Сталкивался я тоже со Сбером как-то. На дворе был 2010-2011 год примерно. Родственники с Уренгоя предложили купить у них авто. Я уже работал в то время и решил взять кредит в Сбербанке, т.к. являлся зарплатным клиентом. Иду в сбербанк, оформляю кредит. На тот момент 300к. Все оформил, перевели мне на мой счет. В то время уже активно пользовались приложением Онлайн-сбербанком. Ну я как продвинутый пользователь ПК предлагаю родственникам просто перевести им на карту деньги, чтобы не терять время на наличку и т.д.

У них находится карта сбербанка, я перевожу деньги спокойно. Сутки проходят, денег нет. Ну думаю сумма не маленькая, подождем еще. Проходят вторые, третьи. Денег нет. Начинаю паниковать. Иду в сбер, рассказываю управляющей, что сделал перевод в приложении а деньги на другой конец так и не поступили. Сказали, пиши заявление, будем разбираться. Написал заявление, перезванивают мне через неделю, говорят, не знаем, что вы кому переводили, но мы такой транзакции не видим. Нет и все. Списание денег видим, а куда они делись не можем сказать и понятия не имеем. После двух месяцев бодания, мне посоветовали написать обращение к ним официальным заказным письмом. После того как они его получили, сразу начались звонки, разборки, а как так получилось. В общем все нашли. Как оказалось у них стояло ограничение в самом ПО банка, что сумма не должна превышать какой-то лимит для переводов онлайн, но нигде это не указывалось.

В итоге деньги мне вернули, машину я приобрел. Но осадок остался по сей день. Ни извинений, ни каких-то моральных компенсаций никто и не предложил.

Только ленивый не рассказал про свой телевизор Яндекса, который днем и ночью крутит рекламу, независимо от того, есть подписка у тебя или нет. Но я хочу рассказать про Сбер и про то, что они с таким же успехом дают понять пользователям, которые платят деньги за подписку «Сберпрайм+», что они получат меньше, чем пользователь условно бесплатной подписки «Сберпрайм».  
Листал я, значит, сегодня ленту Пикабу и увидел под каким-то постом, что теперь подписка «Сберпрайм» даёт возможность подключить трёх родственников бесплатно. Вопрос, конечно, почему я узнаю об этом на Пикабу, а не от Сбербанка, который бесконечно сыпал мне пуш-уведомления о том, как я теряю выгоду, не пользуясь их сервисами. Но не об этом сейчас.  
Заинтересовался я данным функционалом и полез искать в приложении, как можно сделать родственников ещё ближе, но ничего не нашёл. Поиск в интернете выдал мне вполне понятную инструкцию, которая не соответствовала действительности. Таких кнопок там просто нет. Тогда настало время поддержки, подумал я, и задал вопрос. И получил ответ, что у меня подписка с двойной переплатой, называется «Сберпрайм+», и из преимуществ я могу покупать инвестиционные монетки по спеццене, ну и переводить клиентам Сбера целый 1 млн рублей, а родственники пусть сами себе подписку покупают.  
Я сделал логичный вывод, что в следующем году подписку куплю обычную за «СберСпасибо», раз в ней больше полезного, чем в подписке «Плюс».
Мне нравится Сбер. Пользуюсь этим банком 15 лет, и подписка была полезной на старте, но такое ощущение, что она даёт всё меньше и меньше преимуществ.  
P.S. И подписка Яндекса у меня есть — подключал промокодом на 3 года. За год пользования понял, что она мне вообще не нужна. У них, кстати, тоже сначала подписка была для одного с вменяемой стоимостью, а потом они сделали возможность добавлять туда людей и решили, что это, конечно же, очень выгодно, и можно взять ещё за это немножко денег. Скорее всего, так же поступит и Сбер.