Призываю включить мозги когда собрались покупать что то на Мегамаркете. Это площадка мошенников, которые не только кидают покупателей но и продавцов. Заманивают огромными акциями и бонусами, а потом начинается кромешный ад. Товар не доставляться или доставляется с большими задержками. Вместо дорогих компьютеров присылают дрова или бумагу, а вместо айфонов мыло и тд. Служба безопасности отсутствует, на складах воровство, товар не страхуется, служба поддержки игнорирует письма и звонки. Как и покупатели продавцы тоже в ужасе. Теряют товар, возврат товара месяцами, деньги за товар не переводят после месячной или больше прокрутки. Куда смотрят органы. Кто попался подавайте в суд иначе ничего от них не добьетесь. Не верьте рекламе, не ведитесь на акции и бонусы. Включите мозги бесплатный сыр только в мышеловке.
На ежегодной акции 11.11 (конкретно 17.11) в 2023 году купил телефон Samsung s23 ultra 8/256 Gb за 73 501,11 ₽, со всеми скидками, баллами. 03.01 уже в 2024 побежал на почту получать. Операционистка вручила мне "мелкий пакет" как ни в чем не бывало. Мне же мельком показалось, что пакет легковат. Но что там! Алиэкспресс если что все решит! И побежал домой распаковывать под видеосъемку. Распаковал, а там - машинка для стрижки волос. Был неприятно удивлен, но без истерик, было какое то спокойствие: уж Алик все разрулит, просто всё будет долго и муторно(опыт уже был).
Открыл спор, приложил видео и обратился к продавцу, чуть ли не хамовато и дерзко, дескать тут такое дело, пришла фигня какая-то, ждать в падлу, может сразу бабло вернешь? Продавец ответил "Друг! очень жаль! мы все проверим! и как только, так сразу...". Попросили видео, фотки- я отправил. Сказали, приложи видео к доказательствам, оно тебе очень поможет, а я про себя "охо-хо, аха-ха, еще б оно мне не помогло, советчики...". Когда же я вернулся к началу и спросил, ну как, может по-бырику решим, продаван ответил туманно "там поглядим".
Одна из бед Споров, которые открываются на Алиэкспрессе, это длительность каждого этапа: вам дают время пообщаться с продавцом, долго подключается специалист (гораздо позже отведенного времени), долго рассматриваются доказательства... И вот пошел процесс, с его длительными паузами. Я в это время переживал, что деньги вернут по невыгодному курсу, лучше чуть попозже пусть все разрешится, чем вот прям сейчас. С другой стороны злило, что площадка вертит мои деньги с 11.11.2023 (не первый раз так). Кстати, когда подходил момент доставки посылки на конечную, была ушлая мыслишка, вот бы что нить не срослось и я бы честно купил телефон у китайцев, но уже с Озона, +2000р и уже 12/256 Гб.
Так вот, возвращаясь к спору. Первое решение Алиэкспресса: "нужны дополнительные доказательства: взвесить содержимое всей посылки на одном видео, в течении 5 дней, иначе деньги уйдут продавцу" И вот тут меня прошибло в пот! То есть, то что я не получил телефон не аргумент. Пришло как то сразу понимание, что денег я не увижу. И вот после работы (в течении дня на которой у меня все валилось из рук, и даже пришлось на нее возвращаться из-за рассеянности) я бегу домой взвешивать этот хлам на одном видео. Надувной пакет я выбросил чуть ли не в день распаковки. В итоге без пакета вышло 216 грамм, я рассуждаю, ну с пакетом бы вышло +- до 250, все равно ж подмена, чего там придираться за 10-15 грамм. И ложусь спать, ага. Распахиваю глаза и понимаю, что в декларации вес начинался с тройки - 373 грамма! Бледный захожу в личный кабинет сайта Почты России и вижу, что вес посылки изменился один раз на таможне с 372 до 373 и всё. Вплоть до получения на руки не менялся. Так же продавец обратил внимание, что на приклеенной накладной самой посылки, указан вес 0.33 грамма! Как итог Спор закрыт в пользу продавца, у меня нет ни денег, ни телефона. Трагедия, ведь решение о покупке прибора такого уровня и такой цены вынашивается долго.
После этого конечно же идет анализ информации о подобных случаях в Сети:
Нужно снимать видео прямо при получении.
Взвесить посылку в отделении при получении.
Так же там распаковать и осмотреть.
В случае чего составить акт.
И/или отказаться от посылки.
Но! Есть видео от 2018 года с почти аналогичным случаем, только там пакет был вообще порванный и пустой! и автор все сделал верно при получении, так как был опытный блогер-обзорщик: составил акт, отказался от посылки. И составил еще кучу актов и документов с печатями Почты, и - фигу! Алиэкспресс отказал в возврате средств. Он среди прочего отметил, что Почта не взвешивает отправления на этапах пересылки, либо бывает цифра веса скачет от новой к старой (в его случае, условно, от 50 грамм к 500). Дополню, что у меня вообще были случаи отслеживания по моему треку чужих завершившихся отправлений с их персональными данными.
Из моего же предыдущего опыта самое неприятное решение было, когда был куплен задний амортизатор для велосипеда за 22 000Р (одной посылкой на 56 000р)и прислали не ту модель, пришлось отправлять обратно в Китай, а это 2500р за посылку весом 250 грамм. Когда спор был закрыт - минус деньги за доставку, опять же баллы, скидки. И реально прошло полгода. Тоже покупка была совершена 11.11, так что если юморить, то этот день чернее всяких пятниц)
заказ
решение по спору
оцифрованная накладная
пустышка (EAC, инструкция на двух языках в т.ч. русском)
Сейчас зарекся связываться со всем, что связано с Почтой России, а так же появилась фобия и недоверие к Алиэкспрессу. Думал рассматривать доставки из России, но так можно дойти и до покупок в магазинах и павильонах города). Посмотрел сервисы, где нет Почты России, но интернет услужливо привел примеры воровства в каждом из них и десятками штук, в том же 2023 году.
Оглядываясь назад хочу отметить, что у того продавца в отзывах уже были подмены товаров при доставке , так же у него были счастливчики из Необъятной получившие свои гаджеты. Сейчас он выключил доставку товаров в Россию( и как следствие его магазин недоступен для просмотра). А телефоны китайцев на Озоне этой марки, с января на февраль, подорожали более чем в два раза, например с 75 000, до 170 000, странное совпадение.
Всем привет, на "чудесном" маркетплейсе Мегамаркет имеется промокод для "друзей" дарующий скидку на первый заказ в 1.000₽ при заказе от 5.000₽. Естественно это работает как замануха для новых пользователей, но тем не менее, если кому нужно то собственно вот "fr796tz7851"
Никогда ничего на ММ не покупал, но промокод на 1 заказ попался вкусный и я решился заказать газовую плиту на дачу, сделал заказ у продавца "Бытовая техника со склада" и начал ждать доставку, никакого движения по треку на сайте ММ не было, но я подумал, что так и должно быть. Перед днем доставки примерно в 18:00 заказ отменяется без объяснения причин, в кц ММ сказали, что плита разбилась и они не могут её доставить. Думаю ну ок, бывает, делаю заказ в РБТ и ситуация повторяется абсолютно антологичным образом, за день до доставки, примерно в 18:00 заказ отменяется. И что говорит кц ММ ? Правильно, вашу плиту повредили, приносим извинения.
Вопрос, о причинах такой политики маркетплейса является риторическим.
Я вот думаю, если в 3 раз заказать, мне скажут, что опять разбили товар, или на 3 раз у них другие отговорки ?
Фирма регистрируется как продавец на МегаМаркете. Далее, выставляет популярный товар со скидкой, в моем случае это смартфон ценовой категории от 30000 рублей. Я, как покупатель оформляю товар у данного продавца, но через день продавец отменяет мой заказ. При этом ему стали доступны мои персональные данные: ФИО, номер телефона и возможно адрес.
Получив мои данные мошенник переходит на общение в мессенджер:
Очень сожалеет, что пришлось отменить заказ на МегаМаркете, по их технической проблеме. Предлагает оформить тот же товар за ту же цену на другой популярной площадке интернет торговли (желтого-черного цвета). Для этого просит мой электронный адрес привязанный к аккаунту на другой площадке для выставления заказа.
После осознания схемы, сразу вспомнил про Тома. (Х/Ф: Карты, деньги и два дымящихся ствола)
Я передаю мошеннику "мусорную почту" которую использую для НЕ безопасных связей в интернете. И, как ожидалось, получаю фишинговое письмо, содержащее ссылки на сторонние сайты. Далее общение прерываем, блокируем мошенника в мессенджере, и через полчаса получаем попытку угона моей почты.
Далее, сообщаем о произошедшем в техподдержку МегаМаркета, но они только рекомендуют быть осторожнее.
Апогей всей истории в общении с поддержкой МегаМаркета: при попытке выяснить юридические данные продавца по отмененному заказу, для оформления заявления о мошенничестве, МегаМаркет отказывается предоставить данные сведения!
Площадка передает мои персональные данные третьим лицам, согласно соглашению.
НО! честному покупателю невозможно получить данные третьих лиц у кого был оформлен заказ и куда утекли мои персональные данные.
При регистрации продавца МегаМаркет требует указание ИНН, но потом площадка его скрывает.
Надеюсь публикация раскрытия данной схемы обезопасит Вас.
З.Ы.: Хотел написать заявление в полицию но пришлось написать тут.
Решил заказать кресло в мегамаркете, выбрал подходящее, цена со скидкой, плюс обещают насыпать бонусов.
Добавляю в корзину, нажимаю "оформить", авторизуюсь иии.... Скидка осталась, а вот количество бонусов срезали почти на 800 единиц (А это примерно 10% от изначальной стоимости кресла)
Жёсткий развод или что то не синхронизировалось...
Кратко:
Расширенно:
1 - Думал сегодня приобрести товар и наблюдал такую картину:
2 - Естественно пошёл и подключил СберПрайм, благо для первого использования он всего 1 руб.
3 - Теперь стала такая картина...
4 - Подумал что что то не синхронизировалось у них и пошёл в поддержку...
UPD 10.02.2024 (12.50 Мск)
Код товара: 600012789575 - Количество бонусов уже изменилось)
Сервисом я пользовался со времён когда он был ещё на домене Goods и буду продолжать пользоваться в некоторых случаях. В моём случае, как и у большинства, к сожалению, роль играет "цена". И тут действительно можно приобретать выгодно при должном анализе конкурентов. И выборе адекватного продавца, а не ИП годовалого, который пришлёт Вам кота в мешке.
Пост же про агрессивную рекламу, жертвой которой я стал. Обещали допом бонусы конкретно со СберПрайм, подключил, забрали обещание)
И вчера в комментах ответил сам сервис, который снова подтвердил что бонусы по СберПрайм мне не положены) - Эта вторая переписка там же в комментах, но в ней всё тоже самое)
Т.е. развод на СберПрайм остался разводом)
UPD:
UPD 10.02 (22.26 Мск)
Нужно было пройти круг ада, чтобы им стало казаться что это какая то тех. проблема у них)
Хронология: 1. Попытка приобретения. 2. Обращение в поддержку по телефону. 3. Обращение в поддержку через их чат. - Скрин переписки в посте. 4. Создать этот пост. 5. Ещё одно обращение в поддержку после приглашения ими меня в комментариях на офф. ресурс для детального разбирательства. - Скрин переписки где то в комментариях - Но пришли снова к тому что бонусы по СберПрайм не полагаются) 6. Хоть товар уже не актуален из за изменения условий, решил ещё раз обратиться в поддержку для поиска справедливости, так как всё что происходит, как то не логично, реальный же развод... Но видимо, заподозрили какую то тех. особенность, так как бонусы при наличии СберПрайм не отображаются на любом выбраном товаре. И создали обращение GDS-2966706
Всем привет! Читал тут, что Мегамаркет - это контора лгбт направленности, но тут имел возможность в этом убедиться лично.
Прилетел мне тут купон скидочный, дай думаю его использую, как раз и резину хотел зимнюю прикупить. Резину в корзину добавил, сумма 78тыс с копейками вышла, как раз думаю купон применю на 10тыс скидки от 55тыс. Применяю - а там скидка только 1тыс проходит. Ну думаю глюк какой то, не может такая солидная контора наобмануть (нет).
Звоню им в поддержку, с десятого раза бота победил и призвали оператора - ему все озвучил, оператор булки помял и ответил, что условия купона на шины не действуют. Я ему скрин их условий озвучил, что про шины там нет ничего и 1тыс все же применилась, на что мне сказали, что создадут обращение, мне надо скрины им прислать и они ответят в течение 3-7дней. А то, что купон сегодня в полуночи истекает - ну то им пофиг же, у них свой порядок. Ну ок.
Смотрю, прилетел номер обращения и сразу за ним, что оно рассмотрено. Но каков итог и что решили - нигде не видно, просто обращение решено и закрыто.
Пишу им в чат - повторяю тот же вопрос и даю номер обращения и мне опять же долдонят, что шины не входят в купон. Хотя скрин прилагаю с описанием именно этого купона. Но ожидаемо им все пофиг. Желают мне хорошего дня и адью.
Отсюда вопрос мегамаркету - это разовый сбой или это политика такая у компании? Хотел бы это понять, так как создается ощущение, что руководство компании явно лгбтэшники, если такое творят.
Спасибо/пожалуйста
Промокод Даша, чтобы ничего не подумали)
Условия промокода - про шины ни слова!
Мой заказ
Применяем купон и вместо 10тыс, скидка только 1тыс