Под колпаком или как
Звоню сегодня в Ростелеком по поводу проблем с домашним интернетом. Звоню с сотового у которого симка с Мегафона, и который никакого отношения к Ростелекому не имеет. Оператор уточняет, вы проживаете по адресу (называет улицу и дом), назовите № квартиры. Договор оформлен на Ф.И.О.? Всё верно говорю. Сейчас я проверю ваше оборудование.
Я ничего не имею против, но на Ростелекоме у меня другой телефон, на который приходят уведомления и чеки об оплате. Объясните как?
И после этого мне говорят, что очень сложно вычислить телефонных мошенников, в то время когда простой оператор Ростелекома имеет доступ к моим персональным данным по № телефона стороннего оператора связи.
Ответ на пост «Условия банков для клиентов»
Такая же ситуация с интернет-провайдерами
Являюсь клиентом Ростелекома, три года уже. Но тем не менее раз в месяц, минимум, звонок от их представителей с супер-пупер предложением для новых клиентов, там всё - и новейшее оборудование чуть ли не с искусственным интеллектом и разумом, расписывают так красиво его, что диву даёшься инженерной мысли разработчиков. И всякие разные тарифные планы, услуги, пакеты… Но, выслушав все их сказки и песни, и сказав что я уже их абонент и хочу их супер-пупер оборудование, на том конце меняется воодушевлённое песнопение на сухое - «А, ну ладно, вам это не подходит»
Ростелеком требует с пенсионерки 3500 за ненужную услугу
Здравствуйте! Хочется высказаться о «горячо любимом» Ростелекоме. Ситуация такая. В наше село Томской области наконец Ростелеком провёл оптоволокно (сам не живу там, это маме подключаю, она пенсионерка, пенсия 11500). В данный момент интернет по технологии ADSL 5 mb/s. В личном кабинете появилась возможность подключиться к оптике. С радостью оставляю заявку и жду звонка. И тут начинается… Оператор уверяет что необходимо подключить IP видеокамеру и что без этой услуги НЕЛЬЗЯ подключиться к оптике. За камеру нужно сразу заплатить 3500 рублей, это при пенсии в 11500. Но информации о такой обязательной опции нет ни где. На вопрос, а где я могу увидеть эту инфу, мне было сказано, что это ни где не сказано, но она ОБЯЗАТЕЛЬНА и без нее ничего не подключат. На просьбу соединить с менеджером, который мне бы объяснил эту ОБЯЗЯТЕЛЬНУЮ опцию получил категорический отказ. Что за такая СЕКРЕТНАЯ опция, о которой можно узнать только устно операторов, а прочитать документы нельзя? Может кто сталкивался с такой проблемой, как вы её решили, или уже совсем отказаться от услуг РТ за такое отношение???
Ростелеком, что с вами не так?
Вот просто не понимаю, вот все эти операторы, которые мне звонят и предлагают интернет и телевидение - неужели они вообще не видят, кому звонят?
Я уже 20 лет как клиент с неизменными номерами, ещё со времён ЮУСТа ("южно-уральского сотового телефона"), потом Ютела, теле2/ростелекома, и география моих перемещений вообще не подразумевает какого-то стационарного интернета и телевидения.
Нахера звонят?
Ростелеком не может расторгнуть договор
В прошлую пятницу, 28 октября утром я оставил заявку на расторжение договора об оказании услуг связи с Ростелекомом, т.к. переезжаю со съемной квартиры в другой город. Переезд у меня запланирован на послезавтра и мне казалось, что недели хватит для решения такого простого вопроса.
Из Ростелекома мне позвонили в понедельник, перенаправили звонок трем бестолковым операторам и в результате просто сказали что позвонят еще раз в течение трех дней.
Но в результате на четверг мне никто не позвонил и не дал никакой конкретной информации.
В чат-боте операторы футболят заявку и никакой информации дать не могут.
Ростелеком должен забрать свой оптический Wi-Fi роутер, который они забирать не хотят, видимо. Через два дня он останется замурованным в пустой квартире, записанный на мое имя. Вот что делать с этими очень нехорошими людьми?
Ростелеком. Лайфхак (наверное)
Доброго времени суток.
Причина поста в заголовке. Сегодня на мобильный позвонили четыре раза, не было возможности поднять трубку, был занят по работе, увидел лишь три пропущенных (на четвертый ответил уже дома, да, они настырные). Еще и жене потом звонили, действовала по той же схеме и с тем же результатом.
Суть звонка:
- Здравствуйте, Ростелеком, блаблабла.
- Здравствуйте, наконец-то.
- Что значит наконец-то?
- Хочу Ваш интернет ужас как, давайте скорее, вот мои стопитсоттыщмильйонов.
- Конечно, с радостью, назовите Ваш город?
- Евпатория (любой город крыма), Крым!
- Извините, у нас нет технической возможности Вас подключить.
- Подождите, вот мои деньги, ХОЧУ ВАШ ИНТЕРНЕТ (сарказм).
- ... (гудки окончания разговора).
Это я к чему. Если вы свалили от этого чудесного провайдера, говорите что переехали в крым, пусть тянутся.
Но тут еще есть нюанс. Я крымчанин, мой номер телефона начинается 8 978... Это номера крымского региона. У говнотелекома вообще есть информация куда он звонит?
Сорян за "простыню", просто хотелось поделиться. Сижу и улыбаюсь.
Сможете найти на картинке цифру среди букв?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Ростелеком, что тебе надо????
@Rostelecom, @Rostelekom, ты ли это? Если да, то к тебе вопрос! Сколько инженеров, специалистов нужно для подключения wink? Шли третьи сутки, как мне дали 7 значный код для его активации (о да, с маленькими буквами), в личном кабинете - статус не определён, да, смартТВ на андроиде (9, они забыли уточнить), который недееспособен как и ваше дно, несколько десятков "специалистов" которые узнают мой адрес, мой логин, мой номер телефона и пересылают на других "специалистов" и никто из них не видит мой код, а некоторые и данную услугу!!!???? Вы в своём уме? Так как к ней нет доступа, хотел отключить её!!! Иииии???!!! Отключить нельзя!!!! Нет технической возможности!!! Хватит пробивать днище то, уже, наверное!!!! Вас даже в городе нет, сбежали, но рекламой все двери обклеены!!!! Куча звонков в контору, чат с ТП (не техническая поддержка, аналогии проводить умеете), сообщение в вайбере с зарегистрированным обращением тоже есть, найдёте надеюсь! Дайте мне уже доступ к ТВ, который рекламируете, даже денег готов платить!