Про разводы продавцов , навеяно https://pikabu.ru/story/kak_ko_mne_razvodilyi_khodyat_633020...
Надеюсь будет полезно тем, кто работает в магазинах. Все три развода ну очень типичны, но стоит обратить внимание на психологические детали, которые используют мошенники, не всех их видят сразу.
Работала в магазинах в Барселоне , в тур зоне, в бутиках среднего достатка среднее ( 100-250 евро за вещь). Расположение и цен. категория важны.
Мне запомнились 3 развода, на два из которых я по неопотности повелась.
Первый. Пришел мужик с сыном, с порога начал говорить, как ему нравится магазин и что он хотел купить еще два дня назад, но не было света. Это была первая попытка усыпить бдительность. Рассчет на то, что в смене человек много, мало ли какая проблема была, не весь персонал в курсе. Да еще и с ребенком пришел. С ходу сказал какие вещи и размеры принести, сказал, что еще в прошлый раз померил, набрал на 500 евро ( 6-7 вещей). На кассе спросил, можно ли расплатиться канадскими долларами, даже достал из кошелька и показал деньги, демонстрация купюр это вторая попытка усыпить бдительность. Но Европа - онли евро плиз. Попытался заплатить 4 карточками, ни одна не прошла. Спросил где банк и ушел обещав вернуться. И вернулся. Через пару дней и проделал ту же схему, но только с моим шефом, меня не было. На кассе одна из нескольких карточек прошла, не требовала пин, но нужна была подпись. В таких случаях мы просили показать паспорт, что бы сравнить подпись, он отказался и ...они с сыном сиганули к выходу, там за ними уже бежали охранники) Суть развода : карточки краденные. Они туристы, моя твоя не понимать, карточка не проходить, одну за другой пробуют, какая то должна пройти. Карты без пина не редкость и не редкость когда кассиры не сверяют подписи, особенно, когда контакт налажен и бдительность усыплена, а здесь сразу несколько факторов усыплящих бдительность : туристы, хорошо одеты, папа с ребенком, сразу сказали, что приходили раньше и что влюбленны в марку, сходу показали на вещи " которые меряли раньше " и размер", показали кучу денег в кошельке. Такой развод возможен в больших торговых центрах с большой текучестью и с марками с ценами дороже Индитекса ( т.е. Бершки, Зары и тп), так как там персонализированный подход к клиенту, т.е. между консультантом и продавцом всегда налаживается связь, таким образом легче войти в доверие. Этот развод не удался.
Развод номер два.
Маленький магазин недешевой крупной марки в тур зоне.
Заходит пузатый мужик в кепке и начинает тыкать в витрину с мелочевкой у кассы пальцем и что то себе бормотать под нос, типа размышляет в слух. Вот только размышлял он по русски. А я ему с ходу по русски и ответила. Он удивился на секунду, не ожидал, что я русская , но попросил брошку за 25 евро. Приношу ему брошку, пробиваю. Он мне дает купюру 200 евро. Отсчитываю ему 175 евро сдачи, пододвигаю к нему рукой. А дальше ловкость рук или я ваще ниче не поняла. Его русский плавно приобретает сильный грузинский или хз какой акцент, чем дальше тем хуже. Он говорит, да ты не поняла ( тут к акценту подключаются жесты, типо так понятнее), дай мне брошек на 200 евро! Ну и пытается это все объяснить. Его купюра еще лежала на прилавке, а сдача 175 евро еще под моей ладонью. Он взял свою купюру и говоря все это, положил на мою руку , под которой была сдача, накрыл своими руками и пододвинул ко мне . Первый звоночек прозвенел, а потом я вообще не поняла. Помню , что убрала обратно в кассу сдачу, а перед этим я всегда ее пересчитываю. Но видимо пошло не по моему плану. На этом моменте он выдает уже на английском, давайте я щас с женой вернусь, она по испански понимает и все решим. И вылетает из магазина. Мне хватило секунд 5 , что бы понять что фигня произошла и открыв кассу, я не досчиталась 100 евро. В этот раз развод удался. А я до сих пор не понимаю , как это произошло, если я не выпускала деньги во первых из рук, во вторых из виду, а он вынул 2 купюры по 50 евро. В этом случае рассчет был таков. Он турист, а я должна была быть испанкой и не понимать по русски, языковым непониманием он должен был отвлечь внимание от денежных операций. Но у этого hijo de puta и так это получилось. Ну и еще все это происходило очень быстро . Такое возможео где угодно, особенно, когда много народа. А еще в магазинах, где каждая продажа на счету.
Развод номер три. От клиента.
Заходит группа русскоязычных подвыпивших парней. Меряют кучу вещей, достают вопросами, но среди них один адекватный и симпатичный, который меряет вещи дольше всех и извиняется за неподобающее поведение своих друзей( такое, что даже охрана приходила).На кассе говорю ему сумму, а он , да как же так, я посчитал и другое выходило! Тут стоит упомянуть, что дело было на распродаже, на ценнике два штрихкода, один оригинальный, правильный, а второй клеили мы с распродажной ценой, могли и ошибится, а по закону надо продавать по цене на этикетке, даже если это ошибка ( лайфхак кстати, однажды пришлось продать вещь за 150 евро за 15 , нолик забыли поставить), но на кассе пробивается оригинальный, а там уж как клиент заметит или нет. Короче позже нашла я в примерочной отодранные этикетки, поменял он сам цены. Суть : на фоне пьяных друзей, хотя они и тоже купили что то, он казался супер интеллигентом, и от него уж точно никогда такого не заподозришь. Это возможно где угодно, особенно с кучей народа.
К чему я это все. Все три примера типичны донельзя. Но то, что интересно, это психологические звоночки, когда мошенники пытаются усыпить бдительность. Но для меня самое обидное из этих трех примеров, что в двух из них, меня попытались обдурить соотечественники и у них это получилось, возможно мотому, что " своим " доверяешь больше..
Вообще проработав всего год в магазинах ,я какого только неадеквата не насмотрелась. Был мужик, который написал на меня жалобу за то, что я ему улыбалась и приветсвовала. А потом он заплатил 80 евро 10 центовами монетками ( это 800 монеток если что считать надо). Дал в пакетике, блестящие, уверенна, что специально в банке поменял зарание.
Несколько русских баб выпрашивали скидку как на рынке , ну мыж обе русские, что тебе сложно чтоли.
Однажды ко мне в магазин в прямом смысле слова вполз по полу как червяк парень , что бы украсть кроссовки. И украл. Хотя я его и сразу увидела, но он был явно под действием чего то, а мне здоровье важнее. Кстати вопреки логики в дорогих марках нет камер. Сначала я не понимала почему. Еще думала, вот зайдет ко мне Месси , я у него постесяюсь фото попросить, но потом с камер видео наблюдения распечатаю. Но нет. Защита прав продавцов и покупателей типа . Кстати знаменитости к нам тоже заходят, иногда тяжело держать себя в руках)
А на прошлой неделе ограбили магазин напротив, Гуччи. В пять утра витрину протаранила машина. Гениально, просто, скрылись, не нашли)
Про краденные карточки. Гуляя с собакой у дома за 5 лет я раз 6-7 находила карты или кошельки с картами и отдавала их полиции. В европе нет паспортов, заместо них карты, когда крадут кошелек, теряешь и эту карту, а ее уже восстановить это геммор. Если едите в Испанию, вас могут обокрасть тысячью способами . За последний год у меня 2 раза сорвали с шеи цепочки и один раз вырвали из рук телефон, и все это в самом ценре в разгар дня...
ps про разводы продацов - двоякое звучание, кто кого?)