и заказа, заезжал еще к другу на новоселье, поздно ехал домой и заказал такси, цена вопроса всего 143 рубля, сел поехал, по умолчанию в приложении стояло: оплата картой. Я не раз ученый, когда даже на счете не хватало 5 рублей, мне тут же из рации водителя (или как она там называется?) сообщали: оплата проезда изменена на наличные, так и думал: " Ну сейчас на карте и 10 рублей нет, точно изменят, и приготовил наличку"
В момент приезда, водитель припарковался, получил от меня деньги наличкой, падла, хотя у них полюбому отображается что "поездка оплачена по карте" . и спокойно уехал.
И только сегодня, ожидая поступления денег на карту, и смотря операции в ЛК Тинькова, увидел что сегодня, как и вчера пытались списать (но так и не вышло, так как денег до сих пор небыло) эти злостчастные 143 рубля. Т.е водитель получил деньги наличкой, и еще и ждал мой переыод с карты.
Тут же я стал писать в поддержку Яндекс Такси в приложении:
В итоге, решил я написать в Тинькоф банк. Приложил все скрины, мне позвонили, и вернули деньги!!! Вот это я понимаю! И не раз сталкивался с такой классной клиентоориентированностью от Тинькофф банка, они один раз мне вернули деньги из Калифорнии, за проебанную подписку в каком-то приложении!
Вот операции до списания деньг с карты от Яндекса
а вот после.
Всем добра! А @tinkoff, спасибо! если это ты!