Как я телефон купил и гарантийный ремонт. Часть 2
Добрый день.
https://pikabu.ru/story/kak_ya_telefon_kupil_i_garantiynyiy_... вот первый мой пост.
Решил написать продолжение, так как появились новые факты.
Кому лень читать первый пост, расскажу вкратце. Купил телефон подключили программу страхования от "ВТБ-страхование", через полтора года, телефону пришла бзда, и теперь не могут ни отремонтировать, ни возвращать деньги.
По тексту далее:
После написанной претензии в АО "Связной", было принято решение, что гарантийный ремонт от магазина окончен, и решение проблемы возможно исключительно с Страховой компанией.
В общем была написана претензия, а точнее две, а теперь по порядку.
Во время когда телефон был сдан в ремонт, пришло 2 заключения.
Причина, механически поврежден, страховая отказала. произведена замена детали.
Здесь уже причиной является коррозия, а именно что я допустил попадание жидкости.
Напомню что с 11.10.2018 по 10.01.2019 телефоном не пользовался, исключительно 19.11.2018 получил телефон, убедился что ремонт не оказал никакого положительного эффекта на телефон, и отдал вновь в ремонт.
И вопрос снова же к АО "Связной логистика", как так Ваши ремонтники не заметили коррозии в первом случае, а про внешний вид аппарата при поступлении пишут разные комментарии, я ведь телефоном это время не пользовался.. просто фантастика какая то..
Прошу обратить внимание что в обоих случаях, была замена одной и той же детали.
В общем, на первую претензию ВТБ отписалось что проблема в коррозии, а это не страховой случай.
Написал вторую претензию, в которой указал что попадание жидкости я не мог допустить..
Жду ответа..
Думаю что они все равно сделают отписку, и откажут, тогда дорога будет только в суд.
Но тем не менее, Спасибо всем за комментарии и поддержку.