Помогите с проблемой Кинопоиск
Ситуация такая, пользуюсь кинопоиском, и Яндекс любит выкатывать всплывающую рекламу с подписками в самый не подходящий момент. Вчерашним вечером ребенок случайно тыкнул в эту «всплывашку» И мгновенно была оформлена подписка на Амедиатеку на год, без подтверждения CVC, списали с карты 4тр за подписку.
Писания в поддержку результатов не дало, отписка была стандартная «ни чем помочь не сможем» Номер горячей линии Кинопоиска недоступен.
Может кто сталкивался как вернуть деньги.
Яндекс плюс не возвращает деньги за случайную подписку!
Зашли в приложение Кинопоиск через смартфон, вылезает реклама в приложение о «выгодной подписке на год за 3990р» Яндекс плюс с амедиатекой.
Внезапно приложение начало тормозить и не закрываться реклама. Пришлось «свайпнуть» закрыть приложение и открыть его заново. После открытия приложения Кинопоиск во второй раз , приходит смс о снятии денежных средств в сумме 3990р за подписку. Каким образом это получилось без ведома и без соглашения на подписку ..
В итоге позвонили сразу в Яндекс поддержу и заодно написали в поддержку Кинопоиск. Ответ однозначен « денег не возвращаем»
Кто сталкивался с подобной ситуации и как решали эту проблему ?
Яндекс не отключает навязанную подписку Амедиатеки
Всем привет!
Вчера вечером решил посмотреть КиноПоиск на телевизоре. Как обычно включил, хотел нажать ок на пульте, чтобы продолжить просмот фильма, но тут выскакивает баннер с предложением подключить Амедиатеку за 3990р на год. Получилось, что "ок" сработал именно на подписку и у меня моментально снялась вся сумма. Не было даже возможности повторно подтвердить, что подписка действительно нужна.
Яндекс возвращать деньги отказывается, естественно.
Был ли у кого такой опыт? Как можно вернуть деньги?
Яндекс, какого лешего ?
Нет, я не вышел из берлоги просто накипело )
1) Из Кинопоиска пропали фильмы.
2) Из Яндекс музыки пропали некоторые треки (мне пришлось лезть во вложения ВК, чтобы их вспомнить).
3) Где-то вообще чувствуется будто людей держат за идиотов.
@YandexMusic, я не на это подписывался, чтобы платить за каверы
Ну а чё, давайте теперь уберём песни Цоя и пущай "пачку сигарет " поёт лизер.
Кинопоиск и "помощь"
Кинопоиск в телеке и други устройствах запомнил место перехода с титров на след.серию во всех сериалах ребенка и теперь мы видим все так.
Чтоб включить серию сначала каждую надо перематывать ручками. Сбросить историю невозможно. Может, кто подскажет как?
Обращение в суппорт началось с:
Продолжилось выматыванием нервов - а какой это сериал, а какое устройство, а сделайте видео.
И закончилось отпиской:
Яндекс не знает свой продукт?
Может кто знает лучше яндекса?
Решил я посмотреть фильм на Яндекс ТВ
Подписка ПЛЮС есть, оплачена. ТВ не работает, сделал всё, что нашел в гугле. От поддержки @yandex, просто игнор.
Недавно читал пост, что подписка Яндекс ПЛЮС впервые показала доход в 12% в этом квартале. Что-то расслабились после выхода ПЛЮСа в плюс;)
Друг познается в чате
«Чат на чат» — новое развлекательное шоу RUTUBE. В нем два известных гостя соревнуются, у кого смешнее друзья. Звезды создают групповые чаты с близкими людьми и в каждом раунде присылают им забавные челленджи и задания. Команда, которая окажется креативнее, побеждает.
Реклама ООО «РУФОРМ», ИНН: 7714886605