Небывалые скидки в Связном
"Связной" продолжает удивлять своими чудесными акциями...
"Связной" продолжает удивлять своими чудесными акциями...
Прочитав недавно свежий пост про суд с "Связным" http://pikabu.ru/story/istoriya_odnogo_suda_4605926, вспомнил что являюсь счастливым обладателем их карты sclub, на которой имеется 1600 плюсов (бонусная валюта, зачисляемая при покупке той или иной продукции, а также при покупках в магазинах "партнерах" связного).
К сведению, картой не пользовался полтора года, так как просто не надо было ничего покупать из техники. Важность этого факта будет в дальнейшем пояснена.
Мне как раз понадобилась новая гарнитура и я решил купить её в Связном, воспользовавшись картой и сэкономив при этом 1600р.
По прибытии в магазин, гарнитура была выбрана и я попросил списать у меня баллы с карты в часть оплаты. Но меня ждал сюрприз - продавец сообщила, что на балансе карты - 0 тех самых плюсиков.
В магазине объянить ничего не могли и посоветовали позвонить по телефону горячей линии, указанному на карте для выяснения всех обстоятельств.
Звонил уже из дома. Девушка-оператор радостным голосом сообщила мне, что в связи с принятием новых изменений в правилах пользования их программой карт scluba, все плюсы на карте аннулируются, если не пользоваться данной картой 1 год.
Казалось бы всё понятно и надо читать правила, когда заключаешь всякие договора. С юридической точки зрения не придерешься.
Но самое интересное, что при заключении соглашения на пользование бонусными картами, срок погашения баллов в связи с неиспользованием карты был 3 года.
Уважаемый "Связной" просто взял и 20.10.2016 внёс изменения в свои правила (https://sclub.ru/pages/regulations - правила программы, изменения указаны внизу).
Самое печальное, что в правилах каких-либото внесения каких-либо изменений в них, не несёт за собой уведомление об этом клиентов.
На форуме центра поддержки создано уже несколько десятков вопросов по факту списания всех плюсов с карт (у многих как оказалось таковых было начислено 8-10 тысяч).
Так что, если вы являетесь счастливым обладателем такой карты, то спешите воспользоваться своими бонусными плюсами, так как Связной спокойно может поменять срок их аннулирования хоть на 1 день непользования картой.
После прочтении этого поста
(http://pikabu.ru/story/istoriya_odnogo_suda_4605926) решил написать свое приключение .
Так вот , все началось с того, что я купил смартфон в компании "связной" . Цена 5500р , в дополнение приобрел гарантию на второй год, и оказалась не зря .Через полтора года телефон отказался включаться. Пошел в магазин отдавать свой китайский девайс в сервисный центр.Прошу дать мне телефон со схожими характеристиками , в ответ слышу " простите подходящего для вас телефона нет" . В итоге подписал договор где было написано, что я отказываюсь от подменного фонда. Вернулся домой проуглил , понял что меня кинули. Оказывается , если мне не дали подменный фонд , я имею право на выплату неустойки (1% от стоимости смартфона ). Ладно, просто написал в службу поддержки , мол пускай дают мне подменный фонд либо буду просить неустойку .Ответ пришел в скором времени (фото 1) . Через несколько дней прихожу в магазин , прошу дать подменный фонд .
-Вам уже отправили подменный фонд , он у вас ?
-Так значит вы на горячую линию жалобу отправили? Нет , его и не отправляли , мы таких данных не получали.
Все ,терпение лопнуло.пошел домой и написал претензию (фото 2): ....прошу предоставить мне подменный фонд либо платить неустойку с этого числа. Прихожу в магазин , прошу принять претензию. Ее приняли , подписали новый договор о ремонте телефона(фото3) где в этот раз строку , "клиент отказался от подменного фонда" я зачеркиваю, видете ли это у них автоматически печататься и строку " подменного фонда для клиента нет" не возможно приписать. Сказали что придет ответ в течении нескольких дней. Жду 7 дней, ответа нет,хотя меня должен был проинформировать сам "связной" , я позвонил службу поддержки , (вот -то меня НАЕПАЛИ по самое не могу) слышу : " все хорошо претензия принята вы получите деньги когда прибудет смартфон".
Через несколько дней долгожданная СМС: "ваш смартфон прибыл в магазин" с чувством полного удовлетворения иду в этот салон , все таки в комплекте с телефоном получу рубли и не малые, к моменту прибытия получилось около 2к.
-Мой смартфон и деньги пожалуйста.
-Вот смартфон , а деньги, какие деньги ? Вот ответ на вашу претензию (фото4). Тут я просто а#уел.Говорю , что по телефону сказали другое , но те упираются на официальный ответ юр. отдела . Ничего не поделаешь , беру смартфон и иду домой.
Что мы в итоги имеем? 100% выйгрышное дело в суде , так как в ответе на претензию говорится , что я отказался от подменного фонда , чепуха , в доказательство могу предоставить свое письменное обращение в тех. поддержку.Исковое заявление будет стоить мне в 1500р при выйгрыше которые мне вернут. Теперь ищу деньги ,да деньги то сущее копейки, но у меня их нет. Ведь я не работаю , учусь в школе , возможно даже поэтому ко мне проявили такое халатное отношение.
Еще немного про связной.
Попросила меня племяшка купить ей новые наушники для телефона, погуглив нашел с самой демократичной ценой в связном, за 1190 деревянных.
Получил письмо, что заказ меня ожидает 2 дня. Ну подумал как будет возможность, заеду, заберу.
Забрать заказ за пару дней не получилось, поэтому заехал за покупкой как появилась возможность, дня эдак через 4. Подумав, что разница между заказом с сайта и покупкой не заказанного товара конечно есть, но чаще всего она незначительная. Но как же я охуел удивился, когда мне эти наушники принесли с ценником в 3290 рублей!
2100 рублей разницы КАРЛ! Уточнив у консультанта три раза, действительно ли это так, не померещилось ли мне, я вышел из салона и направился в свой автомобиль с мыслью в голове, что доллар за четыре дня подрос до 147 рублей. По пути зашел с телефона в почту, и перешел по ссылке на данные наушники, хотелось посмотреть на сколько же они подорожали на сайте, и в очередной раз охуел удивился, увидев ценник в 2390 рублей!
"Моя зарплата так бы росла...", мечтательно подумал я и поехал домой. Приехав домой, в очередной раз зашел на сайт, посмотреть на наушники. И охуел удивился в очередной раз, увидев наушники по той цене, которая меня изначально устраивала 1190 рублей. Приятно удивился, что заказ можно еще раз оформить, и получив новое уведомление о том, что заказ меня ждет два дня отправился по своим делам.
На следующий день благополучно получил свои наушники за заявленную сумму, и ушел с довольной харей домой. Ценник с коробки был спешно отодран. Наушники благополучно отправились племяшке)
Выводы делайте сами) Всем котиков и хорошего настроения.
Доброго времени суток. В комментариях к посту с о покупке телефона, который создал @chek099 предложил рассказать историю, у которой еще нет окончания! 9 подписчиков обязывают меня ее рассказать;)
Ссылка на комментарии #comment_75542738
История о "отличном сервисе" известной торговой сети «Связной».
16го января 2015 года мой отец купил себе телефон, который должен был помогать в всяких жизненных ситуациях. Разбить голову, проверить глубину ямы... А именно, RugGear RG210, его фото ниже. желто-черный кирпичик. Цена – 5 759 рублей. Позже оказалось, что в интернет-магазине цена ему 12 990, почему он продавался за 5 759 рублей, я не знаю, уценкой он обозначен не был.
Практически сразу вылезли косяки! Он начал ТРЕЩАТЬ постоянно, словно внутри него кто-то жарит попкорн или маленький Тесла ставит свои опыты. Именно с этой проблемой смартфон отправился в СЦ через месяц после покупки.
Вернули его с пометкой: «Исправен», но он все равно трещал, а теперь еще не работал датчик приближения, что не позволяло комфортно разговаривать по телефону.
Отправился смартфон в СЦ во второй раз…
Отправился смартфон в СЦ в третий раз…
Отправился смартфон в СЦ в четвертый раз…
Точно не могу сказать, но есть максимальные сроки пребывания техники в СЦ за гарантийный год. Это не 45 дней, а что-то более общее, суммарное за все обращения(Расскажите в комментариях, чтобы точно знал). Основываясь на этом, мы написали претензию с требованием вернуть деньги, на что связной молчал… Больше года. Претензия была отправлена заказным письмом по совету юриста, но ответа так и не получила. Решили обращаться в суд.
За это время, а именно:
с августа 2015(подача претензии) и по настоящее время начисляются пени в размере 1% за каждый день просрочки. За все это время сумма с 5 759 рублей выросла до 65 417 рублей и растет дальше.
Первое заседание прошло так:
1)Связной предложил мировую с выплатой суммы в 10 000 рублей. Решили отказаться, раньше нужно было предлагать.
2)Судья просил доказать цену телефона(не проблема, взял инфу с сайта связного).
Сейчас ждем второе заседание 14го числа, чтобы внести ясность в это дело, буду держать в курсе, если не уйду в минуса. Надеюсь, суд будет на нашей стороне.
Спасибо за внимание!
«Чат на чат» — новое развлекательное шоу RUTUBE. В нем два известных гостя соревнуются, у кого смешнее друзья. Звезды создают групповые чаты с близкими людьми и в каждом раунде присылают им забавные челленджи и задания. Команда, которая окажется креативнее, побеждает.
Реклама ООО «РУФОРМ», ИНН: 7714886605