Репутация это параметр, которым дорожит абсолютно любая компания или бренд. Потому как от нее зависит трафик, от нее зависят месячные обороты, а также и дальнейшее ваше будущее. Наверняка владелец того или иного бизнеса когда-нибудь задумывался, а как же все таки повысить свою репутацию на рынке, чтобы трафик шел ко мне, а бизнес рос в гору. Вот поэтому в мире и появилась такая опция, своего рода тенденция, как репутационный PR.
Основная его задача это потенциальное закрепление или рост компании на конкурентном рынке. Для таких целей используется репутационный менеджмент, который нацелен на закрепление положительного образа компании, пробивание в топ рейтинги, публикации в различных журналах и т.д. Отсюда складывается то, что пиар команда компании должна быть максимально разносторонней.
Ведь если вы занимаетесь, например, товарным бизнесом, у вас есть свой интернет-магазин, вы продаете большое количество товаров и уже как-никак закрепились на рынке. Репутационные менеджеры помогут новому товару вашего бизнеса расти, а если же покупатель останется недовольным, данные ребята постараются максимально сгладить ситуацию. Качественные сотрудники важны в любом деле, как Например, одно из агентств Москвы PR-агентство Олега Мальцева. обладает хорошей командой и знающими свое дело сотрудниками.
Порой люди ошибаются и для возвышения репутации на рынке, нанимают обычных рекламщиков, SMM-специалистов или журналистов. Несомненно, какой-то эффект, а скорее всего недолговременный будет. Но не стоит экономить в данной тематике, иначе есть высокий риск потерять свои деньги.
Встречаются случаи, когда компания заказывает фальшивые отзывы или комментарии по продукту или сервису. Дабы создать мнимое ощущение высокой репутации своего продукта, но в первую очередь это вопрос этики и отношения к своему покупателю. С другой же стороны это может стать для вас фатальной ошибкой, так как если эта информация вскроется, или появится в СМИ, вы наоборот лишитесь своей репутации. А какой силы будет этот удар, можно только предполагать. Поэтому обращайтесь в хорошие PR агентства!