0 просмотренных постов скрыто
Ответ на пост «Бред сивой кобылы»1
Опять пытаются решать несуществующую проблему, создавая реальные неудобства!
В новостройках и спальных районах нет отдельной инфраструктуры под торговлю и сервис кроме первых этажей изначально проектируемых под коммерцию. Аналоги вроде ларьков и павильонов запрещены или вообще не предусмотрены по нормам.
Другие "жители" первых этажей вроде пятёрочек, аптек и алкотек не мешают, а ПВЗ вдруг помешали.
Закрытие массы мелких пунктов вызовет рост цен - доставка дороже и логистики хуже. Сейчас к выдаче приезжают небольшие машины, чаще всего «Газели» или другие небольшой грузоподъемности машины, а не фуры как к "Пятёрочке" или "Магниту". Разгружаются они быстро - 15–30 минут максимум. У оставшихся ПВЗ будут скапливаться фуры из-за перешедшего к ним объёма продаж от закрывшихся пунктов и долго разгружаться, а люди приезжая в этот же пункту будут образовывать очередь. Двойная толпа получается...
Не говоря уже о потере рабочих мест из-за закрытия десятка мелких ПВЗ в каждом доме.
Теперь людям вместо того, чтобы спустится на первый этаж своего дома или соседнего придётся ехать в торговый центр или на другой конец города.
Бред сивой кобылы1
Появилось в СМИ вот такое сообщение.
Я специально скопировал вместе с эмоциями читающих. Ну, друзья, в самом деле, там вообще из пальца инициативы высасывают? У меня в доме 2 (!!!) ПВЗ. Бывает, что какой-то некультурный человек выкинет коробку, но это разовый случай, который может месяцами не происходить. А вот ПВЗ прямо в доме - это очень удобно.
К слову сказать, не всё было гладко. Когда мы - жильцы - установили шлагбаум, фургончики к ПВЗ начали проезжать по зелёной зоне. Был снят на видео, получил штраф и больше так не делал.
Ну а если в жилых домах нельзя, то где? Куда придется перется за заказами? Может, надо сперва людей спросить и альтернативу предложить?
Показать полностью
1
В России предложили запретить ПВЗ на первых этажах жилых домов
Сенатор Голов предложил запретить размещение ПВЗ и дарксторов в жилых домах
Платон Щукин (Редактор отдела «Экономика»)
Член Совета Федерации Олег Голов инициировал обсуждение запрета на работу складов для обработки и быстрой доставки онлайн-заказов (дарксторы) и пункты выдачи заказов (ПВЗ) в жилых домах. Он отправил уведомление о разработке соответствующего законопроекта главе Роспотребнадзора Анне Поповой, пишут «Известия».
По его мнению, деятельность подобных объектов приводит к нарушению прав граждан на благоприятные условия проживания, создает угрозу здоровью и безопасности жильцов.
Речь, в том числе, идет об экологии и проблемах с транспортом. Грузовые машины, приезжающие в дарксторы и ПВЗ, блокируют дороги, создают препятствия для свободного прохода людей, передвижения маломобильных граждан и проезда автомобилей экстренных служб, повреждают личный транспорт, а иногда даже и фасады зданий.
Также систематически нарушается режим тишины в ночное время и период дневного отдыха из-за шума от погрузочно-разгрузочных работ. Голов указал, что отсутствие законодательной базы не позволяет местным властям и контролирующим органам решить проблему и удовлетворить многочисленные жалобы, поступающие о жителей домов.
Сенатор намерен юридически закрепить определение даркстора и поручить правительству разработать требования к размещению таких объектов. Последние должны предусматривать их удаленность от жилых и санитарно-защищенных зон. В разговоре с изданием Голов указал, что особенно серьезной проблемой открытие складов и ПВЗ стало для старых жилых районов, где дворовые территории не предназначены для интенсивного движения транспорта. Он признает, что регулирование станет проблемой для бизнеса и потребует увеличения логистических издержек и пересмотра схемы доставки.Член комитета Госдумы по малому и среднему предпринимательству Алексей Говырин отметил, что размещение складов на первых этажах жилых зданий запрещено и сейчас, но пока дарксторы не называются так, формально их владельцы законов не нарушают. Однако без такого решения компании не смогли бы сократить сроки доставки товаров.По его словам, запрет ударит по небольшим продавцам, потому что маркетплейсы и их представители переложат издержки на них. Такая ситуация, в свою очередь, приведет к росту стоимости товаров.
Источник:
Показать полностью
Ответ на пост «Бабы на ПВЗ»1
Административные протоколы за мелкое хулиганство составили на двух биробиджанок, устроивших скандал в ПВЗ
21 июля, РИА Биробиджан.
В отношении двух женщин, устроивших скандал в пункте выдачи заказов интернет-магазина, составлены административные протоколы за мелкое хулиганство, сообщили корр. РИА Биробиджан в пресс-службе УМВД России по ЕАО.
Полицейскими установлено, что в Биробиджане в помещении пункта выдачи заказов известного маркетплейса в ходе словесной перепалки между сотрудником ПВЗ и двумя клиентками магазина возник конфликт, в результате которого последние допустили нецензурную брань и агрессивное поведение, нарушив общественный порядок.
В отношении правонарушителей составлены протоколы об административных правонарушениях по ч. 1 ст. 20.1 КоАП РФ «Мелкое хулиганство», которые направлены на рассмотрение в мировой суд г. Биробиджана.
Источник: https://riabir.ru/463588/
Ответ на пост «Учитель года»4
Отставляя в сторону разбор данной ситуации и укажу сразу на другую плоскость.
Позволю себе поправить всех кто думает, что сотрудникам обслуживания - не дано право отказывать клиентам в обслуживании.
Дано. И закреплено пусть и немножечко другими словами.
Например на основании:
1) Статьи 150. ГК РФ ссылающуюся на 12 статью того же кодекса.
В них закреплены понятия нематериальных благ и способы их защиты.
Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, и прочее-прочее.
2)Статья 20.21. КоАП РФ. - если в общественном месте ты находишься в состоянии подшофе. А магазины пвз и прочее - это общественные места.
3) Статья 5.61 КоАП РФ. - Оскорбления. Она отлично гармонирует со 150 и 12 статьями ГК.
4) Статья 20.1 КоАП РФ.- За нарушение общественного порядка в простонародье - мелкое хулиганство - тоже можно отказать в обслуживании.
Переводя на человеческий и понятный - если к вам в на работу( в сфере обслуживания) пришел человек и начал устраивать дебош - вы вправе защищаться множеством разных способов не переходя определенные границы.
И один из таких легальных способов - правомерный отказ в обслуживании по вышеперечисленным причинам.
Простой пример - вы продавец консультант в магазине - к вам ввалилось пьяное или неадекватное тело. Как только оно начало любым способом задевать вас или других посетителей(распускает руки, оскорбляет, хамит и так далее по списку) - вы вправе потребовать данное тело уйти и отказать ему в обслуживании.
Однако - тут есть нюанс - вы не должны быть зачинщиком конфликта. Только защищающейся стороной.
В общем не хамите клиентам сами. Но если нахамили вам - можете послать их нахер и будете полностью правы. Работники сферы обслуживания - не рабы, и не обязаны сносить в свой адрес - некультурное поведение, хамство оскорбления или угрозы.
Вот так как-то.
Показать полностью
Ответ на пост «Учитель года»4
Про чёрный список клиентов - я считаю на уровне законе надо рассматривать введение персональных санкций для подобных персонажей. Это чистой воды потребительский терроризм.
В 2020, когда грянул ковид, я лишился любимой, денежной работы и вынужден был пойти в доставку продуктов. Сервис только набирал обороты, количество заказов росло каждый день. Для сборщиков и курьеров была предусмотрена система мотивации - премия за безупречную работу (для курьера 550р./ смена), и штраф за косяки - сильное опоздание на заказ, грубость, порча товара в дороге.
И завелась одна мадам, которая заказывала доставку каждый день. Весом под полтора центнера, а возраст - 25-28 лет. В приоткрытую дверь квартиры всегда был виден тотальный бардак и тянулся лёгкий шлейф запаха немытого тела. Эта девушка на каждый заказ отправляля негативный отзыв и ставила одну звезду и сбощику и курьеру. Анонимности в отзывах не было, мы знали, какой адрес и телефон покупателя. Стали больше внимание уделять этому адресу: на его сборку назначали хорошего, опытного сборщика и отправляли в доставку максимально быстро. Но жалобы летели как из рога изобилия - а оценка нашего труда была неизменна - одна звезда. На адресе этот покупатель не устраивал скандалов, просто забирала пакет с продуктами и хлопала дверью. А потом в отзывы летели помятые стаканчики с йогуртом, чипсы все в крошку, просроченная этикетка от мяса (этот адрес уже проверяли всем миром, просрочки там быть не могло, видимо она фотала этикетки от ранее заказанных товаров). Дошло до того, что курьер стоял под дверью сорок минут, ожидал пока наш драгоценный покупатель вернется домой, хотя в таких случаях, если время доставки согласовано заранее, а клиента дома нет, полагается возврат заказа на базу и пересогласование времени доставки. Её заказы проверял уже лично руководитель - всё было собрано идеально. Он же поехал на доставку вместе с курьером. На предложение проверить заказ здесь и сейчас поночка ответила, что ей некогда, забрала пакет и хлопнула дверью. Через пару часов в систему прилетела оценка - одна звезда. Тут терпение нашего босса кончилось и он отключил эту суку от сервиса. Просто удалил её учетку из системы, а номер телефона и адрес занёс в ЧС.
Сейчас я иногда пользуюсь доставкой и вижу, как сильно курьеры пытаются понравиться покупателю. В глазах многих из них я вижу тот страх - необоснованно потерять рейтинг и, как следствие, честно заработанные деньги.
С подобным поведением покупателей - мелких людишек, которые чаще всего ничего и себя не представляют, но которые получили власть оценивать работу других людей, определённо, надо что - то делать.
Показать полностью