Меня зовут Костя Дубровин, я основатель компании TOPsharing.center (мы создали услугу аренды руководителей отделов продаж и маркетинга). В продажах давно — 31 год. Возможно читателю будет интересна моя статья «Один на всех — зачем арендуют руководителя отдела продаж», в которой я описываю суть услуги.

Подпишитесь на тг-канал «Вдумчиво о продажах» и познакомьтесь с моей книгой «8 граней личности», которая помогает продавать, нанимать и управлять сотрудниками.

Первый месяц было такое странное ощущение — бесконечно большой и бесконечно незнакомый город. Я переехал в Москву 25 лет назад. Мне было 23.

А потом вдруг выхожу на какой-то станции метро и понимаю, что тут я уже был. Когда собирался переехать, мне говорили, что, если спросить у москвича, как пройти, он попросит 5 рублей. Так что я глазами выбирал таких, которые не попросят.

Так ни разу и не попросили. Зато милиция постоянно проверяла у меня регистрацию. Я не понимал как они меня вычисляют, пока не вышел из дома без шапки. Шапка у меня была правильная (по уральским меркам) — норковая формовка.

Как-то иду по Покровской и думаю о том, что ни одна живая душа меня тут не знает. Сзади голос: «Дубровин?». Это была моя одноклассница, с которой мы в родном-то городе ни разу не встретились после выпускного.

Почти вся зарплата уходила на аренду квартиры. Есть хотелось так, что я начал засматриваться на уток. Мы с товарищем снимали однушку на ВДНХ, и я каждый день проезжал мимо Останкинского пруда. Ох, какие там утки!

На день у каждого из нас было по 15 рублей. Можно было либо на троллейбусе проехать, либо купить булочку. Я терял вес, а утки, казалось, только набирали. Мне вспоминался барон Мюнхгаузен. Он знал толк в ловле уток. Ну и техническое образование подкидывало немало идей.

И вот я решился… рассказать о своей затее другу.
— Дубровин! — сказал он. — Тебя ведь даже не в милицию заберут. Тебя заберут в психушку.
— Ладно! — Подумал я.

Но главная проблема была даже не в еде. Сложнее всего было не купить билет назад. Я мог просто позвонить родителям и попросить прислать нужную сумму. Потом приехать на площадь трех чемоданов, купить билет на поезд и ближайшую ночь провести под стук колес.

Я не позвонил и не купил. И дело тут не в силе воли, которая никогда не была моей сильной стороной. И не в какой-то захватывающей цели — покорить столицу, например. В Екатеринбурге мне было тесно. Я не мог реализовать невероятное количество энергии, данное мне от природы.

С годами энергии стало меньше, и я задумался куда она уходит. Энергия позволяет решать любые задачи, достигать любые цели — от зарабатывания денег до творческих проектов. Главное — понять как заряжать свою батарейку.

1. Митохондрии

Каждый день я трачу по два с половиной часа на написание статьи. В это время приходится сосредотачиваться так, что я не замечаю как затекает тело. Это большое испытание для организма.

Если учесть, что почти вся моя работа в компьютере, то для тела каждый рабочий день выглядит как игра в «Замри-отомри». Это одна из причин, по которой энергия снижается.

Фаза «замри» не должна быть больше, чем «отомри». В природе так устроено. Во всяком случае, у наших предков. Поэтому у современного человека в неподвижном состоянии снижается мышечный тонус, количество митохондрий уменьшается.

Митохондрии — это сферические или эллипсоидные органеллы диаметром обычно около 1 микрометра. Они живут в клетках, снабжая их энергией. Митохондрии — пришлые ребята. Согласно эндосимбиотической теории, когда-то они были бактериями. Теперь они нам жизненно необходимы, но, как любые живые существа, митохондрии сокращают свою популяцию при неблагоприятных условиях.

Если грубо, то количество митохондрий с горящими глазами пропорционально продолжительности фазы «отомри».

Не обязательно ходить в зал. Любые движения митохондриям в плюс: потянуться, пройтись, покрутить головой. Что угодно. В идеале, конечно, нужно каждый день проходить свои десять тысяч шагов. Как приобрести такую привычку я писал в статье «Развитие привычки — простой навык, меняющий весь образ жизни».

2. Эритроциты

Когда-то слышал историю как в фирменный сервис привезли почти новую машину с заклинившим движком. Хозяйка объяснила, что она очень хорошо за ней ухаживала: заправляла лучшим бензином, держала в чистоте и даже имя дала. На вопрос когда меняли масло, девушка удивилась и сказала: «Но ведь она ездила. Все было нормально».

Если каждый элемент системы находится в сложных причинных взаимосвязях со всеми остальными, то почти невозможно описать словами как эта система работает. Отдельные элементы целостной системы можно понять лишь в их взаимодействии. Поэтому мы с детства помним какие-то правила, но причину их появления понимаем далеко не всегда.

Например, для работы мозга нужен кислород, а кислород переносится эритроцитами. Эритроцитам нужно железо, чтобы переносить кислород. Если в рационе не хватает мяса и субпродуктов (печень и сердце), а также зеленых овощей, то, скорее всего, и железа тоже не хватает.

Съел тортик с чаем, и на полдня сыт. Вроде и голова работает, и мысль крутится, что я сейчас все калории сожгу. Это же простая арифметика: тратить нужно столько же, сколько получаешь, или меньше. Но оказывается, что надо еще и масло менять.

3. Дофамин

«Как же раньше дети жили без мультиков?» — недоумевал я, предвкушая какое-нибудь «Ну, погоди!» по телевизору. Потом стало непонятно как люди жили без фильмов, которые можно взять напрокат. Как без видеоигр, без интернета, без мобильного телефона...

С появлением соцсетей в смартфоне исчезли последние ограничения. В любой момент можно полистать, пописать, запостить фоточку и посмотреть количество лайков. Жизнь наполнилась маленькими ништячками.

Один из важных факторов, который делает человека полным энергии, — это дофамин. Если существуют легкие способы получать дофаминовое вознаграждение, то какой дурак (в смысле мозг) станет напрягаться? Логичней соблазнить своего хозяина глянуть, что там в нельзяграмме, чем еще час просидеть над табличкой и только после этого порадоваться галочке в to-do.

То же самое касается вкусняшек. Мясо с овощами или тортик? Конечно, тортик! — подсказывает мозг.

4. Мелатонин

Дофамин и мелатонин смотрят друг на друга с большим прищуром. Один дается нам, чтобы мы бежали, второй — чтобы лежали и спали. Поэтому тортик или нельзябучек на ночь приводят к интересной привычке.

Поскольку засыпать труднее, это происходит позже и в разное время. Недосып, особенно хронический, приводит к усталости и одновременно бессоннице.

Мы как бы минуем этап приятной, заслуженной усталости, когда достаточно коснуться подушки, чтобы уснуть. Вместо этого переходим в режим круглосуточного белкоколесизма.

Чтобы выйти из него, отказаться от маленьких радостей недостаточно. Мне пришлось пропить снотворное. Но это не совет. Совет может дать только лечащий врач.

5. Интерес

Латынь прекрасно вскрывает реальный смысл слов. Если погуглить, то окажется, что слово «интерес» — означает «иметь значение».

Истинная мотивация — это когда важен сам процесс, а не результат. Можно даже сформулировать иначе — когда процесс является результатом.

Например, прогулка верхом — это процесс, приносящий удовольствие. Он стал результатом определенной подготовки, которая тоже приносила удовольствие. А чтобы умом и сердцем прийти к желанию заниматься лошадьми нужно остановиться и выдохнуть, что тоже может принести удовольствие.

То же самое касается многоходовых переговоров, сложных клиентов, дорогого оборудования, новых технологий. Что угодно может иметь значение, т.е. нести в себе интерес.

Когда мы теряем способность остановиться и выдохнуть, организм говорит я устал. Это естественная реакция организма на потерю смысла в деятельности. Появляется желание отдохнуть. Если потратить его на дофаминовые ништяки, то отдохнуть не получится. Появятся внешние стимулы: дедлайны, сроки погашения кредитов, жена...

Временно это поможет, но вернуть интерес и энергию можно только вновь обнаружив смысл.

Давайте общаться

• Подпишитесь на тг-канал Вдумчиво о продажах, где я публикую анонсы всех своих материалов.

• Пообщайтесь с нашим шеринговым руководителем, который может вести ваш отдел продаж или маркетинга. Это можно сделать в формате бесплатного экспресс-аудита.

• И конечно познакомьтесь с моей книгой «8 граней личности», чтобы гениально продавать, гениально управлять и гениально подбирать сотрудников.

Собственно, всё было плохо. Постоянно растущий долг, дикая бюрократия и просто отвратительное качество. Процент брака составлял безумные 20%+, а надо сказать, что холодильник в то время в Китае был довольно дорогостоящим девайсом. Короче, всё шло к предсказуемому финалу. Однако в декабре город, понявший, что скоро всему придёт капец, быстренько назначил нового гендира Чжан Жуйминя.

Придя на новую роль, он тут же смекнул, что основная его проблема лежит в ужасающем качестве продукции. И дело даже не в том, что это проблема прямо сейчас, а в том, что даже если качество будет удобоваримым, это не поможет компании расти и вынести конкурентов.

Самый эпичный эпизод в процессе внедрения системы тотального качества — публичное уничтожение молотками бракованных холодильников (как обещал). Народ, видя, как разрушают дорогостоящий девайс, реально плакал и просил продать со скидкой. Но новый гендир (по легенде) сказал: «Если мы сегодня не уничтожим эти холодильники, завтра рынок уничтожит нас».

После этого он резко развернул фокус компании от погони за количеством к тотальному контролю качества. Чтобы не изобретать велосипед, они начали активно перенимать технологии от Liebherr и даже сделали совместное предприятие. А для того, чтобы это всё прижилось, они внедрили систему OEC — своего рода Lean, в основе которой лежит идея улучшения каждой задачи, которую человек выполняет ежедневно.

За счёт таких перемен завод не просто вылез из ямы, но начал расти, используя стратегию поедания больных рыб. Они поглощали убыточные, умирающие предприятия и делали их прибыльными.

Результат мы знаем. Сейчас Haier — одна из самых крупных компаний-производителей всякой техники, а Чжан Жуйминь рулит компанией уже много десятилетий.

Мораль проста. Как только компания (отдел, команда) перестаёт меняться и подстраиваться к реалиям — это прямая дорога к провалу. Фокусное, стратегически взвешанное и последовательное внедрение изменений (даже самых революционных) позволяет компаниям реально перезагрузиться и выйти на новый виток развития.

Если интересно узнавать про бизнес и менеджмент, про это я достаточно много пишу на своем канале Буду рад, если зайдете почитать