Никогда не берите рассрочку в магазине "Связной"
Решила я приобрести себе ноутбук в рассрочку., друзья выбрали мне модель, и я, счастливая, полезла искать в Интернете магазины, в которых можно приобрести данный ноутбук в рассрочку. Живу я в Москве, дабы вы понимали, где все происходило. Первая моя ошибка - выбрать первый же сайт, по моему запросу. Это оказался сайт м-на "Связной".Ноутбук, который я хотела приобрести, продавался по цене 63 440 руб. Я приступила к оформлению рассрочки по алгоритму 0-0-10, и тут началось самое интересное... Если вы оформляете рассрочку онлайн на сайте, т.е. сразу отправляя заявку в банк, то вам никакую страховку оплачивать не нужно, если же вы выбираете ноутбук через магазин, то вам еще нужно будет приложить усилия, чтобы отказаться от страховки, которую вам усердно будут пытаться "впарить". Я об этом узнала не сразу и первый раз оформила заявку через магазин. В течение некоторого времени мне перезвонила девушка, чтобы подтвердить заказ, и , собственно от нее я и узнала, как можно миновать страховку. Пришлось отменять первый заказ (через магазин) и оформлять все по новой, сразу отсылая заявку в банк. Я оформила все повторно (+ выбрав аксессуаров на 4500, как того требуют условия страховки, т.е. мы понимаем, что переплата,хоть и небольшая, но уже есть), и стала ждать повторного звонка. Это было 07.08.2019. Мне перезвонила девушка, подтвердила мой заказ и сказала, что 15.08.2019. я могу забирать свой ноутбук. (Документы на оформление рассрочки будут подписываться при самовывозе ноутбука). Итак, наступило 15.08.2019. но никакой ноутбук я не получила, т.к. накануне мне позвонили сотрудники "Связного" и сказали, что доставка моего ноутбука переносится на 17.08., ввиду того, что якобы поставщик не привез мой ноутбук., при этом,девушка намекнула, что возможно придется переоформлять заказ. Почуяв неладное, я зашла на сайт "Связного", и увидела,что тот ноутбук, который я брала 07.08.2019. по цене 63 440 17.08.2019. уже стоит 69 990!!!!!! Т.е. они хотели , что бы клиент оформил все еще раз. Когда я отказалась все это делать , мне сказали, что мой заказ просто уйдет в минус. В итоге, т.к. ноутбук мне нужен был срочно, я решила плюнуть на все, и скрепя сердце и подсчитав размер переплаты для меня и "навара" для Связного - оформила новый заказ от 15.08.2019. по которому цена ноутбука составляла 69 990 + вышеупомянутые аксессуары на сумму 4500). Итак, банк снова оформил мою заявку , мне перезвонили со "Связного" и назначили дату доставки ноута в магазин (и оформления документов рассрочки) на 22.08.2019. Самое интересное, что за неделю с 15.08.2019. по 22.08. ноутбук опять упал в цене до 63 440, как он и был изначально. Как вы уже можете догадаться, 22.08.2019. мне опять перезвонили со "Связного и извиняясь., сказали что доставка снова переносится. В итоге, я отказалась от всего, сообщив им, что аннулирую заказ, девушка Екатерина, которая работает кредитным специалистом пыталась, помимо извинений, навязать мне какой-то товар, за что была послана на три буквы. Сегодня, 25.08.2019. цена на ноутбук вновь поднялась , но пока что на 800 рублей, а не на 5 000 , как в прошлый раз. В заключение могу сказать, что я рада, что моя сделка с магазином "Связной" не состоялась, т.к. если только на этапе ожидания заказа неоднократно возникали такие сложности, то, даже не представляю, какие сложности могли возникнуть в 10-месячный период рассрочки. Никому не советую связываться со "Связным", если хотите оформить рассрочку/кредит. И да, , теперь пройдусь по девушкам кредитного отдела с горячей линии м-на "Связной" : Анастасия- хамло, девушка хабалистого типа, с явным акцентом приезжей, с первых фраз начинает на вас наезжать , говоря , что нужно переоформить заказ (понятно, что это такая тактика, рассчитанная на то, что клиент испугается неожиданного наезда) - мною была послана далеко, и больше меня на нее не переключали Екатерина - эта девушка уже умеет вежливо общаться с клиентом, но все-равно при моем окончательном аннулировании моего заказа, пыталась мне что-то предложить у них купить,за что , собственно и напоролась на грубость с моей стороны. Мой совет - ищите другие магазины, или, приобретайте технику за наличность , если есть возможность
Спасибо kaspi жума !(нет)
Решил собрать себе компьютер, выбирал комплектующие за месяц, тут нагрянула акция от знаменитого, красного казахстанского банка (рассрочка на 12 месяцев без переплат)
Столько стоили процессоры когда я их отбирал примерно недели две назад
Рассрочка HomeCreditBank
Конченный банк :) Всем привет, история такая: Взял Apple Watch на подарок жене через сервис товаров в рассрочку от хоум кредит, сразу же прилетел договор, все одобрено ждите товар, сразу появилась дата первого платежа, через пару часов приехал в Эльдорадо получил.
Далее самое интересное, примерно через 2 недели решил досрочно погасить всю сумму, написал в чат - сказали пожалуйста, вносите бабки. Деньги внес, запрос на погашение оставлен, но вот уже на протяжении 2х месяцев из банка мне говорят что документы от магазина не поступили.
Зашел на сайт товаров в рассрочку - увидел там что мой заказ все еще не выдан \_(")_/
Какие сделал выводы:
1) Возможно кто-то ждет в магазине когда я все выплачу и получит потом себе часы, но опять же - я то получил товар. Возможно там какая то еще схема...;
2) Банк тупо не хочет закрывать договор раньше, ибо разница там в 5000 руб;
3) Опять же в минус банку - в Эльдорадо сидит их сотрудник, связаться с ним и уточнить по моему заказу информацию от него - дело 3х минут;
4) Конченный банк, даже не пытается решать вопросы клиентов, НЕ РЕКОМЕНДУЮ;
5) Чат в приложении был шикарный, сейчас стал просто ужасен, раньше отвечали сразу, теперь сначала бот все мозги вынесет, потом полчаса ждешь ответа специалиста;
Я вот не понимаю, договор заключен с банком а не с магазином, почему они не могут закрыть его если все средства на счет поступил. И еще больше не понимаю почему они выставляют сроки внесения платежа если фактически их система не имеет никаких подтверждающих документов что товар мной получен? То есть платить я должен, а за что - непонятно...
Товарищи, кто что думает по этому поводу? И что скажете вы @HomeCreditBank, ???
Помогите пожалуйста.
Добрый день, уважаемые пользователи Пкб.
Подскажите, пожалуйста: новый мобильный аппарат, взятый в рассрочку жене в подарок. С момента использования прошло 1.5 месяца. Глючит (постоянный перегрев - не заряжается и не включается). Супруга расстроилась. Хочет отказаться от устройства. Можно ли вернуть телефон и аннулировать рассрочку с внесённой одной оплатой?
Заранее спасибо за ваши комментарии!
Рассрочка на Тимолл от Тинькова
Решил купить в рассрочку телевизор в Тимолле. Но, как оказалось, фиг вам. Выбирая способ оплаты в рассрочку, вам надо оплатить тв в течение 24 часов. А представитель Тинькова назначает встречу для подписания договора через 1 день. Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?
И самое главное - это не подписывать договор с Тиньковым, не удостоверившись в том, что заказ еще можно оплатить.
Как продавец в Связном подкинула услугу, о которой не сообщила. Будьте внимательны
24 июля утром приобрёл в рассрочку смартфон Honor 20 View в Звенигороде, Московская 16 в Связном. Рассрочка, как мне сообщили, совершенно без процентов. Однако сумма долга оказалась выше стоимости аппарата (посмотрев график платежей, подумал, что 1000 - это какая-то страховка, от которой можно отказаться в дальнейшем). Жаль, я спешил на московский автобус и не заглянул в чек.
А в чеке была дополнительная услуга, о которой продавец не сообщила. Я был не один, и знакомая тоже ни слова не услышала про услугу.
Услуга Кибер-Рэйн (название-то какое!) - это смс информирование о предстоящем внесении платежа по рассрочке, однако банк (Тинькофф), с которым заключали договор, никакого отношения к ней не имеет.
А кто же тогда предоставляет услугу? Один очень подозрительный сайт: https://flexsms.ru Подозрителен он во-первых очень примитивным дизайном, а во-вторых - тем, что для отключения услуги по словам оператора горячей линии Связного придется вводить свои паспортные данные (и скан паспорта). Я пока ничего из паспортных данных не вводил.
Вот как выглядит личный кабинет, если ввести номер телефона, который привязан к договору рассрочки:
Кому интересно, вот документ, который скачивается при нажатии "Я даю Согласие на обработку персональных данных"
Что я сделал в связи с текущей ситуацией:
- Позвонил в Тинькоф и узнал, что услуга не имеет к ним никакого отношения. Однако стоимость услуги 500 с лишним рублей внесена в договор рассрочки и проценты по ней капают (в итоге придется выплатить чуть больше 1000 рублей)
- Позвонил на горячую линию Связного и уточнил, что за зверь такой этот Флекс СМС сайт и что за услуга с звучным названием...
- Совсем недавно написал на почту клиентской поддержки на сайте Флекс СМС, поскольку не понял, откуда брать код для отключения смс-информирования
- Не вводил и не собираюсь паспортные данные, поскольку сайт показался мне крайне подозрительным. Прошу любопытных людей из тех, что шарит, предоставить инфу по сайту и компании, если что-то удастся нарыть.
Будьте осторожны и внимательны! Девушка-консультант, которая включила услугу в чек, вела себя доброжелательно и спокойно. Ничто не предвещало подставы:))