Новая подписка от Тиньков
Вот такое сообщение получил от секретаря в Телеге . 30 звонков бесплатно, хочешь больше - плати. Есть ли альтернатива? Оператор - Мегафон
Вот такое сообщение получил от секретаря в Телеге . 30 звонков бесплатно, хочешь больше - плати. Есть ли альтернатива? Оператор - Мегафон
Как раз недавно переходил на Тинькофф.
На следующий день позвонили с Билайна и просили остаться.
Я начал аргументировать уход:
- связь не ловит в цокольных этажах, где у меня склады (другие операторы ловят). Так же на даче.
- стоимость услуг выросла в разы в отличие от предложений конкурентов.
- скорость интернета ужасная, 4G 1-2 мегабита днём, вечером потолок это 7-8.
Специалист честно признался, что из услуги дороже конкурентов, качество покрытия ниже и от этого связь и интернет не очень. Предложил недельку потестировать, они мол, что то на вышках сделают, привилегию какую-то на мою сим карту. Но сказал, что проуес переноса легко возобновить. Даже сделал максимальную скидку не 30, а 40%.
Через неделю лучше не стало, возобновил перенос.
И тут мне позвонила какая-то дикая девушка пытаясь переубедить не уходить. Это было, что-то с чем то.
Сначала она вежливо просила, потом настаивала на многолетнюю дружбу с оператором. На аргументы качества не реагировала. А под конец уже на повышенных тонах, чуть не переходя на крик поливала грязью конкурентов.
Вежливо послал ее и отказался оставаться с таким оператором.
Пользуясь случаем хочу сказать спасибо Тинькофф Мобайл за самую оперативную связь с техподдержкой Билайна. Вечером оставил заявку на перенос номера, утром позвонили билайновцы и решили все проблемы.
Попалось это на глаза, сразу после звонка из данного банка.
Да, я отработал представителем данной компании некоторое время. И ничего плохого сказать не могу, кроме как, по заявлениям коллег - оплата испортилась. Я лично этого сказать не могу, т.к. опыт был после того когда всё было хорошо. Меня мотивация не устроила новая и я предпочел отказаться. Не худшее место для работы, но и не и лучше многих.
HR'ы у них вот "тяжелые".
Клиент я этого банка - более 7 лет и не планирую отказываться.
Итак - дальше запись разговора с продажником, который позвонил после смс с выгодным предложением на второй мой номер относительно карты. А смс была после того как я зашел посмотреть текущую форму оформления симкарты. Чисто изучить и только аудио.
В конце "сцена после титров", которая всплыла в моей голове следом за разговором.
По итогу - я бы выписал этому сотруднику премию. Жаль не уточнил, где выдают такие седатики. Все коллеги от прослушанного разговора в шоке истерическом.
И да в рабочем коллективе всегда война - представители кроют матюками продажников, продажники называют представителей курьерами. И те и другие пашут как бессмертные пони.
Здесь же личный опыт, со стороны клиента и мнение, как от сотрудника.
Его восторг, поставил на рингтон "смс" 😁😁😁
PS за слайд к аудиозаписи - спасибо пикабушнику, который его выложил, а я сохранил.
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi