МТС - мошенники
Привет, пикабушники!
Обычно являюсь только читателем Пикабу, но в этот раз так подгорело, что не сдержалась и пишу этот пост.
Уже больше 10 лет пользуемся всей семьей МТС, но теперь резко решили сменить оператора, из-за их наглости и мошенничества.
Ситуация следующая: долгое время был подключён тариф «мы», который позволял подключить нескольких членов семьи и платить с одного аккаунта за всех. Недавно мне потребовалось сменить тариф в МТС, я вышла из группы и, т.к я владелец группы, автоматически изменился тариф и у всех членов семьи. Причём тариф сменился автоматом, без какого-либо выбора нового тарифа!
За 1,5 дня использования нового тарифа у мамы списали больше 5 т.р., а она в силу своего возраста и в силу того, что не особо разбирается в мобильных приложениях, сразу не заметила никакого подвоха и продолжала пользоваться. Оказалось, что подключили тариф, в котором стоимость 1 мб какая-то космическая и просто просмотр прогноза погоды и использование вотсап стоило ей 5т.р.
Сначала обращение в поддержку нас обнадёжило и девушка уверила, что в течение 30 минут деньги вернутся, но этого не произошло. После этого ещё один сотрудник поддержки направлял заявку, в которой тоже был отказ и при личном звонке представитель оператора сказал «сами виноваты, что не отследили».
Она, конечно, очень расстроилась и больше с таким непорядочным оператором дело иметь не хочется нам всем.
Просто пост выговориться и предупредить. Возможно кому-то будет полезно. Просьба поднять в горячее, чтобы все почитали, ну и совет всем задуматься о смене, если вы ещё с МТС.
Мы уходим